Google 마이 비즈니스 서비스 업데이트

2021년 2월 9일 최종 업데이트

COVID-19 전염병이 계속되고 있으며 "뉴 노멀"을 따라잡아야 합니다. 사람들이 무엇을 검색하는지 볼 수 있는 다양한 방법과 Google 마이 비즈니스(GMB)를 사용하여 서비스에 대한 새로운 변경 사항을 전달하는 방법에 대해 논의할 것입니다. 또한 귀하의 비즈니스 또는 서비스를 제공하는 비즈니스에 영향을 줄 수 있는 일부 산업별 변경 사항에 대해서도 설명합니다. 궁극적으로 이러한 변화하는 시기에 GMB 계정을 최대한 조정할 수 있기를 원합니다.

사람들이 무엇을 묻는지 아십니까?

많은 기업이 여전히 문을 닫았거나 제한된 용량으로 운영되고 있습니다. 새로운 영업 시간이 표시되도록 Google 마이 비즈니스의 정보를 조정해야 하며 비즈니스가 일시적으로 문을 닫은 경우에도 해당 정보를 확인해야 합니다. 이것은 Google 마이 비즈니스 마케팅의 핵심 도구입니다. 전화번호를 정확하게 유지하고, GMB에서 해당 질문 및 답변 섹션을 확인하고, 전화 시스템의 메시지를 조정하는 등 모든 연락처 정보가 최신 상태인지 확인하고 싶습니다. 지금은 고객을 잃을 때가 아니므로 고객이 귀하에게 도달하는 것을 어렵게 만들지 마십시오.

또한 Google 마이 비즈니스에 대한 안전 예방 조치 및 프로토콜에 대해 매우 명확해야 합니다. 예전의 상황에서 상황이 조정될 예정이라면 분명히 해야 합니다. 고객이 일반 대기 시간보다 더 오래 기다려야 하거나 마스크가 필요한 경우 알립니다. 고객이 불만을 가질 수 있으므로 이 정보를 숨기지 마십시오. 또한 표준을 벗어나는 업데이트된 제품이 있는 경우 고객과 고객에게 이를 알리고 싶습니다. 이는 비즈니스에 공급 부족이 발생하는 경우 매우 중요할 수 있습니다. 모든 것이 정상적으로 작동한다면 모든 것이 올바르고 Google 측에서 문제가 없는지 확인하십시오.

일을 올바르게 하는 것이 매우 중요하며 화이트 라벨을 고용하는 것은 일이 잘 진행되도록 하는 한 가지 방법입니다. 화이트 라벨 마케팅이 무엇인지 잘 모르는 경우 화이트 라벨에 대해 알아야 할 사항이 있습니다.

특정 산업을 위한 Google 마이 비즈니스 조언

레스토랑

우리는 이 대유행의 영향을 받았다고 생각하는 첫 번째 장소 중 일부인 레스토랑부터 시작하겠습니다. 주지사와 시장으로부터 내려오는 다양한 명령으로 인해 레스토랑이 드라이브 스루인지 도로변 전용인지 또는 제한된 좌석 덕분에 식사를 위해 앉을 수 있는지 확인하는 것은 정말 번거로운 일이 될 수 있습니다. Google 마이 비즈니스를 사용하면 식사, 배달, 테이크아웃 속성을 조정하여 고객을 만족시킬 수 있습니다. Google은 테이블 예약 및 온라인 주문 버튼과 같이 지식 패널에서 눈에 띄는 몇 가지 항목을 제공합니다.

게시물은 속성을 조정하여 할 수 있는 것보다 게시물에서 더 많은 것을 말할 수 있기 때문에 고객에게 정보를 전달하는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 또한 사람들이 현재 식당이 어떻게 생겼는지 볼 수 있도록 페이지의 일부 사진을 업데이트할 수 있습니다. 특히 야외 좌석이나 제한된 좌석이 있는 경우 더욱 그렇습니다. 장갑과 마스크를 착용한 직원의 사진과 같이 여러분이 만들고 있는 안전 예방 조치의 일부 장면을 포함하십시오.

소매

다음 목록은 소매점입니다. 로컬 SEO 서비스 요구 사항을 충족하려면 정보가 업데이트되었는지 확인해야 합니다. 레스토랑과 마찬가지로 변동하는 명령으로 인해 고객은 매장이 열려 있는지 여부를 확신할 수 없습니다. Google 마이 비즈니스를 업데이트하면 조정된 영업 시간 및 기타 구매 옵션을 고객이 알게 됩니다. 소매업체에서 온라인 구매, 매장 픽업, 매장 내 픽업 또는 비접촉식 배송을 제공하는 경우 GMB에는 이러한 모든 옵션에 대한 속성이 포함되며 Google에는 고객이 사용할 수 있는 옵션을 실제로 보여주는 강조 표시된 속성도 포함됩니다.

