기업은 준비하고 Z세대는 인력에 빠르게 합류하고 있습니다.

당사 제품 팀의 인턴인 Eli Caplan의 파견입니다.

곧 노동 인구에 합류할 차세대인 Z세대의 구성원으로서 저는 일상 생활에서 기업의 사회적 책임의 관련성과 필요성을 봅니다. 우리 세대의 사람들은 이전 세대와 훨씬 다르게 사회적 문제와 책임을 보는 경향이 있습니다. 이 다가오는 세대의 대부분의 구성원은 회사가 직원, 지역 사회 및 세상을 돌보기를 기대합니다. 기업이 젊은 직원의 요구 사항을 충족하는 방법을 배우는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 Z세대 직원을 다른 회사에 빼앗길 위험이 있습니다.

Z세대는 미국 및 전 세계 비즈니스에 대한 기대치가 더 높습니다. 기업은 시간을 들여 Z세대 직원이 이익 외에 무엇을 중요하게 여기는지 알아야 합니다. Z세대 사람들은 종종 우리 세대와 나이든 세대 사이의 큰 단절을 봅니다. Z세대는 기업이 이익 창출과 서비스 제공 이상의 가치를 기대하는 경향이 있습니다.

이 기사를 위한 예비 조사를 하면서 저는 몬타나 대학의 동료 다섯 명과 이야기를 나눴는데 각자는 기업이 자신의 개별 요구 사항을 충족하기 위해 무엇을 해야 하는지에 대해 서로 다른 생각을 가지고 있었습니다. 많은 Z세대 구성원이 서로 다른 문제를 해결하는 데 열정적이지만 어떤 문제가 가장 우선시되어야 하는지에 대한 세부 사항은 미묘합니다.

Z세대는 변화를 주도하고 싶어합니다

개인적으로 흥미롭다고 생각하는 Z세대의 한 가지 측면은 이 세대가 변화를 기대하는 정도입니다. 일반적으로 말하면, 이 세대의 대부분의 사람들은 변화를 옹호하며 자신과 자녀의 미래를 위한 혜택을 보기를 원합니다. 직장과 관련하여 Z세대는 억만장자와 상위 1%가 대중의 끊임없는 감시를 받는 독특한 시대에 성장했습니다. 이 세대는 임금 격차를 이해하고 공정한 급여, 직원 복리후생, 특히 직장에서의 정신 건강에 대한 큰 관심을 요구합니다.

내가 이야기를 나눈 다섯 사람은 모두 자신과 가족을 부양하는 방법에 대해 걱정할 필요가 없다면 일을 더 잘할 것이라고 말했습니다. 내 동료 중 한 명인 Marcella Slason은 근본적인 수준에서도 기본적인 요구 사항을 충족시키는 것이 자신이 일하는 회사에 가장 큰 이익이 된다고 주장했습니다. “개인적으로 기본 욕구 충족에 대해 걱정할 필요가 없다면 확실히 더 잘할 것입니다. 직원의 요구 사항이 충족되면 작업 결과가 더 좋아지기 때문에 직원의 요구 사항을 해결하는 것이 회사에 도움이 될 것이라고 생각합니다. 마음이 편해져서 일을 더 잘할 수 있을 것 같아요.”라고 그녀는 말합니다.

내가 인터뷰한 동료들 중 Z세대와 이전 세대 사이에 큰 단절이 있다고 느꼈다고 말했습니다. 내 동료 중 한 명인 Nathaniel Adams는 자신과 할아버지 세대를 완벽하게 구분했습니다. “[할아버지는] 확실히 회사에서 오늘날의 나와는 다른 것을 보았습니다. 예를 들어, 그는 돈을 벌기 위해 일했습니다. 그는 회사가 좋은지 나쁜지는 생각하지 않았습니다. 왜냐하면 처음 시작할 때 한국에서 막 나온 지 얼마 안 되었고 취업이나 학위를 받는 것 외에는 할 일이 정말 없었기 때문입니다. 그래서 당신이 그 일들 중 하나를 했거나 아니면 그냥 아무 것도 하지 않았거나...이제 우리는 선택의 여지가 있습니다. 야생입니다. 나는 회사에서 물건을 원합니다. 그는 '나는 단지 직업을 원합니다.'라고 말했습니다.”

기업은 Z세대를 위한 가교 역할을 해야 합니다.

기업이 의미를 만들고 젊은 세대에 대한 헌신을 보여줄 수 있는 방법 중 하나는 Z세대 직원이 CSR 프로그램을 만드는 데 도움을 주는 것입니다. 젊은 직원들이 이러한 프로그램을 만들도록 함으로써 회사는 사기를 진작하고 프로그램의 영향력을 높일 수 있습니다.

기업과 관련되지 않은 대학생의 관점에서 CSR에 접근할 때 어려운 점 중 하나는 많은 사람들이 CSR이 무엇인지 모른다는 것입니다. Z세대 직원이 CSR 이니셔티브에 도움을 줄 수 있도록 기업은 이들의 간극을 메울 수 있도록 도와야 합니다.

