훌륭한 이메일 마케팅 캠페인: 나만의 캠페인을 만드는 최고의 가이드
게시 됨: 2017-10-10이메일 마케팅은 ROI(투자수익률)가 가장 높은 마케팅 채널로 인정받고 있습니다. 다양한 통계 및 연구에 따르면 이메일 마케팅의 평균 ROI는 3,800%에서 4,200%입니다. 예, 당신은 그 숫자를 잘 읽었습니다. 즉, 이메일 마케팅에 지출한 $에 대해 38~42$를 다시 받을 수 있음을 의미합니다. 이것은 의심할 여지 없이 훌륭한 이메일 마케팅 캠페인을 갖는 것이 중요하다는 것을 확신할 수 있습니다.
오해하지 마세요. 이러한 ROI를 얻는 것은 케이크 조각이 아니며 하룻밤 사이에 이루어지지 않습니다. 판매를 확대하고 긍정적인 ROI를 얻을 수 있는 많은 전략이 있습니다. 이메일 마케팅은 확실히 그 중 하나입니다. 이메일 마케팅은 단독으로 수행되어서는 안 되며 전체 인바운드 마케팅 전략의 일부여야 합니다. 이메일 마케팅의 주요 목표는 리드를 판매로 전환하는 것입니다. SEO와 결합된 콘텐츠 마케팅 전술 및 구현한 소셜 미디어 전략 덕분에 리드를 생성해야 합니다. 이메일은 이러한 잠재 고객을 판매로 연결하기 위한 것입니다. 훌륭한 이메일 마케팅 전략을 세우는 것은 판매와 전환을 최고 수준으로 끌어올릴 수 있습니다. 효과적인 이메일 전략이 있으면 시작이 실패하는 것을 방지하고 성공하는 데 도움이 될 것이라고 장담할 수 있습니다. 이것이 이 가이드가 오늘 여러분에게 보여줄 것입니다.
지금은 그 어느 때보다 신중하고 신중하게 계획된 이메일 마케팅 캠페인을 만드는 것이 필수적이 되었습니다. 점점 더 많은 소비자가 매일 자신의 이메일을 사용하고 확인함에 따라 프로세스가 어떻게 작동하고 검증된 전략을 수행하는지 이해해야 합니다. 하고 싶은 말을 간단하게 나열하고 적어 놓는 것이 쉬워 보일 수도 있지만 실제로 이메일 마케팅 캠페인에는 눈에 보이는 것보다 훨씬 더 많은 것이 있습니다. 놀라운 이메일 마케팅 정책 없이는 큰 ROI를 얻을 수 없습니다.
나는 항상 이메일 마케팅 전략을 가능한 한 빨리 만들기 위해 함께 일하는 스타트업에게 추천합니다. 시간이 좀 걸리므로 기다리지 마십시오. 아무것도 없는 상태에서 스타트업을 구축하고 있다면 완벽합니다. 지금 이메일 작업을 시작하세요. 더 이상 초기 단계의 스타트업은 아니지만 이메일 마케팅 계획이 없다면 지금 시작해야 합니다.
더 많은 매출과 더 높은 투자 수익으로 이어질 수 있는 타겟 청중의 관심을 끌 이메일을 만들기 위해 기억해야 할 몇 가지 지침이 있습니다. 이것이 제가 오늘 여러분에게 보여줄 것입니다. 효율적이고 효과적인 이메일 마케팅 캠페인을 만들기 위해 따라야 하는 프로세스와 단계를 보여드리고자 합니다.
이메일 마케팅 도구 선택
이메일 마케팅이 매우 중요해졌기 때문에 이메일 마케팅 캠페인을 관리하기 위한 많은 훌륭한 도구(Email Service Provider = ESP라고도 함)가 있습니다. 이러한 모든 도구에는 유사한 기능이 있으며 모두 고유한 이점과 특성이 있습니다. 저는 도구를 비교하기 위해 여기 있는 것이 아니라 여러분만의 훌륭한 이메일 마케팅 캠페인을 만드는 데 도움을 주기 위해 왔습니다. 그래서 제가 하려고 하는 것은 훌륭한 이메일 마케팅 도구에 대한 짧은 목록을 제공하고 귀하의 필요에 가장 적합한 도구를 선택할 수 있다는 것입니다. 걱정하지 마십시오. 인터넷에서 이러한 도구를 비교하는 많은 기사를 찾을 수 있습니다. 나는 당신이 올바른 핏을 찾을 것이라고 확신합니다.
