Google 쇼핑 최적화: 전자상거래 성공 향상

게시 됨: 2023-07-30

Google 쇼핑은 전자상거래 브랜드가 제품을 돋보이게 하는 동시에 고객의 쇼핑 여정의 각 단계에서 도달 범위를 극대화하는 데 활용할 수 있는 강력한 도구입니다. 실제로 적절하게 실행되고 관리되는 Google 쇼핑 캠페인은 브랜드의 온라인 및 매장 내 성장을 촉진하는 촉매제 역할을 할 수 있습니다.

그러나 다른 도구와 마찬가지로 Google 쇼핑의 진정한 잠재력을 활용하려면 능숙한 손길이 필요합니다. Google 쇼핑 최적화(GSO)라고 하는 이 프로세스는 단순히 온라인에서 소비자에게 브랜드 제품을 보여주는 것이 아닙니다. 디지털 쇼케이스를 미세 조정하여 브랜드 보이스를 반영하고 대상 청중에게 직접 이야기하며 궁극적으로 판매를 촉진하는 것입니다.

그렇다면 브랜드가 GSO로 전자상거래 성공을 어떻게 향상시킬 수 있습니까?

알아 보려면 계속 읽으십시오.

Google 쇼핑이란 무엇입니까?

Google 쇼핑은 Google Ads와 Google Merchant Center라는 두 가지 Google 플랫폼에서 제공됩니다.

본질적으로 이 서비스를 통해 사용자는 Google 네트워크의 유료 광고 파트너인 여러 소매업체에서 실제 제품을 검색, 비교 및 쇼핑할 수 있습니다. 사용자는 수천 개의 상점과 수백만 개의 제품을 신속하게 탐색하고 가격과 구매 장소를 온라인과 주변에서 비교할 수 있습니다. 또한 이 서비스는 소비자에게 검색 페이지를 떠나지 않고도 Google에서 직접 구매할 수 있는 편리한 장소를 제공합니다. ¹

기업의 경우 Google 쇼핑은 페이지에서 바로 구매할 준비가 된 소비자에게 도달할 수 있는 직접적인 방법을 제공합니다. 이러한 캠페인을 배치하고 최적화하여 높은 순위를 매기면 브랜드는 완벽한 순간에 적절한 잠재 고객에게 제품을 전략적으로 표시하여 높은 의도 기반 검색을 활용할 수 있습니다.

간단히 말해 Google 쇼핑은 기업에 다음과 같은 다양한 혜택을 제공합니다.

향상된 가시성 – Google Ads와 마찬가지로 Google 쇼핑 광고는 검색 결과 상단에 나타나 제품의 가시성을 극대화합니다.또한 제품 이미지, 가격 및 판매자 이름을 포함하면 이러한 광고가 일반 텍스트 기반 Google 광고와 차별화됩니다.
높은 브랜드 신뢰도 – 전시 대상으로 선정된 브랜드는 Google의 디지털 승인 스탬프가 있기 때문에 소비자에게 더 신뢰할 수 있는 것으로 보입니다.
더 많은 자격을 갖춘 리드 – 이 광고는 브랜드가 판매하는 제품과 관련된 키워드를 적극적으로 검색하는 고객에게 표시됩니다.이것은 그들이 이미 깔때기 아래에 있다는 것을 의미합니다. 또한 사용자가 Goolge 쇼핑 광고를 클릭하면 형식을 통해 사용자가 제품과 가격을 명확하게 이해할 수 있으므로 구매 의도가 높아집니다.
전자상거래 통합 – Google 쇼핑은 다양한 전자상거래 플랫폼과 원활하게 통합되어 기업에서 제품 카탈로그를 더 쉽게 업로드하고 관리할 수 있습니다.
SEO – 다양한 이미지가 제품 피드 내에서 Google 쇼핑에 맞게 카탈로그화되고 최적화되어야 하므로 기업은 특히 해당 키워드 데이터가 SEO 및 콘텐츠 마케팅 노력에 통합되는 경우 유기적 검색에서 제품이 눈에 띄는 데 도움이 되는 구조화된 데이터 포인트를 생성할 수 있습니다.
ROI – 연구에 따르면 Google 쇼핑 광고는 이미지, 평가, 리뷰, 가격 등을 포함하는 형식으로 인해 텍스트 기반 Google 광고보다 전환율이 26% 더 높고 클릭당 비용이 23% 낮습니다.²

Google 쇼핑 최적화를 위한 팁

그렇다면 브랜드는 어떻게 Google 쇼핑 플랫폼에서 최대한의 가치를 얻을 수 있을까요?

