Facebook에서 좋은 참여율이란 무엇입니까?

2021년 기준 28억 월간 활성 사용자를 보유한 Facebook은 계속해서 최고의 소셜 미디어 플랫폼입니다.

17년 전 우리 삶에 처음 등장한 이후로 플랫폼이 엄청나게 발전했고 지난 1년 동안 참여도가 약간 감소한 것을 보았지만 소셜 미디어 마케터는 지배적인 플랫폼에서 참여를 측정하는 것이 여전히 중요하다는 것을 알고 있습니다.

그러나 유료 콘텐츠가 규칙을 준수하고 소음을 줄이기 위해 유기적인 도달 범위를 얻는 것이 그 어느 때보다 어려운 세상에서 오늘날 Facebook에서 좋은 참여율로 간주되는 것은 무엇입니까?

마케터가 브랜드에 대한 Facebook 참여율을 계산하고 참여도를 높이기 위한 몇 가지 전략을 통합하는 방법에 대해 알아보겠습니다.

Facebook 참여율 계산하기

2022년에 좋은 참여율이 무엇인지 알아보기 전에 참여를 정의하는 방법을 지적하는 것이 중요합니다. Rival IQ에서는 참여를 소셜 미디어 게시물에서 측정 가능한 상호 작용으로 정의합니다. Facebook 참여에는 좋아요, 댓글, 즐겨찾기, 공유 및 반응이 포함됩니다.

Facebook 참여율은 이러한 모든 상호작용을 총 팔로워 수로 나눈 값을 기반으로 계산됩니다.

좋아요 + 댓글 + 공유 + 반응 / 총 팔로워 수

이 공식은 게시물당 Facebook 참여율을 제공합니다. 우리에게 게시물당 참여율은 마케터가 경쟁자와 비교하여 자신이 어떻게 하고 있는지 이해하는 데 도움이 되는 가장 정확한 지표입니다. 게시물당 참여율은 게시물 수와 청중 규모를 고려하므로 팔로워 수에 관계없이 청중에게 반향을 불러일으키는 콘텐츠가 무엇인지 알 수 있습니다.

Facebook에서 좋은 참여율이란 무엇입니까?

2022년 소셜 미디어 산업 벤치마크 보고서에 따르면 Facebook의 중간 참여율은 0.064%입니다. 모든 산업 분야의 상위 25% 브랜드(소셜 미디어에서 최고의 성과를 내는 브랜드) 중 참여율 중앙값은 0.174%입니다. 이 수치를 기준으로 삼으면 Facebook에서 좋은 참여율을 유지하기 위해 도달해야 하는 수치와 나머지보다 조금 더 높은 목표가 무엇인지 확실히 알 수 있습니다.

Facebook에서 참여율에 영향을 미치는 또 다른 요소는 게시 빈도입니다. Facebook에 게시하는 빈도와 관련하여 모든 산업 분야의 브랜드에 대한 중앙값은 주당 5.87회이고 참여 상위 25%의 브랜드는 주당 5.11회입니다.

업종별 Facebook 참여율

모든 산업의 평균 참여율을 계산했지만 모든 산업에는 고유한 측정항목이 있습니다.

해당 산업 내에서 높은 참여도를 얻고 있을 뿐만 아니라 전체 중간 참여율보다 높은 참여도를 보이는 게시물이 있는 브랜드의 예와 함께 일부 산업의 분석을 살펴보겠습니다.

고등 교육

• 고등 교육 평균 참여율: 0.148%
• 고등 교육 중간 게시 빈도: 주당 Facebook 게시물 6.91개

2021년 고등 교육 소셜 미디어 참여 보고서에 따르면 고등 교육 산업을 대표하는 University of Iowa는 해당 업계에서 Facebook에서 가장 실적이 좋은 브랜드 중 하나입니다. 업계 전체가 Facebook에서 좋은 성과를 거두는 경향이 있지만 아이오와 대학이 1위를 차지했습니다. 올해 학교의 최고 Facebook 게시물 중 하나는 업계 참여율보다 68배 높은 10.1%의 참여율을 받았습니다.