- 메일침프
- 메일젯
- AWeber
- 센딘블루
- 센드블래스터
- 응답 받기
- 메일러라이트
- 리치메일
사용할 수 있는 이메일 마케팅 도구는 매우 다양합니다. 이것은 몇 가지 예에 불과하지만 사용할 수 있는 다른 무료 또는 유료 마케팅 및 그로스 해킹 도구가 많이 있습니다. 프로세스 자동화, 이메일 A/B 테스트, 캠페인 분석 등을 위해 하나를 선택하는 것이 중요합니다. 이 도구 덕분에 아래에서 언급할 모든 작업을 수행할 수 있습니다. 따라서 현명하게 선택하십시오.
허가 받기
이메일 마케팅에 관한 한, 다른 무엇보다 먼저 해야 할 일이 있습니다. 그것은 고객, 독자, 구독자 또는 청중의 허가를 받는 것입니다. 클라이언트의 명시적인 요청 없이 데이터베이스에 포함된 모든 이름으로 무작위로 발송된 이메일은 종종 스팸으로 간주됩니다. 이것들은 대부분 쓰레기통에 버릴 것입니다. 또한 많은 수신자가 귀하의 이메일을 스팸으로 표시하면 전체 이메일 마케팅 캠페인에 부정적인 영향을 미칩니다.
왜요? Gmail이나 Outlook과 같은 이메일 제공업체는 이를 모니터링한 다음 이메일을 스팸으로 분류하고 향후 이메일의 대부분을 스팸 상자에 직접 보내기 때문입니다. 승인을 받지 않으면 전달 가능성과 이메일의 효율성이 감소합니다.
이것을 피하려면 이메일 마케팅을 위한 확실한 목록을 작성하는 것부터 시작해야 합니다. 이것이 우리가 보게 될 것입니다.
다양한 방법이 있습니다. 가장 좋은 방법 중 하나는 가치 있는 것을 무료로 주는 것입니다. 다음 구매를 위한 귀중한 쿠폰, 무료 전자책 또는 경품이 될 수 있습니다. 이를 통해 잠재 고객에게 상당한 양의 인센티브를 제공하는 동시에 이메일 주소와 교환하여 큰 가치를 제공할 수 있습니다.
또한 제품 업데이트나 정기적인 팁 또는 간단한 뉴스레터를 가입하도록 유도하는 인센티브 형태로 제공할 수도 있습니다. 곧 있을 프로모션에 대한 직접적인 정보를 얻기 위해 메일링 리스트에 포함되는 것을 선호하는지 고객에게 묻는 상점도 있습니다. 어떤 방법을 선택하든지 이메일 목록의 명확한 목적과 강력한 클릭 유도문안을 설명하는 것이 항상 중요합니다.
이메일 스크랩 및 콜드 이메일 주의
이메일 스크래핑 또는 이메일 수집(LinkedIn, YellowPages, 디렉토리, 데이터베이스 또는 이메일을 스크랩하려는 기타 웹사이트와 같은 웹사이트에서 많은 이메일을 받는 것을 의미)이라고도 하는 이메일 수집을 사용하면 수천 개의 이메일을 매우 빠르게 받을 수 있습니다. 그런 다음 이 기술을 사용하여 수집한 새 이메일 주소로 대량 이메일을 보내는 경우가 많습니다.
이메일 스크래핑은 점점 더 대중화되고 있지만 Growth Hackers에서는 일반적으로 사용하지 않는 것이 좋습니다(특히 경험이 없는 경우). 소위 그로스 해커라고 불리는 많은 사람들이 그렇게 하라고 말하고 이것이 그로스 해킹의 전부라고 말할 것입니다. 나는 완전히 동의하지 않습니다. 그로스 해킹 정의에서 나는 우리에게 연락한 기업가에 대해 이야기했고 그가 그의 제품에 대해 관심 있는 사람들의 수백만 이메일을 원한다고 설명했습니다. 그로스 해킹은 단순하고 값싼 전술이 아닌 과정이라는 것을 그에게 설명해야 했습니다. 그로스 해킹은 단순히 이메일을 스크랩한 다음 콜드 이메일을 보내는 것보다 훨씬 더 복잡하고 스펙트럼이 훨씬 넓습니다.
