"컨텐츠가 왕이다"라는 말은 이제 시대를 앞서갔지만 여전히 사실입니다. 인터넷 초창기에는 콘텐츠가 트래픽을 주도하는 유일한 수단이었습니다. 사람들을 당신의 웹사이트로 끌어들이기 위해 의존하는 소셜 네트워크, YouTube, PPC 광고 또는 SEO가 없었습니다.

그러나 2019년에 그 모든 것을 갖추고 있음에도 불구하고 사람들이 광고를 보고 추천받는 데 지쳤기 때문에 콘텐츠는 틀림없이 훨씬 더 중요합니다. 그들은 무료 가치를 찾고 있습니다. 즉, 전자 상거래 스타트업이 콘텐츠 게임을 강화해야 합니다.

전자상거래 비즈니스를 위한 5가지 콘텐츠 마케팅 팁

광고에 대해 말하자면, 귀하의 평균 고객은 매일 약 5,000개의 광고를 보고 대부분은 무시합니다. 잠재 고객이 더 원하는 것은 고품질의 유용한 콘텐츠입니다. 이는 특정 문제를 해결하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 정보에 입각한 구매 결정을 내리는 데 도움이 되는 콘텐츠 유형입니다. 연구에 따르면 고객의 82%가 훌륭한 콘텐츠를 제공하는 브랜드를 긍정적으로 봅니다. 이를 염두에 두고 전자상거래 스타트업을 활성화하는 데 사용할 수 있는 최고의 콘텐츠 마케팅 전술을 살펴보겠습니다.

1. 블로그 시작

전자 상거래 스타트업이 아주 새롭고 막대한 마케팅 예산이 없다면 비즈니스 블로그를 시작하는 것이 가장 좋은 방법일 것입니다. 키워드 연구 및 백링크 구축과 같은 SEO 전술과 결합하여 블로깅은 검색 순위를 높일 수 있을 뿐만 아니라(브랜드를 더 잘 보이게 하고 트래픽을 원하는 방식으로 전송) 해당 분야의 권위자로 귀하를 확립하는 데 도움이 될 수도 있습니다. 유용한 팁, 트릭 및 가이드를 제공하는 데 집중하는 것이 좋습니다.

이것의 빛나는 예는 현재 소셜 미디어에 관한 모든 것을 다루는 4개의 다른 블로그가 있는 Buffer입니다. 고품질 기사로 가득 찬 Buffer의 마케팅 라이브러리를 확인하고 싶을 것입니다. 이 기사는 Facebook 및 Instagram의 가장 좋은 게시 시간, 자신의 소셜 미디어 캠페인을 만드는 방법, 가장 일반적인 소셜 미디어 실수를 피하는 방법 등과 같은 주제에 대한 실행 가능한 팁을 제공합니다.

2. 다양한 유형의 콘텐츠 만들기

귀하의 인바운드 전자 상거래 콘텐츠가 얼마나 좋은지 관계없이 귀하가 무언가를 게시하자마자 고객이 귀하에게 올 것이라고 항상 기대할 수는 없습니다.

종종, 당신은 먼저 그들이 어디에 있는지 찾아야 할 것입니다. 이는 Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest와 같은 다양한 플랫폼에서 그들에게 다가가는 것을 의미합니다.

콘텐츠 마케팅으로 성공을 거두고 있는 전자 상거래 회사 중 하나는 Dollar Shave Club입니다. 특히 "Our Blades Are F***ing Great"라는 재미있는 바이럴 비디오:

Dollar Shave Club은 매우 저렴한 가격에 훌륭한 제품을 제공합니다. 그들은 또한 비디오에서 주연을 맡은 회사 설립자 Michael Dubin이 농담으로 말한 것처럼 질레트와 그들의 20달러 칼날을 놀립니다.

게다가 이메일 마케팅 캠페인이 훌륭하고 블로그에 유용한 라이프스타일 팁이 가득하며 활발한 소셜 미디어 존재감을 키우고 있습니다. 이러한 모든 노력으로 Unilever는 회사를 무려 10억 달러에 인수했습니다.

