레드의 50가지 그림자
게시 됨: 2019-01-12손실은 인도의 대부분의 인터넷 비즈니스에서 지배적인 주제가 되었습니다.
모든 손실이 동일합니까? 이 모든 손실이 불가피합니까? 좋은 손실과 나쁜 손실이 있습니까?
사업 계산은 자급자족을 향해 나아가는 사업보다 더 많은 자금을 조달할 수 있는 사업을 구축하는 것에 더 가깝습니다.
지난 달 제조, 시멘트, 섬유, 접객업과 같은 전통적인 부문의 비즈니스 리더들과의 만찬에서 디지털 비즈니스의 치솟는 손실과 이것이 운이 떨어질 것이라는 낙관론 때문인지 여부에 대한 논의가 진행되었습니다. 도로. 이전 몇 주 동안 소수의 인터넷 회사가 함께 11000억 루피의 손실을 보고했습니다. 한 회사는 그 해에 순손실을 9배 늘렸습니다. 따라서 이 대화는 화제가 되었습니다.
손실은 성장 잠재력, 토지 점유, 치열한 경쟁 및 장기적으로 투자하려는 자금이 풍부한 투자자의 의지와 함께 대부분의 인도 인터넷 비즈니스에서 지배적인 주제가 되었습니다.
그러나 인도 인터넷 비즈니스의 손실이 급증하면서 몇 가지 흥미로운 질문이 가려졌습니다. 모든 손실이 동일합니까? 이 모든 손실이 불가피합니까? 좋은 손실과 나쁜 손실이 있습니까? 의미 있는 이해를 위해서는 디지털 풍경을 물들이는 다양한 붉은 색조가 있다는 것을 인식하는 것이 중요합니다.
모든 기업은 아이디어를 실현하기 위해 초기 투자를 합니다. 디지털 비즈니스는 피어 네트워크(구매자 및 판매자), 공급망 연결, 데이터 분석 기능, 마케팅 및 인적 자본을 만드는 기술에 투자합니다. 이는 생산 기술, 물리적 인프라(토지, 공장, 사무실 건물), 마케팅 및 인적 자본에 투자하는 기존 비즈니스와 크게 다르지 않습니다. 이러한 투자는 초기 손실로 이어지지만 장기적인 가치를 창출하는 데 도움이 됩니다.
그러나 계속되는 마이너스 단위 경제로 인한 손실은 기업에 어떠한 경제적 가치도 창출하지 않습니다 . 단위 경제는 해당 주문 서비스와 관련된 모든 변동 비용을 고려한 후 판매된 제품 또는 서비스의 각 단위에 대해 기업이 만드는 마진을 나타냅니다. 다시 말해, 단위 경제가 음수인 기업은 소비자에게 제품/서비스를 사용하기 위해 비용을 지불하는 것입니다. 결과적으로 긍정적인 단위 경제학은 소비자가 그들에게 제공되는 제품/서비스를 평가하면서 지불할 의사가 있는 프리미엄입니다. 이것은 제품-시장 적합성에 대한 논쟁의 여지가 없는 유일한 정의입니다.
돈을 태워 고객을 확보하고 할인으로 인한 초고속 성장은 현명한 쇼핑객과 공급업체에게 차익 거래와 기회를 제공하지만 지속적인 고객 가치나 네트워크 효과는 아닙니다. 가치를 창출하는 것처럼 보일 수 있는 행동이 가치를 창출하는 것으로 오인되어서는 안 됩니다.
부정적인 단위 경제성의 몇 가지 예는 제품의 직접 할인입니다. 비용보다 25% 저렴한 택시 타기, 전화로 Rs 10,000 할인, 40% 할인된 호텔 객실 등입니다. 이행 손실은 또 다른 반복되는 주제입니다. 사용자가 일부만 지불합니다. 전자 상거래 패킷을 배송하는 데 필요한 비용. 미정을 확신시키는 더 많은 방법은 지갑과 교환 제안을 통한 캐쉬백을 포함합니다. 공급 측면의 경우도 유사합니다. 즉, 택시 통합 앱 드라이버에 대한 최소 보장과 전자 상거래 배송에 대해 판매자에게 무료 반품이 제공됩니다.
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운영 비효율로 인한 이러한 손실의 핵심 문제는 양이 아니라 해결하려는 의지가 없습니다. 예를 들어, 물류로 인한 손실은 패키지 크기 조정, 택배 파트너와 더 나은 요금 재협상, 항공이 아닌 지상 운송으로 배송물 이동, 포장재 선택 변경, 사용자에게 부과되는 배송료 수정 등을 통해 줄일 수 있습니다.
그러나 많은 디지털 비즈니스에서 계산은 다음과 같습니다. 배송 비용은 Rs 400이고 내가 Rs 100 이상을 청구하면 고객이 저를 떠날 것입니다. 따라서 배송당 300루피를 잃게 됩니다. 따라서 이 손실을 충당할 새로운 투자자를 찾을 수 있으려면 어느 정도의 매출을 달성해야 합니다.
사업 계산은 자급자족을 향해 나아가는 사업보다 더 많은 자금을 조달할 수 있는 사업을 구축하는 것에 관한 것입니다. 더 많은 자금을 유치하려는 가장 중요한 욕구는 전자 상거래 회사의 총 상품 가치(GMV), 음식 배달 회사의 주문 수 및 지불 회사의 거래량과 같은 허영 지표 생성으로 이어집니다. 모든 비즈니스에 대한 올바른 지표는 실제 수익과 마진과 같은 수익입니다.
사실, 올바른 방식으로 물건을 만드는 것은 많은 노력이 필요한 일입니다. 여기에는 비용에 대한 예리한 의식과 손실이 발생하고 돈을 벌 수 있는 위치에 대한 세부적인 이해가 필요합니다. 심층 데이터 분석 외에도 잘 정의된 가드레일 내에서 먼저 비즈니스를 정의한 다음 조정하는 지속적인 규율이 필요합니다.
손실을 줄이는 데 있어 가장 중요한 부분은 아니오라고 말하는 확신입니다. 모든 문제에 돈을 던지지 말라고 하고, 서비스 비용을 지불하지 않는 사용자에게 아니오라고 말하며, 어려운 전화를 걸 때 거리로 깡통을 걷어차는 것에 대해 아니오라고 말합니다. 음의 단위 경제학을 양수로 전환하는 데에도 다른 지렛대와 다른 사고방식이 필요합니다. 전환은 고의적이고 노력이 많이 필요하며 고통스러울 수 있습니다. 다른 기준이 디지털 비즈니스와 관련이 있는 것처럼 보일 수 있지만 인터넷 세계는 모든 비즈니스가 돈을 벌어야 한다는 점에서 기존 기업과 다르지 않습니다.
요약하면, 투자는 장기적인 가치를 창출하며 명확하고 확신을 갖고 원하는 시기에 따라 실행되어야 합니다. 제품이나 서비스를 장기간 지원한다고 해서 가치가 창출되는 것은 아니며, 모든 기업에서 단위 경제의 고정은 불가피합니다 .
위에서 설명한 많은 일을 겪은 사람으로서 말하면 문제를 이해하고 나면 문제를 해결하지 않는 것보다 더 큰 잘못은 없습니다. 다양한 빨간색 음영을 감상하는 것은 지속적인 기업 구축을 목표로 하는 인도의 디지털 비즈니스에 변화를 위한 매력적인 풍경을 제시합니다.
[Kunal Bahl의 이 게시물 은 LinkedIn에 처음 게재되었으며 허가를 받아 복제되었습니다.]