Happy Box 10x는 Covid 동안 수익을 얼마나 늘렸습니까

해피박스는 선물을 주는 배달 서비스입니다. Hannah와 Ariel Redmond라는 두 자매의 부업으로 시작하여 번창하는 전일제 사업으로 성장했습니다.

코로나19 팬데믹 기간 동안 사람들은 사회적 거리두기로 인해 실제로 서로를 보지 않고 선물을 교환해야 했습니다. Happy Box는 이러한 요구를 충족시키는 완벽한 비즈니스 모델을 가지고 있었습니다. 하지만 10배 성장한 이유는 이뿐만이 아니었다.

우리는 성공의 핵심 요소를 찾기 위해 회사의 공동 설립자들과 함께 Zoom에 뛰어들었습니다.

이 기사에서는 모든 전자 상거래 비즈니스에서 사용할 수 있는 전술 팁과 전략을 공유합니다.

바로 가자!

Hannah는 Happy Box가 "사람들이 궁극적으로 편리하게 독특하고 맞춤화된 선물을 만들 수 있도록 하는 것"에 관한 모든 것이라고 말합니다.

회사의 감정적 역사는 우리가 핵심 아이디어와 해피박스의 마케팅 성공을 이해하는 데 도움이 됩니다.

Ariel이 대학에서 쉬는 동안 이별을 겪었을 때 모든 것이 시작되었습니다. Hannah는 케어 패키지를 만들기 위해 여러 상점에서 작은 선물을 사며 하루를 보냈습니다. 그런 다음 그녀는 기분을 좋게 해주기를 바라며 그것을 Ariel에게 우편으로 보냈습니다.

대학을 졸업한 후 두 자매는 계속해서 마케팅 분야에서 경력을 쌓았습니다. 몇 년이 지난 후에도 그들은 멀리서도 개인화 된 선물을 줄 수 있는 쉬운 방법에 대한 충족되지 않은 요구를 발견했으며 이것이 Happy Box의 아이디어가 탄생한 방법입니다.

Happy Box는 2016년 Etsy에서 파트타임 프로젝트로 시작했습니다. 몇 년 후 그들은 자체 전자 상거래 상점을 시작했습니다.

Hannah와 Ariel의 초기 마케팅 전략은 유료 검색 및 소셜 광고를 중심으로 이루어졌으며 트래픽을 온라인 상점으로 유도했습니다.

Covid 전염병이 시작되고 정상화됨에 따라 그들의 전략은 잘 알려진 브랜드가 될 수 있는 완벽한 위치에 놓였습니다. 케어 패키지 및 장거리 선물 제공에 대한 소비자 수요가 크게 증가했습니다. 해피박스의 지속적인 효과적인 마케팅 전략으로 2021년에는 10배의 성장률을 기록했습니다.

그들의 놀라운 성공 뒤에 숨겨진 마케팅 청사진을 살펴봅시다!

Hannah와 Ariel은 여행을 처음 시작할 때부터 누가 그들의 제안을 가치 있게 여길지 알고 있었습니다. 즉, 사람들은 자신을 좋아합니다!

Hannah는 "출시 당시 우리의 목표는 밀레니얼 세대의 여성 선물을 주는 사람이었습니다. 그 이유는 대부분 우리와 우리가 가진 문제를 해결하고 있었기 때문입니다."라고 Hannah는 말했습니다.

Happy Box의 설립자와 같은 타겟 청중의 일부가 되면 그들을 더 잘 이해하고 그들의 어려움을 알 수 있습니다.

그래서 그들은 언젠가 누군가가 그녀의 동료들에게 선물이 필요한 사람에게 손을 뻗을 때까지 밀레니얼 여성만을 타겟으로 삼았습니다.

Hannah와 Ariel은 "고객 획득 비용은 동일하면서도 상당한 수익을 얻을 수 있기 때문에 이것이 기하급수적인 방식으로 비즈니스를 성장시키는 좋은 방법"이라는 것을 빨리 깨달았습니다.

그래서 그들은 기업 세계에서도 독특한 선물에 대한 필요성을 채우기로 결정했습니다.

여기에서 당신의 가게에 대한 테이크 아웃은 무엇입니까? 당신의 제품이나 서비스가 사람들의 삶을 향상시킬 수 있는 새로운 시장으로 확장할 기회를 찾으십시오(기업 공간에서 Happy Box가 그랬던 것처럼).

