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2019년에 비즈니스 리더의 거의 90%가 프리랜서 인재 플랫폼이 비즈니스의 미래에 "매우 중요"하다고 생각했으며 60%는 정규직 인력이 줄어들 가능성이 "높거나" "다소"라고 말했습니다. 미래에.

이것이 바로 Harvard Business School과 Boston Consulting Group(BCG)의 연구원들이 "주문형 인력 구축"에서 보고한 내용입니다.

몇 년 전으로 돌아가보면 그 지도자들은 선견지명이 있는 것 같습니다.

2020년에 전염병이 시작되었고 해고와 예산 삭감으로 정규직 인력이 줄어들었습니다. 프리랜서의 수가 급격히 증가했습니다.

2021년에는 사직서가 풀타임 팀을 재건하는 것을 어렵게 만들었습니다. 마케팅 팀도 예외는 아니었습니다. MarketerHire가 지난 여름에 실시한 설문조사에서 마케터의 45%가 정규직을 그만둘 계획이라고 말했습니다.

마케팅 리더는 프로젝트를 진행하기 위해 프리랜서를 고용하기 시작했고 그 배치는 지속 가능하다고 느껴집니다.

최근 MarketerHire 보고서에 따르면 마케팅 리더의 약 80%가 최근 프리랜서와 함께 일한 적이 있으며 해당 리더의 72%가 경험을 "훌륭하다"고 말했습니다.

마케팅 리더의 약 80%는 최근에 프리랜서와 함께 일했으며, 그 리더의 72%는 경험을 "훌륭하다"고 말했습니다.

프리랜서 사업을 운영하는 것도 프리랜서에게 적합합니다. 팬데믹 이전에도 그들은 점점 더 자영업을 장기적인 경력 경로로 보았습니다.

이제 우리는 다음과 같은 트윗을 많이 봅니다.

오늘날 마케터를 고용하는 모든 사람은 프리랜서, 정규직 고용 및 에이전시 간의 균형에 대해 진지하게 생각해야 합니다.

아래에서 각 재능 유형의 장단점에 대한 몇 가지 통찰력을 정리했습니다.

• Taha Ahmed , Forbes의 비즈니스 개발 부사장
• Brandon Rhoten , 컨설턴트이자 Potbelly의 전 CMO
• 마케터하이어 CEO 크리스 토이
• Dooly의 콘텐츠 책임자인 Camille Trent
• MarkerHire의 유료 미디어 이사인 Marc Barraza
• MarketerHire 의 마케팅 이사인 Tracey Wallace는

프리랜서의 장점

프리랜서는 지금 순간을 보내고 있습니다. 다음은 다른 유형의 재능과 차별화되는 몇 가지 주요 이점입니다.

그들은 즉시 시작할 수 있습니다.

프리랜스 마케터는 긴급한 프로젝트에 적합합니다. 그들은 현재 고용주에게 통지할 필요가 없습니다. 그들은 즉시 사용할 수 있습니다. MarketerHire에서는 클라이언트가 마케터를 요청하면 프리랜서가 작업을 시작하는 데 3일 정도 걸립니다.

MarketerHire의 최근 보고서에서 응답자의 94%가 프리랜서가 고용 시간을 단축한다는 데 동의했습니다.

이러한 민첩성은 하버드 보고서 "주문형 인력 구축"에서도 나타납니다. 응답자의 40% 이상이 "새로운 인재 플랫폼을 사용하여 조직이 시장 출시를 앞당기는 데 도움이 되었다"고 말했습니다.

그들은 땅을 칠 수 있습니다.

많은 프리랜서 마케터, 특히 MarketerHire 커뮤니티에서 검증된 마케터는 여러 고객의 관점에서 선호하는 채널을 안팎으로 알고 있습니다.

그들은 친환경 직원보다 전문 협력자로 취급될 수 있으며 광범위한 온보딩이 거의 필요하지 않습니다.

