효과적인 해시태그 캠페인을 실행하는 방법?

❝ 마케팅의 디지털 시대에 콘텐츠는 바다라면 #해시태그는 브랜드가 해안(고객)에 도달하도록 돕는 배입니다. ❞

현재의 마케팅 시나리오에 따르면 해시태그 마케팅은 너무나 보편적이어서 대다수의 사업주와 마케터는 마케팅 목표와 목표를 달성하는 것이 일반적인 관행이라고 생각합니다.

해시태그를 사용하면 Twitter와 Instagram의 참여율이 최대 12.6%까지 증가할 수 있다는 사실을 알고 계셨습니까?

해시태그에 매료되어 다음 마케팅 캠페인에 포함하고 싶다면 올바른 위치에 있는 것에 대해 찬사를 보냅니다. 마케팅 무기고에서 가장 강력한 무기가 될 수 있는 최고의 전략, 실시간 사례 및 영감을 탐색하기 위해 끝까지 나아가십시오!

해시태그 캠페인이란?

대상을 확대하고 참여를 유도하기 위해 해시태그를 포함하는 마케팅 캠페인을 해시태그 캠페인이라고 합니다. 브랜드가 비즈니스, 제품, 서비스, 향후 출시 등에 대한 인지도를 높일 수 있는 놀라운 방법입니다.

일반 광고 또는 유기적 캠페인과 비교하여 성공적인 해시태그 캠페인을 사용하면 소셜 미디어에서 훨씬 더 많은 잠재고객에게 도달할 수 있습니다. 해시태그를 사용하고 게시물에서 공유하는 모든 팔로워와 그들이 당신과 상호작용할 가능성에 대해 잠시 생각해 보십시오. 흥미롭죠?

해시태그 캠페인의 유형

• UGC 캠페인

UGC 캠페인은 사람들이 브랜드 콘텐츠를 만들도록 유도합니다. 다른 캠페인과 달리 UGC 캠페인은 훨씬 더 결과 중심적이고 매력적인 사용자 콘텐츠를 중심으로 합니다.

사용자 제작 콘텐츠(UGC)는 브랜드의 기존 소비자가 만드는 모든 형태의 콘텐츠입니다. 이미지, 비디오, 리뷰 및 평가의 형태가 될 수 있습니다. 사람들은 다른 사람들을 팔로우하기를 좋아하기 때문에 그들 역시 귀하의 캠페인에 참여하도록 강요받을 것입니다.

사람들이 사람을 신뢰하는 것처럼 고객은 다른 고객을 신뢰하므로 브랜드 가치를 높이고 점차적으로 판매 및 전환을 유도할 수 있습니다.

당신의 목표가 사람들이 당신의 브랜드를 좋아하고, 알고, 신뢰하게 하는 것이라면, 바로 여기에서 사용자 제작 콘텐츠가 등장합니다. UGC가 손대지 않고 가공되지 않고 필터링되지 않는다는 사실은 UGC를 더욱 가치 있게 만듭니다. Coca-Cola의 #ShareACoke 캠페인 이든, Starbucks의 #WhiteCupContest이든 , 이러한 유형의 캠페인은 가장 결과 중심적이며 말할 필요도 없이 매우 매력적입니다!

• 소셜 미디어 캠페인

소셜 미디어 캠페인의 아이디어는 마케팅 활동을 하나 이상의 소셜 미디어 플랫폼과 결합하여 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움을 주는 것입니다.

방법은 다음과 같습니다. Instagram, Twitter, Facebook, LinkedIn 및 TikTok에서 이상적인 소셜 미디어 플랫폼을 선택하세요. 비즈니스 부문에 따라 청중을 아는 것이 핵심입니다. 회사가 B2B 범주에 속하는 경우 LinkedIn이 선호하는 플랫폼이 될 수 있지만 B2C 또는 D2C인 경우 대신 다른 플랫폼에서 해시태그 캠페인을 실행하는 것이 좋습니다. 유기적 경로를 택하든 유료 광고를 사용하든 브랜드 가치를 높이고 사용자의 적극적인 참여를 얻을 수 있습니다.

