게임화 마케팅: 마케팅 전략 수준 향상

재미와 게임에 대한 사랑은 고대부터 불가피했습니다. 유일한 차이점은 플레이할 그라운드가 필요하지 않다는 것입니다. 우리는 장치와 앉을 편안한 장소가 필요합니다. 그게 전부입니다.

지상에서 콘솔로의 이 여정을 연구하면서 일부 마케팅 담당자는 연령에 관계없이 모두가 게임을 얼마나 좋아하는지 알아차리고 " 게임화 마케팅 "이라는 새로운 용어를 만들었습니다.

이제 내가 말하는 내용을 알았으니 게임화 마케팅이 무엇인지부터 시작하겠습니다.

게이미피케이션 마케팅이란?

게임화 마케팅은 게임과 같은 요소, 메커니즘 및 디자인 원칙을 마케팅 캠페인 및 활동에 통합하여 고객, 직원 또는 기타 대상 고객을 참여시키고 동기를 부여하는 전략입니다. 게임화 마케팅은 마케팅 경험을 보다 즐겁고 보람 있게 만들어 참여를 장려하고 사용자 참여를 높이며 브랜드 충성도를 높이는 것을 목표로 합니다.

Tagbox에 따르면 "게이미피케이션 마케팅은 마케팅 캠페인이나 비즈니스 프로세스와 같은 비게임 맥락에서 게임 디자인 요소, 메커니즘 및 원칙을 전략적으로 사용하여 청중을 참여시키고 동기를 부여하는 것입니다. 재미 있고 상호 작용하는 요소를 통해 특정 행동을 장려하고 상호 작용을 늘리며 브랜드 충성도를 높입니다. ”

브랜드가 게임화 마케팅을 사용하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

• 로열티 프로그램
• 대화식 퀴즈
• 투표소
• 가상 도전
• 소셜 미디어 챌린지 등

전략으로 성공한 몇 가지 브랜드와 게이미피케이션 마케팅 사례를 살펴보겠습니다.

게임화 마케팅 사례

우리가 좋아하는 많은 브랜드가 한동안 이 게임화 마케팅 전략을 사용했습니다. 그들 중 일부를 소개하겠습니다.

1. 듀오링고

Duolingo는 Gamification 마케팅의 가장 좋은 예이며 언어 학습 챔피언은 교육을 재미있게 만드는 방법을 알고 있습니다! 그들은 다음과 같은 멋진 보상이 있는 언어 학습을 게임으로 바꿨습니다.
– 레벨업
– 가상 코인 획득
– 일일 목표
– 줄무늬

이러한 요소를 통해 매일 챔피언이 된 듯한 느낌을 받을 수 있습니다. 친구들과 경쟁하고 팀으로 일할 수도 있습니다!

하지만 더 있습니다! 듀오링고의 귀여운 부엉이 마스코트가 여정을 안내하여 학습 경험에 멋진 터치를 더합니다. 대화식 수업은 미니 게임과 같아서 언어 학습이 산들바람처럼 느껴집니다.

2. 도리토스 룰렛

Doritos는 매콤한 향신료로 가득 찬 칩 봉지인 "룰렛"에 대한 게임화 마케팅 캠페인을 통해 스낵을 새로운 차원으로 끌어 올렸습니다.

북미에서 그들은 소비자들에게 위험을 감수하고 이 칩을 시도해 보라고 도전했습니다. 가방에 있는 하나의 칩이 더 매운 펀치를 제공할 것이라는 것을 알고 있었기 때문입니다.

그러나 흥미로운 부분이 있습니다. Doritos는 팬들이 "룰렛" 챌린지 UGC 비디오를 만들고 공유하도록 권장함으로써 전체 경험을 게임화했습니다!

스낵 애호가들은 스릴을 참을 수 없었고, 곧 소셜 미디어는 Doritos Roulette에서 감히 간식을 먹는 사람들의 사용자 생성 콘텐츠로 넘쳐났습니다.