이메일 스크래핑과 콜드 이메일은 매출을 올릴 수 있기 때문에 단기적으로는 좋은 영향을 미칠 수 있지만 장기적으로는 부정적인 영향을 미칩니다. 예를 들어, 연락을 허용하지 않은 사람들에게 20,000개의 이메일을 보낸다면; 이메일이 잘 작성되고 제안이 매력적이라면 약간의 매출을 올릴 수 있지만 대부분의 사람들은 당신을 스팸 발송자로 분류할 것입니다. 따라서 몇 가지 판매를 빠르게 만들지만 장기적으로 많은 잠재 고객을 잃게 됩니다. 그 동안 앞으로 보낼 이메일의 더 많은 부분이 스팸 상자에 도착하게 되며 이는 이미지나 전환에 좋은 영향을 미치지 않습니다. 왜요? 많은 이메일이 스팸으로 분류되어 있기 때문입니다. 그러면 대부분의 이메일이 스팸 상자로 직접 이동합니다. 이것은 내가 그로스 해킹이라고 부르는 것이 아닙니다. 저는 이것을 실패 해킹이라고 부릅니다. 성장은 단기적일 뿐만 아니라 장기적이기도 합니다.
그러나 이메일 스크래핑 및 콜드 이메일은 잘 수행될 때(매우 잘 수행될 때) 작동할 수 있다는 점에 유의하고 싶습니다. 그래서 제가 사람들에게 그렇게 하지 말라고 권면하는 것은 전적으로 사실이 아닙니다. 당신이 필요로 하는 것은 매우 잘 표적화된 이메일을 스크랩하고, 스크랩한 이메일이 실제 이메일인지 확인한 다음 훌륭한 제안과 함께 개인화된 이메일을 보내는 것입니다. 훌륭한 콜드 이메일 지원과 결합된 고품질 이메일 스크래핑은 이 경우에 효과가 있습니다. 그러나 이것은 수천 개의 이메일을 스크랩하고 대량 메시지를 보내는 것보다 더 많은 시간이 걸립니다. 콜드 이메일 아웃리치에 관심이 있다면 이 이메일 아웃리치 전체 플레이북을 살펴보는 것이 좋습니다.
이것이 이메일 스크래핑, 콜드 이메일 및 밤새 수천 개의 이메일을 약속하는 "그로스 해커"에 주의해야 하는 이유입니다. 이메일 스크래핑/콜드 이메일 전략을 사용하는 경우 수행 중인 작업을 알고 있어야 합니다. 즉석에서 수행하지 말고 무작위로 수행하지 마십시오. 구조화된 전략을 갖는 것이 중요합니다(실제로 이메일 스크래핑 및 콜드 이메일 전송을 수행하는 경우 명확하고 잘 정의된 계획을 따르십시오). 나는 또한 이메일 스크래핑/콜드 이메일을 할 때 작게 시작하는 것이 좋습니다(먼저 몇 개의 개인화된 이메일을 보내기 시작하고 A/B 테스트를 시작하고 결과를 확인하고 최적화합니다. 그런 다음 전략이 성공적인 경우에만 확장할 수 있습니다. 수천 개의 무작위 이메일 보내기 방금 스크랩한 이메일은 테스트 전에 크기를 조정하는 것과 같습니다.) 따라서 이러한 전략에 대해 확신이 없으면 그냥 하지 마십시오. 자격을 갖춘 이메일 구독자를 확보하고 판매를 할 수 있는 다른 많은 방법이 있습니다.
목록 작성
이메일 마케팅 활동을 이제 막 시작했다면 아직 목록이 상당히 적을 가능성이 있습니다. 아무 이상이 없기 때문에 걱정하지 마십시오. 모든 사람은 어딘가에서 시작해야 하며 시간이 지나면 작은 목록을 더 큰 것으로 늘릴 수 있습니다. 이메일 주소를 수집했는지 확인하십시오. 또한 사이트와 블로그에 옵트인 양식을 추가해야 합니다.
새로운 사람들이 이메일 목록에 가입할 수 있도록 소셜 미디어 프로필에 이 옵트인 양식이 있는 방문 페이지에 대한 링크를 추가할 수도 있습니다. OptinMonster 및 SumoMe에서 옵트인 양식을 확인하는 것이 좋습니다. 랜딩 페이지 생성을 위해 LeadPages, Unbounce 및 InstaPage를 살펴보는 것이 좋습니다.