사실, 그들은 고객보다 특정 마케팅 이니셔티브에 대해 더 최근의 관련성 있는 경험을 가지고 있을 수 있습니다. 클라이언트의 첫 번째 작업이 프리랜스 마케터의 첫 번째 작업일 필요는 없습니다. 프리랜서는 조직 전체 에서 반복되는 작업에서 번창하지만 조직 내에서 반드시 그런 것은 아닙니다.

예를 들면: Whole30이 2021년 1월에 DTC 샐러드 드레싱을 출시했을 때, 회사는 이전에 전자 상거래 상점을 한 번도 시작한 적이 없었습니다.

Whole30의 공동 설립자이자 CEO인 Melissa Urban은 MarketerHire와의 인터뷰에서 "우리는 예상 매출을 확실히 날려버렸습니다."라고 말했습니다.

그들은 이전에 귀하의 기술 스택을 본 적이 있습니다. 특히 귀하가 DTC 브랜드인 경우에 그렇습니다.

최소한 거시적 수준에서 DTC(Direct-to-Consumer) 브랜드는 "모두 같은 일을 하고 있다"고 Toy는 말했습니다.

많은 사람들이 동일한 마케팅 채널과 소프트웨어에 의존합니다. "10개의 DTC 회사를 예로 들면, 90% 이내로 그들이 사용하는 기술을 말할 수 있습니다."라고 Toy는 말했습니다. "예를 들어, 대부분이 Klaviyo를 사용합니다."

"10개의 DTC 회사를 예로 들면, 90% 정확도 내에서 그들이 사용하는 기술을 말할 수 있습니다."

DTC 배경을 가진 프리랜서 마케팅 담당자는 귀하의 기술 스택에 적합한 기술을 보유하고 있습니다. 솔직히 말해서 그들은 귀하보다 더 잘 알고 있을 것입니다.

그들은 민첩한 고용인입니다.

필요에 따라 오랫동안(또는 단기간) 프리랜서와 함께 일할 수 있습니다. "6개월 또는 6주가 될 수 있습니다."라고 Toy는 말했습니다.

미래에 그들의 비즈니스에 무엇이 필요할지 아무도 모릅니다. 프리랜서와 함께 일하면 그럴 필요가 없습니다. 고용주는 계약을 시작하기 위해 끝점을 명시하거나 장기 약정을 할 필요가 없습니다.

Forbes의 기업 개발 부사장 Taha Ahmed는 MarketerHire와의 인터뷰에서 “프리랜서는 무언가가 작동하지 않는 경우 신속하게 작업을 진행할 수 있는 엄청난 유연성을 제공했습니다.

"프리랜서는 뭔가가 작동하지 않는 경우 신속하게 작업을 이동할 수 있는 엄청난 유연성을 주었습니다."

그리고 프리랜서 계약을 끝내는 것이 정규직 직원을 해고하는 것처럼 감정적으로 힘든 일이 아닙니다. 예상됩니다.

그들은 뛰어난 이력서를 가지고 있습니다.

회사는 종종 프리랜서로 최고의 인재를 확보할 수 있습니다. 최근의 우수한 고객에게 측정 가능한 중대한 영향을 미쳤고 최신 마테크를 사용하여 부팅할 수 있는 마케터를 생각해 보십시오.

"99%의 회사에서 일하는 것보다 훨씬 더 나은 마케터가 프리랜서로 일할 것입니다."라고 Toy는 말했습니다.

"99%의 회사에서 일하는 것보다 훨씬 더 나은 마케터가 프리랜서로 일할 것입니다."

"더 나은"은 정확히 무엇을 의미합니까? Toy는 일반적으로 다음을 기준으로 마케터를 평가합니다.

• 그들이 최근에 한 일
• 그들은 누구를 위해 그것을 했는가
• 그들이 달성한 결과
  

디지털 마케팅에서는 상황이 빠르게 변하기 때문에 품질 지표로서 다년간의 경험에 초점을 맞추는 것이 항상 의미가 있는 것은 아닙니다.

그들은 유연한 비용입니다.

