이메일 마케팅용 Google 애널리틱스

이메일 캠페인을 추적하면 캠페인의 효율성과 그에 대한 투자가 성과를 거두는 정도를 판단하는 데 도움이 됩니다. Google Analytics는 큰 비용을 들이지 않고도 캠페인 성과에 대한 광범위한 통찰력을 제공하는 강력한 추적 도구입니다. 노련한 마케터는 이메일 마케팅을 위해 Google Analytics를 사용하는 것이 비교적 직관적이고 사용자 친화적인 경향이 있지만, 분석 기술이 제한적이고 경험이 적은 마케터에게는 약간의 학습 곡선이 있을 수 있습니다. 초기 캠페인 설정 프로세스에는 후속 분석보다 훨씬 더 많은 작업이 필요하지만 일단 완료되면 보고서를 보는 것만으로도 이메일 성능에 대한 중요한 통찰력을 찾을 수 있습니다.

이메일 캠페인을 추적하고 모니터링하는 이유는 무엇입니까?

성과 지표를 주시하면 목표가 달성되고 있는지, 리드가 생성되고 있는지, 고객이 전환하고 있는지, 캠페인 운영이 건전한지 알 수 있습니다. 2022년에는 정기적인 감독 없이 캠페인을 설정하고 실행하도록 조언하는 성공적인 이메일 마케터를 찾기가 어려울 것입니다. 성과를 지속적으로 모니터링하면 결과를 이끌어내는 전략의 측면과 개선이 필요한 영역을 쉽게 식별할 수 있습니다.

Google 애널리틱스를 사용하는 이유는 무엇입니까?

다음은 Google 애널리틱스(GA)로 캠페인을 최적화해야 하는 몇 가지 강력한 이유입니다.

1. 비용 효율성
   GA는 인상적인 기능 호스트를 완전히 무료로 제공하므로 분석이 아닌 마케팅 활동에 마케팅 예산을 사용할 수 있습니다.

2. 최신 데이터
   캠페인 데이터는 실시간으로 표시됩니다. 보고서를 볼 때 캠페인의 현재 성과에 대한 스냅샷을 보고 전략에 대한 결정을 내릴 때 모든 관련 데이터를 고려할 수 있습니다.
   
3. 표준 메트릭 추적
   GA는 오픈율, 클릭률, 이탈률 등 다른 분석 도구와 외부 서비스 제공업체(ESP)가 제공하는 모든 공통 측정항목을 보고합니다. 이러한 메트릭은 이메일 배달 가능성(또는 이메일이 받은 편지함에 성공적으로 도달하는 속도)과 제목 및 콘텐츠 품질에 대한 중요한 정보를 나타냅니다. 링크 클릭 데이터는 어떤 콘텐츠가 행동을 가장 효과적으로 유도하는지 결정하는 데 도움이 됩니다.
   이러한 메트릭 외에도 GA는 전자 메일이 열리는 위치를 추적하여 대상에게 보내는 시간(심지어 콘텐츠까지)을 사용자 지정할 수 있습니다. 또한 다른 유용한 데이터 포인트 중에서 이메일 전송과 열기 사이의 경과 시간을 추적합니다.
   

4. 이메일 후 행동 추적
   여기에서 다른 많은 추적 도구의 기능이 끝나고 Google Analytics가 차별화됩니다. GA는 수신자가 귀하의 이메일에 있는 링크를 클릭하고 귀하의 사이트에 도착한 후에도 수신자의 행동을 계속 추적합니다. 이 데이터를 사용하여 예를 들어 이메일 열기에서 사이트 탐색, 결제 완료에 이르기까지 구독자의 실제 여정을 추적할 수 있습니다. 이 통찰력은 사용자가 클릭하도록 가장 동기를 부여하는 콘텐츠 조각 그 이상을 보여줍니다. 세부적으로는 사용자가 클릭한 후 사이트와 상호 작용할 것으로 예상되는 방법을 알려주고 특정 이메일 콘텐츠가 영감을 주는 특정 행동에 대해 설명합니다.
   
5. 청중 세분화 기능
   GA의 또 다른 유용한 기능은 잠재고객 세분화입니다. 이를 통해 이메일로 추천된 사이트 방문자를 분류하여 이메일 마케팅 캠페인과 다른 마케팅 활동에 기여할 수 있는 트래픽의 양을 알 수 있습니다. 이 도구는 또한 귀하의 사이트에 가장 많은 트래픽을 유도하는 이메일 캠페인을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.
   
6. 고급 보고
   Google Analytics는 방문자가 이메일의 링크를 클릭한 후 사이트에 머문 시간과 같은 심층 데이터를 제공합니다.
   

Google 애널리틱스로 추적을 시작하는 방법

1. Google 애널리틱스 계정 설정
   google.com/analytics에서 계정을 만들거나 계정에 로그인하세요. 그런 다음 속성 이름을 지정합니다. 추적하려는 이메일을 나타냅니다. 산업을 지정하지 않으면 목표와 같은 특정 옵션이 나중에 표시되지 않으므로 메시지가 나타나면 산업을 지정해야 합니다.
   
