디지털 마케팅 에이전시와 함께 일할 준비

안녕하세요, 이 블로그의 두 번째 게시물이며 회사와 기관이 효과적으로 협력할 수 있는 방법에 대한 질문에 대해 토론하게 되어 기쁩니다.

간단히 말해서 잠재 고객과의 커뮤니케이션에 어려움을 겪는 영업 팀의 이야기를 듣는 것이 지겹습니다. 나는 그들이 마케터 및 사업주와 함께 이 조언이 도움이 되기를 진심으로 바랍니다. 사실 모든 준비 단계가 완료되면 프로젝트가 더 원활하게 진행됩니다.

1단계: 역할 이해, 시간 절약

한편, 클라이언트는 에이전시를 고용하고 마케팅 팀의 전문 지식과 시간을 구매한다고 가정합니다. 반면에 에이전시는 모든 프로젝트에 시간과 자원을 투자합니다. 저 역시 여러분이 상상하는 것보다 훨씬 더 많은 시간이 필요할 수 있는 프로젝트에 몇 시간을 보냅니다. 따라서 항상 '돈 대 시간' 딜레마가 있습니다.

처음에는 어떤 종류의 문제도 처리할 수 있는 열정과 능력을 보여줍니다. 한편, 회사는 서비스 측면에서 최고의 거래를 찾습니다. 가격이 중요하지만 일반적으로 고품질 제품은 한 푼도 들지 않습니다.

여기에서 회사의 숙제는 추천을 찾고 선택한 대행사에서 근무한 경험에 대한 직접적인 정보를 얻는 것입니다. 무엇이 당신을 괴롭히는지 자유롭게 물어보십시오. 예를 들어, 기관이 이해하기 쉬운 보고서를 작성하는지 여부. 광고 소재 제작을 담당하는 사람이 누구인지 알고 싶을 수 있습니다. 무엇이든. 일이 어떻게 작동하고 무엇이 잘못될 수 있는지 알아보십시오.

참고: 이것은 추천을 찾는 훌륭한 리소스입니다: Clutch.co .

2단계: 기대치를 명확히 하기

능력과 통제의 문제도 중요합니다. 디지털 마케팅 전략 작업을 좋아하지만 고객이 명확한 목표를 염두에 두지 않으면 아무 것도 할 수 없습니다. 내가 지적하고 싶은 중요한 뉘앙스는 에이전시의 역량과 귀하의 요구 사항을 일치시키지 않고 올바른 계약자를 선택할 수 없다는 것입니다.

디지털 마케팅 팀에 비즈니스 목표를 설정할 수는 없지만 염두에 두어야 합니다. 마케팅 목표는 비즈니스 목표에 종속되지만 일반적으로 마케팅 채널을 효과적으로 사용하는 것을 말합니다. 더 많은 설명과 예를 보려면 이 문서 를 확인하세요 .

이 단계는 어려울 수 있으며 완료하는 데 약간의 시간이 필요합니다. 상업적 제안에서 우리는 귀하에게 어떤 가치를 제공할 것인지 명확히 하고 설정된 목표에 도달하는 방법을 설명합니다. 그러나 한 번에 많은 일을 수행하는 것은 불가능하므로 단계별 작업 프로세스를 개발하여 핵심 약점을 처리하고 고객이 가진 경쟁 우위를 강화할 수 있도록 하는 것을 선호합니다.

고객으로서 저는 귀하가 귀하의 기대치와 우선순위를 명확히 하기를 진심으로 기대합니다. 나는 할 수 있는 멘탈리스트인 Patrick Jane 이 아닙니다. 당신이 지금 원하는 것을 알아내기 위해 당신의 마음을 읽으십시오. 영업 프로세스가 어떻게 진행되고 대상 고객의 문제가 무엇인지에 대해 마케팅 팀을 교육할 부분을 협상하는 것이 좋습니다. 그리고 대부분의 경우 예산을 어디에 먼저 쓸지 결정할 수 있으므로 에이전시와 계약하기 전에 이것을 고려하십시오.