새로운 소비자 카테고리를 활용하면 엄청난 성장을 견인할 수 있습니다.

고객이 있는 곳에서 광고와 콘텐츠를 전달하는 것이 중요합니다. 그래서 해피박스는 주로 페이스북과 인스타그램에서 유기적인 트래픽을 생성하는 데 중점을 두었습니다.

그들은 소셜 채널에서 일관된 미학을 유지합니다. 그들의 모든 디자인 선택과 카피는 젊은 여성 청중에게 어필합니다.

또한 제품에 대한 긍정적인 Instagram 스토리를 다시 게시하고 하이라이트에 저장하여 Instagram 팔로워와 정기적으로 소통합니다.

누군가에게 상자를 받았을 때 기쁨을 표현하는 좋은 방법입니다. 그리고 그것은 믿을 수 없을 정도로 설득력 있는 사회적 증거입니다!

Happy Box 팀은 경품이 새로운 사람들에게 다가갈 수 있는 좋은 방법임을 깨달았습니다. 아래 예와 같이 다른 비즈니스와 파트너 관계를 맺을 때 특히 그렇습니다.

그들은 또한 "우리 소비자가 있다는 이유만으로" Pinterest에서 활발히 활동하고 있습니다. Pinterest의 특성은 브랜드 및 비즈니스 모델에 적합합니다.

Happy Box는 다양한 경우에 좋은 선물 아이디어를 제안하기 위해 다양한 테마의 보드를 사용합니다. 생일을 위한 게시판, 대학생들을 위한 케어 패키지, 할로윈 등이 있습니다.

Happy Box는 수년간 인플루언서들과 협력해 왔습니다. 처음에는 생일이나 베이비 샤워를 위해 인플루언서에게 무료 샘플을 보냈습니다. Hannah는 이것이 매출의 급격한 증가로 이어졌지만 곧 똑같이 급격한 하락이 있었다고 말했습니다.

최근에는 인플루언서를 활용하여 연중 전략적인 시기에 트래픽을 유도하는 데 주력했습니다. 그들은 발렌타인 데이 또는 어머니의 날과 같은 중요한 선물 증정 휴일 전에 캠페인을 실행합니다.

따라서 인플루언서의 청중은 다가오는 행사를 위해 제품을 구매할 수 있습니다. 이 접근 방식은 매출의 더 높고 더 장기적인 급증으로 이어집니다.

Happy Box의 공동 설립자들은 인플루언서를 선택하는 가장 좋은 방법에 대해서도 이야기했습니다. 스포일러: 팔로워 수가 전부는 아닙니다.

대상 고객이 인터넷에 정통한 경우 명백한 광고와 브랜드 메시지를 매우 잘 식별할 수 있습니다.

이런 일이 발생하면 인플루언서 광고가 역효과를 낼 수 있습니다.

Hannah는 그들이 진정으로 사랑하는 제품과 서비스에 대한 쿠폰 코드를 일상적으로 제공하는 영향력 있는 사람들과 협력할 것을 조언합니다. 그들의 팔로워들은 그것을 기대합니다. 따라서 당신은 그들의 인플루언서를 진정으로 신뢰하고 구매할 가능성이 더 높은 청중에게 프레젠테이션을 전달할 수 있습니다.

라이프스타일 블로거가 귀하의 제품에 대한 진정한 감사를 공유하는 대신 귀하의 콘텐츠를 어색하게 앵무새로 비유한다면 좋은 결과를 얻지 못할 것입니다.

Happy Box는 Google의 유료 검색 및 Facebook의 유료 소셜 광고와 같은 여러 플랫폼에 광고 비용을 퍼뜨립니다.

아래에서 그들이 Google에서 회사를 어떻게 홍보하는지 확인하세요.

Facebook 광고에서 그들은 잠재적인 고객의 관심을 끌기 위해 재미있는 카피와 다채로운 이미지를 사용합니다. 그런 다음 판매를 촉진하기 위해 쿠폰 코드를 제공합니다.

여러 플랫폼에 예산을 사용하면 네트워크 또는 모바일 소프트웨어에서 불가피한 업데이트가 발생할 때 도움이 됩니다. 예를 들어 iOS 14 의 대규모 개인 정보 업데이트는 개인화된 소셜 미디어 광고에만 의존하는 브랜드에 피해를 줍니다.