여유 비용에 대해 말하자면 프리랜서는 시급이 비싸게 들리더라도 세 가지 유형의 마케팅 인재 중 가장 경제적인 사람인 경우가 많습니다.

그들은 풀타임, 시간제 또는 시간제로 일할 수 있습니다. 그리고 그들에게 필수적인 일이 없으면 시간을 줄이거나 완전히 놔둘 수 있습니다.

즉, 필요한 프리랜서 작업에 대해서만 비용을 지불합니다.

프리랜서의 단점

MarketerHire의 최근 보고서에 따르면 프리랜서를 고용한 응답자의 83%가 처음에는 프리랜서를 하는 것을 주저했습니다(97%는 효과가 있다고 말했습니다). 왜요? 다음은 프리랜서 고용에 대한 몇 가지 잠재적인 단점입니다.

기존 시스템에 통합하기 어려울 수 있습니다.

연구원들은 "주문형 인력 구축"에서 최고 경영진이 디지털 프리랜서 플랫폼을 통해 계약자를 고용할 때 큰 잠재력을 보았지만 중간 관리자는 "구현의 어렴풋한 도전"을 보았다고 말했습니다.

특히 역사적으로 프리랜서와 함께 일한 적이 없는 크고 복잡한 관료 조직에서 프리랜서의 힘을 발휘하려면 사전에 약간의 작업이 필요할 수 있습니다. 기존 워크플로를 재정비하거나 무정형 비즈니스 목표를 명확하게 정의된 프로젝트로 나누는 것을 의미할 수 있습니다.

여기에서 MarketerHire의 프리랜서 온보딩 워크플로를 확인하십시오.

프리랜스 계약에는 HR 재부팅이 필요할 수도 있습니다. 일반적으로 인적 자원은 정규직 고용을 염두에 두고 온보딩 및 교육 프로토콜을 설계한다고 Harvard와 BCG 연구원은 말했습니다.

그들은 갑자기 그만둘 수 있습니다.

프리랜스 마케터와의 협업을 끝낼 수 있는 사람은 당신뿐이 아닙니다. 그들은 더 높은 급여를 받는 일이나 개인적인 이유로 또는 아무 이유 없이 떠날 수도 있습니다.

이것은 불편할 수 있습니다. 정규직 직원도 불편한 시간에 출발할 수 있다는 점은 주목할 가치가 있습니다.

MarketerHire에서 "우리는 상황이 변한다는 사실을 숨기지 않습니다."라고 Toy는 말했습니다. "우리는 리소스 소싱을 민첩하고 린(lean)한 것으로 받아들입니다... 그렇기 때문에 [고객]을 매우 빠르게 일치시킬 것입니다."

"우리는 리소스 소싱을 민첩하고 린(lean)한 것으로 받아들입니다... 그렇기 때문에 [고객]을 매우 빠르게 일치시킬 것입니다."

정규직 채용의 장점

정규직 고용은 수십 년 동안 표준이 되었으며 이는 단지 우연이 아닙니다. 다음은 정규 팀원의 고유한 이점 중 일부입니다.

그들은 오랫동안 그것에 있습니다.

정규직 고용에는 프리랜서보다 더 높은 수준의 "상호 헌신"이 필요하다고 Toy는 말했습니다.

예, 그들은 자발적인 직원일 가능성이 높지만 결과 없이 실제로 그들을 해고할 수 있다는 의미는 아닙니다. 직원을 해고하면 팀 사기가 떨어지고 실업 보험에도 영향을 미칩니다.

정규직 직원도 당신과 함께할 인센티브가 있습니다. CNBC는 정규직 직원이 입사 1주년이 되기 전에 정기적으로 이직하는 경우 "고용 관리자에게 적신호"라고 보고합니다.

그들은 특이한 직업을 다룰 수 있습니다 ...

만약 당신이 100번의 전화를 걸고 이메일 캠페인을 작성하는 "엉성한" 사람을 찾고 있다면, "내부 프로세스로 하는 것이 더 나을 것"이라는 것을 아는 사람을 찾아보세요.