3. 헤드스페이스

Headspace는 최고의 게임화 마케팅 사례이며 명상 및 마음챙김 앱은 게임화 마케팅과 즐거움을 훌륭하게 통합하여 웰빙을 즐거운 여정으로 만듭니다.

게임에서 영감을 얻어 일반적으로 어려운 명상 수련을 매력적이고 즐거운 경험으로 탈바꿈시켰습니다.

– 장난스러운 애니메이션
– 귀여운 캐릭터
– 보상 이정표

Headspace는 사용자를 내면의 고요함과 명확성을 향한 모험으로 안내합니다. 지속적인 연습을 통해 레벨을 진행하고 배지를 획득하면 잠재력을 최대한 발휘하기 위한 탐구와 같이 사용자에게 동기를 부여할 수 있습니다.

휴식을 추구하는 사람들과 보다 장난스럽고 중심적인 라이프스타일을 받아들이고자 하는 사람들에게 윈윈입니다.

4. 로레알

L'Oreal은 가상 메이크업 필터로 게임화 마케팅을 한 단계 더 발전시키고 있습니다! 휴대폰이나 컴퓨터에서 다양한 립스틱 색조, 아이섀도우, 블러셔를 깔끔하게 입어볼 수 있는 재미있는 옷 입히기 게임과 같습니다.

사용자는 창의력을 발휘하고 자유롭게 실험할 수 있습니다. 믹스, 매치하고 완벽한 룩을 빠르게 발견할 수 있습니다. L'Oreal의 게이미피케이션 마케팅 전략은 이 뷰티 어드벤처의 모든 순간을 즐기면서 자신을 대담하게 표현할 수 있도록 합니다.

약속에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 이 가상 놀이터는 이상적인 스타일을 찾을 때까지 놀도록 권장합니다. L'Oreal의 기술과 게임화의 완벽한 융합은 우리가 메이크업을 발견하는 방법을 혁신하여 모든 사람에게 개인화되고 즐거운 경험을 제공합니다.

마케팅에 게임화를 포함하는 방법은 무엇입니까?

이제 게임화 마케팅 캠페인을 위한 브레인스토밍 전략을 파고들기 전에 시작하는 방법을 알았으므로 브랜드에 잘 맞는 시도되고 테스트된 전략 목록이 있습니다.

1. 인터랙티브 콘텐츠:

이메일에 퀴즈, 투표 ​​또는 퍼즐과 같은 대화형 요소를 포함하여 수신자가 콘텐츠에 적극적으로 참여하고 결과를 다른 사람과 공유하도록 권장합니다.

2. 스크래치 카드와 회전판:

개인화된 보상을 제공하는 스크래치 카드 또는 스핀 휠과 같은 게임화된 기능을 사용하십시오. 수신자는 이메일과 상호 작용하여 특별 거래를 공개하고 당첨금을 소셜 미디어에 공유할 수 있습니다.

3. 진행 기반 캠페인:

구독자가 후속 이메일과 상호 작용할 때 독점 콘텐츠 또는 보상을 잠금 해제하는 진행 상황이 있는 이메일 캠페인을 설계합니다. 소셜 플랫폼에서 성과를 공유하도록 격려하십시오.

4. 게임화된 설문 조사 및 피드백:

완료에 대한 인센티브와 함께 게임화된 설문 조사 또는 피드백 양식을 통합합니다. 사용자 생성 리뷰 및 평가를 요청하여 수신자가 자신의 경험을 공유하도록 동기를 부여하십시오.

5. 콘테스트 및 챌린지:

이메일 내에서 게임화된 콘테스트 또는 챌린지를 주최하여 수신자가 UGC에 참여하고 제출하도록 유도합니다. 참가작을 공유하거나 추가 보상을 위해 친구를 초대하도록 요청하세요.

6. 맞춤형 보상:

사용자 행동 및 선호도에 따라 보상 및 인센티브를 조정합니다. 고객이 개인화된 보상을 즐기는 모습을 보여주는 UGC를 선보여 다른 사람들의 참여를 독려하십시오.