다음은 기업이 Google 쇼핑 경험을 최적화하기 위해 따를 수 있는 5가지 Google 쇼핑 캠페인 도움말입니다.

팁 #1: 제품 피드 최적화

Google 쇼핑 캠페인은 제품 피드 최적화에 따라 죽거나 죽습니다.

Google 쇼핑의 알고리즘은 표준 Google 검색과 매우 유사하게 작동합니다. 핵심 목표는 사용자 검색 의도를 이해한 다음 쿼리를 최상의 결과와 일치시키는 것입니다. 따라서 기업이 제품에 대해 Google에 더 나은 정보를 제공할수록 Google 쇼핑 피드 최적화를 통해 주목을 받을 가능성이 높아집니다.

제품 피드는 무엇입니까?

간단히 말해 Google의 자동 크롤러가 관련 정보를 가져와서 검색 결과에 표시할 수 있도록 특정 방식으로 구성된 브랜드의 전체 제품 카탈로그 스프레드시트입니다.

이 피드를 최적화하기 위해 기업은 다음과 같은 Google 쇼핑 피드 최적화 전략을 따를 수 있습니다.

멋진 제품 이미지 보여주기 – 잠재적인 쇼핑객이 가장 먼저 보게 되는 것은 제품 이미지이므로 이미지품질이중요합니다.이를 위해 다음 이미지 최적화 팁을 염두에 두십시오.
- 고해상도 확보: (최소 800×800, 최대 10MB).
- 다양성: 최소 3개의 다른 장면 또는 각도를 포함합니다.
- 깨끗한 프리젠테이션: 흰색 배경을 사용하고 워터마크, 로고 또는 홍보 문구를 사용하지 않습니다.
- 테스트: 정기적인 A/B 테스트를 수행합니다.
체계화 – Google 요구 사항에 따라 제품 데이터의 형식을 지정하고 필수 속성 및 선택 필드(해당되는 경우)를 채우고 글자 수 제한을 준수합니다 .^삼
에이스 제품 제목 – 제목에 관해서는 Goldilocks를 생각하십시오. 제품 제목은 너무 길지도, 너무 짧지도 않고 딱 맞습니다.최대 75자 제품 제목 제한이 허용하는 한 많은 제품 세부 정보와 키워드를 포함하고 사용자의 관심을 끄는 방식으로 수행하십시오.
제품 카테고리 정하기 – 제품 분류를 정확하게 하여 Google에서 판매되는 제품 유형과 판매 대상을 정확히 알 수 있도록 합니다.최대 노출을 위해 가능한 한 구체적이고 상세하게 드릴다운하십시오.
매력적인 제품 설명 작성 – Google은 5,000자의 제품 설명을 제공합니다.하지만 이는 최대 문자 수일 뿐권장문자 수는 아닙니다. 보풀을 피하고 필수 세부 사항에 충실하여 제품 기능과 제품이 해결하는 문제점을 모두 다룹니다.
GTIN 주의 – GTIN(Global Trade Item Number)은 Google 쇼핑에서 브랜드 제품을 추적하는 데 사용하는 중요한 속성입니다.항상 피드에 포함합니다.
데이터를 깨끗하게 유지 – 정기적으로 데이터를 감사하고 스크럽하여 오류, 중복 등을 검색합니다.계정 수준 오류는 매우 중요하며 계정 종료를 방지하려면 즉시 해결해야 하지만 피드 및 제품 수준 오류는 광고 실적에 영향을 미칠 수 있습니다.

팁 #2: 캠페인 구조 완벽화

Google Ads를 사용하면 브랜드에서 다음과 같은 속성에 따라 제품을 다양한 그룹으로 구분할 수 있습니다.

범주
상표
상태
항목 ID
상품 유형

따라서 회사가 광고 및 광고 지출을 최대한 제어하려면 캠페인 구조를 최적화해야 합니다. 이렇게 하면 궁극적으로 다양한 제품에 차등 입찰을 구현할 수 있습니다.

브랜드는 이를 어떻게 달성할 수 있습니까? 다음 단계에 따라:

단일 제품 그룹으로 시작 – '모든 제품'으로 시작합니다.'편집'을 클릭하고 제품을 구분할 속성을 선택합니다.
제품 그룹 맞춤 – 데이터 피드에서 직접 가져온 가능한 값 목록이 나타납니다.특정 값('>>') 또는 한 번에 모두('+')에 대해 고유한 제품 그룹을 만드는 데 사용할 수 있습니다.
구체화 및 반복 – 여기에서 새 제품 그룹을 세분화하고 추가 특성을 선택한 다음 필요에 따라 반복합니다.
입찰가 설정 – 구조가 설정되면 Google Ads에서 '기타'라는 새 제품 그룹을 생성합니다.즉, 브랜드는 카테고리, 브랜드 또는 제품 유형 내의 특정 제품에 대해 고유한 입찰가를 지정하고 해당 그룹의 다른 제품에 대해 별도의 입찰가를 설정할 수 있습니다.

