중소기업 소유자를 위한 직장 접근성 시작하기

직장에서 접근성을 우선시하면 모든 고객의 환경을 개선하고, 수익을 늘리며, 채용 및 직원 유지율을 향상할 수 있습니다. 더 자세히 알고 싶으십니까?

이 문서는 완벽한 출발점을 제공합니다. 접근 가능한 직장을 갖기 위해서는 작업 공간, 고용 관행 및 직장 문화의 장벽을 제거하기 위한 조치를 취해야 합니다.

몇 가지 작은 변화가 큰 파급 효과를 가져올 수 있습니다. 포용성에 대한 의지를 입증하고 다양한 고객과 인재를 비즈니스에 끌어들일 준비가 되었다면 기본적인 접근성 체크인부터 시작하겠습니다.

언어에 대한 참고 사항: 사람 우선 언어 기본 설정과 신원 우선 기본 설정을 모두 존중하기 위해 이 문서 전체에서 두 가지를 번갈아 사용했습니다. 귀하는 접근성 및 포용 공간에 사용되는 일부 장애 용어 에 익숙하지 않을 수 있습니다. 언어에 익숙해지는 동안 인내심을 갖고 장애 유형과 접근성을 이해하는 데 호기심을 가지십시오.

중소기업을 위한 접근성 체크인

귀하의 소규모 기업이 장벽을 식별, 제거, 예방할 수 있도록 접근성 점검을 실시해 보겠습니다. 장벽은 개인의 사회 참여를 방해하거나 기능을 제한하거나 사람들에게 장애물을 만드는 환경 내의 모든 것입니다. 장벽을 해결함으로써 우리는 모든 능력을 수용할 수 있는 포용적인 환경을 조성하고 있습니다.

다음은 장애인이 직장에서 자주 직면하는 접근성 및 포용성에 대한 몇 가지 일반적인 장벽 목록입니다. 이는 모든 접근성 고려 사항을 포괄하는 목록이 아닙니다. 여기에 나열된 접근성의 모든 측면이 귀하의 고유한 비즈니스에 적합한 것은 아니지만 이를 시작하기 위한 간략한 개요로 생각할 수 있습니다.

태도 접근성

정의: 가정을 제한하면서 포용적인 행동과 아이디어를 장려하여 모든 사람이 동등하게 대우받고 완전히 참여할 수 있도록 합니다.

올바른 접근성의 예:

• 선입견을 피하고 장애가 있는 직원이 업무를 수행할 수 있다고 가정합니다.
• 포용적이고 환영하며 존중하는 언어를 사용합니다.
• 이동 장치, 보조 기술 또는 유연한 근무 조건과 같은 편의 시설 의 필요성에 대해 의문을 제기하지 않습니다 .

시작하는 방법:

• 모범 을 보이고 의도적으로 조직에서 포용적인 문화를 조성하기 위해 노력합니다.
• 장애 관련 문제에 대한 인식과 이해를 증진합니다.
• 장애 인식 및 접근성 고려 사항을 일상 업무 흐름의 일부로 만드세요.
• 직원들의 인식을 제고하기 위해 지속적인 교육 세션이나 워크숍을 제공합니다.
• 포괄적인 언어 사용을 장려합니다 .
• 의도치 않게 장애인을 배제할 수 있는 미세한 행동( 미시적 공격) 에 대해 알아두세요 .
• 정책과 관행을 검토하여 접근 가능하고 포용적인지 확인하세요.

디지털 및 기술 접근성

정의: 직장에서 사용되는 웹사이트, 온라인 자료, 기술에 대한 장벽을 제거합니다.

올바른 접근성의 예:

• 스크린 리더나 기타 보조 기술 장치로 액세스할 수 있는 웹사이트나 앱입니다.
• 대체 형식으로 사용할 수 있는 자료입니다.
• 대체 텍스트가 포함된 이미지입니다.
• 캡션이나 정확한 스크립트가 포함된 동영상입니다.

시작하는 방법:

• 스크린 리더, 대체 입력 장치, 음성 인식 기술을 사용하는 사람들이 디지털 공간을 어떻게 탐색하는지 생각해 보세요.
• 디지털 접근성 향상을 위한 WCAG(웹 콘텐츠 접근성 지침)를 숙지하고 이를 디지털 방식에 통합하세요.
• 가능하다면 큰 활자체, 고대비, 점자, 미국 수화 등의 대체 형식으로 자료를 제공하십시오.
• 비디오에는 캡션과 정확한 대본을, 이미지에는 대체 텍스트를 항상 포함하세요 .
• WAVE 웹사이트 접근성 검사기 또는 WebAim 색상 대비 검사기 와 같은 접근성 검사기를 사용하세요 .
• 귀하의 웹사이트에 자랑스럽게 표시되는 접근성 선언문을 작성하여 접근성 및 포용성에 대한 귀하의 의지를 보여주세요 .

환경적 접근성

정의: 접근을 제한하지 않고 모든 사람이 동등하게 참여할 수 있는 물리적 환경을 조성합니다.

올바른 접근성의 예:

• 휠체어나 기타 이동 장치를 사용하는 사람이 접근할 수 있는 화장실, 출입구 또는 작업 공간.
• 큰 활자체, 기호, 점자가 제공되는 간판입니다.
• 조절이 가능한 가구나 조리대.
• 감각 문제를 제한하기 위해 조명이나 소리를 고려합니다.

