위치 마케팅: 지오펜싱, 지오타겟팅 또는 비커닝 서비스를 선택해야 하는 경우

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때로는 우리 중 가장 정통한 사람이라도 최신 최신 기술과 실제로 작동하는 방식에 대해 Linux를 실행하는 MacBook Pro에서 혼란스러운 증조 할머니처럼 느껴질 수 있습니다. 위치 기반 마케팅은 이미 진행되고 있습니다. 사용 가능한 모든 도구 는 고객의 현재 위치를 기반으로 고도로 지역화되고 관련성이 높은 커뮤니케이션을 제공할 수 있는 기회를 제공합니다. 그러나 이러한 옵션은 정확히 무엇이며 어떻게 작동합니까?

다음은 오늘날의 위치 기반 마케팅 환경에 대한 입문서입니다.

이러한 용어 중 일부는 여전히 발전하고 있으며 그 사용이 아직 정의되고 있다는 점을 언급할 가치가 있습니다. 예를 들어, 지역 타겟팅은 현재 위치 타겟팅과 동의어로 자주 사용되지만 변경될 수 있습니다. 용어와 의미는 기술과 사용이 발전함에 따라 시간이 지남에 따라 바뀔 수 있습니다. 그러나 지역 타겟팅과 마찬가지로 바로 지금 여기에서 다룰 수 있습니다.

알아야 할 위치 기반 타겟팅 용어

지역 타겟팅

지역 타겟팅(때로는 지역 타겟팅 또는 지역 타겟팅)에는 사용자의 위치를 ​​감지하고 해당 위치를 기반으로 커뮤니케이션을 제공하는 작업이 포함됩니다. 이러한 커뮤니케이션은 광고 또는 이메일 또는 지역 타겟팅 푸시 알림과 같은 기타 콘텐츠일 수 있습니다. 지리적 타겟 커뮤니케이션은 가장 일반적으로 문자나 푸시를 통해 전달되며 특정 앱이나 소셜 미디어 사이트를 열 때도 올 수 있습니다. 지역 타겟팅 서비스의 이점은 간단합니다. 바로 향상된 개인화입니다.

지역 타겟팅 콘텐츠는 사용자 선호도 및 활동에 대한 데이터와 짝을 이루어 특정 그룹의 사람들을 집중적으로 공략할 수 있으며, 타겟팅할 의도가 없는 그룹은 제외할 수도 있습니다. 지역 타겟팅을 사용하면 기기가 어디에 있든 사용자를 타겟팅할 수 있습니다.

지역 타겟팅은 어떻게 작동합니까?

가장 전통적인 의미의 지역 타겟팅은 IP 주소를 사용하여 사용자의 위치를 ​​파악합니다. 인터넷에 연결된 모든 장치에는 고유한 IP가 있습니다. 컴퓨터, 태블릿, 휴대전화 또는 웨어러블의 주소와 같습니다. 처음 세 자리는 국가 코드를 제공합니다. 그 뒤의 숫자는 국가 내 특정 지역, 주, 도시 및 우편 번호를 나타냅니다. 지역 타겟팅 이면의 기술에 대해 자세히 알아보려면 geoedge.com을 참조하십시오 .

지역 타겟팅을 이미 경험하고 있는 방법

예를 들어 팀북투에 있는 네일 살롱이 아닌 길가에 있는 네일 살롱에 대한 Facebook 광고를 볼 때마다(물론 팀북투에 거주하지 않는 한) Facebook의 광고 서버에서 회원님이 상대적으로 가까운 거리에 살고 있다는 것을 알고 있기 때문입니다. 광고되고 있는 사업.

지오펜싱

지오펜싱은 마케터가 설정한 지정된 영역인 "펜스"의 사용에 달려 있습니다. 지역 타겟팅을 사용하면 보다 세분화되고 대상 지역의 특정 사용자를 포함하거나 제외할 수 있지만(예: 인구 통계 기반) 지오펜싱은 특정 지역으로 이동하는 모든 사용자를 캡처한다는 점에서 좀 더 무딘 개체입니다. 특정 지역. 지오펜스를 만드는 목적은 지역 타겟팅과 동일하지만 더 높은 정확도로 주어진 컨텍스트에서 주어진 영역의 통신을 타겟팅하는 것입니다. 예를 들어, 상점을 지나갈 때 쇼핑객의 주의를 끌고자 하는 소매업체는 지오펜싱을 사용할 수 있습니다.

출처: SynergyWorld.com

지오펜싱은 어떻게 작동합니까?

지오펜싱은 대부분 GPS 기술(휴대폰의 작은 칩과 통신)을 사용하여 가상 울타리로 영역을 차단합니다. 장치가 펜스에 의해 정의된 공간 안으로(또는 밖으로) 이동할 때 트리거가 전송되고 사용자는 알림(예: 텍스트 또는 푸시 알림(해당 채널에 선택되어 있는 경우))을 받습니다.

이미 지오펜싱을 경험하고 있는 방법

스마트폰이 있고 사용 중이라면 지금 바로 위치 기반 알림을 설정할 수 있습니다. 예를 들어, 당신은 당신이 액자 가게의 범위 안에 있을 때 당신에게 경고하도록 당신의 전화기에 말할 수 있습니다. 그래야 새로운 예술 작품이 당신의 트렁크에 있는 6개월 고정물이 되지 않도록 할 수 있습니다. 또는 최근에 콘서트에 참석했고 공연장에 있는 동안 밴드에서 푸시 알림을 보내 장비를 구입했다면 지오펜싱을 사용했을 가능성이 큽니다.