귀하의 목록을 살펴보고 모든 것이 최신 상태인지 확인하고 새로운 것이 추가되어서는 안 됩니다. 문제가 있는 경우 변경하고 고객이 사용할 수 있는 옵션을 알 수 있도록 하십시오. 또한 새로운 제안에 대해 이야기하고 비즈니스 안전 예방 조치에 대한 이미지를 추가하는 것을 잊지 마십시오. 상황이 아직 정상으로 돌아오지 않았기 때문에 사람들에게 무엇을 기대해야 하는지 알려주십시오.

은행

은행 및 기타 금융 서비스 기업도 정보가 최신 상태인지 확인해야 합니다. 사람들은 들르는 것보다 전화하는 경향이 더 클 수 있습니다. 또는 내부에 들어가는 대신 창구를 사용하기를 원할 수도 있습니다. 금융 서비스 산업의 비즈니스는 많은 사람들이 액세스하는 데 매우 필요하기 때문에 업데이트된 영업 시간은 필수입니다. 마지막으로 원하는 것은 팬데믹으로 인해 새로운 영업시간이 Google 마이 비즈니스 목록에 표시된 영업시간이 아니라는 사실을 알게 되면서 귀하의 비즈니스를 방문하여 고객을 실망시키는 것입니다. 비즈니스에서 COVID-19를 처리하는 방법을 전달하고 싶거나 전달해야 하는 경우 모든 것을 다시 확인하고 사진을 찍거나 게시물을 작성하십시오.

보건 의료

전염병 동안 의료 산업이 쉬지 않고 진행됨에 따라 우리는 마지막을 위해 최선을 저장했습니다. 따라서 GMB 목록은 현재 진행 중인 상황을 보여주기 위해 업데이트되어야 합니다. 4월에 Google은 의료 카테고리에 속하는 사람들을 위한 새로운 기능을 추가했습니다. 이 새로운 기능은 의료 기관이 비응급 요구 사항을 처리할 수 있는 원격 의료 링크를 제공합니다. 이것은 사무실을 방문하는 사람들의 수를 제한하는 데 도움이 됩니다. Google은 COVD-19 테스트와 관련된 정보가 포함된 Google 마이 비즈니스 목록에 포함될 수 있는 정보를 도입했습니다. 이 정보를 통해 예약 또는 추천이 필요한지 여부를 명시할 수 있습니다. 또는 모든 환자가 검사를 받을 수 있는지 여부와 COVID-19에 대한 추가 정보를 알려줄 수 있습니다. COVID-19 테스트 사이트인 경우 이 정보를 목록에 추가해야 합니다.

Google 마이 비즈니스 목록 업데이트

가장 먼저 살펴보고 싶은 것 중 하나는 속성입니다. 전염병 기간 동안 제공하는 것을 보여주기 위해 업데이트하십시오. 배달, 픽업, 약속의 필요성, 온라인 서비스 제공 등과 같은 모든 것이 될 수 있습니다. 안전 조치를 기록하고 의료 산업에 종사하는 경우 테스트 위치 정보를 업데이트하십시오. 모든 것을 다시 확인하십시오. 게시된 업무 시간을 확인하고 필요한 경우 조정합니다. 픽업 시간, 드라이브 스루 시간 등과 같이 일시적으로 추가해야 하는 추가 시간이 있을 수 있습니다. 소매와 같은 카테고리의 경우 Google 마이 비즈니스의 서비스 및 제품 섹션도 살펴보는 것이 좋습니다. 이런 식으로 새롭거나 인기 있는 서비스와 제품을 소개할 수 있습니다.

Google 마이 비즈니스 목록에 새 이미지를 추가하세요. 보유하고 있는 이미지를 늘릴 수 있는 좋은 기회입니다. 사람들은 정말로 그들을보고 있으므로 사진을 찍는 것을 두려워하지 마십시오. 귀하와 귀하의 직원이 취하는 안전 예방 조치 및 준비를 보여주십시오. 그 노력을 뽐내고 고객의 마음을 편하게 해주는 것은 누구에게나 쉬운 일이 아닙니다. 또한 전문 사진 작가를 고용하거나 고급 디지털 카메라를 가진 사람을 찾을 필요가 없습니다. 대부분의 스마트폰에는 고화질 카메라가 내장되어 있으며 대부분의 사람들은 스마트폰을 가지고 있습니다. 따라서 일부 직원이 사진을 찍어 귀하에게 보내어 검토하고 귀하의 목록에 게시하도록 하십시오. 마지막으로 귀하의 비즈니스가 무엇을 하고 있는지 설명하는 몇 가지 Google 게시물을 만들고 싶습니다. 이를 통해 비즈니스의 인간적인 면을 보여줄 수 있습니다.

Google 마이 비즈니스를 관리하는 데 도움이 필요하십니까? 화이트 라벨 서비스 사용을 고려하십시오. 언제든지 Google에 연락하여 기사에 대한 의견과 Google 마이 비즈니스 업데이트에 도움이 되었는지 알려주세요.