뉴노멀의 악수
게시 됨: 2021-01-26디지털 악수
상상해보세요. 2019년입니다. 수백 개의 잠재적인 비즈니스 리드와 수익 기회로 둘러싸인 컨퍼런스 또는 무역 박람회에 참석하고 있습니다. 귀하의 스탠드는 훌륭해 보이고 고객을 위한 수많은 귀중한 정보가 포함된 자료가 있으며 귀하는 귀하가 만나는 모든 사람에게 귀하의 비즈니스 이점을 전달하는 방법을 알고 있다고 자신합니다. 처음 악수를 하고 얼마 지나지 않은 짧은 대화조차도 회의, 전화, 협상의 가능성이 있습니다. 이제 새로운 잠재 고객이 된 그 사람이 주머니에 명함을 넣고 걸어가기 때문입니다.
코로나 사태가 이 모든 것을 앗아갔다. 중요한 대면 네트워킹 기회는 관계를 수립하고 관계를 발전시킬 기회와 함께 본질적으로 사라졌습니다. 저처럼 "뉴 노멀" 또는 "넥스트 노멀"이라는 문구를 거의 매일 듣거나 읽고 있을 것입니다. 각각의 의미는 마찬가지로 자주 변경됩니다. (나처럼) 두 번째 물결이 미국 전역에 퍼지면서 이 문구에 질렸을 수 있지만 이제는 이 환경이 우리 비즈니스에 미치는 영향에 대해 안정을 취하고 통제할 때입니다.
고객으로부터 가장 자주 듣는 질문 중 하나는 대유행이 닥칠 때까지 잘 작동했던 대면 프레젠테이션 없이 어떻게 내 비즈니스를 판매할 수 있느냐는 것입니다. 고객을 직접 만날 수 없을 때 어떻게 고객에게 다가가고 동일한 수준의 참여를 얻을 수 있습니까? 모든 희망은 사라지지 않습니다. 뉴 노멀은 확실히 조정이 되었지만 코로나바이러스가 우리 모두를 6으로 몰아가기 전에 시행했어야 하는 디지털 지원 전략을 미세 조정할 수 있는 기회입니다.
불행히도 모든 터치 포인트를 Zoom으로 옮기는 것만큼 간단하지 않습니다. 물론 Zoom 통화가 도움이 될 것이며 일대일 대화는 매우 가치가 있지만 확장할 수 없으며 하루에 너무 많은 시간이 있습니다. 이러한 대화를 디지털 마케팅 계층으로 보완하면 이러한 대화가 궁극적으로 전환이 되도록 하는 데 도움이 됩니다. 그리고 지혜의 진주를 전달하기 위해 기발한 비유와 같은 것은 없기 때문에 다음은 귀하의 무역 박람회/컨퍼런스 전략이 디지털 세계로 전환되는 몇 가지 방법입니다.
스탠드.
번역: 소셜 미디어
소셜 미디어를 활용하는 것은 마케팅 전략의 기본입니다. 우리가 일상적인 상호 작용과 냉정한 대화에서 멀어질수록 아이디어와 피드백을 위해 소셜 네트워크를 더 많이 보게 될 것입니다. Valassis에 따르면 소비자의 39%가 팬데믹 이전보다 소셜 미디어에 더 많은 시간을 보내고 있습니다. ( https://www.valassis.com/infographics/changes-in-consumer-behavior-amid-covid-19/ ).
같은 방식으로 당신의 스탠드는 당신에게 직접 접근하는 사람들은 물론 빠르게 지나가는 사람들의 시선을 사로잡습니다. 소셜 미디어에서는 공유나 클릭/다운로드로 당신의 게시물에 적극적으로 참여하는 사람들의 관심을 받습니다. , 잠시 멈추고 계속 스크롤하는 사람들을 얻습니다. 다음 번에 게시물을 통과하면 참여하게 될 것입니다.
시선을 사로잡고 기억에 남는 이미지를 만드십시오. 더 중요한 것은 그 소중한 캐릭터를 사용하여 지나가는 사람들과 가치를 공유하는 것입니다. 소셜 채널에서 유료 광고를 실행하면 브랜드와 메시지가 올바른 사람들에게 전달될 수 있도록 타겟팅 기회도 제공됩니다. 톤과 주파수의 일관성은 이 중요한 채널을 최대한 활용하는 데도 중요합니다.
엘리베이터 피치.