당신이 매우 특이한 역할을 맡고 있고 "누군가가 그 일에 몰두하기를 바라는" 경우에도 마찬가지입니다.

정규직 고용은 한 회사에 매우 특정한 반복되는 내부 작업에 적합합니다. 경험이 많은 마케터라도 전에는 이러한 작업을 본 적이 없을 것입니다.

...그리고 유동적인 프로젝트.

프리랜서나 에이전시와 달리 귀하는 정규직 직원의 유일한 고객입니다. 즉, 자발적인 브레인스토밍을 하고 모호한 프로젝트에 대한 대화를 명확히 하기가 더 쉽다고 Harvard와 BCG 연구원이 보고했습니다.

정규직 직원은 갑작스러운 변경일지라도 거의 즉시 변경 사항을 수용하기 위해 우선 순위를 변경할 수 있습니다.

그들은 당신의 브랜드를 안팎으로 알고 있습니다.

독립 계약자 및 에이전시는 귀하의 비즈니스가 더 큰 시장에서 적합한 위치를 찾는 데 도움을 줄 수 있지만 어느 쪽도 정규직 직원처럼 비즈니스의 세부적인 내부 작동과 가치 및 목소리의 뉘앙스를 알지 못합니다.

Potbelly의 전 CMO인 Brandon Rhoten은 종종 에이전시 및 정규직 직원과 동시에 일했습니다.

그는 MarketerHire와의 인터뷰에서 "대행사 파트너를 갖는 것은 많은 가치가 있습니다. 하지만 에이전시는 사내 팀만큼 브랜드를 알 수 없습니다."라고 말했습니다.

“[안] 소속사는 절대 사내 팀만큼 브랜드를 알 수 없다.”

정규직 채용의 단점

물론, 정규직 채용은 양쪽 모두에게 더 많은 헌신을 필요로 합니다. 하지만 그것이 항상 삶을 더 쉽게 만들어주는 것은 아닙니다. 다음은 정규직 고용의 잠재적인 단점 중 일부입니다.

그들을 고용하는 것은 무거운 리프트입니다 ...

계약직보다 정규직 직원을 고용하는 것이 훨씬 더 노동 집약적입니다. 당신은 누구에게나 장기적인 약속을 하고 싶지 않습니다. 그리고 당신의 후보자도 마찬가지입니다.

"어떤 상황에서도 더 많은 약속을 하는 것은 더 어렵습니다."라고 Toy가 말했습니다. "결혼하는 것보다 데이트하는 것이 더 쉬운 것처럼 [정규 직원] 헌신을 위해서는 채용에 더 많은 노력이 필요합니다."

"결혼하는 것보다 데이트하는 것이 더 쉬운 것처럼 [정규 직원] 헌신을 위해서는 채용에 더 많은 노력이 필요합니다."

이는 더 많은 인력, 더 많은 돈, 그리고 가장 중요한 것은 더 많은 시간 을 의미합니다.

Society of Human Resource Management 보고서에 따르면 정규직으로 채용되는 데 평균 42일이 소요되며 초기 단계의 신생 기업의 경우 첫 번째 마케팅 담당자를 고용하는 데 훨씬 더 오래 걸릴 수 있습니다(3~6개월, 장기 마케팅 담당자 Arielle 잭슨은 First Round Review에 말했습니다.

...아니면 보내주세요.

정규직 직원을 내보내는 것은 어색하며 잘못 처리하면 PR 재앙으로 이어질 수 있습니다.

Better.com의 CEO인 Vishal Garg는 한 번의 대규모 Zoom 통화(2021년 휴일 직전!)에서 900명의 직원을 배치하면서 "성과가 저조하다"는 이유로 통화 영상이 소셜에 퍼졌습니다.

반발과 언론 보도가 너무 강렬해서 Garg는 결국 사과하고 휴식을 취했습니다.