예를 들어, 마크 제이콥스의 #CastMeMarc 캠페인 은 브랜드가 더 많은 참여를 원했기 때문에 각광을 받았습니다. Instagram 사용자는 경쟁에서 마크 제이콥스 모델이 되기 위해 해시태그 #CastMeMarc와 함께 사진을 업로드하도록 초대되었습니다.

24시간 동안 해시태그 #CastMeMarc가 포함된 12,000개 이상의 Instagram 게시물이 게시되었으며, 이는 분당 거의 8개의 셀카입니다.

• 콘테스트 또는 경품 캠페인

콘테스트 및 경품은 팔로워와 더 나은 관계를 구축하고 기존 고객으로 전환할 수 있는 재미있는 방법입니다. 해시태그 경품은 팔로워가 특정 해시태그를 사용하여 콘텐츠를 게시하도록 동기를 부여합니다. 비결은 팔로워들 사이에서 화제를 불러일으키고 입소문 마케팅을 통해 캠페인을 홍보하는 해시태그를 만드는 것입니다.

게다가, 공짜, 인센티브, 상품을 좋아하지 않는다고 말하는 사람을 들어본 적이 있습니까? 경연에서 보는 무료 제품이나 상품이 탐색할 때 관심을 끈다면, 그들은 반드시 유행에 뛰어들어 캠페인의 일부가 될 것입니다.

Pink Lime의 Good Hair Day 대회 를 예로 들어 보겠습니다. 그들은 브랜드의 해시태그를 사용하여 가장 좋아하는 헤어스타일을 과시하여 사용자에게 항목을 제출하도록 요청했습니다. 사용자는 원하는 대로 그림의 배경을 자유롭게 선택할 수 있습니다. 경연의 하이라이트는 경연에 참여하고 싶은 마음을 사로잡은 상품이었습니다.

콘테스트의 우승자는 500$ 상당의 브랜드로 완전히 무료로 변신했습니다! 정말 매력적이지 않나요?

• 인플루언서 캠페인

여기 거래가 있습니다 - 인플루언서는 브랜드의 잠재 고객에게 영향을 미치고 충성도가 높은 브랜드 지지자로 전환시킬 수 있는 잠재력을 가지고 있기 때문에 인플루언서라고 합니다.

인플루언서는 엄청난 인기와 영향력 있는 콘텐츠를 통해 귀사의 제품과 서비스를 전면 및 중앙에 드러냅니다.

당신은 소비자에게 친구나 친척에게 제품을 추천해 달라고 요청하기보다 잘 알려진 소셜 미디어 인플루언서에게 연락하여 제품을 옹호합니다. 캠페인이 성공하면 수천 또는 수백만 명의 신규 고객에게 도달할 수 있습니다.

Haagen-Daz Buy One Get One(BOGO) 프로모션이 뉴욕에서 진행되었습니다. 이 캠페인은 뉴욕시 전역의 Duane Reade 및 Walgreens Stores에서 아이스크림 및 샘플링 이벤트를 홍보하기 위한 것이었습니다.

Haagen-Dazs는 밀레니얼 청중을 수용한 뉴욕시의 현지 인플루언서들과 협력했습니다. 인플루언서들은 해시태그 #Haagen-DazsOpenContainer로 콘텐츠를 제작했는데, 이는 당시 뉴욕에서 일어난 뉴스 이벤트와 관련된 단어를 이용한 유희였습니다. 전체적으로 캠페인을 통해 1,430만 번의 노출과 27,400번의 소셜 상호작용 이 발생했습니다.

1. 타겟 고객을 인식하십시오

타겟 인구 통계가 어디에 있고 그들이 어떤 종류의 해시태그 캠페인을 시작할지 결정하기 위해 그들이 즐겨 사용하는 콘텐츠의 종류를 이해해야 합니다.

타겟 시장의 온라인 행동 패턴을 이해하려면 그들의 감성을 이해하고 그들이 관련되고 관심을 가질 수 있는 캠페인을 만드십시오.