이메일 마케팅의 모범 사례 중 하나는 가입 양식과 함께 정보를 포함하여 새 구독자에게 일주일에 두 번, 한 달에 한 번 또는 다른 기간에 이메일을 보낼 계획을 알리는 것입니다. 또한 보낼 정보 유형도 포함해야 합니다. 이렇게 하면 사람들은 옵트인하는 순간에 무엇에 가입하는지 즉시 알 수 있습니다. 또한 기대치를 설정하므로 앞으로의 일에 놀라움이 없을 것입니다.
작게 시작
얼마나 자주 이메일을 보낼지 모르십니까? 다시 말하지만, 작게 시작하는 것이 좋습니다. 한 달에 한두 번 구독자에게 이메일을 보낼 수 있으며, 가입 시 제공한 이메일이라면 더 자주 이메일을 보낼 수 있습니다. 매일 이메일을 보내지 않는 것이 좋습니다(가입할 때 구독자에게 그렇게 하겠다고 말한 경우 제외).
일주일에 1개의 이메일(일주일에 2개 이하의 이메일) 또는 한 달에 2개의 이메일로 시작하는 것이 좋습니다. 약속한 대로만 보내는 것이 중요합니다. 나중에 또는 휴일과 같은 성수기에 이 빈도를 늘려야 하는 경우 구독자에게 이메일을 보내 예상되는 내용을 미리 알릴 수 있습니다.
이메일 목록 세분화
목록에 포함된 사람이 20명이든 50명이든 상관없습니다. 사람들이 검색하는 특정 유형의 정보에 따라 목록을 세분화하기 시작하는 것은 결코 빠른 일이 아닙니다. 예를 들어 워크숍이나 이벤트에 관심이 있는 현지 고객은 다른 지역에 거주하는 고객과 다른 목록으로 이동할 수 있습니다. 세 가지 다른 그룹에 세 가지 다른 항목을 제공할 수 있습니다. 이 경우 모든 사람에게 적용되는 접근 방식이 아닌 특정 그룹의 사람들에게 특정한 정보를 제공하여 마케팅을 맞춤화하기 시작하는 것이 이상적인 시기입니다.
또한 리드의 인기도에 따라 목록을 분류할 수도 있습니다. 설명하겠습니다. 2명의 다른 사람에게 5개의 이메일을 보낸다고 가정해 보겠습니다. 그들 중 1명은 모든 이메일을 열고 이메일에서 여러 클릭 유도문안(CTA)을 클릭했지만 다른 1명은 이메일을 열지 않았습니다. 모든 이메일을 여는 사람이 다른 사람보다 더 뜨거운 리드라고 생각할 수 있습니다. 그런 다음 두 그룹으로 나눌 수 있습니다.
– 모든 이메일을 읽는 사람에 대해 몇 가지 제안을 보내고 이 리드를 판매로 전환할 수 있습니다.
– 이메일을 열지 않는 사람에 대해: 새로운 제목으로 다른 종류의 이메일을 보내십시오(제목은 사람들이 이메일을 여는 이유입니다). 테스트에 대해서는 아래에서 더 이야기하겠습니다.
항상 구독자를 위해 최선을 다하십시오
체인 의류 매장에서 매일 이메일을 수신하여 판매 중인 제품을 업데이트하고 구매할 제품을 알려줄 수 있습니다. 이것이 대형 매장에서 이메일 마케팅을 하는 방식입니다. 이 전략은 전자 상거래 상점이나 대규모 조직에 적합합니다. 이것은 그들에게 꽤 성공적이지만 소규모 비즈니스, 신생 기업 또는 비 전자 상거래 웹 사이트의 경우 항상 다른 기대치가 있습니다.
대기업을 흉내내려고 너무 애쓰다 보면 결국 곤경에 처할 수도 있습니다. 사람들은 많은 양의 이메일에 짜증을 내거나 짜증을 낼 수도 있습니다. 구매를 촉구하는 수많은 메시지는 사람들을 미루고 짜증나게 할 수 있습니다. 이메일 마케팅 캠페인을 위한 정보 콘텐츠와 유용한 메시지를 결합하십시오. 구독자를 생각해 보세요. 그들의 입장이 되어보세요. 보내는 이메일에 관심이 있으십니까? 이메일이 유용합니까? 이메일이 스팸처럼 보입니까? 그러한 이메일을 받으면 기뻐하시겠습니까? 이메일을 보내기 전에 답변하십시오.