시간을 절약하고 활력을 유지하기 위해 많은 회사들이 그들이 반만 좋아하는 인재를 고수한다고 Toy는 말했습니다.

그들을 고용하려면 특히 품질에 대한 타협이 필요합니다.

오래된 톱이 진행됨에 따라 양호, 저렴 또는 빠름의 두 가지를 선택할 수 있습니다.

이는 정규직 직원을 고용할 때도 마찬가지라고 Toy는 말했습니다. 종종 그는 속도를 높이기 위해 회사가 원하는 것보다 더 많은 비용을 지출하거나 품질을 타협하고 "멋진" 사람을 고용하는 것을 보았습니다.

당신이 세계 최고의 마케터를 원한다는 것은 아닙니다. 재정적으로 이치에 맞지 않는 경우는 거의 없습니다. 그러나 당신이 풀타임 충성을 요구한다면 견실한 마케터라 할지라도 당신의 가격대에서 벗어날 수 있습니다.

고정 비용입니다.

비즈니스 요구 사항(및 수익)이 발전함에 따라 정규직 직원의 근무 시간을 늘리거나 줄일 수 없습니다.

코로나바이러스 팬데믹 기간 동안 많은 회사에서 급여 삭감을 시행했지만 이는 드문 일입니다. 일반적으로 비수기에도 급여를 받는 직원에게 급여를 지급해야 합니다.

에이전시의 장점

전형적인 Fortune 500대 기업은 아마도 하나 이상의 에이전시와 협력할 것입니다. 이것은 Mad Men 이 그들을 멋지게 만들었기 때문만은 아닙니다. 에이전시가 눈에 띄는 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.

그들은 하이브마인드입니다.

...또는 일반 사람들이 부르는 팀. 마케팅 대행사는 대부분의 개인 마케터가 할 수 없는 것을 제공할 수 있습니다. 즉, 광범위하고 심층적이며 최신 마케팅 전문 지식의 세 가지가 있습니다.

그 어느 때보다 지금이 더 사실입니다. 에이전시는 점점 더 뛰어난 크리에이티브 팀 과 데이터 팀이 있는 원스톱 마케팅 매장으로 통합되고 있습니다. — 주요 기업의 단일 기관 접근 방식으로의 전환.

2021년 현재 코카콜라는 WPP에서만 작동하고 메르세데스 벤츠는 옴니콤과 독점적으로 작동합니다.

그들은 신뢰할 수 있습니다.

분명히 에이전시 소유자는 고객 피드백을 환영(또는 최소한 받아 들임)하지만 개별 고용과 달리 에이전시는 하이터치 관리가 거의 필요하지 않습니다. 그들은 일이 순조롭게 진행되도록 하는 자체 내부 프로젝트 관리 프로세스를 가지고 있습니다.

(개인 고용과 달리 에이전시는 아프거나 휴가를 가지 않습니다.)

Dooly의 콘텐츠 책임자이자 에이전시 동문인 Camille Trent는 "대행사를 이용하면 신뢰성에 대해 추가 비용을 지불하게 됩니다."라고 말했습니다.

"대행사를 이용하면 그 신뢰성에 대해 추가 비용을 지불합니다."

그들은 당신이 원하는 것을 알아내는 데 도움을 줄 수 있습니다.

마케팅에 대한 첫 번째 단서가 없는 경우 대행사에서 프리랜서나 직원보다 쉽게 ​​이를 성공 사례로 전환할 수 있습니다.

에이전시는 새로운 고객의 요구 사항을 발굴 하고 충족할 수 있지만 MarketerHire의 컨설팅 영업 팀도 마찬가지입니다. 우리는 에이전시의 전문 지식의 폭과 프리랜서의 저렴한 가격을 결합합니다.

기관의 단점

왜 모든 사람이 항상 에이전시와 협력하지 않습니까? 모든 유형의 마케팅 인재와 마찬가지로 단점이 있습니다.

그들은 비싸다.

에이전시는 종종 개별 마케터보다 최소 유지 비용과 시간당 가격이 더 높기 때문에 결국 팀을 고용하는 것입니다.

