카피라이팅 클라이언트와 첫 번째 발견 통화를 하는 방법

임포스터 신드롬: 더 뮤지컬(Imposter Syndrome: The Musical)의 주연 오디션을 보는 듯한 느낌을 줄 수 있는 잠재 카피라이팅 고객과의 첫 번째 통화에 대해 이야기해 보겠습니다.

우리 모두 거기에 가본 적이 있어요.

하지만 신경을 곤두세우지 않고 초기 대화를 가장 전환율이 높은 통화로 바꿀 수 있다면 어떨까요? 당신은 절대적으로 할 수 있습니다!

비밀소스? 프로세스, 준비, 연습이 결합되어 있으며 발견 통화 템플릿의 마법이 가미되어 있습니다.

발견 통화(및 이를 실현하는 방법)는 Confident Copywriting(나의 코칭 그룹)에서 인기 있는 주제입니다. 따라서 저는 그 장점 중 일부를 여러분과 공유하기 위해 커튼을 뒤로 젖히고 있습니다.

뛰어 들어 봅시다.

1. 실천의 마법

어떤 일을 더 잘하는 것은 그 일을 조금 서투르게 하는 것에서부터 시작된다는 점을 상기시키는 것부터 시작하겠습니다. 발견 통화에 대한 이 가이드는 실행 패드이지만 개선할 수 있는 은혜를 스스로에게 부여하십시오. 그리고 연습하세요!

혼자서 가상 통화를 진행한 다음 다른 사람과 연습해 보세요. 그것이 움츠러들면 어느 것이 더 나쁜지 스스로에게 물어보세요. 카피라이팅 친구가 있거나 고객이 없는 어색한 연습입니다.

좋아, 진짜로 들어가 보자.

2. 준비가 전부입니다

준비 없이 발견 통화에 참여하는 것은 가죽끈을 신고 마라톤에 참가하는 것과 같습니다. 그런 스트레스는 누구에게도 필요하지 않습니다!

통화 전에 최대한 많은 정보를 수집하세요.

• 프로젝트를 알아보세요. 작업 범위를 이해하면 대화를 주도하는 데 유리한 출발을 할 수 있습니다.
• 예산을 명확하게 파악하세요. 문의 양식에 이를 문의하고 선택할 수 있는 몇 가지 범위를 제공하세요. 고객은 숫자를 볼 때까지 자신의 예산을 알지 못하는 경우가 많으며 범위는 매우 중요한 가격 고정에도 도움이 됩니다.
• 일정의 긴급성을 이해합니다. "어제" 필요한지 알면 기대치를 관리하고 가격 책정 단계를 설정하는 데 도움이 됩니다.
• 회사 조사를 좀 해보세요. 온라인에서 비즈니스를 확인하여 맥락을 파악하고 메울 수 있는 명백한 격차를 찾아보세요.
• 개인적인 조사를 해보세요. 특히 개인사업자와 함께 일하는 경우에는 더욱 그렇습니다. 관계를 강화할 수 있는 공통점을 찾아보세요! 개? 서적? 중세 재현?

이 발견 통화 준비는 귀하가 단순한 카피라이팅 프리랜서가 아니라는 것을 의미합니다. 당신은 이미 몇 단계 앞서 있는 프로입니다.

3. 탐색 통화 템플릿을 사용하세요.

날개를 달고 스트레스에 땀을 흘리는 대신(우리 모두 그런 경험을 했기 때문에) 발견 통화 템플릿을 만들어 사용하십시오. 이 구조화된 접근 방식을 통해 시원함, 침착함, 수집력을 유지하면서 모든 기반을 커버할 수 있습니다.

탐색 통화 템플릿은 다음과 같은 주요 질문을 안내해야 합니다.

• 염두에 두고 있는 프로젝트에 대해 말해 보세요.
• 사본을 통해 어떤 문제가 해결되기를 바라시나요?
• 이런 캠페인을 해본 적이 있나요?
• 성공은 어떤 모습인가요?
• 기존에 어떤 마케팅을 하고 계시나요?
• 언제까지 필요합니까?
• 이전에 다른 카피라이터와 작업한 적이 있나요?
• 나를 어떻게 찾았나요?

이러한 질문은 단순한 대화 내용을 채우는 것이 아니라 고객의 요구와 기대를 깊이 파고들기 위해 고안되었습니다.

하지만 중요한 점은 바로 질문하고 듣는 것입니다. 정말 들어보세요. 고객의 답변은 귀하의 제안을 맞춤화하고 귀하가 해당 업무에 적합한 카피라이터임을 입증하는 데 필요한 모든 것을 제공합니다.

4. 통화 흐름 관리

최고의 고객 발견 통화에는 질문하고, 듣고, 설명하고, 반복하는 리듬이 있습니다.

화장실에 가려고 통화를 끝내려고 하는 것처럼 검색 통화 템플릿을 서두르지 마십시오. 잠시 멈추고, 숨을 쉬고, 고객이 질문하도록 하십시오.

그리고 약간의 침묵을 두려워하지 마십시오. 이는 종종 고객이 더 많은 것을 공유하도록 장려하며 이는 귀하에게 순금입니다.

