스타트업에서 TikTok까지: 코로나19 퇴치를 위한 Karnataka의 디지털 전략
게시 됨: 2020-04-01주정부는 TikTok 비디오를 위해 지역 영화 배우와 TV 아티스트를 끌어들였습니다.
WhatsApp 메시지는 다양한 그룹을 통해 20-25 Lakh 이상의 사람들에게 즉시 배포됩니다.
스타트업은 정부의 노력을 지원하기 위해 수많은 솔루션을 무료로 내놓았습니다.
WhatsApp, Facebook 및 Twitter 외에도 TikTok은 잘못된 정보를 단속하고 팬데믹 상황에서 소문을 알리려는 주 정부와 당국을 위한 새로운 소셜 미디어 센세이션입니다. Karnataka 정부는 대중에게 다가가기 위해 Tiktok에서 Covid-19 인식 비디오를 만들기 시작했습니다. 이 모델은 현재 Maharashtra 정부에서도 복제한 모델입니다.
Covid-19 백신이 매우 멀리 떨어져 있고 다른 유효성이 검증된 약물이 없는 상황에서 예방과 예방 조치가 아마도 유일한 해결책일 것입니다. 코로나바이러스의 경우 사회적 거리두기와 이물질 만진 상태에서의 예방 조치만이 유일한 해결책이며 전 세계적으로 권장되고 있습니다.
그러나 인도에서는 사람들이 이러한 기본 사항을 이해하지 못하고 이러한 예방 조치와 폐쇄를 계속 무시하는 데 실패했습니다. 이는 최근 3,400명이 넘는 무슬림(대부분 해외에서 온)이 공식 폐쇄 전인 3월 13일 Nizamuddin Markaz에 모인 반면, 케랄라에서 완전한 폐쇄가 시행된 3월 28일에도 유사한 모임이 목격된 최근 사건에서 강조되었습니다. Thiruvananthapuram에 있는 Malayinkeezhu Sree Krishna Swami 사원에서. 우타르프라데시주에서도 3월 25일 발효된 지 불과 몇 시간 만에 요기 아디티야나트(Yogi Adityanath) 총리의 사원이 폐쇄 규정을 무시했다.
최근 이러한 모임은 이제 빠르게 지역사회 전파의 원천이 되었습니다. 당시 정부는 SARS-CoV2 및 Covid-19의 확산을 막기 위한 예방 조치와 관련하여 사람들을 전반적으로 교육하는 데 실패했습니까?
폐쇄를 감안할 때 중앙 및 주 정부는 이와 관련하여 리소스가 제한적입니다. 그들은 비축을 올릴 수 없습니다. 디지털 미디어는 농촌 지역에서 도달할 수 있는 범위가 제한적인 반면 인쇄 매체에서는 광고할 수 없습니다.
이러한 시나리오에서 많은 주 정부는 소셜 미디어를 적극적으로 사용하여 지역 언어 비디오를 통해 인식을 확산하고 있습니다. Karnataka 정부는 지역 유명인, TV 유명인과 협력하여 Tiktok 비디오를 만들기 시작했습니다.
디지털 캠페인을 주도하고 있는 방갈로르 메트로폴리탄 교통공사(Bangalore Metropolitan Transport Corporation) 상무이사 C Shikha는 Inc42 와의 인터뷰에서 “카르나타카 정부는 소셜 미디어에 대한 인식을 제고하고 시골 카르나타카에 음성 메시지를 배포하는 것과 같은 다른 수단을 통해 특별 태스크 셀을 구성했습니다. .”
특별 태스크 셀은 홍보, 기술, 건강 및 가족 복지 정보 부서, BMC, BMTC, KSRTC 등 다양한 부서의 팀으로 구성되었습니다.
주정부의 TikTok 캠페인
4억 6700만 건 이상의 앱 다운로드를 통해 인도는 TikTok의 부상에 중요한 역할을 했습니다. 사용자의 41%는 16세에서 24세 사이로 여겨집니다. 인기는 2019년에만 인도 사용자가 TikTok에서 55억 시간 이상을 보냈다는 사실로도 이해할 수 있습니다.
그 결과 Deepika Padukone, Shilpa Shetty 및 Riteish Deshmukh를 비롯한 유명인들이 앱을 사용하여 청소년과 소통하고 있습니다. 많은 사람들이 다른 플랫폼에서 활동하지 않기 때문입니다.
이번 Ugadi(Karnataka, Andhra Pradesh 및 Telangana의 새해), Karnataka 주 정부는 집 밖에서 돌아다니려는 사람들을 대상으로 하는 수많은 TikTok 비디오를 출시했습니다.
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인도의 한 주에서 필수적인 봉사 프로그램에 TikTok을 사용한 것은 아마도 이번이 처음일 것입니다.
“30-40초 길이의 이 비디오의 목적은 매우 분명했습니다. 집이 가장 큰 사원입니다. 집에 머물면서 축제를 축하하세요.”라고 Shikha가 말했습니다.