비콘

비콘은 원하는 위치에 배치할 수 있는 작은 물리적 물체(대부분의 경우 2제곱인치 미만)입니다. 이들의 유일한 목적은 범위 내로 이동할 때 귀하 또는 보다 구체적으로 귀하의 장치를 감지하는 것입니다. 비콘 자체는 ​​콘텐츠를 보내지 않습니다. 지오펜싱과 마찬가지로 신호가 근처에 있을 때 트리거되고 서버에서 푸시, 텍스트, 인앱 메시지 또는 이메일을 보냅니다( 현재로서는 비콘에 대한 가능성은 적음 ).

비콘은 Bluetooth Low Energy의 경우 BLE라고도 하며 이는 이 기술의 팬이 좋아하는 것입니다. 낮은 에너지 비트는 비콘의 배터리가 오랫동안 지속된다는 것을 의미합니다. 블루투스 비트는 비콘이 WiFi나 스팟 셀 서비스가 없는 지역에서도 마케팅을 위해 잘 작동할 수 있음을 의미합니다.

블루투스 기술은 저렴하고 스마트폰만 있으면 누구나 액세스할 수 있지만 사용자가 블루투스를 켜야 합니다.

비콘은 당신이 당신인지, 당신이 잠시 전에 어디에 있었는지, 또는 당신이 다음에 어디로 가고 있는지 알도록 설계되지 않았습니다. 대체로 장치는 반응하는 고정된 작은 컴퓨터에 불과합니다. 장치가 비콘 자체 근처로 이동할 때 핑을 트리거하고 앱(비콘의 특정 위치에 대해 알림이 활성화된 앱이 있는 경우)은 통신을 시작합니다. 너와 함께. 해당 신호의 범위를 벗어나면 기본적으로 완료된 거래입니다.

출처: RFproximity

비콘은 어떻게 작동합니까?

Bluetooth 기술은 GPS 및 WiFi보다 저렴합니다. 그러나 블루투스가 비콘을 훌륭하게 만드는 반면, 많은 사람들이 전 세계를 이동할 때 블루투스를 끈 상태로 유지하기 때문에 단점이기도 합니다. 기술을 더 자세히 이해하기 위해 비콘 공급업체인 Estimote는 비콘이 작동하는 방식에 대한 물리학과 수학을 잘 설명합니다.

이미 비콘을 경험하고 있는 방법

비콘을 경험했을 수도 있고 경험하지 않았을 수도 있습니다. 여러 계층의 권한이 필요합니다. 이미 매장의 앱(또는 콘서트 장소의 앱, 또는...)이 있어야 하고, 위치 서비스를 수락하고, 알림을 수신하도록 선택하고, 블루투스를 켜고 걸어 다니고 있어야 합니다.

지역 타겟팅 대 지오펜싱 대 비커닝을 사용하는 경우

위치 기반 타겟팅, 개인 정보 보호 및 사용자와의 관계

개인 정보 보호에 대해 논의하지 않고 위치 기반 마케팅을 논의할 수 없습니다.

많은 계정에서 개인 정보 보호 및 보안 문제는 위치 기반 서비스의 폭발을 막는 한 가지입니다. Nordstrom 고객의 첫 번째 반발 중 하나는 해당 소매업체 가 시장 조사 목적으로 물리적 위치를 통해 고객을 추적했을 때였습니다 . "소름 끼치는"이라는 단어는 당시에 적용되었으며 여전히 위치 기반 마케팅이 사람들을 어떻게 느끼게 만드는 경향이 있는지 논의할 때 흔히 볼 수 있는 단어입니다.

아직 풀리지 않은 질문이 많다. 예를 들어, 익명성을 고려할 때 추적자가 데이터를 수집하지만 사용자가 누구인지 정확히 식별할 수 없어도 괜찮습니까? 보안 및 개인 정보 보호 및 한 회사에서 다른 회사와 공유할 수 있는 정보에 대한 질문이 있습니다. 선택의 문제가 있습니다. 고객이 항상 옵트 인 해야 합니까, 아니면 옵트아웃도 작동할 수 있습니까? 이러한 서비스를 신뢰할 수 있는 사람과 신뢰할 수 없는 사람에 대한 질문이 있습니다. 예를 들어 귀하의 회사와 미국 정부가 비교됩니다.

답은 두고 봐야 알겠지만 이 모든 일에 대해 생각할 사람이 없습니다. 위치 기반 마케팅에 대한 모든 브랜드의 선택을 좌우할 수 있는 한 가지 모범 사례: 사용자에게 물어보십시오. 당신이 그들을 표적으로 삼고 싶은 이유를 설명하고, 그들의 데이터를 어떻게 사용할 계획인지, 어떻게 사용하지 않을지에 대해 몇 가지 약속을 하십시오 . 빠른 설문조사를 통해 피드백을 요청하거나 청중을 대상으로 시장 조사를 해보세요. 사용자가 가장 원하는 것이 무엇인지 확인하십시오. 그럼 존경합니다.