Google 마이 비즈니스 마케팅 기본 사항을 통해 현지 인지도 강화

2020년 8월 3일 최종 업데이트

당신은:

1. 사업이 있습니까?
2. 지역 고객에게 서비스를 제공하시겠습니까?
3. 마케팅 성과를 높이고 싶으십니까?

위의 질문에 예라고 답했다면 더 많은 지역 고객에게 도달하기 위해 지역 검색 엔진 최적화(SEO) 및 Google 마이 비즈니스 마케팅을 활용해야 합니다.

대부분의 사람들이 검색을 위해 Google을 사용하므로 Google 지도에 중점을 둘 것입니다. 현지 의도가 있는 무언가를 검색할 때 다음과 같은 지도가 있다는 것을 이미 눈치채셨을 것입니다.

지역 SEO는 다양한 전술과 전략을 활용하여 귀하의 비즈니스가 지역 지도 팩에 표시되도록 돕습니다. 당신이 모든 것을 올바르게 한다면, 당신은 상위 3개 자리 중 하나를 차지할 가능성이 큽니다.

Google 마이 비즈니스 마케팅을 위해 로컬 SEO에 집중해야 하는 이유는 무엇입니까?

2018년 4월 기준 미국에서 가장 인기 있는 지도 앱인 Statista에 따르면 18세 이상 월간 사용자는 다음과 같습니다.

사람들은 스마트폰에서 어떤 앱을 사용합니까? 해당 정보에 대한 eMarketer는 다음과 같습니다.

이 모든 정보가 귀하에게 의미하는 바는 무엇입니까? 그만큼 많은 사람들이 구글 지도를 자주 본다는 뜻이다. 물론 길찾기용으로만 사용할 수도 있지만 쉽게 지역 정보를 찾는 데 사용할 수도 있습니다. 지도 팩이 지역 의도에 대한 기본 Google 검색에 표시된다는 점을 잊지 마세요.

잠재적으로 지역 비즈니스를 찾고 있는 많은 사람들이 있으며, 귀하는 귀하가 제공해야 하는 것을 찾는 사람들의 중심에 서고 싶어합니다.

Google 마이 비즈니스(GMB)란 무엇입니까?

Google은 지역 비즈니스가 주소, 전화번호, 웹사이트 등에 관한 정보를 제공할 수 있는 무료 플랫폼을 만들었습니다. 또한 Google 마이 비즈니스를 사용하여 사람들이 Google에서 귀하를 볼 때 귀하의 비즈니스와 상호작용하는 방식을 확인할 수 있습니다. Google 업체용 지역 정보, Google 목록 및 Google+ 업체 페이지에 대해 들어본 적이 있다면 Google 마이 비즈니스에 이 모든 기능이 포함되어 있다는 사실에 반가워할 것입니다. GMB를 통해 고객의 리뷰를 받고, 해당 고객에게 응답하고, 사진을 추가하고, 고객이 웹사이트를 방문하지 않고도 새로운 영업시간 또는 일시적으로 조정된 영업시간에 대한 최신 정보를 유지할 수 있습니다. 빠른 검색을 통해 귀하의 비즈니스에 대해 많은 정보를 얻을 수 있으므로 웹사이트를 보완하고 Google 마이 비즈니스 마케팅의 가치를 입증하는 데 도움이 됩니다.

로컬 SEO를 위해 어떤 정보를 표시하거나 최적화할 수 있습니까? 일부 산업은 다른 옵션을 사용할 수 있지만 모든 부문에서 사용할 수 있는 표준 정보에 대해 이야기할 수 있습니다. 다음은 정보 또는 기능입니다(알파벳 순으로 표시).

• 주소
• 서비스 지역/위치
• 업종 또는 업종
• 사업 내용
• 업무 시간
• 비즈니스 이름
• 전화 번호
• 사진
• 게시물
• 제품 및 서비스
• 리뷰
• 웹사이트

보시다시피 입력하거나 리뷰의 경우 응답할 수 있는 항목이 많이 있습니다. 이 모든 것이 현지 마케팅 활동을 추진하는 데 도움이 될 수 있으며 현지 SEO 노력에도 도움이 될 수 있습니다. GMB를 설정해야 합니까? Google 마이 비즈니스 페이지로 이동하여 지침을 따르세요. 또한 GMB 프로필을 설정할 때 Google의 규칙을 따를 수 있도록 Google의 가이드라인을 읽으십시오. GMB를 확인하려면 실제 주소로 엽서를 받아야 합니다. 실제 주소가 없으면 불행히도 GMB를 설정할 수 없습니다. 아니요, 사서함은 계산되지 않습니다.

Google 마이 비즈니스 프로필이 있습니다. 이제 뭐?

