전자 상거래 브랜드로 이메일 목록을 성장시키는 3가지 방법
게시 됨: 2022-12-01이메일 마케팅은 죽었다.
이것은 작년 마케터들의 마음을 지배했던 대중적인 의견이었습니다.
오늘날 노동력에 진입하는 젊은 세대는 커뮤니케이션이 이메일을 통해 이루어져야 한다는 생각에 익숙하지 않습니다.
결국, 왜 귀찮게? 오늘날 다른 더 빠른 통신 방법이 있습니다.
이메일을 마케팅 또는 업무 커뮤니케이션의 중요한 부분으로 인식하는 것에서 불필요한 시간 소모적 노력으로 전환하면서 많은 기업의 업무 방식이 바뀌었습니다.
이러한 변화로 인해 Inc.com의 편집자 John Brandon은 Slack과 같은 보다 Z세대 친화적인 커뮤니케이션 도구로 전환해야 했다고 주장합니다.
그러나 이메일 교환은 완전히 죽었습니까? 이메일 마케팅은 어떻습니까?
신화 폭로
이메일 마케팅이 죽어가고 있다는 큰 소리에도 불구하고(또는 이미 죽었거나 아직 결정을 내리지 않았습니다) 숫자는 그것이 매우 살아 있음을 보여줍니다.
- 전체 참여율이 약 0.6%인 소셜 미디어 채널에 비해 이메일은 여전히 매우 높은 오픈율(22.86%)과 CTR(3.71%)을 보입니다.
- 이메일 마케팅은 다른 모든 콘텐츠 마케팅 유통 채널 중 1위를 차지했습니다.
- 이메일 마케팅은 ROI(4400%)가 가장 높습니다. 즉, 이메일 마케팅에 투자한 1달러당 44달러를 받게 됩니다.
다양한 산업이 여전히 이메일 마케팅에서 큰 이점을 얻고 있습니다.
특히 전자 상거래 비즈니스는 이메일 마케팅을 통해 판매 및 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다.
그러나 이메일 마케팅이 전자 상거래를 가져오는 가장 큰 이점은 구독자 이메일 목록을 구축하고 늘리는 것입니다.
WholeDesignStudios의 연구에 따르면 다양한 이메일 마케팅 기술(재활성화 이메일, 카트 복구 이메일 등)을 사용하여 설문 조사에 참여한 전자 상거래 기업의 CTR을 0.49%에서 1.33%로 높이는 데 도움이 되었습니다.
설문 조사에 참여한 전자 상거래 기업은 수익성 있는 장기 성장 달성과 경쟁력 유지 외에 구독자 목록 구축을 가장 큰 과제 중 하나로 꼽았습니다.
이메일 마케팅이 이 문제를 극복하는 데 어떻게 도움이 됩니까? 전자 상거래 기업이 이 문제를 해결하기 위해 이메일 마케팅을 준비할 수 있는 팁과 도구는 무엇입니까?
숫자와 구현 관행으로 입증된 이메일 목록을 늘리는 3가지 방법을 살펴보겠습니다.
1 소셜 미디어 잠재고객 전환
소셜 미디어 사용자는 전자 상거래 브랜드를 팔로우하여 제품에 대한 정기적인 업데이트를 받고 콘테스트 및 경품 행사에 참여하는 것을 좋아합니다.
소셜 미디어는 팔로워나 가끔 페이지 방문자를 고객으로 전환하는 가장 빠른 방법이기도 합니다.
소셜 미디어 프로필에 가입 양식을 추가하면 양질의 리드를 얻을 수 있는 또 다른 소스가 됩니다.
팔로워가 가입하도록 독려하여 이메일 목록을 늘리려면 할인 및 막판 거래를 제공하여 관심을 끌 수 있습니다.
개를 위한 유기농 식품을 판매하는 전자 상거래 브랜드인 The Farmer's Dog는 Facebook의 가입 양식을 사용하여 팔로워가 애완 동물을 위한 건강한 식사 계획을 구독하도록 초대합니다.
'가입' 클릭 유도문안 버튼을 클릭하면 방문자는 브랜드 웹사이트로 리디렉션되며 첫 구매 시 자동으로 20% 할인이 제공됩니다.
이것은 The Farmer's Dog가 Facebook을 통해 서비스에 가입하는 사람들에게 소개하는 기능입니다.
한 단계 더 나아가 Facebook을 통해 가입한 사람들을 로열티 프로그램에 포함시킬 수 있습니다.
이것은 또한 이메일 목록을 늘리는 데 도움이 되는 것 외에도 직접 판매를 촉진할 것입니다.
이 클릭 유도 문안 버튼을 Facebook 페이지에서 눈에 띄게 만들려면 방문자가 이메일 및 개인 정보가 포함된 양식을 보낼 때 선호하는 방식에 따라 버튼을 사용자 지정할 수 있습니다.