따라서 전체 팀이 필요한지 자문해 볼 가치가 있습니다.

특히 현금에 쫓기는 초기 단계의 회사의 경우 대답은 아니오일 수 있다고 Toy는 말했습니다.

마케터하이어(MarketerHire)의 마케팅 이사인 트레이시 월러스(Tracey Wallace)는 에이전시 가격도 시간이 지나면서 상승할 수 있다고 말했다.

많은 광고 대행사가 광고 지출 에 비례하여 비용을 청구하므로 성장에 따라 가격표도 함께 올라갑니다.

다행히 에이전시는 에이전시 경험이 있는 마케터를 독점하지 않습니다. 많은 프리랜스 마케터가 에이전시에서 경력을 시작했습니다.

다행히 에이전시는 에이전시 경험이 있는 마케터를 독점하지 않습니다. 많은 프리랜스 마케터가 에이전시에서 경력을 시작했습니다.

그들의 조직은 혼란스러운 방식으로 고립될 수 있습니다.

프리랜서나 직원을 고용하는 사업주인 경우 계약을 협상하는 사람은 작업을 수행하는 사람과 동일합니다.

하지만 에이전시에 항상 단일 소스가 있는 것은 아닙니다.

MarketerHire의 유료 미디어 이사이자 대행사 동창인 Marc Barraza는 많은 에이전시에 별도의 영업 및 실행 팀이 있으며 클라이언트 프로젝트에 대해 항상 잘 의사 소통하는 것은 아니라고 말했습니다.

영업은 때때로 비현실적인 기대를 불러일으키고 고객에게 실망을 안겨줄 수 있습니다.

그들은 직원 이직으로 어려움을 겪습니다.

Wieden + Kennedy를 고용한다고 해서 Old Spice의 "당신의 남자가 냄새를 맡을 수 있는 남자" 광고를 만든 팀과 반드시 ​​같은 팀을 고용하는 것은 아닙니다.

광고 대행사의 경우 경력 발전, 대행사 리더십 등의 문제로 인해 직원 이직률이 관련 부문보다 오래 전부터 높아져 왔습니다.

Barraza는 "대부분의 에이전시 직원은 1~2년 동안 남아 있습니다.

“대부분의 에이전시 직원들은 1~2년 정도 자리를 지킨다.”

즉, 대행사 비용을 지불할 때 브랜드 이름, 내부 프로세스 및 기관 지식에 대한 비용을 지불하게 됩니다.

그러나 당신이 알고 있고 사랑하는 동일한 비디오 작가, 카피라이터 및 그래픽 디자이너의 작업에 대해 반드시 비용을 지불해야 하는 것은 아닙니다.

어떤 유형의 재능이 당신에게 적합합니까?

그것은 당신에게 달려 있습니다. 그리고 한 가지 유형의 재능만 선택할 필요는 없다는 것을 기억하십시오!

Harvard와 BCG 연구원들이 "On-Demand Workforce 구축"에서 언급했듯이 많은 주요 기업들이 세 가지 유형의 마케팅 인재(프리랜서, 정규직 직원, 원격 근무자)를 모두 결합하여 하이브리드 인력을 구축하고 있습니다.

하지만 한 가지는 확실합니다. 최소한 프리랜서에게 작업을 아웃소싱하는 것을 고려하지 않는다면 경쟁업체도 그렇게 할 것입니다.

MarketerHire의 최근 보고서에 따르면 응답자 고용주의 95%는 전염병의 불확실성과 빡빡한 노동 시장으로 인해 프리랜서 마케팅 담당자를 고용하는 데 더 많은 관심을 보였습니다.

그리고 대다수의 응답자(58%)는 2022년에 프리랜스 예산을 늘릴 계획입니다.

마케팅 리더의 58%는 2022년에 프리랜스 예산을 늘릴 계획입니다.

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이 이야기는 원래 2021년 1월 6일에 게시되었으며 2022년 1월 20일에 업데이트되었습니다.