시작하는 방법 :

• 물리적 환경의 개선은 장애인에게 도움이 될 뿐만 아니라; 그들은 종종 모든 사람에게 유용합니다.
• RHFAC(Rick Hansen 재단 접근성 인증) 프로그램을 확인하여 건축 환경의 접근성 개선에 대해 알아보고 접근성 감사를 요청하세요.
• 건축 환경 평가에 장애가 있는 직원과 고객을 참여시키십시오.
• 연간 예산에 접근성 개선 사항을 포함하세요.
• 접근성 문제를 보고하는 시스템을 만듭니다.

팁: 직장 접근성 보조금은 접근성을 개선하기 위해 자격을 갖춘 기업에 최대 5,000달러를 제공합니다.

비상 대비 접근성

정의: 긴급 대피, 긴급 통신 제공 또는 긴급 상황에서 복구 시 필요할 수 있는 장애인의 추가 요구 사항에 대한 준비입니다.

올바른 접근성의 예:

• 청각 장애가 있거나 난청이 있는 사람들을 위한 시각 경보기, 계단 이동이 어려운 사람들을 위한 비상 대피 의자 등 접근 가능한 비상 장비가 존재합니다.
• 출구 접근이 용이합니다.
• 비상 계획에 장애인을 포함시킵니다.
• 비상 사태 중 또는 이후를 위해 사전 조직되고 지정된 지원 인력

시작하는 방법 :

• 정책을 검토하고 비상 상황 시 장애인이 작업장에서 어떻게 장벽에 직면할 수 있는지 고려하십시오.
• 장애가 있는 모든 직원을 위한 개별 편의 시설 계획을 수립합니다 .
• 모든 직원에게 매년 비상 및 장애 안전 교육을 제공합니다.
• 조직과 상호 작용할 수 있는 모든 사람의 기능적 요구 사항을 고려하고 그에 따라 준비하십시오.

고객 서비스 접근성

정의: 프로그램, 서비스, 이벤트 접근에 대한 장벽을 제한하는 동시에 모든 장애인과의 긍정적인 상호 작용을 늘립니다.

올바른 접근성의 예:

• 장애가 있는 사람과의 상호 작용을 장려합니다.
• 간병인이 아닌 장애인과 대화하십시오.
• 개인의 나이, 필요, 상황에 적합한 어조나 음량으로 말합니다.

시작하는 방법:

• 고객의 장애보다는 고객의 기능적 요구에 초점을 맞춥니다.
• 장애가 있는 사람을 결코 짐처럼 대하지 않도록 직원을 교육하고 그들의 기능적 필요를 지원하는 데 필요한 자원을 인지하도록 하십시오.
• 가정을 하기보다는 질문을 하세요.
• 인내심을 갖고 융통성을 갖고 필요한 경우 추가 시간을 허용하십시오.

고용 접근성

정의: 모든 사람이 업무의 모든 측면에 완전히 참여할 수 있도록 하는 포용적이고 접근 가능한 정책, 절차 및 채용 관행을 만듭니다.

올바른 접근성의 예:

• 불필요한 자격 요건을 제거하고 모든 채용 공고에 편의 사항 설명을 포함합니다.
• 장애가 있는 후보자의 강점에 맞게 직무를 맞춤화합니다.
• 포용적인 언어와 절차를 보장하기 위해 모든 정책을 검토합니다.
• 후보자가 특정 업무를 수행할 수 있는 능력을 보여주는 실무 면접 옵션을 제공합니다.

시작하는 방법:

• 장애 포괄적 고용주 자가 평가 도구를 확인하여 조직 내에서 개선할 수 있는 측면을 평가하세요.
• 더욱 포괄적이 되도록 정책과 절차를 검토하고 수정합니다.
• 원격 회의 편의, 유연한 근무 준비, 건강 약속을 위한 편의 및 합리적인 편의 절차를 고려하세요.
• 동등한 기회를 보장하기 위해 면접 절차 전에 후보자에게 숙박 시설에 대해 문의하십시오. 피드백을 바탕으로 편의 사항과 대안을 제공합니다.
• 접근 가능한 고용주 의 대통령 그룹 커뮤니티에 가입하여 접근성에 대한 약속을 하십시오 . 가입은 무료입니다.

접근성 여정 시작하기

개선이 필요한 일부 영역을 파악한 후에는 영향과 타당성을 기준으로 우선순위를 정해야 합니다. 신속하게 구현할 수 있는 저비용, 영향력이 큰 변경부터 시작하세요.

접근성은 목적지가 아닌 여정입니다. 이제 변화를 시작했으므로 추진력을 유지해야 할 때입니다. 정기적인 평가 일정을 잡고 접근성 계획을 지속적으로 업데이트 및 개선하여 취하고 있는 조치가 효과적이며 새로운 문제와 장벽이 발생할 때 계속해서 해결할 수 있도록 하세요.

마지막으로, 지역사회와 함께 장애에 관해 이야기하십시오. 접근성에 대한 노력을 공유하고, 학습하고 구현한 내용을 공유하고, 피드백을 요청하세요.

더 나아가려면 접근성 전문가를 고용하거나 장애인 단체와 협력하는 것이 좋습니다. BC중소기업협회(Small Business BC)가 여러분 곁에 있다는 것을 기억하십시오.

SBBC와 함께 접근성 여정을 계속하세요

BC 중소기업(Small Business BC)은 BC 주 소재 중소기업을 위한 비영리 자원 센터입니다. 직장 접근성 리소스 페이지에는 다음 단계를 지원하는 데 필요한 팁, 도구 등이 가득합니다.

이 가이드는 Accessibility & Inclusion Matter Consulting 의 Melissa Lyon과 협의하여 개발되었습니다 .

우리는 사회 개발 및 빈곤 감소부를 통한 브리티시 컬럼비아 주의 재정 지원에 감사드립니다.