CSR에 대한 이러한 지식 부족은 기업이 직장에서 다음 세대의 요구 사항을 해결할 수 있는 방법 사이에 단절을 만듭니다. 회사는 모든 직원이 CSR을 이해하고 회사가 새로운 관행과 아이디어를 구현하는 데 어떻게 도움을 줄 수 있는지 확인해야 합니다. 전문 용어를 사용하는 것은 모든 분야에서 어려운 일입니다. Marcella는 의사와 환자 사이의 단절을 구체적으로 언급했지만 전문 용어인 비즈니스 용어에도 같은 생각이 적용됩니다. “무슨 일이 일어나고 있는지 설명하는 측면에서 의사와 환자 사이에 더 나은 의사 소통이 필요하다고 생각합니다. 어떤 사람들은 의과대학에 진학하지 않고 의사가 하는 모든 지식을 가지고 있지 않다는 것을 알고 있습니다. 그래서 그들에게 무슨 일이 일어나고 있는지 설명할 방법이 필요합니다. ," 그녀는 말한다.

Z세대는 열정을 전문성으로 전환합니다.

Z세대는 다양한 이니셔티브에 열정적입니다. 제가 진행한 인터뷰에서 가장 많이 나온 사례 중 일부는 기후 변화와 직원 복지였습니다. 비록 이것들은 인터뷰에서 제기된 몇 가지 문제에 불과했지만.

몬태나 대학교의 비즈니스 학생인 Sophia Ericsson과 Griffin Edmondson은 한 번의 인터뷰에서 권력 남용, 기후 변화, 아동 노동, 직원 복지, HR 부서 부족 및 더 많은 문제에 대해 이야기했습니다. 이는 Z세대가 해결하고자 하는 비즈니스 세계의 많은 문제가 있음을 보여줍니다.

내 동료 인터뷰에서 나타난 경향은 각 사람이 열정을 갖고 있는 몇 가지 문제를 가지고 있다는 것이었습니다. Z세대의 많은 사람들은 많은 문제에 정통하기보다는 초점이 더 좁습니다. 그들은 자신의 전문성을 벗어난 문제를 해결하려고 하기보다는 자신이 열정을 갖고 있는 것과 사회에 가장 큰 영향을 미칠 수 있는 방법을 찾는 경향이 있습니다. Z세대 구성원이 가치 있게 여기는 이니셔티브는 그들이 기업에 기대하는 것까지 이어집니다.

제가 진행한 인터뷰에서 나온 최고의 아이디어 중 하나는 제 친구인 Riley Comstock에게서 나왔습니다. Riley는 환경 과학과 저널리즘을 복수 전공하고 있습니다. 다가오는 세대의 요구를 충족시키기 위해 기업이 무엇을 할 수 있다고 생각하느냐는 질문에 Riley는 기업이 자신이 속해 있는 분야에 환원해야 한다고 느꼈다고 설명했습니다. “가축을 기르는 농장 회사가 있다면, 그들의 관행이 건강하다는 것을 확인하고 그 땅이 앞으로 수십 년 동안 사용될 수 있도록 함으로써 땅이 건강해지도록 환원하기 위해 노력해야 합니다. "라고 말합니다.

Z세대는 비즈니스 세계에서 많은 변화가 일어나는 것을 보고 싶어하지만 많은 현재 대학생들은 비현실적인 기대를 가질 수 없다는 것을 알고 있습니다. 예를 들어, Nathaniel Adams는 비즈니스 현실에 대해 다음과 같이 말합니다. 그들은 주주들에게 돈을 지불해야 하고 직원들에게 돈을 지불해야 할 뿐만 아니라 최신 전화기, 새로운 아이디어, 새로운 것에 대한 더 많은 연구 개발 비용을 지불해야 합니다.” 대부분의 Z세대 사람들은 기업이 이익과 가치 사이에 균형을 유지해야 하며 대부분의 기업이 CSR 프로그램을 완성하기 위해 노력할 수 있는 무한한 능력이 없다는 것을 알고 있습니다.

Z세대가 CSR에 대한 견해를 공유할 수 있는 공간이 있는 개방형 비즈니스 모델을 보유하면 기업과 젊은 세대 모두 회사에 이상적인 CSR 프로그램을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

가치는 비즈니스 성공을 주도합니다

Z세대는 이미 자신의 이상을 직장에 도입하고 있습니다. 달성하고자 하는 다양한 이상과 목표를 가진 Z세대는 이전 세대와 크게 다릅니다. 이 세대가 편안함을 느끼려면 기업이 적응해야 합니다. 직원 유지는 그것에 달려 있습니다. Z세대 직원이 피드백을 제공하고 CSR에 대해 배울 수 있도록 하는 것은 비즈니스에 매우 중요합니다. 이러한 젊은 직원들이 자신의 가치를 실천하면서 직장에 합류할 수 있는 기회를 만드는 것이 비즈니스 성공의 열쇠가 될 것입니다.