검색 질문을 한 후에는 구체적으로 어떻게 도움을 줄 수 있는지(서비스)와 작업 방식(프로세스)을 설명하는 단계로 전환하세요.

내 Confident Copywriting 그룹의 카피라이터에게 제가 제안하는 전환은 다음과 같습니다.

“좋아요, [문제 해결]이 당신에게 정말 중요하기 때문에 [목적]을 위한 카피가 필요한 것 같네요. 이것이 성공하려면 [꿈의 시나리오]가 필요합니다.”

“맞는 것 같나요?”

“이제 제가 일하는 방식에 대해 여러분께 소개해 드리고 싶습니다.”

프로젝트와 일치하는 유사한 프로젝트 및 산업 의 예를 보여주고 그들이 귀하와 협력할 때 기대할 수 있는 결과를 강조합니다. 현실적으로 생각해보자. 그들은 단지 카피를 위해 당신을 고용하는 것이 아니라 결과를 위해 당신을 고용하고 있다.

5. 추가 기능으로 감동을 선사하세요

통화 중에 기억에 남는 내용(해당 업계와 관련된 기사, 고용 여부와 상관없이 적용할 수 있는 간단한 팁, 작은 조언 등)을 전달하세요. 이 작은 가치 폭탄은 그들이 옵션을 고민하는 동안 인지도와 신뢰도를 높일 것입니다.

6. 농장을 포기하지 마세요

당신의 두뇌는 아이디어로 가득 차게 될 것이며, 당신의 가치를 증명하기 위해 통화 즉시 모든 문제를 해결하기 시작하고 싶은 유혹을 느낄 것입니다. 하지만 말을 잡아라 . 대신, 실제로 무료로 문제를 해결하지 않고도 문제를 이해하고 해결할 수 있다는 점을 보여주는 데 집중하세요.

목표는 무료 전략 세션을 제공하는 것이 아니라 신뢰를 구축하고 필요한 전문가로 자리매김하는 것입니다.

7. 휴식을 시작한 후 후속조치를 취하세요.

디스커버리 통화가 끝나면 잠시 휴식을 취하세요! 당신은 의심할 여지 없이 많은 억눌린 에너지를 갖고 있으며, 한 블록을 빠르게 산책하는 것은 긴장을 푸는 데 도움이 될 것입니다. 통화가 어떻게 진행되었는지 기록하고 아이디어나 개선 사항이 있으면 검색 통화 템플릿을 업데이트하세요.

그런 다음 요점을 강화하고, 남아 있는 질문을 명확히 하고, 고객에게 명확한 다음 단계를 제공하기 위한 후속 이메일을 작성하세요 . 또한 협력업체와의 협력에 대한 귀하의 관심을 다시 한번 강조하고 귀하가 가져올 수 있는 추가적인 가치를 강조할 수 있는 기회이기도 합니다.

가서 가져와, 카피라이터.

새로운 방법을 사용하면 처음에는 다소 어색하게 느껴질 수 있으므로 발견 통화 템플릿이 유용할 수 있습니다. 하지만 더 많이 연습할수록 더 좋아지고 더 편안해집니다.

하나의 최종 재구성

검색 전화를 받는 것은 잠재적인 카피라이팅 클라이언트에게 "귀하의 서비스를 제공"하는 것이 아닙니다. 대신, 이는 그들의 요구 사항을 파악하고, 올바른 질문을 모두 하고, 그들을 도울 수 있는지 여부와 방법을 알아낼 수 있는 절호의 기회입니다.

당신이 어떻게 그들을 도울 수 있는지 이해했다면, 어떻게 그들을 도울 수 있는지 말해주십시오.

이건 천박한 판매가 아닙니다. 이것은 강요하는 것이 아닙니다. 이것은 당신의 일의 일부입니다.

그리고 여전히 그 아이디어에 대해 약간 의문이 든다면 자신의 경험을 바탕으로 생각해 보세요. 일부 관리 작업 부담을 덜어주거나, 멋진 웹사이트 디자인을 구하거나, 공허한 데서 비명을 지르는 것을 막아줄 기술 전문가를 찾는 등 문제를 해결할 사람을 찾고 있다면 그들이 실제로 할 수 있는지 알고 싶지 않으신가요? 도와줘? 물론이죠!

그들이 당신에게 필요한 솔루션을 찾아 헤매는 것은 정말 짜증나는 일입니다.

그러니 그런 사람이 되지 마세요. 그 잠재 고객은 귀하와 귀하의 카피라이팅 서비스에 대해 알아보기 위해 전화 중입니다. 그들이 추측하도록 두지 마십시오. 카피라이팅 문제를 해결함으로써 그들의 삶을 더 쉽게 만들 수 있는 방법을 알려주십시오.

더 많은 지침이 필요하다면 Confident Copywriting에서 이 주제를 자세히 살펴보세요. 이 게시물에서는 제가 만든 탐색 통화 템플릿의 유용한 정보 중 일부도 공유했습니다.

솔직하게 말하면, 당신은 첫 번째 결정에 성공하고 이를 당신과 당신의 고객 모두에게 승리로 바꿀 자격이 있기 때문입니다.

그러니 계속해서 다음 발견을 통해 최고의 통화를 해보세요!