Hannah는 "이러한 업데이트 중 일부로 인해 완전히 타격을 입지 않고는 미리 계획을 세울 수 없습니다."라고 말했습니다.

회사에 다양한 마케팅 전략이 있다면 펀치를 날리기가 더 쉽습니다.

Hannah는 "모든 계란을 한 바구니에 담을 수는 없으므로 다양화하기 전에 먼저 하십시오 ."라고 말했습니다.

전환이 전자 상거래 상점의 생명선이라는 사실을 부인할 사람은 아무도 없을 것입니다. 그러나 마케팅 전략의 유일한 목표는 아닙니다. 브랜드 인지도도 생각해야 합니다.

전환 중심 캠페인은 ROAS(광고 투자 수익률)가 높기 때문에 마케팅에 지출하는 비용이 더 높은 수익을 올릴 수 있습니다. 그러나 브랜드 인지도에 가장 좋은 것은 아닙니다.

Hannah는 "ROAS 목표를 완화함으로써 우리는 [광고] 지출을 다양화하는 데 전략적으로 사용할 수 있었습니다."라고 말했습니다. 그들은 단순히 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 되는 전략을 포함하도록 마케팅 전략을 확장했습니다.

예를 들어 Redmond 자매는 "Totally Happy Podcast"를 발표합니다.

그들은 또한 Drew Barrymore Show에 제품을 배치하여 텔레비전 방송에도 진출했습니다.

이 두 단계 모두 Happy Box 브랜드를 더 많은 청중 앞에 둡니다.

브랜드 인지도 캠페인에 대한 몇 가지 다른 아이디어는 다음과 같습니다.

• 유튜브 채널 시작하기
• 훌륭한 콘텐츠로 블로그 만들기
• 지역 뉴스에 소개되기 위해 노력하십시오.

Happy Box는 온라인 상점이 시작되자마자 이메일 마케팅 캠페인을 시작하기도 전에 이메일 목록을 작성하기 시작했습니다!

Hannah와 Ariel은 고객과의 이메일 커뮤니케이션이 중요하다는 것을 알고 있었습니다. 이 사용자 참여 전략을 통해 사용자를 더 오래 유지할 수 있습니다. 그렇기 때문에 회원가입을 하면 쿠폰을 받을 수 있다는 점을 분명히 했습니다.

Hannah는 다음과 같이 말했습니다. 그들에게 일종의 인센티브를 제공해야 합니다.”

인센티브를 제공하여 목록을 늘리려면 다음 팝업 중 하나를 무료로 사용해 보십시오.

현재 해피박스는 구독자들에게 일주일에 두 번씩 이메일을 보낸다. 그들은 할인 제안과 함께 브랜드와 제품에 대한 스토리텔링을 혼합합니다.

예를 들어 환영 이메일은 즉시 구독자에게 $3 할인 쿠폰을 제공합니다.

그들은 또한 이메일에서 재미있는 이야기나 귀중한 정보를 제공합니다. 아래 예에서 그들은 가을 음료 레시피를 매장의 제품과 장난스럽게 페어링합니다.

Happy Box는 현재 SMS 주도 캠페인도 모색하고 있습니다. 그들은 체크 아웃 페이지에서 SMS 가입자를 수집합니다.

중소기업은 Happy Box에서 Hannah와 Ariel의 마케팅 전략에서 힌트를 얻을 수 있습니다. 요약하자면 다음은 Happy Box의 이야기에서 얻을 수 있는 주요 마케팅 교훈입니다.

• 당신의 메시지를 당신의 타겟 청중에게 맞추되, 기회가 왔을 때 두려워하지 마십시오.
• 청중이 좋아하는 소셜 네트워크에서 활발하게 활동하여 청중과 소통하십시오.
• 주요 휴일에 맞춰 인플루언서 캠페인을 실행하세요.
• 디지털 영역의 급격한 변화에 강한 다양한 마케팅 전략을 구현합니다.
• 전환율이 높은 캠페인에 브랜드 인지도를 (완전히) 희생하지 마십시오.
• 방대한 이메일 목록을 작성하고 구독자에게 스토리텔링과 할인 혜택을 제공하세요.

해피박스 마케팅 툴킷 을 확인하고 귀사의 마케팅 메시지를 레벨업하세요.

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