가입자를 오도하지 마십시오
이메일을 뉴스레터로 홍보한 후에는 보내는 내용이 정확한지 확인하십시오. 당신의 소비자는 그들이 팔렸거나 거짓말을 했을 때를 볼 수 있습니다. 목표를 초과하면 구독자를 영원히 소외시킬 수 있습니다. 누군가 뉴스레터에 가입하면 기대치를 갖게 됩니다. 그들이 당신에게서 얻을 수 있는 것과 빈도를 정확히 설명함으로써 기대치를 관리하십시오.
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기대치 관리
이메일 마케팅 측면에서 기대치를 관리하는 것은 매우 중요합니다. 소비자의 기대치를 설정하는 것은 귀하에게 달려 있습니다. 훌륭한 후속 조치가 포함된 효과적인 클릭 유도문안이 있다면 강력한 캠페인을 실행하고 만들 수 있어야 합니다. 그러나 매주 이메일을 보내기로 약속하고 매일 보내면 실패할 가능성이 큽니다. 구독자는 당신이 거짓말을 했기 때문에 실망할 것이고 구독을 취소할 가능성이 큽니다.
반대로 가입하고 게으르게 매일 업데이트를 약속하고 한 달에 한 번만 보내면 받는 사람이 관심을 잃고 구독을 취소할 수도 있습니다. 이것이 이메일 목록에 등록한 사람들과 후속 조치를 취하는 것이 필수적인 이유입니다.
구독자를 존중하고 약속한 대로 하세요.
귀하의 독특하고 관련성 높은 목소리를 찾으십시오
소기업 소유자, 기업가, 마케터 또는 스타트업 창업자로서 당신이 사용하는 어조는 대기업 및 조직에서 보내는 이메일에 비해 좀 더 대화적일 수 있습니다. 물론 비즈니스 및 산업 유형에 따라 다릅니다. 시간을 할애하여 회사의 고유한 목소리를 찾아 모든 메시지가 올바른 표시를 할 수 있도록 하십시오.
할로윈 의상을 판매하는 스타트업이라면 "Dear Mr..."로 이메일을 시작하지 마십시오. 대출을 제공하는 은행이라면 이메일을 "헤이 메이트, 뭐가 문제야?"로 시작하지 마십시오. 내가 이걸 가지고 어디로 가는지 알 것 같아요. 당신의 고유한 목소리를 찾으세요. 하지만 당신의 목소리는 당신이 제공하는 것과 관련이 있어야 합니다.
일관성 실행
이메일 마케팅에서 초보자(또는 경험 많은 마케터)가 흔히 범하는 실수 중 하나는 할 말이 있을 때마다 이메일을 보내는 것입니다. 그러나 정기적으로 이메일을 보내는 것이 좋습니다.
단 몇 개월 동안만 존재감을 느끼지 않으면 독자를 혼란스럽게 할 수 있으며 9주 후에 보내기를 누르기로 결정하기 전에 비즈니스에 대해 완전히 잊어버릴 수 있습니다. 예를 들어, 매주 목요일에 이메일을 보낸다면 그것을 지키도록 노력하십시오.
일관성을 유지하고 이메일에 브랜드를 넣는 것이 중요합니다.
요일과 시간이 중요하다
이메일을 보내는 날짜와 시간은 중요합니다. 여러 요인에 따라 달라지기 때문에 이메일을 보낼 수 있는 완벽한 시간이나 날짜를 알려드릴 수는 없습니다.
– 대부분의 이메일 구독자가 있는 시간대.
– 틈새 시장과 목표는 무엇입니까? 밀레니얼 세대에게 스낵과 주류를 판매하는 경우 목요일이나 금요일 방과 후 또는 토요일 오후에 이메일을 보내고 싶을 수 있지만 핀테크 솔루션을 은행에 판매하는 경우 화요일과 목요일 오전 10시 사이에 이메일을 보내는 것이 좋습니다. 오후 3시까지.
– 가장 많이 전환되는 시간.