이 게시물은 흥미진진한 뉴스에 중점을 두고 있기 때문에 높은 참여도를 얻었지만 모든 브랜드가 이 게시물에서 배울 수 있는 시사점이 있습니다.

대학이나 스포츠 팀을 위한 소셜 미디어 콘텐츠를 만들지 않더라도 이 게시물에서 보여지는 학교 자부심과 커뮤니티 요소에서 힌트를 얻을 수 있습니다. 커뮤니티에서 축하하고 싶은 흥미진진한 이정표와 순간을 활용하세요. 그리고 그렇게 할 때 그 추진력을 활용할 수 있도록 시기적절하게 하십시오.

Georgia Institute of Technology는 Facebook에서 인상적인 참여율을 보이는 또 다른 최고의 대학입니다. Georgia Tech의 평균 참여율은 0.71%로 평균보다 훨씬 높습니다. 위의 게시물은 참여율이 12.2%인 학교의 최고 실적 Facebook 게시물로, 고등 교육의 평균 비율보다 82배 더 높습니다.

그렇다면 Georgia Tech의 성공적인 포스트의 비결은 무엇일까요? 이 이미지는 그의 인상적인 엔지니어링 기술을 사용하여 정확한 시간과 달(거의 개기 월식)이 학교 기념물 바로 위의 중앙에 위치할 위치를 계산하는 데 사용된 학생이 촬영했습니다. Georgia Tech는 사용자 생성 콘텐츠 기회를 활용했을 뿐만 아니라 이 이미지는 학생 단체의 인상적인 기술을 보여주고 학교에 잘 반영됩니다.

호텔 및 리조트

• 호텔 및 리조트 중간 참여율: 0.094%
• 호텔 및 리조트 평균 게시 빈도: 주당 Facebook 게시물 3.36개

여행이 불확실한 시기에 호텔 및 리조트 브랜드는 소셜 미디어, 특히 Facebook에서 게임을 강화했습니다. 예를 들어 호텔 브랜드인 Fairmont는 Facebook 게시물 중 하나에서 업계 비율보다 무려 165배나 높은 참여율을 받았습니다.

매우 높은 참여율을 설명할 수 있는 이 게시물이 부스트되었을 가능성이 있다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 그러나 모든 참여가 유기적이지 않더라도 게시물의 내용에 대해 할 말이 있습니다. 종종 브랜드는 다가오는 이벤트, 휴일 프로모션 또는 제품 출시와 같이 제품 중 하나를 직접 홍보하는 게시물 뒤에 돈을 두는 것을 선택합니다. 즉, 부스트 게시물은 팔로워에게 무언가를 판매하기 위한 것입니다.

Fairmont는 이 고성능 Facebook 게시물에 대해 다른 접근 방식을 취했습니다. 이 브랜드는 지속 가능한 농업을 실천하는 현지 생산자인 요리 팀 중 한 명이 함께 일하는 파트너를 강조했습니다. 이는 페어몬트의 브랜드 가치 중 하나인 지속 가능성과 직접적인 관련이 있습니다. Fairmont는 청중에게 판촉에 대해 말하기보다는 청중에게 중요한 것이 무엇인지 보여주는 방법으로 브랜드 가치 중 하나를 홍보했습니다.

소셜 미디어 광고 전략을 세울 때 청중이 브랜드에 대해 진정으로 알기를 바라는 것이 무엇인지, 그리고 중요한 가치를 전달하여 증가된 도달 범위를 어떻게 활용할 수 있는지 고려하십시오.

술

• 알코올 평균 참여율: 0.097%
• 알코올 평균 게시 빈도: 주당 3.31개의 Facebook 게시물

Facebook의 최고 주류 브랜드인 Austin Beerworks는 올해 Facebook에서 업계 참여율의 500배가 넘는 높은 성과를 올린 게시물로 두각을 나타냈습니다. 단순하고 군더더기 없는 게시물이었습니다. 이미지나 링크도 없었습니다.

사람들이 기록적인 숫자로 일을 그만두고(AKA, Great Resignation) 회사가 직원들이 원하는 것을 재평가하라는 요청을 받는 동안 오스틴에 위치한 양조장은 대화에 기여했을 뿐만 아니라 상표.

