Google 리뷰가 표시되지 않는 이유는 무엇입니까? 문제를 해결하는 10가지 이상의 방법.

지역 사업체를 운영하고 있다면 긍정적인 Google 리뷰를 얻는 것이 최우선 순위 중 하나입니다. 비즈니스 프로필에 대한 빈번한 검토는 향상된 SEO, 더 나은 가시성 및 고객 참여를 포함하여 많은 이점을 제공합니다. 따라서 Google 리뷰를 볼 수 없으면 실망스러울 수 있습니다.

좋은 리뷰를 보장하기 위해 노력했지만 리뷰가 귀하의 프로필에 표시되지 않는다는 사실을 발견하는 것은 확실히 실망스러운 일입니다. 귀하의 프로필에 Google 리뷰가 표시되지 않는 이유를 알고 싶지 않으십니까?

다음은 동일한 문제가 발생할 수 있는 몇 가지 이유와 이를 방지하기 위해 수행할 수 있는 작업입니다.

Google의 리뷰 정책은 무엇인가요?

Google은 리뷰 플랫폼 Google 리뷰에 대해 매우 간단하면서도 중요한 정책을 가지고 있습니다. Google은 여기에 게시된 모든 리뷰가 진짜이고 개인적인 경험에서 나온 것인지 확인하기를 원합니다.

비즈니스 측면에서 Google은 리뷰에 대한 대가로 인센티브를 제공해서는 안 된다는 점을 분명히 했습니다. 브랜드는 고객에게 리뷰를 남겨달라고 요청할 수 있지만 리뷰를 작성하는 고객에게 보상을 제공하는 것은 감사하지 않습니다.

Google 리뷰 정책 위반에는 긍정적인 리뷰를 남기기 위해 사람들에게 돈을 지불하거나 가짜 리뷰를 추가하는 브랜드가 포함될 수 있습니다. 이로 인해 리뷰가 Google에 게시되지 않거나 경우에 따라 Google 비즈니스 프로필이 삭제될 수 있습니다.

실제로 Google 리뷰에는 로컬 SEO의 즉흥적 실행, 가시성 향상, 브랜드 신뢰도 향상 등 많은 이점이 있습니다.

Google 리뷰가 표시되지 않나요? 가능한 이유 이유 및 해결 방법.

부정확한 목록 정보

Google 리뷰가 표시되지 않는 가장 흔한 실수 중 하나는 브랜드가 부정확한 목록 정보를 제공하는 것입니다.

브랜드는 이름, 주소, 전화번호 등과 같은 정보가 정확하고 최신인지 확인해야 합니다. 정보를 업데이트하지 않으면 Google은 귀하가 활성 상태가 아니거나 의도적으로 잘못된 정보를 입력했다고 가정하게 됩니다.

해결 방법: 브랜드는 Google 비즈니스 프로필을 통해 최대한 빨리 브랜드 정보를 업데이트해야 합니다. 최고의 SEO 관행에 따라 정확한 정보를 업데이트합니다.

중복된 업체 목록

Google 비즈니스 프로필에 업체 목록이 중복되는 경우가 있었습니다. 이는 브랜드가 고객을 오도하기 위해 이러한 조치를 취했다는 인상을 줍니다. 따라서 두 프로필 모두에서 리뷰가 제거됩니다.

해결 방법: Google은 브랜드가 두 개의 중복 프로필을 병합하도록 허용합니다. 따라서 실수로 두 개의 유사한 프로필을 만든 경우에도 프로필과 프로필에 게시된 리뷰를 모두 병합할 수 있습니다. 비즈니스 프로필 관리자에서 해당 지침을 확인할 수 있습니다.

비활성 목록

프로필이 비활성 상태이면 Google에 리뷰가 표시되지 않습니다. Google에서는 활동이 없는 비즈니스 프로필을 비활성 상태로 간주합니다. 이러한 활동에는 프로필 콘텐츠 업데이트 또는 리뷰 응답이 포함될 수 있습니다. 브랜드는 자신의 프로필이 비활성으로 표시된 시기를 확인할 수 있습니다.

해결 방법: 이 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 Google 비즈니스 프로필을 다시 활성화하는 것입니다. Google에서는 브랜드가 특정 단계에 따라 비활성 프로필을 다시 활성화하도록 허용합니다. 프로필을 재활성화한 후에는 정기적으로 업데이트하고 리뷰에 응답하여 프로필을 활성 상태로 유지하세요.

비즈니스 프로필을 다시 활성화하려면 다음 단계를 따르세요.