– …
양질의 콘텐츠 제공
충분히 반복하지는 않겠습니다. 양질의 콘텐츠를 만들고 제공하는 것이 핵심입니다! 당신은 이것이 당신이 반복해서 들었던 스타트업을 위한 디지털 마케팅 팁 중 하나라고 생각할 수도 있습니다. 그래서, 당신은 그것을 취소 할 수 있습니다. 라고 생각하시면 오산입니다. 성공한 기업가와 마케터가 양질의 콘텐츠를 만들라고 말하는 이유는 무엇입니까? 이것이 중요하기 때문입니다.
또한 무슨 수를 써서라도 피해야 하는 실수는 독자들에게 계속해서 세일즈 피치를 보내는 것입니다. 당신이 그것을 쓰는 데 약간의 시간을 들이지 않는다면 사람들은 결코 이메일을 보지 않을 것이기 때문에 당신의 제품의 사진을 넣고 그들에게 그것을 사라고 말하는 것보다 이메일을 보낼 일이 더 많다는 것을 기억하십시오. 따라서 독자가 귀하의 제품을 사용하는지 여부에 관계없이 독자가 혜택을 보고 관심을 가질 수 있는 매우 가치 있는 콘텐츠를 게시하십시오. 제품 도움말, 팁 및 사용 방법과 같은 항목은 인기 있는 콘텐츠 종류입니다. 때때로 "판매" 이메일을 보낼 수 있지만 이를 다양화해야 합니다.
80-20 규칙이 잘 작동합니다.
– 이메일의 80%는 콘텐츠가 될 수 있고 20%는 판매가 될 수 있습니다.
– 콘텐츠에도 동일하게 적용됩니다. 콘텐츠의 80%는 도움과 통찰력을 제공해야 하며 콘텐츠의 20%는 제품, 스타트업 또는 비즈니스를 판매해야 합니다.
가독성 문제
독자가 사용하는 장치가 무엇이든 또는 얼마나 많은 자유 시간이 있든 간에 메시지를 읽을 수 있기를 원합니다. 부제목과 글머리 기호를 사용하면 이메일을 쉽게 스캔할 수 있습니다. 예를 들어, 누군가가 택시를 타고 출근하는 동안 전화로 빠르게 메시지를 확인하는 경우 그 사람에게 읽기 위해 매우 복잡한 이메일을 보내고 싶지 않습니다.
사람들이 긴 이메일을 읽을 시간(그리고 인내심)이 없기 때문에 나는 보통 짧은 이메일을 만드는 것이 좋습니다. 그러나 이것은 또한 대상 고객에 따라 다릅니다. 타겟 고객이 긴 이메일을 선호할 수도 있습니다. 그 외에도, 자료를 더 소화하기 쉽게 만들기 위해 긴 단락을 더 짧은 단락으로 나누십시오.
교정 및 편집
이메일이 구독자의 받은 편지함에 도달한 후 깨진 링크, 오타 또는 일부 오류를 방지하기 위해 동료 또는 연락처가 메시지를 보내기 전에 메시지를 볼 수 있도록 하십시오. 문법 오류나 링크가 깨진 이메일을 보내면 나쁜 이미지를 줄 수 있습니다.
테스트
인터넷 마케팅에 대한 웹 검색은 모든 독자에게 마케팅할 수 있는 방법에 대한 다양한 정보를 제공할 수 있습니다. 문제는 각 비즈니스에 맞는 접근 방식이 없다는 것입니다. 아무도 이메일 목록에 대한 이상적인 청사진을 제공할 수 없기 때문에 테스트가 필수적입니다. 누군가가 이메일을 보내기 전에 읽을지 알 수 없습니다. 가정을 할 수 있지만 결국에는 테스트해야 합니다.
때때로 다음을 분석하면 큰 도움이 될 수 있습니다.
• 제목 줄
제목 줄에 많은 정보가 포함된 이메일을 선호합니까, 아니면 약간 포함된 이메일을 선호합니까? 수백 또는 수천 개의 이메일 주소가 있는 경우 A/B 테스트(분할 테스트)를 통해 동일한 게시물에 대해 2개의 다른 제목 줄을 분석하여 어떤 것이 더 나은 응답을 얻을 수 있는지 확인할 수 있습니다. 목록에 테스트하려는 특정 제목이 있을 수 있습니다.