팁 #3: 제품 리뷰 및 평가에 집중

리뷰와 평점은 Google 쇼핑에서 제품 순위에 막대한 영향을 미칠 수 있습니다.

당연히 긍정적인 리뷰와 최고 평점이 많은 제품이 더 높은 순위를 차지할 가능성이 높습니다. 또한 평점과 리뷰를 통해 표현되는 고객의 공유 경험은 브랜드가 신뢰를 구축하고 구매 결정에 영향을 미치는 데 도움이 되는 궁극적인 사회적 증거입니다.

요컨대, 많은 긍정적인 리뷰와 결합된 높은 평점은 브랜드 제품을 Google 쇼핑의 상위 순위로 끌어올리는 비결이 아닌 공식입니다.

고객을 브랜드 지지자 및 대사로 전환하려면 기업은 다음 단계를 수행해야 합니다.

원활한 리뷰 프로세스를 만들어 고객이 최대한 쉽게 리뷰를 남길 수 있도록 합니다.
대부분의 소비자는 나쁜 경험을하거나요청을 받지 않는 한 해당 정보를 자발적으로 제공하지 않으므로 사전에 고객 리뷰를 찾으십시오.
어떤 형태로든 할인이나 보상을 제공하여 리뷰에 인센티브를 제공합니다.
부정적인 고객 피드백과 긍정적인 고객 피드백 모두에 참여하여 리뷰에 응답합니다.
웹사이트, 소셜 미디어 채널, 뉴스레터 등에서 긍정적인 리뷰를 홍보합니다.

팁 #4: Google 쇼핑 광고 확장 사용

브랜드에서 Google 쇼핑 광고에매력을더하고 싶다면 광고 확장이 도움이 될 수 있습니다.

광고 확장은 기업이 제품 목록에 더 자세한 정보를 제공하여 더 매력적이고 클릭하기 쉽게 만드는 도구로 생각할 수 있습니다. 일반적으로 말해서 가져올 수 있는 두 가지 기본 확장 범주가 있습니다.

자동 확장 – PLA(목록 광고) 생성 내 세금 및 배송 정보에 자주 사용됩니다.
판매자 센터 프로그램 – Google 고객 리뷰, 제품 평가 및 판매자 프로모션을 통합합니다.

팁 #5: 성능 지표 검토

Google 쇼핑 및 판매자 센터는 비즈니스에서 어떤 제품이 실적이 있고 그렇지 않은지 판단하는 데 사용할 수 있는 강력한 데이터 분석 기능을 제공합니다.

우승자를 식별함으로써 브랜드는 캠페인에서 수익성이 낮은 제품을 제외하면서 해당 제품에 Google 쇼핑 광고를 쉽게 집중시킬 수 있습니다. 기본적으로 이윤보다 전환당 비용이 높은 제품은 캠페인에서 제외하거나 다시 최적화해야 합니다.

Google 쇼핑 - 디지털 마케터의 무기고에 있는 귀중한 도구

Google의 강력한 검색 엔진을 시각적으로 매력적이고 가격이 투명한 온라인 시장과 효과적으로 결합함으로써 Google 쇼핑은 소비자를 최고의 제품, 가격 및 구매 장소와 연결하는 다리 역할을 합니다.

이 플랫폼을 효과적으로 활용하면 도달 범위를 크게 확장하고 가시성을 높이며 전환율을 높일 수 있습니다. 그러나 가치와 유용성을 극대화하려면 브랜드가 Google 쇼핑 최적화에 적극적으로 참여해야 합니다.

위에 요약된 팁을 따르면 브랜드는 Google 쇼핑 활동을 효과적으로 미세 조정할 수 있습니다. 그리고 Power Digital과 같은 혁신적이고 경험이 풍부한 디지털 마케팅 대행사와 협력함으로써 브랜드는 마케팅 전략을 더욱 강화하여 이 활기찬 디지털 시장에서 잠재력을 최대한 실현할 수 있습니다.

출처:

Google.Google 쇼핑 작동 방식.https://support.google.com/faqs/answer/2987537?hl=ko
Shift4Shop.Google 쇼핑 광고의 5가지 놀라운 이점https://blog.shift4shop.com/benefits-of-google-shopping-ads
Google 판매자 센터 도움말.제품 데이터 사양.https://support.google.com/merchants/answer/7052112?hl=ko