Google 비즈니스 프로필에 로그인하세요. google.com/business로 이동하여 '로그인' 버튼을 클릭하면 됩니다.

1. Google 비즈니스 프로필로 이동합니다.

2. 프로필이 비활성화된 경우 화면 왼쪽 상단의 업체 이름 옆에 재활성화 버튼이 나타납니다.

3. 이름, 주소, 연락처 등 업체 정보를 입력하세요.

4. 비즈니스를 인증하세요. Google에서 이메일이나 문자 메시지를 통해 인증 코드를 보내드립니다. 코드를 입력하여 귀하가 비즈니스를 소유하고 있음을 확인하세요.

5. “재활성화” 버튼을 다시 클릭하세요. 이제 귀하의 비즈니스 프로필이 다시 활성화되고 Google 검색 결과에 표시되기 시작합니다.

귀하의 비즈니스가 Google에 새로 등록되었습니다

Google에 새로 등록한 비즈니스이고 최근에 Google 비즈니스 프로필을 만든 경우 리뷰가 표시되는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. Google은 제공된 정보가 올바른지 확인하여 비즈니스의 진위 여부를 확인합니다.

해결 방법: Google 비즈니스 프로필을 처음 사용하는 경우 기다리기만 하면 됩니다. Google에서 귀하의 모든 정보를 확인하고 정보가 정확하다고 판단하면 귀하의 프로필에 게시된 리뷰가 표시됩니다.

링크 및 URL이 포함된 리뷰

Google이 다른 웹사이트에 대한 링크와 URL이 포함된 리뷰를 삭제한 경우가 있었습니다. 브랜드는 리뷰에 응답하면서 서비스를 홍보하기 위해 링크나 URL을 사용하는 경우가 많습니다. Google에서는 이러한 리뷰가 오해의 소지가 있고 관련성이 없다고 판단하여 이러한 리뷰를 스팸으로 간주하여 삭제합니다.

해결 방법: 링크가 포함된 리뷰에 응답한 경우 응답을 편집하고 URL을 제거할 수 있습니다. 직면한 문제를 해결하기 위해 링크를 얻는 것이 중요한 경우 다른 방법을 제안할 수 있습니다. 링크를 보낼 수 있는 소셜 미디어나 이메일을 통해 고객에게 연락하도록 요청합니다.

귀하의 비즈니스 위치가 변경되었습니다

업체 위치를 변경하고 새 주소를 업데이트한 경우 Google에서는 새 주소를 확인하는 데 시간이 걸립니다. Google이 새 주소를 완전히 확인하려고 시도할 때까지 게시된 리뷰는 숨겨진 상태로 유지됩니다.

해결 방법: 위치가 변경되면 Google 정책에 따라 리뷰가 숨겨집니다. 이러한 상황에서 브랜드가 할 수 있는 최선은 최대한 빨리 위치 변경을 요청하는 것입니다. 이렇게 하면 리뷰가 숨겨지는 시간이 최소화됩니다.

리뷰 비용을 지불하거나 인센티브를 제공했습니다 – 가짜 Google 리뷰

Google은 가짜 리뷰에 대한 정책을 반복적으로 삭제해 왔습니다. 허위 리뷰나 유료 리뷰는 평판에 좋지 않을 뿐만 아니라 Google 비즈니스 프로필이 영구적으로 삭제될 수도 있습니다.

해결 방법: 이러한 상황이 발생하지 않도록 하는 유일한 방법은 가짜 리뷰를 완전히 피하는 것입니다. 브랜드는 좋은 리뷰를 남긴 고객에게 보상을 해야 합니다. 이 역시 Google에서 허용되지 않는 것으로 간주되기 때문입니다.

사용자가 Google 리뷰를 삭제했습니다.

리뷰가 더 이상 존재하지 않기 때문에 볼 수 없을 가능성이 매우 높습니다. 고객은 리뷰를 삭제할 수 있으며 자유롭게 사용할 수 있습니다. 자신이 게시한 리뷰를 삭제하는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 더 이상 브랜드 서비스에 만족하지 못하거나 문제가 해결되었을 수도 있습니다.

해결 방법: 고객이 리뷰를 삭제하기로 결정한 경우 브랜드는 선택할 수 있는 옵션이 없습니다. 그들이 할 수 있는 최선은 고객에게 일관된 서비스를 제공하는 것입니다.

Google에 버그가 있을 수 있습니다.