영상은 급속도로 퍼졌다. 짧은 영상이 젊은 층에게 어필할 수 있어 좋은 반응을 얻었다. 첫째, 그들의 문화에 대해 이야기하고 두 번째는 프레젠테이션과 플랫폼을 선택했기 때문에 Shikha는 덧붙였습니다.
주 정부는 또한 Puneeth Rajkumar 및 TV 아티스트와 같은 인기 있는 지역 스타를 이러한 TikTok 비디오에 사용했습니다.
일부 비디오는 청각 장애인 커뮤니티에 다가가기 위해 수화로도 제작되었습니다. 마찬가지로 시각 장애인을 위해 특정 메시지를 작성하여 커뮤니티에 배포했습니다.
전체적으로 태스크포스는 정보 공급 과부하를 제한하기 위해 매일 약 3-4개의 비디오와 메시지를 만들고 있습니다.
소셜 미디어 캠페인 디코딩
Tiktok 외에도 Karnataka 정부는 WhatsApp, Telegram, Facebook 및 Twitter를 디지털 캠페인의 일부로 사용하고 있습니다. "WhatsApp은 가장 효과적인 커뮤니케이션입니다"라고 Shikha는 확인합니다. WhatsApp 그룹의 계층 구조가 생성되었습니다. 예를 들어, 셀에서 오디오, 영상 및 텍스트 형태의 메시지는 이러한 메시지를 행상인 협회, 교사 협회, 택시 운영자를 포함한 다양한 위원회의 회장과 같은 다른 그룹에 추가로 전달하는 부위원 그룹으로 전송됩니다. 협회 등이 있습니다. 그들은 메시지를 대중에게 더 배포합니다.
"모든 WhatsApp 메시지는 WhatsApp을 통해 약 20-25 Lakh 사람들에게 즉시 유포됩니다."
그러나 WhatsApp의 효율성은 대부분 도시 지역에 국한되어 있다고 Shikha는 말했습니다. 농촌 Karnataka의 경우 농촌 개발과 Panchayati Raj 부서는 별도의 전략을 고안했습니다. "WhatsApp이나 Telegram을 통해 부서의 6000명의 모든 구성원에게 정보를 푸시하는 동안 오디오를 사용하여 사람들에게 메시지를 더 전파하는 것은 그램 판차야트입니다."
타밀 나두, 케랄라, 안드라 프라데시, 텔랑가나 또는 힌디 주에서 온 이주 노동자들을 위해 태스크 포스는 힌디어, 타밀어, 텔루구어 및 말라얄람어로 음성 및 문자 메시지를 만들고 있습니다.
이 캠페인은 Facebook, YouTube 및 Twitter와 함께 소셜 미디어 플랫폼에서 동등하게 지원되어 정부의 진정한 정보를 위한 전용 스레드를 제공합니다.
예를 들어 Twitter는 현재 보건부와 협력하고 있으며 Karnataka, Maharashtra, Jharkhand 및 Uttar Pradesh 정부가 전용 Covid-19 대응 계정을 설정할 수 있도록 지원하고 활성화했습니다.
마히마 카울(Mahima Kaul) 인도 및 남아시아 공공 정책 이사는 Inc42 와 공유한 성명에서 “우리는 서비스에 있는 모든 사람들이 COVID-19 위기를 헤쳐나갈 때 신뢰할 수 있는 최신 업데이트에 액세스할 수 있도록 하고 있다. 온라인 커뮤니티와 대화가 그 어느 때보다 중요하며 우리는 공개 대화를 보호하고 제공하며 이 전례 없는 순간을 헤쳐나가는 당국을 지원하기 위해 최선을 다하고 있습니다.”
캠페인의 시작 필수 부분
Karnataka 정부는 교통 혼잡, 물 부족 등과 같은 다양한 도시 문제에 대한 솔루션을 기술 스타트업이 가져오는 그랜드 챌린지 프로그램을 조직하고 있지만 코로나바이러스 시대에 솔루션 프로 보노를 내놓는 것은 스타트업입니다. 시카가 말했다.
지금까지 신생 기업은 정부가 다양한 부서를 통해 채널화한 혁신의 호스트를 발표했습니다. 예를 들어, 104 헬프라인은 모든 전화를 받을 수 없었기 때문에 일부 신생 기업은 다양하게 전화를 받을 수 있는 능력을 증가시킨 챗봇을 개발했다고 Shikha는 말했습니다.
또한 스타트업은 매일 발생하는 문제를 빠르게 인식할 수 있어 팀이 이러한 문제를 제시간에 해결하는 데 도움이 됩니다. Shikha는 정부가 승인한 3개의 스타트업 솔루션이 있지만 다른 부서와 협력하는 만큼 그 수가 더 많을 수 있다고 덧붙였습니다.