• 주제
이메일의 공개 비율을 살펴보고 놀라움이 있는지 확인하십시오. 특정 주제에 대한 세부 정보를 읽는 데 관심이 있다고 생각하는 경우도 있습니다. 따라서 어떤 이메일을 자주 읽고 어떤 이메일을 읽지 않는지 주의를 기울이면 다루는 주제를 적절하게 수정할 수 있습니다. 독자는 시간이 지남에 따라 선호도와 관심사를 변경할 수도 있습니다.
• 이메일 길이
이메일에 가장 적합한 길이에 대한 정답은 없습니다. 제안인지, 뉴스레터인지, 다른 메시지인지, 초대장인지에 따라 메시지에 따라 다를 수 있습니다. 또한 귀하의 이메일 길이를 달콤하고 짧은 메시지와 보다 포괄적인 읽기 내용과 결합할 수도 있습니다.
• 클릭수 계산
웹사이트의 영역이나 제품에 대한 링크를 포함하면 독자가 무엇을 좋아하는지 알 수 있습니다. 모든 링크에 대한 클릭 수를 확인하기만 하면 됩니다.
• 얼마나 자주
성공하는 가장 좋은 방법은 정기적으로 이메일 목록을 보내는 것입니다. 가입자가 가입할 때 약속한 것을 지키고 회사에서 지시하는 대로 필요에 따라 변경하십시오.
• 언제
앞서 말했듯이 이메일을 보내는 날짜와 시간은 중요합니다. 그러나 다시 가정하고 추측할 수 있습니다. 테스트하지 않으면 이메일을 보내기에 가장 좋은 시간이나 가장 좋은 날이 언제인지 알 수 없습니다. 화요일 오전 10시에 이메일을 보내는 것이 토요일 오후 11시에 보내는 것보다 더 합리적이라고 생각할 수도 있지만, 확인하는 유일한 방법은 실제로 테스트하는 것입니다.
• 이메일에 이미지가 있습니까? 아니면 이미지가 없습니까?
다시 말하지만 이에 대한 정답은 없습니다. 그것은 정말로 당신의 제품에 달려 있습니다. 일반적으로 일반 텍스트 이메일은 CTA를 더 많이 클릭하는 경향이 있습니다. 이러한 유형의 이메일이 더 개인적으로 느껴지기 때문입니다. 그러나 사진을 포함하여 드레스나 포스터를 판매하는 경우 의미가 있습니다. A/B 테스트는 구독자에게 가장 적합한 것이 무엇인지 아는 열쇠가 될 것입니다.
이메일 유형 다양화
방금 말했듯이 이메일을 테스트해야 하지만 이메일을 다양화해야 합니다. 제품의 최신 업데이트를 다루는 뉴스레터만 보내지 마십시오. 귀하의 웹사이트로 향하는 블로그 게시물만 보내지 마십시오. 보내는 이메일의 종류를 다양화하는 것은 테스트의 일부여야 합니다. 예를 들어, 제품의 장점을 설명하는 드립 이메일 캠페인을 보내고, 튜토리얼, 팁, 블로그 게시물, 비디오, 무료 전자책, 제한된 제안 또는 할인, 휴일 인사말 등을 보낼 수 있습니다.
이메일 유형을 다양화함으로써 청중에게 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 발견할 수 있습니다. 예를 들어, 여러 개의 드립 이메일 마케팅 캠페인을 준비한 경우 해당 캠페인의 전환율을 빠르게 확인하고 그에 따라 조정할 수 있습니다. 그건 그렇고, 아직 드립 마케팅을 사용하지 않는다면 곧 캠페인 구축을 시작하는 것이 좋습니다. 드립 마케팅은 훌륭한 결과를 제공합니다.
분석 및 최적화
통계 및 보고서에 주의를 기울이는 것을 잊지 마십시오.
귀하의 이메일 개방률은 얼마입니까? 귀하의 이메일 클릭률은 얼마입니까? 얼마나 많은 구독자가 탈퇴하거나 구독을 취소합니까? 얼마나 많은 이메일이 반송되나요? 동종 업계의 다른 회사와 비교하면 어떻습니까? 이메일을 너무 자주 보내나요? 당신은 올바른 정보를 보내고 있습니까? 당신의 주제 라인이 매력적입니까? 귀하의 CTA는 충분합니까? 이것은 항상 이메일 마케팅 캠페인을 개선하려는 경우 스스로에게 물어야 하는 기본적인 질문입니다.