3단계: 천천히 시작

이것은 당신에게 이상하게 들릴지 모르지만 내 말은 단순히 초기 파일럿 프로젝트를 시작하는 것입니다. 그렇게 함으로써, 에이전시와 당신은 같은 페이지에 와서 강하게 발전할 것입니다. 관계. 게다가, 예를 들어 감사와 같은 초기 단계를 완료한 후 귀하는 우리에 대해 더 많이 알게 될 것이고 우리는 귀하에 대해 더 많이 알게 될 것입니다.

우리 팀은 고객에게 정기적인 업데이트를 보내고, 마감일을 설정하고, 가능한 경우 몇 가지 무료 서비스를 추가하는 데 사용됩니다. 또한 회사에서 프로젝트에 영향을 미칠 수 있는 변경 사항에 대해 알려주십시오.

요약하자면, 시도해 보고 얻은 경험을 바탕으로 추가 결정을 내리십시오.

4단계: 계속 지켜봐 주십시오

매월 에이전시와 함께 일할 준비를 하세요. 예, 대행사를 고용하고 디지털 마케팅을 잊을 수 없습니다. 초기 프로젝트가 성공하더라도 정기적으로 진행 상황을 확인해야 합니다. 클라이언트가 결과에 분명히 관심이 있을 때 이는 저에게 동기를 부여하고 기술 팀에도 동기를 부여합니다.

나는 기업이 소셜 미디어와 전문 네트워크에서 대행사를 팔로우할 것을 조언합니다. 예를 들어 업계 업데이트, 전문가 콘텐츠, 컨퍼런스 뉴스 등을 게시합니다. 우리 전문가들은 더 나은 솔루션을 제공할 수 있도록 새로운 기술을 배우고 테스트합니다. 따라서 프로젝트가 안전한 손에 있음을 알게 될 것입니다.

최근 깨달은 것 중 하나는 우리 에이전시의 고객들이 프로모도에서 최고의 인재를 놓고 경쟁한다는 것입니다. Win-Win 상황은 기술 전문가가 자신에게 할당된 프로젝트가 아닌 특정 프로젝트에서 작업하기를 원하는 경우입니다. 그리고 불분명한 목표, 비현실적인 기대, 열악한 고객 관리가 있는 프로젝트는 경험이 많은 전문가의 관심을 끌지 못합니다. 그들은 단순히 에이전시와 클라이언트 측 모두에서 프로젝트 관리자와 끝없는 대화와 협상에 시간을 낭비하고 싶지 않습니다.

5단계: 준비되지 않은 단계

흐트러짐이나 설렘 없이 얻은 결과를 분석하는 것이 제 5단계 작업입니다. 이것은 거의 준비 단계가 아니라는 것을 알고 있습니다. 그래도 알아두면 좋습니다.

결과가 무엇인지 알게 되어 매우 기쁩니다. 하지만 결과가 예상과 다를 수 있습니다. 팀은 KPI를 추정하지만 월간 보고서에서 받게 될 KPI와 크게 다를 수 있습니다. 틈새 시장의 변화, 경쟁사의 성공적인 캠페인, 예산 부족 등 많은 이유가 있습니다. 여기서 중요한 것은 긍정적인 태도를 유지하고 모든 캠페인을 중단하고 대행사에서 멀어지는 것을 피하는 것입니다.

어느 쪽이든, 양 당사자는 정보를 얻고 무슨 일이 일어나고 있는지 이해해야 합니다. 나는 종종 몇 가지 문제가 발생한 이유를 분석하는 데 참여합니다. 이것은 어려울 수 있지만 새로운 기회를 찾고 개선해야 할 부분을 개선하는 데 도움이 됩니다.

디지털 마케팅이 빠른 결정을 내리는 것이 전부는 아니므로 침착함을 유지하고 상황을 분석하십시오.

마무리

나는 클라이언트를 염두에두고 앞서 언급 한 제안을 준비했습니다. 이 정보가 디지털 마케팅 대행사 전체 및 개별 전문가와 함께 일할 준비를 하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 어느 쪽이든, 디지털 마케팅에 더 많은 시간과 노력을 들이고 싶지 않다면 몇 가지 숙제가 필요합니다. 질문이 있는 경우(많은 질문이 있을 수 있음) [email protected] 으로 저에게 연락하십시오 .