모든 비즈니스 정보가 GMB뿐만 아니라 웹사이트와 회사에 대한 기타 모든 디렉토리에서 정확한지 다시 한 번 확인하십시오. 이러한 디렉토리를 찾는 방법을 잘 모르는 경우 간단한 Google 검색을 통해 귀하의 비즈니스를 찾을 수 있습니다. 회사 이름의 몇 가지 변형을 시도해 보십시오. 오타 등과 관련하여 의미가 있는 것입니다. 다양한 플랫폼과 디렉토리에서 비즈니스 정보가 정확한지 확인하면 Google과 고객이 올바른 비즈니스를 찾고 있음을 알 수 있습니다. 또한 GMB 프로필에 가능한 한 많은 정보를 입력했는지 확인하고 싶습니다.

GMB 게시물

정보가 정확하다고 확신했다면 이제 시작할 수 있습니다. 먼저 게시물 옵션을 살펴보겠습니다. 게시물에서 중요한 것은 무엇입니까? 거의 실시간으로 게시물에 대한 인사이트를 볼 수 있습니다. 게시물의 참여도를 볼 수 있으며 지난 주 동안의 게시물 조회수 요약도 볼 수 있습니다.

GMB 게시물을 소셜 미디어 게시물처럼 생각하십시오. 그것들은 단기적이며 궁극적인 상호작용이 아니라 즉각적인 상호작용에 관한 것입니다. 기껏해야 며칠에서 일주일에 한 번씩 게시물을 만들고 싶을 것입니다. Google 마이 비즈니스 마케팅 및 SEO는 잠재고객의 관심을 끌 수 있는 게시물을 작성하고 사람들이 검색할 수 있는 비즈니스의 일부 측면에 대한 정보를 제공하기를 원하기 때문에 여기에서 중요한 역할을 합니다. 해당 정보를 게시물에 추가하면 누군가가 해당 용어를 검색할 때 귀하의 비즈니스가 검색될 가능성이 높아집니다. 키워드와 용어에 열광하지 말고 게시물을 작성할 때 이것을 염두에 두십시오. 종종 사람들은 그것이 무엇인지 언급하지 않고 그것에 대해 이야기합니다. “네가 마음에 들어? 검은색? 설탕과 함께? 크리머는 어때?” 우리는 누군가가 커피에 대해 이야기하고 있다는 것을 알고 있지만 그것이 검색 엔진이 말하는 것을 의미하지는 않습니다. 커피를 언급하는 것은 독자의 주의를 산만하게 하지 않고 도움이 될 것입니다.

GMB 리뷰

당신은 리뷰를 원하고 가능한 한 많은 고객이 당신을 리뷰하기를 원합니다. 리뷰를 통해 고객과의 상호 작용을 통해 강력한 현지 인지도를 구축할 수 있습니다. 이제 "나는 누군가가 나쁜 리뷰를 쓰는 것을 원하지 않습니다."라고 말하는 것을 듣습니다. 완벽한 사람은 없으며 모든 비즈니스가 완벽하다고 가정하는 것은 비합리적일 수 있습니다. 때때로 실수가 발생하거나 누군가가 나쁜 하루를 보냅니다. 고객은 이러한 문제로 고통받을 수 있으므로 나쁜 리뷰를 작성해야 할 필요성을 느낄 수 있습니다. 이상적이지는 않지만 고객 친화적인 방식으로 응답하고 리뷰에서 대화를 제외하려고 합니다. 뛰어난 고객 서비스를 제공하고 가능한 경우 비용을 절약할 수 있도록 전화, 이메일 또는 다른 방법으로 연락하도록 제안하십시오. 좋은 리뷰의 경우에도 여전히 응답을 원합니다. 그래야만 고객 만족도가 향상되기 때문입니다.

일반적인 메시지를 작성하지 마십시오! 좋은 리뷰를 위해, 특히 나쁜 리뷰를 위해 쓰지 마세요. 당신은 개성 있고 존중받고 싶을 뿐만 아니라, 이 시간을 사용하여 그들과 구체적으로 어울리는 적절한 키워드나 문구를 언급할 수도 있습니다. 그들은 단지 새로운 HVAC 시스템을 설치했습니까? 응답에서 이것을 언급하십시오. 그것은 그 고객과 관련되어 있기 때문에 누구에게도 어울리지 않을 것이며 그들이 당신에게 단순한 숫자가 아니라 특정한 방식으로 당신과 상호 작용한 고객임을 보여줍니다. 리뷰 응답에 키워드를 통합하면 Google 마이 비즈니스 마케팅에 큰 영향을 미칩니다.

요약

이것은 Google 마이 비즈니스 마케팅을 통해 지역 인지도를 높이기 위해 할 수 있는 일 중 일부일 뿐입니다. 요약하자면, 귀하는 귀하의 정보가 사용 가능한 모든 곳에서 정확한지 확인하기를 원합니다. 고객 참여와 잠재적 검색 결과 모두에 GMB 게시물을 활용해야 합니다. 고객 리뷰를 작성하는 데 중점을 두고 모든 리뷰에 적절하게 응답하고 각 리뷰를 해당 고객에게 개인적으로 만듭니다. 이 세 가지 측면에 초점을 맞추면 현지 SEO를 위해 아무 것도 하지 않고 황금 시간대 Google 마이 비즈니스 마케팅 기회를 놓치는 많은 비즈니스를 이미 뛰어넘고 있습니다.