번역: 콘텐츠
귀하의 엘리베이터 피치는 가장 효율적이고 설득력 있는 방식으로 귀하의 가치 제안을 청취자에게 전달하는 것입니다. 유익한 정보이며 구매자의 요구 사항을 해결하고 귀사의 비즈니스가 경쟁사보다 이러한 요구 사항을 더 잘 충족시키는 방법을 알려줍니다. 좋은 콘텐츠도 마찬가지입니다. 보고서, 블로그, 백서, 웹 세미나 등 어떤 방식으로든 흥미진진한 방식으로 스토리를 전달하고 독자가 유입경로를 따라 이동할 때 계속 참여하게 합니다. 비디오나 팟캐스트와 같은 새로운 유형의 콘텐츠를 탐색하는 것도 더 높은 수준의 참여를 보장합니다.
여기서 주목해야 할 중요한 점은 이제 피치 자체가 달라질 것이라는 점입니다. 구매자의 요구 사항은 이러한 '전례 없는 시대'에 바뀌었으므로 항상 지속되는 콘텐츠와 특정 트렌드 또는 시간의 순간을 나타내는 콘텐츠의 차이점을 알아야 합니다.
긴 줄.
번역: 평가
한 스탠드 옆에 비어 있는 스탠드에 비정상적으로 긴 줄을 기억하십니까? 부분적으로는 양 정신, 부분적으로는 판매되는 제품의 품질에 대한 증거입니다. 여러분은 그들이 좋은 일이 일어나고 있다는 것을 알고 있습니다. 같은 방식으로 이 라인은 비즈니스가 얼마나 호평을 받았는지 보여주는 시각적 단서 역할을 하며, 평가, 사례 연구, 보도 자료, 파트너십 및 온라인 리뷰를 통해 사람들에게 귀하의 제품에 대한 수요가 높고 입증되었음을 알릴 수 있습니다. 성공하기 위해.
평가는 신뢰할 수 있고 편향되지 않은 출처의 의견과 이야기를 제시하여 진정성을 구축하는 데 특히 효과적입니다. 진정성 있는 방식으로 신뢰를 구축합니다. 귀하의 정당성을 확인하려는 잠재 고객은 귀하의 말보다 자신의 말을 더 신뢰할 가능성이 높습니다. 대부분의 구매 결정에서 점점 더 중요해지는 비즈니스에 대한 별 5개 리뷰라고 생각하십시오.
회의 후 칵테일(또는 맥주).
번역: 이메일
온라인에서 신뢰를 구축하기가 더 어렵다고 주장하는 것은 상당히 쉽습니다. 그러나 지난 8개월 동안 디지털 상호 작용이 그 어느 때보다 더 일반적이었기 때문에 가능해야 합니다. 이메일 마케팅은 귀중한 정보를 구매자와 공유할 뿐만 아니라 구매자가 귀하/귀하의 브랜드를 알 수 있는 완벽한 기회를 제공합니다. 비즈니스의 인간적인 면을 보여주는 것을 두려워하지 마십시오. 청중이 스크린 뒤에서 당신과 상호작용하고 있다고 해서 로봇처럼 느껴질 필요는 없습니다. 정직하고 개인적인 것으로 만드십시오. 세분화 전략, 최신 CRM 및 자동화 도구를 사용하면 이메일 콘텐츠를 개인화할 수 있어 확장성과 함께 진정성을 전달하는 데 도움이 됩니다. 까다로운 균형이지만 올바르게 수행하면 이메일을 통해 구매자가 전환에 이르는 여정을 함께할 수 있습니다.
향수를 불러일으키는 코로나 이전의 비즈니스 전략에 대해 생각할 때 당신은 확실히 혼자가 아닙니다. 그리고 우리가 다시 한번 무역 박람회에서 우리의 부스를 설치할 수 있는 날이 올 것입니다. 그때까지는 새로운 표준을 수용하고 기존의 상호 작용 대신 디지털 채널이 제공하는 것에 대해 총체적으로 생각하는 것이 중요합니다. 인터넷 트래픽(당연히)이 사상 최고를 기록함에 따라 비즈니스에서 디지털 아웃리치 전술을 활용하고 결합하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다. 청중과의 접점이 많을수록 가상 악수는 낯선 사람이 아니라 오랜 친구나 동료에게 인사하는 것처럼 점점 더 친숙하게 느껴질 것입니다.
어디서부터 시작해야 할지 모르겠다고요? 이 블로그 에서 논의한 대로 성장 계획에 대한 상태 점검을 실행하십시오 .