7. UGC 공유 및 사회적 증명:

받는 사람이 소셜 쇼핑 플랫폼에서 게임화된 경험과 보상을 공유하도록 권장합니다. 이메일에 행복한 고객이 포함된 UGC를 표시하여 사회적 증거를 구축하고 다른 사람들의 참여를 유도하세요.

게임화 마케팅 전략

귀하가 캠페인에서 게임화 마케팅을 사용하는 것에 대해 확신하고 있다고 확신하므로 시작하는 데 도움을 드리겠습니다.

1. 명확한 전략으로 시작:

게임화 캠페인에 대한 특정 KPI 및 목표를 정의합니다. 사용자 유지율을 높이거나, 추천을 늘리거나, 귀중한 사용자 데이터를 수집하는 것을 목표로 하고 있습니까? 목표를 알면 전체 과정을 안내할 것입니다.

2. 청중의 동기 이해:

대상 고객에게 동기를 부여하는 것이 무엇인지 이해하기 위해 철저한 청중 조사를 수행하십시오. 그들은 경쟁, 보상, 사회적 인정 또는 개인적 성장에 의해 움직입니까? 선호도에 맞게 게임화된 경험을 조정하세요.

3. 핵심 제품 또는 서비스를 게임화:

게임화를 별도로 추가하지 않고 제품이나 서비스에 직접 통합하십시오. 이를 통해 원활한 사용자 경험을 보장하여 더욱 매력적이고 영향력 있게 만듭니다.

4. 매력적인 게임 메커니즘 설계:

목표에 부합하고 청중의 공감을 얻을 수 있는 게임 메커니즘을 선택하세요. 예를 들어 포인트 기반 시스템은 반복 구매를 장려하고 도전과 퀴즈는 지식 습득을 촉진할 수 있습니다.

5. 진행의 감각을 창조하십시오:

사용자가 특정 이정표를 달성하면 레벨을 올리고, 보상을 받고, 새로운 기능을 잠금 해제할 수 있는 잘 정의된 진행 시스템을 구현합니다. 진행은 흥분을 더하고 지속적인 참여를 장려합니다.

6. 경험 개인화:

데이터 기반 통찰력을 활용하여 개별 사용자를 위한 게임화된 경험을 개인화하십시오. 행동, 선호도 및 인구 통계를 기반으로 챌린지, 보상 및 콘텐츠를 조정합니다.

7. 사회적 및 경쟁적 요소 활용:

순위표, 경쟁 및 팀 챌린지를 통합하여 사용자의 사회적 특성을 활용하십시오. 사회적 증거와 선의의 경쟁은 참여를 높이고 공동체 의식을 키울 수 있습니다.

8. 의미 있는 보상 제공:

귀하의 보상이 바람직하고 청중과 관련이 있는지 확인하십시오. 할인, 공짜 또는 독점 액세스와 같은 유형의 인센티브는 사용자가 적극적으로 참여하도록 동기를 부여할 수 있습니다.

9. 실시간 피드백 활용:

게임화된 경험을 하는 동안 즉각적인 피드백과 격려를 제공하십시오. 성과와 진행 상황을 축하하여 사용자에게 동기 부여와 참여를 유지하세요.

10. 측정 및 최적화:

게임화 노력의 성과를 지속적으로 모니터링하십시오. 사용자 행동, 유지율 및 전환 메트릭을 분석하여 개선이 필요한 영역을 식별하고 전략을 최적화하십시오.

11. 장기적인 참여 촉진:

시간이 지나도 관심을 유지하려면 주기적인 업데이트, 새로운 챌린지, 기간 한정 이벤트를 도입하세요. 이것은 경험을 신선하게 유지하고 사용자가 더 많은 것을 위해 돌아오도록 장려합니다.

마케팅에서 게임화의 이점

캠페인에서 게임화 마케팅을 사용한 후 얻는 이점과 이점을 살펴보겠습니다.

