룩아웃, WhatsApp: Google, 디지털 결제 앱 Tez에서 채팅 기능 출시
게시 됨: 2018-03-07앞서 2017년 11월 Paytm은 인스턴트 메시징 서비스인 Paytm Inbox도 출시했습니다.
디지털 결제 업계가 열풍에 직면함에 따라 RBI의 완전한 KYC 위임 이후 많은 주요 업체들이 이제 새로운 분야로 시야를 확장하고 있습니다. Paytm의 뒤를 이어 Google은 UPI 기반 결제 앱 Tez에 채팅 기능을 통합했다고 발표했습니다.
보고서에 따르면 인터넷 거물은 Tez의 1,350만 활성 사용자 모두를 위해 채팅 옵션을 출시하는 과정에 있습니다.
개발을 확인하는 Google 대변인은 ET에 "지불에 대해 연락처에 간단한 메시지를 주고받을 수 있는 기능을 Tez에 추가했습니다."라고 말했습니다.
이를 통해 Google Tez는 현재 인도에서 결제 기능의 파일럿을 실행 중인 인스턴트 메시징 앱 WhatsApp과 직접적인 경쟁 관계에 있습니다. 앞서 2017년 11월, 디지털 결제 주요 기업인 Paytm은 Facebook 소유 WhatsApp에 도전하기 위해 채팅 서비스인 Paytm Inbox도 출시했습니다.
Google 대변인에 따르면 새로 출시된 기능을 통해 고객은 앱 자체 내에서 거래에 대한 대화를 시작할 수 있습니다. 그러나 이 옵션은 회사에서 천천히 출시하기 때문에 아직 모든 Google Tez 사용자가 사용할 수 있는 것은 아닙니다.
궁극적으로 이러한 움직임은 Tez의 제품을 강화하고 앱을 통해 메시지를 보내는 것만큼 쉽고 편리하게 거래하는 것을 목표로 한다고 대변인이 덧붙였습니다.
또한 Google은 큰 은행 계좌 번호를 추가하고 해당 은행에서 수혜자가 추가되기를 기다리는 것보다 덜 복잡한 경로를 사용하여 결제 프로세스를 단순화하려고 합니다.
또한 회사에 따르면 새로운 채팅 옵션은 소비자가 거래 내역을 추적하는 데 도움이 되어 궁극적으로 고객 경험을 향상시킬 것입니다.
Google, 인도에서의 디지털 결제 강화
Google은 2011년부터 디지털 결제 시장에 진출했습니다. 처음에는 Google Wallet으로 출시되었지만 Apple Pay의 성공에 대응하기 위해 2015년에 Android Pay로 대체되었습니다. Google의 전자 지갑 Android Pay는 이미 전 세계 주요 국가에서 출시되었지만 인도에서는 Google이 맞춤형 솔루션 Tez를 내놓았고 국가에서 Android Pay 출시를 연기했습니다.
UPI 지원 모바일 결제 앱 Tez는 2017년 9월 Arun Jaitley 재무장관이 뉴델리에서 출시하면서 공식 데뷔했습니다.
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출시의 일환으로 거대 글로벌 검색 엔진은 Axis, HDFC Bank, ICICI, State Bank of India 등과 같은 여러 은행과 연결되었습니다. Tez는 현재 70개 이상의 UPI 지원 은행과 협력 하여 고객 경험을 최대한 원활하게 만듭니다.
출시 당시 온라인 결제 파트너 목록에는 Dominos, RedBus, PVR Cinemas 및 Jet Airways 가 포함되었습니다.
또한 앱에는 온라인 회사가 Tez 결제를 수락하기 위해 판매자로 통합할 수 있는 별도의 비즈니스 포털도 포함되어 있습니다. 설명에 따르면 "기업은 Tez 앱에서 자체 비즈니스 채널을 확보하여 고객과 직접 소통하여 제안 등을 공유할 수 있습니다."
현재 Tez 앱의 주요 기능 중 일부는 Google의 독점적인 AQR(Audio QR) 초음파 기술을 통한 즉석에서의 신속한 거래; QR 코드 및 UPI ID를 통한 결제 기계 학습 기반 사기 탐지 엔진 및 장치 수준 보호와 같은 오프라인 및 온라인 결제 및 다중 보안 계층.
작년 12월에 미국에 본사를 둔 기술 대기업은 사용자가 디지털 결제 앱을 통해 직접 공과금을 지불할 수 있도록 하는 새로운 버전의 Tez를 출시할 계획이라고 발표했습니다.
최근 Google India는 2월 셋째 주에 사용자가 거래 수수료 없이 몇 초 안에 청구서를 결제할 수 있도록 설계된 새로운 기능을 출시한다고 발표했습니다.
Bharat BillPay 시스템을 지원하기 위해 건설된 이 시설은 국가 및 주 전기, 가스 및 수도 공급업체를 포함하여 90명 이상의 청구인을 지원하여 시작되었습니다. 이 기능은 또한 DTH 및 모바일 후불 청구서 및 충전을 위한 것입니다.
또한 지난 달에 SBI(State Bank of India)와 통합된 디지털 결제 앱을 통해 사용자는 이제 SBI UPI(Unified Payments Interface) id- @oksbi를 만들 수 있습니다. Tez 사용자는 SBI 고객인 경우 독점 제안에 액세스할 수도 있습니다.
지난달 언론 성명에서 회사는 Tez가 2017년 9월 출시 이후 2억 5천만 건 이상의 거래를 처리 했다고 주장했습니다.
Android와 iOS 모두에서 사용할 수 있는 Google 디지털 결제 앱의 Android 버전은 영어와 힌디어 외에도 벵골어, 타밀어, 마라티어, 텔루구어, 칸나다어, 구자라트어를 비롯한 다양한 인도 언어를 지원합니다.
인도 디지털 결제 공간에서 무슨 일이?
스위스 금융 서비스 지주 회사인 크레딧 스위스(Credit Suisse)의 최근 보고서에 따르면 현재 가치가 약 2000억 달러인 인도의 디지털 결제 산업은 2023년까지 5배 성장하여 1조 달러에 이를 것으로 예상됩니다.
최근 RBI에서 발표한 데이터에 따르면 이러한 성장의 대부분은 2018년 2월 누적 거래량 1억 7,140 만 건을 기록한 UPI 앱에 의해 주도되었습니다. 이는 2018년 1월에 보고된 1억 5,100만 건에 비해 13.5% 증가한 수치입니다.
덧붙여서, Paytm은 지난 달 6,800만 건 이상의 UPI 지원 거래로 전국 UPI 거래의 전체 볼륨에 가장 큰 기여를 했다고 주장했습니다. 이는 약 40%의 시장 점유율에 해당합니다.
이 분야에는 여러 플레이어가 서로 경쟁하고 있지만 WhatsApp의 진입은 특히 인스턴트 메시징 앱에 2억 명 이상의 월간 활성 인도 사용자가 있기 때문에 이 부문의 미래를 결정할 것입니다. Google Tez와 Paytm이 채팅 서비스를 시작하면서 이 나라의 디지털 결제 산업에서 벌어지고 있는 전쟁을 지켜보는 것도 흥미로울 것입니다.