그들의 청중은 다른 최고의 주류 브랜드보다 작을 수 있지만 직접적인 게시물의 영향을 최소화하지는 않습니다. 공유는 많은 참여에 기여했으며, 이는 메시지가 현재 팔로워와 이미 브랜드를 팔로우하지 않은 사람들에게 반향을 일으켰음을 의미합니다. 교훈? 더 많은 청중에게 유기적으로 다가갈 수 있도록 Facebook 콘텐츠를 공유 가능하게 만드세요.

건강 및 미용

• 건강 및 미용 평균 참여율: 0.022%
• 건강 및 미용 게시 빈도 중앙값: 주당 Facebook 게시물 6.19개

뷰티 브랜드는 다른 산업에 비해 페이스북 참여율이 낮은 경향이 있습니다. 산업 참여율은 0.022%로 산업 전반에 걸친 참여 중앙값보다 낮습니다. 하지만 그렇다고 해서 이러한 건강 및 미용 브랜드에 가끔씩 브레이크아웃 게시물이 없는 것은 아닙니다. 예를 들어, 소셜 미디어의 최고 뷰티 브랜드 중 하나인 Beautycounter를 예로 들어 보겠습니다.

이 게시물의 참여율은 Facebook의 미용 산업 참여율보다 90배 더 높습니다. 예, 주목을 받는 데 도움이 되는 유명 인사가 있지만 이 게시물은 사용자 생성 콘텐츠를 활용한 빛나는 예이기도 합니다. Tina Fey의 이미지는 원래 Beautycounter 제품의 전체 라인업을 사용하여 Tina가 레드 카펫을 준비할 수 있도록 한 유명 메이크업 아티스트 Gita Bass가 게시했습니다.

유명인과 인맥이 있든 없든 청중이나 고객이 참여하는 사람과 계정에 주의를 기울이십시오. 해당 콘텐츠가 레이더에 포착되면 사용자 생성 콘텐츠를 다시 게시할 기회를 찾을 수 있습니다.

또 다른 최고의 뷰티 브랜드인 Fenty Beauty도 페이스북 게시물의 실적이 두드러집니다.

Fenty Beauty의 상위 Facebook 게시물은 1.6%의 참여율을 받았으며, 이는 미용 산업 중간값보다 72배, Facebook 전체 산업 참여율보다 20배 더 높습니다. 해당 게시물은 리한나가 모든 펜티뷰티 제품을 사용해 5분 메이크업 루틴을 적용하는 타임랩스 영상이다.

그녀의 브랜드 페이지에 등장하는 유명한 설립자는 의심할 여지 없이 이 게시물의 참여를 이끄는 주요 동인입니다. 그러나 비디오는 실험의 교훈이기도 합니다.

사진은 Facebook의 뷰티 브랜드에 가장 적합한 성능을 발휘합니다. 따라서 이 게시물은 때로는 극단적인 방식으로 다른 게시물 유형으로 실험하는 것이 더 나은 결과를 낳는다는 것을 보여줍니다. 특히 경쟁업체가 하지 않는 경우 더욱 그렇습니다. 브랜드가 만드는 일반적인 게시물 버킷에 속하지 않는 콘텐츠 아이디어가 있다면 주저하지 말고 탐색하세요. 실험하고, 성능을 측정하고, 무엇이 효과가 있었는지 또는 되지 않았는지 기록해 두십시오. 브랜드와 일치하는 한 시도할 가치가 있습니다!

마무리

0.064%는 Facebook에서 좋은 참여율로 간주되지만 소셜 미디어 전략의 일반적인 기준으로 간주되어야 합니다. 산업마다 측정할 수 있는 중간 참여율이 있으므로 산업 전반의 중간 참여율과 비교하기 전에 경쟁업체와 비교하여 브랜드가 어느 정도인지 고려하십시오.

이러한 브랜드에서 알 수 있듯이 Facebook에서 좋은 참여율을 달성하기 위한 만능 정답은 없습니다. 이러한 최고 실적의 게시물이 올바르게 수행되고 있는 일을 확인하고 이러한 모범 사례를 Facebook 전략에 통합할 수 있는 방법을 실험해 보세요.