Google의 무거운 손 – 정책이 너무 엄격합니까?

2019년 1월 17일 최종 업데이트

회사의 AdWords 계정을 관리하거나 대행사의 계정 관리자인 경우 Google을 정면으로 마주한 것입니다. 아마도 당신은 그들이 계정을 경찰하는 방법에 동의하지 않았고 그들의 철권 정책을 우회하는 방법을 찾으려고 노력했을 것입니다. 그러나 SEM이 없다면 SEM 세계가 어떨지 생각해 보셨습니까?

클릭당 지불 방식인 PPC의 세계에서는 Google이 수익을 위해 게임에 참여하고 있다는 널리 동의된 견해가 있습니다. Google 검색이 높은 수준의 검색 트래픽에서 가장 지배적인 소스이기 때문에 이 플랫폼에서 지출을 한도까지 늘리는 것 외에 다른 작업을 수행하기가 어렵습니다. 정말 그런 식입니까 아니면 우리가 안전 장치를 장애물로 바꾸고 있습니까?

Google의 소매는 무엇입니까?

우리가 한발 물러서서 약간의 존경심을 표할 때입니까, 아니면 적어도 대부분의 사람들이 의심을 품을 문제에 대해 스스로 부과한 감독자로 Google을 만드는 이유를 이해하려고 노력해야 할 때입니까? Google이 광고주와 광고 분야를 규제하는 일반적인 방법을 살펴보겠습니다.

• 마지막 클릭 어트리뷰션은 광고 효과를 측정하는 부정확한 방법입니다. Google은 더 효과적인 기여 모델로 전환하도록 권장하고 있지만 정확한 답을 제공할 수 있는 단일 기여 모델이 있습니까? 아니요, 이것이 포함할 테이블에 자체 중요한 데이터를 가져오는 여러 모델을 살펴봐야 하는 이유입니다.
• 일반 소비자 보호. 또한 대부분의 주에는 소비자를 보호하기 위한 상세한 법적 구조가 있습니다. 그러나 규제 분야에서 비즈니스 모델이 불법이거나 고객을 오도하거나 사기를 치는 경우 Google은 귀하의 광고를 금지합니다.
• Google은 느린 로딩 페이지가 한 가지 예외를 제외하고 가장 비친화적인 사용자 환경이라고 생각합니다. 느린 로딩 페이지가 모바일 친화적이지 않은 페이지에 있는 경우입니다. Google은 광고주가 애드워즈에서 스스로 실패하도록 내버려 두지 않으며 일부 신호를 품질 평가점수와 같은 것으로 처리함으로써 고통을 가중시킵니다. 그들은 변화를 장려하기 위해 이렇게 하며 사용자가 이러한 유형의 경험을 하는 것을 원하지 않습니다. 이것은 또한 광고주가 지금 열악한 사용자 모바일 경험을 개선하도록 동기를 부여합니다.
• 쇼핑 피드 콘텐츠 및 품질. Google에 잘 관리되고 정확한 피드가 있으면 소비자는 훨씬 더 나은 경험을 할 수 있습니다. 금지된 제품 또는 건강을 향상시킨다는 주장이 포함된 오해의 소지가 있는 방문 페이지와 같은 장애물로 인해 상품이 거부될 수 있습니다. 판매자의 피드가 Google에 의해 충분히 거부된 경우 장기간 시정 조치를 시도하지 않으면 피드가 사용 중지됩니다. 대규모 온라인 쇼핑 캠페인은 매일 상당한 매출을 잃을 수 있습니다.
• 왜 거기서 멈춰? 광고 카피는 어떻습니까? 광고주는 경쟁자보다 우위를 점하기 위해 광고 카피 작성의 허점을 찾았지만 Google은 이 문제를 해결했습니다. 경쟁의 장을 만들기 위해 광고주는 광고에 주의를 끌기 위해 모두 대문자를 사용할 수 없습니다. 이러한 광고는 검색 엔진 광고에 대한 사용자 경험의 무결성을 앗아갑니다. Google은 검색 엔진 결과 페이지의 품질 저하를 방지하기 위해 노력하고 있습니다.
• 광고 확장은 검색 엔진 결과 페이지에 포함되는 관련 정보의 양을 개선하는 흥미로운 접근 방식을 제공하지만 완벽하지는 않습니다. Google은 광고 확장을 표시할 필요가 없습니다. 그들은 원하는 경우 특정 유형의 회사에 유리하게 알고리즘을 변경할 수 있습니다. 그들은 어쨌든 표시되지 않을 수 있는 광고 확장을 실행할 가능성을 높이기 위해 광고주에게 입찰가를 높일 이유를 제공하는 명시적인 방법을 생각해낼 수 있습니다.