소셜 미디어 플랫폼에는 전자 상거래 기업이 이메일 목록을 늘리는 데 도움이 되는 광범위한 도구가 있습니다.
클릭 유도 문안 버튼을 추가하는 것 외에도 Facebook 비즈니스 페이지를 통해 고객 지원팀에 연락하는 사람이 있는 경우 Facebook 메신저 챗봇뿐만 아니라 Facebook 온라인 상점에 대한 이메일 문의를 포함할 수 있습니다.
2 웹사이트 CTA 팝업
이제 웹 사이트 클릭 유도 문안 팝업과 이메일 목록 작성에서의 역할에 대해 설명합니다.
100만 개가 넘는 팝업의 성능을 분석한 후 Sumo는 다음과 같은 전환율 통계를 발견했습니다.
- 실적이 가장 좋은 팝업의 전환율은 9.28%였습니다.
- 팝업 100개 중 3개 전환율 11%
간단한 계산을 통해 Sumo는 웹사이트 팝업의 평균 전환율(3.09%)을 추정했습니다.
즉, 하루에 150명의 방문자가 있다면 한 달에 418명의 가입을 받게 됩니다.
전환율 측면에서 좋은 CTA 팝업에 대한 다양한 옵션이 있습니다.
한 달에 약 400건의 가입이 꾸준히 발생하는 평균 전환율을 목표로 하고 있다면 환영 팝업을 사용해 볼 수 있습니다.
한 단계 더 나아가 전환율을 개선하기 위해 새 제품에 대한 알림을 받기로 등록한 사람들을 위해 팝업에 할인 제안을 추가할 수 있습니다.
다음은 GlassesUSA의 좋은 예입니다.
이러한 팝업의 평균 전환율은 3%이며 할인 제안이 있는 경우 1%-1.5%의 추가 전환율이 있습니다.
웹 사이트 CTA 팝업의 가장 좋은 유형 중 하나는 전체 화면 팝업입니다. 이 팝업의 아름다움은 눈에 띄지 않을 수 없다는 것입니다.
Shinesty 홈페이지의 CTA 팝업을 살펴보세요.
이러한 팝업의 평균 전환율은 9.41%이며 '100개 중 3개' 가장 실적이 좋은 팝업 그룹에 속합니다.
그리고 약간의 유머를 추가하면(Shinesty가 그랬던 것처럼) 방문자가 가입을 더욱 매력적으로 만들 것입니다.
삼 고품질 콘텐츠로 거래 성사
팝업에 투자하고 팔로워가 소셜 미디어를 통해 뉴스레터에 가입하도록 유도하는 것은 그 자체로 좋은 전략입니다.
그러나 매력적인 제안, 할인 및 좋은 거래를 받는 것 이상의 가치를 찾는 사람들이 있다는 것을 곧 알게 될 것입니다.
그들은 고품질 콘텐츠의 가치를 찾고 있으며 더 많은 콘텐츠를 얻기 위해 가입할 준비가 되어 있습니다.
이것은 공허한 주장이 아닙니다.
"전환 연구에 사용한 UTM 링크에 대한 최근 연구에 따르면 블로그 페이지에서 받은 가장 많은 이메일 가입 수는 일반 구독 수의 약 40%입니다."라고 마리 핀처(Marie Fincher) 책임자는 말합니다. TrustMyPaper의 콘텐츠 .
브랜드의 핵심 메시지와 공감하는 고품질 콘텐츠는 이메일 목록을 늘리고 고품질 리드를 유치하려는 경우 찾고 있는 것입니다.
건강한 밀키트를 유통하는 전자상거래 브랜드 헬로프레시가 그 좋은 예다.
건강한 레시피와 식단 권장 사항을 공유하는 블로그 'Fresh times'에는 블로그 독자가 가입하고 블로그 게시물 알림을 받도록 초대하는 CTA가 있습니다.
나중에 받는 것은 브랜드 서비스를 탐색할 수 있는 CTA가 포함된 개인화된 이메일입니다.
그러나 여기서 주요 아이디어는 구독자도 고품질 콘텐츠를 얻게 되어 더 높은 참여율과 고객 만족도에 기여한다는 것입니다.
후기
따라서 이메일 마케팅은 죽지 않았으며 전자 상거래 관행이 이를 증명합니다.
이메일 마케팅은 브랜드의 온라인 인지도를 향상시키는 좋은 방법일 뿐만 아니라 대상 고객을 늘리고 판매를 촉진하는 최고의 전략이기도 합니다.
통계를 지원하는 여러 전자 상거래 브랜드의 예에서 이메일 목록을 늘리는 것뿐만 아니라 고품질 리드를 유치하고 활성 브랜드 추종자 커뮤니티를 구축하는 측면에서 다양한 전략을 적용할 수 있는 방법을 확인할 수 있습니다.