Google은 IT 거대 기업임에도 불구하고 작은 버그와 오류가 발생하기 쉽습니다. 이러한 버그 중 하나로 인해 리뷰를 읽을 수 없게 될 수도 있습니다. 대부분의 경우 Google은 문제를 거의 즉시 해결합니다. 하지만 그렇게 하지 않으면 리뷰를 보는 데 문제가 발생할 수 있습니다.

해결 방법: Google이 발생한 결함을 수정하기를 기다리거나 Google 고객 지원 센터에 문의할 수도 있습니다.

귀하의 비즈니스는 아직 대중에게 공개되지 않았습니다.

리뷰를 볼 수 없는 경우 가장 먼저 확인해야 할 것은 비즈니스 프로필이 대중이 볼 수 있도록 공개되어 있는지 확인하는 것입니다. 열려 있지 않으면 사람들이 리뷰를 남길 수 없습니다. 이미 추가된 리뷰도 표시되지 않습니다.

해결 방법: 비즈니스 계정을 공개하는 단계는 매우 쉽습니다. 간단히 팔로우하고 리뷰를 대중에게 공개할 수 있습니다.

이전 운영체제로 인해 리뷰를 남기는 데 문제가 발생할 수 있습니다.

오래된 운영 체제를 사용하는 경우 비즈니스 프로필에 리뷰가 표시되지 않을 수 있습니다. 리뷰가 보이더라도 브랜드가 리뷰에 접근하여 답변을 할 수 없는 경우가 있었습니다.

해결 방법: 페이지에 게시된 리뷰를 보고 액세스하려면 운영 체제를 업그레이드해야 합니다. 운영 체제를 업데이트하면 프로필을 관리할 수 있는 새로운 옵션도 제공됩니다.

귀하의 Google 프로필이 최근에 병합되었습니다

과거에 중복된 프로필이 있었고 최근에 병합한 경우 Google에서는 특정 시간 동안 리뷰를 숨깁니다. Google은 이 시간을 들여 병합된 두 프로필의 진위 여부를 확인합니다. 프로필이 진짜로 확인되면 리뷰가 다시 표시됩니다.

해결 방법: 중복 프로필을 피하는 것이 이 문제를 피하는 가장 좋은 방법입니다. 그 외에도 두 프로필이 병합되면 리뷰가 숨겨집니다. 따라서 브랜드는 Google이 인증하는 데 걸리는 시간을 기다려야 합니다.

Google 리뷰가 스팸으로 표시됨

Google에서 리뷰를 스팸으로 표시하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 이러한 이유에는 리뷰가 가짜/유료로 확인된 경우, 링크 또는 URL이 포함된 리뷰, 리뷰에서 발견된 욕설 등이 포함됩니다. Google에서 리뷰를 스팸으로 표시한 경우 해당 리뷰는 비즈니스 프로필에 표시되지 않습니다.

해결 방법: 스팸 리뷰를 숨기는 것은 프로필을 더욱 실제처럼 보이게 하므로 프로필에 좋습니다. 가장 좋은 방법은 불쾌감을 주거나 스팸 또는 가짜로 판명된 리뷰에도 플래그를 지정하여 Google에서 해당 리뷰도 스팸으로 간주할 수 있도록 하는 것입니다.

리뷰어의 계정이 비활성화되었습니다.

더 이상 존재하지 않는 Google 계정에서 리뷰를 업로드하면 더 이상 표시되지 않습니다. 사용자가 자신의 계정을 삭제했을 수도 있고 Google 자체에서 계정을 삭제했을 수도 있습니다. 두 경우 모두 리뷰가 표시되지 않습니다.

해결 방법: 사용자가 계정을 삭제한 경우 수행할 수 있는 작업이 없습니다.

결론

결론적으로, 온라인 평판을 관리하려면 Google 리뷰 가시성의 세부 사항을 이해하는 것이 중요합니다. 이 가이드에서 얻은 통찰력과 제공된 효과적인 솔루션을 통해 이제 리뷰가 잘못된 경우 문제를 탐색하고 해결할 수 있는 솔루션을 갖게 되었습니다.

이러한 전략을 구현하면 귀중한 피드백의 가시성을 보장할 수 있을 뿐만 아니라 온라인 신뢰도를 강화하여 잠재 고객 간의 신뢰를 강화할 수 있습니다. 적극적으로 대처하고 최신 정보를 얻으며 진정한 Google 리뷰의 긍정적인 영향으로 귀하의 비즈니스가 빛을 발하게 하세요.

자주 묻는 질문(FAQ)