Google이 프로세스에 대해 작업해야 하는 많은 결함이 분명히 있습니다. 광고 그룹에 있는 하나 또는 두 개의 광고에 대한 광고 비승인은 승인된 대부분의 광고가 매우 유사할 때 실망스럽습니다. 이것은 광고에 대한 공격입니까 아니면 전체 사이트의 레이아웃에 대한 공격입니까?'

Google의 오탐은 '너무 조심하면 안 된다'는 태도의 결과입니다. 비록 처음부터 정책을 거의 또는 전혀 고려하지 않고 너무 많은 사람들이 AdWords 계정을 만들도록 허용된 것 같습니다. 유료 검색의 시스템과 프로토콜은 매우 개방적이어서 '스패머는 막아야 한다'는 접근 방식이 기승을 부리는 광고주들에게 불공평해 보인다.

다른 무엇을 할 수 있습니까?

광고주들 사이에서 논란이 될 수 있는 고객 보호 및 공정성 문제에 앞서서 앞서는 Google 외에 다른 회사를 생각할 수 있습니까? Google은 수백만 명의 광고주가 있는 복잡한 세상에서 광고 프로그램을 확장하고 개발하면서 이를 수행했습니다.

Google이 앞서 언급한 높은 기준을 요구하지 않았다면 우리는 어디에 있었을까요?

• 사용자 경험이 느려집니다.
• 광고주는 더 불합리한 인센티브를 추구하는 반면, AdWords 프로그램의 일반 참가자는 교활한 판매원과 사소한 제안에 귀를 기울이고 스트레이트 슈터인 경쟁자보다 우위를 점하는 경향이 있습니다. 평균적인 참가자는 실제 데이터를 파고 고객을 알아가는 대신 사소한 속임수의 구덩이에 빠질 것입니다. 이것은 그들의 마케팅 수명을 단축시킬 것입니다.
• 검색 엔진 결과에 대한 신뢰는 소비자에게 지금처럼 높지 않을 것입니다.
• 광고주에 대한 소비자의 신뢰는 훨씬 낮을 것입니다.

이 모든 것을 고려할 때 소비자뿐만 아니라 정직한 광고주도 보호하기 위해 Google에 더 많은 것을 기대해야 한다고 생각하게 됩니다. Google은 매일 작업할 때 유용하지 않을 수 있습니다. 그러나 Google은 때때로 자신을 위해 봉사하지만 Google은 우리를 위해 있습니다.

Google이 강력한 접근 방식을 사용하지 않았다면 우리는 어디에 있었을까요? 지금쯤이면 디지털 광고 세계가 무너졌을까요?

Google이 미래에 우리에게 무엇을 제공하는지 봅시다.

저자 소개

게리 하비슨

Gary는 그와 함께했습니다! 2014년 6월부터 신입사원으로 입사한 회사입니다. 10년 이상의 SEM 마스터의 지도 하에 Gary는 AdWords, Bing 및 가장 최근에는 Facebook을 비롯한 다양한 SEM 플랫폼에 능숙해졌습니다. Gary는 애드워즈의 모든 측면을 다루는 Google 전문가 인증을 받았습니다. SEM 업무와 함께 Gary는 SEM 팀의 새로운 구성원에게 특수 보고서 작성 및 배포를 교육합니다. 그는 또한 고객 온보딩 프로세스 및 절차 교육을 지원합니다.