3. 스토리텔링

방법 블로그 게시물이 매력처럼 작동하는 것은 사실이지만 일부 전자 상거래 비즈니스 또는 회사에서는 작동하지 않을 것입니다. 의류, 신발 또는 수공예품과 같은 상품을 판매하는 경우 작성할 수 있는 방법 기사는 매우 많습니다. 그러나 잠재 고객이 귀하의 서비스/제품을 삶의 일부로 만들면 즐길 라이프스타일에 더 초점을 맞춘 이야기를 할 수 있습니다.

이 접근 방식을 더욱 확장한 GoPro의 예를 따를 수도 있습니다. GoPro는 정기적인 콘텐츠 챌린지를 사용하여 고객이 자신의 이야기를 하도록 장려하고 본질적으로 고객을 위해 제품을 광고합니다. 당신이 이기면 그들은 당신의 콘텐츠를 보여줄 뿐만 아니라 상금도 받게 됩니다.

4. 대화형으로 이동

대화형 콘텐츠는 특히 제대로 수행된 경우 정적 콘텐츠보다 훨씬 더 매력적이고 기억에 남습니다. 또한 전자 상거래에 매우 적합합니다.

예를 들어 설문조사와 퀴즈를 통해 귀중한 소비자 피드백을 수집할 수 있습니다. 디지털 룩북, 가상 도구 및 360도 비디오를 사용하여 제품을 선보일 수도 있습니다. Sephora는 데스크톱과 모바일 모두에서 액세스할 수 있고 증강 현실을 사용하는 Virtual Artist 대화형 앱으로 한 단계 더 나아갔습니다.

각 제품을 적용하여 실제 사람에게 어떻게 보일지 확인하고, 가격을 확인하고, 앱에서 직접 제품을 구매할 수 있습니다. 실제 매장이 없을 때 제품을 전시할 수 있는 우수한 방법입니다.

5. 사이즈 차트, FAQ, 팜플렛 제공

온라인 상점의 단점 중 하나는 구매자가 실제 제품이 배송될 때까지 실제 제품을 직접 확인할 수 없다는 것입니다. 그러나 비디오 및 인터랙티브 콘텐츠 외에도 전자 상거래에서 가장 중요한 콘텐츠 유형 중 하나는 크기 차트로 모든 사람이 자신에게 완벽하게 맞는 의류 품목을 선택할 수 있습니다.

전자 상거래 크기 차트의 예로 Palmetto Shirt Co.를 확인할 수 있습니다. 티셔츠, 야구 티셔츠, 후드티, 크루넥에 대한 자세한 사이즈 차트를 제공합니다.

크기 차트는 가전 제품, 가구 또는 기타 부피가 큰 품목과 같은 다른 제품에도 사용할 수 있습니다.

이 경우 중요한 정보를 제공하는 FAQ 시트로 백업할 수 있습니다. 우리는 배송, 배송 및 반품 정책에 대한 정보뿐만 아니라 고객이 제품을 자동차 트렁크에 넣을 수 있는지 또는 스스로 운반할 수 있는지 여부와 같은 정보에 대해서도 이야기하고 있습니다.

마무리

전자 상거래 비즈니스를 위한 효과적인 콘텐츠 마케팅 접근 방식을 찾는 것은 까다로울 수 있습니다. 이 팁과 전술이 매출을 높이고 고객 기반을 확장하며 궁극적으로 비즈니스를 성장시키는 데 도움이 되기를 바랍니다. 행운을 빕니다!

Natasha Lane은 디지털 마케팅 분야에서 일한 풍부한 역사를 가지고 있습니다. 그녀는 항상 멋진 블로그와 협업하고 그로스 해킹 및 최신 온라인 마케팅 트렌드에 대한 지식을 공유하게 되어 기쁩니다. 그녀가 무엇을 하는지 보려면 그녀의 Twitter 대시보드를 확인하십시오.