전체 퍼널 마케팅 전략을 구축하는 방법은 무엇입니까?

전반적인 프로그래매틱 광고 전략은 모바일 마케팅 전략과 다르게 보일 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 모든 광고 전략과 마찬가지로 동일한 목표를 공유합니다. 즉, 신규 고객과 재방문 고객 모두로부터 가능한 가장 높은 전환율을 얻는 것입니다. 전체 퍼널 마케팅 전략도 예외는 아닙니다.

전자 상거래 사이트의 경우 평균 글로벌 전환율은 2.5%보다 약간 높기 때문에 웹사이트 방문자의 97% 이상이 구매를 하지 않습니다. 그러나 이것이 귀하의 브랜드가 그러한 결과에 대해 양호해야 함을 의미하지는 않습니다. 문제는 온라인 광고 깔때기에 대한 기본적인 이해라도 마케팅 전략에 통합하기 시작하면 결과가 평균을 훨씬 능가할 수 있다는 것입니다. 따라서 단계별 유입경로 최적화 프로세스를 광고 캠페인에 통합하고 궁극적으로 전체 유입경로 광고 전략을 만드는 방법을 신중하게 고려해 보겠습니다.

전체 퍼널 마케팅이란 무엇입니까?

전체 유입경로 최적화를 위한 실용적인 팁으로 넘어가기 전에 기본 용어를 새로 고치고 전체 유입경로 마케팅 정의부터 시작하겠습니다. 전체 깔때기 마케팅 전략에는 일반적으로 브랜드의 고객 기반을 유치하기 위한 특정 활동 범위가 포함됩니다. 기본적으로 구매자 여정 접근 방식, 즉 고객이 현재 판매 깔때기에서 차지하는 위치를 사용합니다. 이를 통해 마케터는 의사 결정 과정의 정확한 순간에 고객의 요구 사항을 고려하여 고객과 소통할 수 있습니다.

광고 유입경로란 무엇입니까?

광고 깔때기는 온라인 고객 여정을 단순화하여 사용자를 잠재 고객에서 재방문 고객으로 이상적으로 안내합니다. 이러한 여정을 매핑하는 것은 각 단계에 대해 개발된 특정 메시지를 사용하여 전체 퍼널 마케팅 전략을 구축하는 기본 요소입니다.

브랜드 인지도 구축에서 시작하여 결국 구매 및 추가 유지로 이어지는 마케팅 프로세스의 5가지 기본 단계가 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

1. 인지도 - 브랜드와의 첫 상호작용 단계로, 퍼널의 상단으로도 간주됩니다.
2. 관심 - 고객이 주로 조사를 하고 주요 작업이 관심을 유지하는 경우입니다.
3. 고려 - 고객이 특정 솔루션과 대안 중에서 선택하는 보다 심각한 단계입니다. 관심과 함께 이 단계는 유입경로의 중간으로 간주됩니다.
4. 전환 - 유입경로 하단, 구매가 발생하는 단계
5. 유지 - 고객의 재방문을 유지하도록 설계된 유입경로 외 단계(선택 사항).

최고의 퍼널 마케팅 전술

브랜드를 세상에 알리는 것은 항상 고객과의 추가 관계에 대한 많은 세부 사항을 정의하는 독특한 경험입니다. 이 단계에서 마케팅 노력은 냉담한 청중, 즉 이전에 귀사와 상호 작용한 적이 없는 사람들에게 도달하는 데 중점을 둡니다. 적합한 사람들에게 도달하면 브랜드를 소개하고 고객의 요구 사항에 대한 솔루션을 보여줄 수 있습니다. 이에 대한 몇 가지 팁은 다음과 같습니다.

사용자 지정 대상과 함께 사용자 데이터를 활용합니다. 잠재 고객은 기존 잠재고객과 공통점이 많은 경우가 많습니다. 예를 들어, 브랜드 인지도 캠페인의 대상 고객 페르소나는 관심사와 인구 통계 측면에서 최근 고객과 똑같이 보일 수 있습니다. 최근 전환한 고객의 이메일 목록이나 데이터를 사용하여 영감을 얻은 다음 수요측 플랫폼이나 소셜 미디어에서 광고를 위한 맞춤형 잠재고객을 생성할 수 있습니다. 예를 들어 Facebook 광고 유입 경로 전략에는 참여 목록 또는 앱 활동 데이터에서 유사한 잠재고객을 만드는 것이 포함될 수 있습니다. 마찬가지로 DSP에서는 실적이 가장 우수한 캠페인에서 이전에 만든 잠재고객을 미래 캠페인에 사용할 수 있습니다.

추천 프로그램을 시작합니다. 추천 프로그램은 기존 잠재 고객을 유용하게 만들고 더 많은 잠재 고객을 찾을 수 있는 훌륭한 도구입니다. 사실, 친구의 추천은 종종 이전 광고 노력보다 제품 품질에 대한 더 효과적인 증거가 될 수 있습니다. 성공적인 추천 마케팅의 좋은 예는 Dropbox의 경우입니다. 그들은 친구에게 추천할 수 있는 추가 저장 공간을 고객에게 제공했으며 믿거나 말거나 이러한 간단한 조치로 향후 15개월 동안 가입 수가 60% 증가했습니다.