훌륭한 이메일 마케팅 캠페인을 위해서는 모든 캠페인의 세그먼트에 대한 결과를 정기적으로 분석해야 합니다. 이를 통해 효율성을 구별하고 전략을 개선하기 위한 조정을 수행할 수 있습니다. 귀하의 공개 비율은 귀하의 제목 라인의 품질에 대한 모든 것을 알려줄 것입니다. 클릭률, CTA에 대한 모든 것 구독 취소자 수, 콘텐츠 품질에 관한 모든 것... 이메일 결과를 추적하는 것이 중요하며, 이를 통해 관계를 얼마나 잘 구축하고 기대치를 충족했는지 알 수 있습니다.
예를 들어, 이메일 열기 번호가 낮으면 사람들이 귀하의 이메일을 열지 않고(그리고 받은 후 삭제) 귀하의 이메일이 스팸으로 전송되는 것과 같습니다. 그것은 단지 당신이 이메일의 제목 헤드라인에 대해 작업하고 더 많은 가치를 제공하거나 기대치를 관리해야 한다는 것을 의미합니다. 더 나쁜 경우는 이전에 스팸을 너무 많이 보냈거나 이메일에서 원치 않는 이메일을 보냈고 이메일이 스팸으로 플래그가 지정되었다는 것입니다. 이 경우 이메일이 스팸으로 분류되지 않도록 하는 방법을 확인하십시오.
귀하의 CTR(클릭률)은 귀하가 귀하의 이메일을 타겟팅했는지 여부를 보여줍니다. 매우 낮으면 이메일 사본을 개선해야 할 수 있습니다. 마지막으로, 목록에서 구독을 취소하는 사람들의 비율이 높으면 충분한 가치를 제공하지 않고 가치 있고 관련성 있는 콘텐츠를 제공하지 않는 등 잘못된 일을 했을 수 있으므로 이메일 마케팅 캠페인 재작업을 고려해야 합니다.
결론
이메일 마케팅 캠페인을 만들고 각 구독자에게 전달하고 나면 끝이 난 것 같은 기분이 들지만, 이제 시작에 불과하다는 것을 기억해야 합니다. 결론은 보내기 버튼을 누르면 이메일 마케팅 캠페인이 완료되지 않는다는 것입니다.
독자나 고객이 무엇을 좋아하고 무엇에 관심이 있는지, 어떤 항목을 구매하거나 보고 있는지, 어떤 기사를 읽고 있는지, 어떤 링크를 클릭하는지 등을 확인하는 데 시간을 할애하십시오. 이메일을 읽는 사람들에게 주의를 기울이지 않으면 이메일 마케팅 캠페인이 성공하지 못합니다.
또한 이메일 마케팅 전략을 세우면 최상의 결과를 얻는 데 큰 차이를 만들 수 있습니다.
그렇다면 어떻게 훌륭한 이메일 마케팅 캠페인을 만들 수 있을까요?
먼저 귀하의 요구 사항, 목표 및 예산에 맞는 올바른 이메일 마케팅 도구를 선택해야 합니다. 그런 다음 이메일 마케팅을 전체 마케팅 캠페인으로 생각해야 합니다. 이메일 마케팅은 리드를 판매로 전환하는 최고의 채널이 될 수 있습니다. 따라서 내 말은 이메일에 대한 마케팅 전략을 정의해야 한다는 것입니다. 청중을 알아야 하고, 구독자로부터 허가를 받아야 하고, 구독한 내용을 구독자에게 정직하게 보내야 합니다... 훌륭한 이메일 마케팅 캠페인의 결과를 얻으려면 이메일을 A/B 테스트해야 합니다(제목, CTA, 형식, 길이…) 결과를 분석합니다. 성공하려면 이메일 마케팅 캠페인을 최적화해야 합니다.
Growth Hackers에서는 전환율이 매우 높은 고객을 위한 이메일 마케팅 캠페인을 만듭니다. 우리는 그것들을 처음부터 만들거나 기존 것을 개선하거나 마케팅 팀이 완벽한 것을 만들도록 도울 수 있습니다. 가시성과 매출을 높이는 데 도움이 될 수 있는 방법에 대해 더 알고 싶다면 그로스 해커에게 문의하십시오.
[Jonathan Aufray의 이 게시물은 GrowthHackers에 처음 게재되었으며 허가를 받아 복제되었습니다.]