2. 목표 설정
   GA에 따르면 “목표는 사이트 또는 앱이 목표 목표를 얼마나 잘 달성하는지 측정합니다. 목표는 비즈니스 성공에 기여하는 전환이라고 하는 완료된 활동을 나타냅니다. 목표의 예로는 구매(전자상거래 사이트의 경우), 게임 레벨 완료(모바일 게임 앱의 경우) 또는 연락처 정보 양식 제출(마케팅 또는 리드 생성 사이트의 경우)이 있습니다.”
   GA는 목표 생성을 위한 3가지 옵션을 제공합니다.
   1. 목표 템플릿을 사용하십시오. 목표 템플릿은 표준 비즈니스 목표를 반영하는 네 가지 범주인 수익, 획득, 조회 및 참여에 적합합니다.
   2. 맞춤 목표를 만드세요. GA는 대상, 기간, 세션당 페이지/화면 및 이벤트의 네 가지 유형의 맞춤 목표를 제공합니다. 목적지 목표는 특정 위치를 방문하는 것을 말합니다. 기간 목표는 특정 시간 동안 지속되는 세션을 나타냅니다. 세션당 페이지/화면 목표는 특정 수의 페이지 또는 화면을 보는 사용자를 나타냅니다. 이벤트 목표는 동영상 재생과 같이 이전에 이벤트로 지정된 작업을 말합니다.
   3. Google Ads 최적화 도구를 사용하기에는 전환이 너무 적은 사용자를 위해 설계된 스마트 목표를 만드세요. 스마트 목표를 사용하려면 계정이 여러 전제 조건을 충족해야 합니다. 여기에서 스마트 목표에 대해 자세히 알아보세요.

목표는 보기 수준에서 설정됩니다. GA 계정에 로그인한 후 "관리"를 클릭하고 원하는 보기로 이동합니다. 그런 다음 보기 열에서 "목표"를 클릭합니다. 여기에서 새 목표를 만들고 기존 목표를 편집할 수 있습니다. 캠페인 목표를 반영하는 목표 유형을 선택하십시오. 목표를 선택한 후 추가 세부 정보를 지정할 수 있습니다.

3. 캠페인 만들기
   이것은 프로세스에서 가장 길고 잠재적으로 가장 지루한 부분이지만 다음 4단계로 나눌 수 있습니다.
   1. 사이트를 Google 애널리틱스에 연결합니다. 다음은 매우 간단한 지침에 대한 링크입니다.
   2. 추적 가능한 URL을 만듭니다. 추적 가능한 URL은 URL 끝에 해당 UTM(Urchin Tracking Module) 매개변수 또는 태그가 있는 링크이며 외부 위치에서 사이트로 트래픽을 보낼 때 권장됩니다. 이메일 마케팅의 맥락에서 트래픽을 담당하는 이메일(및 링크)을 정확히 찾아낼 수 있습니다. 추적 가능한 URL을 만들기 위한 지침과 모범 사례는 이 Digital Branding Institute 기사를 확인하세요.
   3. URL을 추가합니다. 일부 ESP에는 GA로 추적을 지원하는 기능이 있어 수동으로 설정하는 데 드는 시간과 노력을 절약할 수 있습니다. 이메일 시스템 내에서 캠페인 추적 태그를 설정하는 것이 수동으로 링크에 추가하는 것보다 쉽기 때문에 ESP가 자동 링크 추적을 지원하는지 확인하십시오. Google 애널리틱스 URL 빌더를 사용하여 URL에 수동으로 태그를 지정하거나 기능이 있는 경우 ESP 내에서 자동으로 태그를 지정할 수 있습니다. 이메일 추적에 필요한 태그에 대한 자세한 내용은 이 Sendpulse 기사를 확인하십시오.
   4. 캠페인을 세분화하여 특정 사용자 그룹이 사이트와 상호 작용하는 방식을 확인하십시오. 잠재고객 개요에서 "세그먼트 추가"를 클릭한 다음 "새 세그먼트"를 클릭하여 고급 세그먼트를 만듭니다. "트래픽 소스"에서 매체로 "이메일"을 선택합니다. 예를 들어 세그먼트당 연령 및 위치와 같은 최대 20개의 필터를 설정할 수 있습니다. 고급 세그먼트의 데이터는 이메일 사용자 지정을 위한 도구적 참조 지점이 될 수 있으며 올바른 수신자에게 올바른 콘텐츠를 제공하여 참여 및 전환 가능성을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.
   

4. 보고서 보기

다음으로 캠페인 보고서를 보고 성과 분석을 시작하십시오. GA 대시보드를 방문하고 "획득"을 클릭한 다음 "캠페인"을 클릭하여 보고서로 이동합니다.

GA는 복잡한 데이터를 그래프 및 차트와 같은 시각적 표현으로 소화할 수 있게 만들고 직접 계산하는 데 드는 시간과 좌절을 덜어줍니다. 풍부한 유용한 정보를 보고할 수 있습니다. 다음은 가치 있는 통찰력을 얻을 수 있는 보고서의 몇 가지 예입니다.

1. 실시간 보고서는 특정 캠페인이 담당한 사이트 방문자 수와 사용자 위치, 그들이 본 특정 페이지 및 사용한 장치를 보여줍니다.

2. 캠페인 보고서는 사이트의 특정 페이지에 머문 사용자 시간과 방문한 페이지 수를 포함한 전반적인 성과를 보여줍니다.

3. 행동 흐름 보고서는 사용자가 이메일의 링크를 클릭한 후 사이트의 페이지를 탐색할 때 사용자의 경로를 보여줍니다.

Google Analytics로 캠페인 모니터링에 대한 최종 참고 사항

모든 이메일 마케터의 악몽은 잠재력에 미치지 못하는 매력적인 콘텐츠로 가득 찬 캠페인입니다. 캠페인 성과 추적은 이메일 마케팅 노력을 최대한 활용하고, 전략을 평가하고, 추측에 의존하지 않고 결과에 따라 적응하는 가장 좋은 방법입니다. Google Analytics는 사용 가능한 가장 강력하고 예산 친화적인 분석 리소스 중 일부를 제공하고, 지속적인 전환을 촉진하는 진화하는 캠페인을 실행할 때 추측을 없애고, 가능한 최고의 투자 수익을 제공합니다.