미드 퍼널 마케팅 전술

이 부문은 전체 퍼널 마케팅의 관심 및 고려 단계를 포함하며 종종 고객 여정의 가장 중요한 부분으로 간주됩니다. 이 단계에서 사용자의 관심을 끌기 위한 기술과 전술은 제품을 소개하기 위한 캐러셀 광고 세트에서 고객이 제품을 무료로 사용하기 시작한 다음 계속 비용을 지불할 수 있는 무료 평가판에 이르기까지 다양합니다. 귀하의 비즈니스에 권장되는 미드 퍼널 마케팅 전술에는 사용자 생성 콘텐츠 및 리마케팅 ​​캠페인의 사용이 포함됩니다. 더 구체적으로:

기존 고객이 사용자 생성 콘텐츠를 공유하도록 권장하십시오. 이것은 브랜드에 추가 버즈를 제공할 뿐만 아니라 현재 고객이 잠재적인 고객 기반과 소통할 수 있도록 합니다. 예를 들어, 소셜 미디어에 있는 한 사용자의 브랜드 관련 콘텐츠는 잠재 고객이 당신의 틈새 시장을 탐색하거나 심지어 당신에게서 구매하도록 영감을 줄 수 있습니다. 이러한 콘텐츠 중 하나는 이 두 그룹과 브랜드 간의 자연스러운 관계를 크게 강화할 수 있습니다. 또한 콘텐츠 제작 과정을 통해 고객이 자신의 요구 사항을 논의하고 제품을 사용하여 목표를 달성할 수 있도록 격려할 수 있습니다.

리마케팅 캠페인을 시작하세요. 중간 유입경로 콘텐츠를 만드는 것 외에도 이미 브랜드에 대해 알고 있지만 행동을 취한 적이 없는 사용자를 대상으로 하는 리마케팅 ​​캠페인을 시작하여 프로그래밍 방식 광고의 이점을 활용할 수도 있습니다. 적절한 광고 빈도를 사용하면 광고가 거래를 성사시키는 데 결정적인 역할을 할 수 있습니다. 리마케팅은 가장 유용한 중간 유입경로 마케팅 전략 중 하나이며 온라인 광고 유입경로를 넘어 이전 고객을 재방문하는 데에도 사용할 수 있습니다.

하단 퍼널 마케팅 전술

고객이 해결해야 할 문제와 해결 방법을 정확히 알고 나면 귀하의 솔루션이 최고임을 고객에게 확신시키는 것이 중요합니다. 최종 넛지를 만들기 위해 많은 기술을 사용할 수 있습니다. 훌륭한 프로그래밍 방식 솔루션은 이미 귀하의 비즈니스에 관심을 보인 사람들을 대상으로 하는 리타게팅 광고 캠페인을 시작하는 것입니다. 다른 하단 마케팅 전략에는 정확한 검색 엔진 마케팅 캠페인을 시작하고 출구 전략을 수립하는 것이 포함될 수 있습니다.

검색 엔진 마케팅을 활용하십시오. 일부 마케터는 이 채널이 구매자 여정의 이 단계에 가장 적합하다고 주장합니다. 잠재 고객이 이미 구매 의향이 있는 경우 최종 검색이 결정적일 수 있으며 이때 검색 엔진 마케팅이 시작됩니다. 관련 랜딩 페이지가 상위 3위에 오르는 것이 가장 큰 이점이 될 수 있으며 이러한 잠재성을 원하지 않습니다. 구매자는 경쟁자를 선택합니다. 최고의 제안에 대한 클릭 유도문안 및 보완 사항을 포함하는 것을 잊지 마십시오.

출구 의도 전략을 구현합니다. 웹사이트를 떠나려는 방문자를 유지하는 데 중점을 둔 또 다른 고성능 전술입니다. 사용자가 페이지를 닫기로 결정하면 제안이 포함된 푸시 메시지를 받게 됩니다. 이러한 전술을 구현하면 방문자가 다시 시도하고 전환하는 경우가 많습니다. 이러한 시나리오는 특히 고객이 단순히 떠나는 경우와 달리 양측 모두에게 윈-윈 상황입니다.

전체 퍼널 광고 전략 구축

전체 유입경로 최적화는 고객에게 도달하고 적시에 적절한 사람들에게 관련 메시지를 전달하려는 광고주에게 가장 효과적인 도구 중 하나입니다. 이러한 최적화를 위해서는 각 단계에 대한 최상의 팁에 따라 전체 퍼널 마케팅 전략을 구축해야 합니다.

수요측 플랫폼의 도움으로 사용자 데이터 사용 또는 추천 프로그램 시작 - 상위 유입경로 캠페인의 경우

사용자 생성 콘텐츠 생성 장려 또는 리마케팅 ​​캠페인 설정 - 유입경로 중간;

검색 엔진 마케팅 활용 또는 이탈 의도 전략 생성 - 깔때기 하단에 있는 고객을 위한 것입니다.

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