1. 참여도 증가:

게임화된 경험은 사용자의 관심을 끌고 몰입형 환경을 조성하여 참여율을 높입니다. 고객은 브랜드와 상호작용하고, 플랫폼에서 더 많은 시간을 보내고, 더 많은 것을 위해 돌아올 가능성이 높습니다.

2. 브랜드 인지도 향상:

게임화는 종종 호기심과 흥분을 불러일으키고 사용자가 자신의 게임화된 경험을 다른 사람과 공유하도록 유도합니다. 이 입소문 마케팅은 브랜드 가시성을 높이고 새로운 잠재 고객에게 도달 범위를 확장합니다.

3. 고객 충성도 향상:

고객의 성과를 보상하고 인정함으로써 게임화는 청중 사이에서 충성도와 만족감을 키웁니다. 행복한 고객은 브랜드에 대한 충성도를 유지하고 옹호자가 되어 추천을 유도할 가능성이 높습니다.

4. 데이터 통찰력 및 개인화:

게임화된 상호 작용은 사용자 선호도, 행동 및 참여 패턴에 대한 귀중한 데이터를 제공합니다. 이 정보를 통해 개인화된 경험을 만들고, 마케팅 캠페인을 맞춤화하고, 각 고객에게 관련 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.

5. 학습 및 제품 채택 촉진:

게임화는 온보딩 프로세스를 단순화하고 제품 또는 서비스에 대해 사용자를 교육할 수 있습니다. 고객은 학습을 재미있고 대화식으로 만들어 귀하의 제안을 이해하고 채택할 가능성이 더 큽니다.

6. 소셜 미디어 증폭:

콘테스트나 챌린지와 같은 게임화된 경험은 소셜 공유를 장려합니다. 소셜 미디어에서 자신의 성과나 경험을 공유하는 사용자는 브랜드 노출을 늘리고 유기적인 도달을 유도합니다.

7. 전환 및 판매 증가:

게임화는 사용자가 뉴스레터 구매 또는 가입과 같은 원하는 작업을 완료하도록 자극합니다. 재미와 보상의 요소는 전환율을 높이고 판매를 촉진할 수 있습니다.

8. 더 깊은 고객 통찰력:

게임화된 상호 작용은 고객이 적극적으로 참여하고 피드백을 제공하도록 장려합니다. 이 피드백은 고객 선호도, 문제점 및 기대치에 대한 귀중한 통찰력을 제공하여 지속적인 개선에 도움이 될 수 있습니다.

9. 정서적 연결 및 브랜드 충성도:

게임화는 사용자의 감정을 활용하여 긍정적이고 즐거운 경험을 만듭니다. 이러한 감정적 연결은 브랜드 충성도를 강화하여 장기적인 고객 관계로 이어집니다.

10. 경쟁 우위:

게이미피케이션을 채택하면 귀사의 브랜드가 경쟁사와 차별화되어 귀사의 비즈니스가 혁신적이고 고객 중심적인 위치에 놓이게 됩니다. 고객을 유치하고 유지하는 독특한 판매 포인트가 될 수 있습니다.

결론

게임화 마케팅은 재미와 게임에 대한 보편적인 사랑을 활용하여 청중을 참여시키고 비즈니스 성공을 주도합니다.

Duolingo를 통한 언어 학습부터 Doritos를 통한 매콤한 스낵까지, 성공적인 사례는 상호 작용 경험의 힘을 보여줍니다.

혜택에는 참여 증가, 브랜드 인지도 향상, 고객 충성도 향상 및 귀중한 데이터 통찰력이 포함됩니다.

게임화의 감정적 연결을 활용하고 사회적 범위를 확대함으로써 브랜드는 전환율을 높이고 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.

게임화를 수용하여 청중과 지속적인 관계를 구축하고 충성도를 고취하며 역동적인 양방향 마케팅 세계에서 브랜드를 돋보이게 만드십시오.