2. 목표 설정

이 캠페인을 실행하는 이유를 스스로에게 물어보십시오. 매출을 올리기 위한 것인가? 제품이나 서비스에 대한 인지도를 높이려면? 아니면 일반적으로 목표 시장과 상호 작용하기 위해?

• 기본적인 브랜드-팬 상호작용 분위기를 위해 잠재고객이 해시태그를 혁신적인 방식으로 사용하도록 독려하여 정보를 수집하는 것을 목표로 해시태그 캠페인을 개발하는 것이 좋습니다.
• 브랜드 인지도를 높이려면 해시태그에 브랜드 이름의 일부를 포함해야 합니다. 그들의 관심을 유지하기 위해 사용할 수 있는 영리한 말장난을 생각해 보십시오.
• 매출을 늘리고 싶다면 해시태그 캠페인을 다른 제품이나 서비스와 섞지 말고 매출을 올리고 싶은 단일 상품이나 서비스에 집중하세요.

3. 더 많은 참여를 유도하기 위해 단순하게 유지

간단히 말해서, 절차가 복잡하거나 불필요하게 연장되는 경우 청중은 캠페인 참여를 거부할 것입니다! 여기서 핵심은 너무 많은 단계를 거치지 않는 것입니다. 간단하게 참여하고 입장하세요. 귀하가 결정한 해시태그가 귀하의 캠페인에 관한 제품 또는 서비스와 관련이 있는지 확인해야 합니다.

21자에서 24자 사이의 긴 해시태그가 짧은 해시태그보다 성능이 우수하다는 사실을 알고 계셨습니까?

고객에게 추가 단계를 시도하도록 요청하는 대신 해시태그를 사용하여 이미지나 비디오를 게시하여 프로세스를 단순화하고 프로세스를 완료하도록 할 수 있습니다. 단순함이 핵심이며 다른 사람들도 캠페인에 참여하도록 할 것입니다.

4. 적절한 소셜 미디어 플랫폼 선택

해시태그 캠페인을 성공적으로 시작하려면 최고의 플랫폼을 선택해야 합니다. Twitter와 Instagram은 해시태그에 가장 널리 사용되는 플랫폼이므로 아마도 둘 중 하나를 선택하게 될 것입니다.

시각적 UGC를 생성하려는 의도라면 Instagram을 활용하는 것이 가장 좋습니다. 텍스트 기반 해시태그 캠페인을 운영하는 경우 Twitter가 완벽한 선택이 될 것입니다. 그러나 사용자 제작 비디오를 생성하는 경우 Z세대 사이에서 현재 열풍인 TikTok을 놓치지 마십시오.

5. 마케팅 접점에서 해시태그 캠페인 용도 변경

해시태그 캠페인을 성공적으로 실행하고 나면 중요한 마케팅 접점에서 용도를 변경하여 영향력과 도달 범위를 늘리십시오.

다음은 해시태그 피드를 효과적으로 재활용하기 위해 고려할 수 있는 몇 가지 사용 사례입니다.

• 웹사이트 – 웹사이트 의 효율성을 높이고 해시태그 캠페인 스트림을 온라인 청중에게 보이도록 하려면 브랜드 웹사이트에 이를 임베드할 수 있습니다. 실시간 해시태그 피드를 쉽게 삽입하여 웹사이트 방문자에게 기억에 남는 서핑 경험을 만드십시오.

• 디지털 스크린 – 시청자에게 잊지 못할 디스플레이 경험을 제공하기 위해 지역 또는 이벤트에 위치한 디지털 스크린에서 라이브 해시태그 캠페인을 실행하십시오. 청중의 관심을 성공적으로 활용하고 해시태그 캠페인에 참여하도록 촉구하십시오.

• 이메일 캠페인 – 해시태그 캠페인 피드를 이메일 작성자에 통합하여 브랜드에 대한 보다 강력한 이메일 캠페인을 만들 수 있습니다. 해시태그 캠페인은 이메일 공개율을 높이고 장바구니 포기를 낮추며 더 많은 사람들에게 다가갈 것입니다.

• 소셜 광고 – 흥미로운 해시태그 캠페인 피드를 사용하여 소셜 미디어 광고를 타겟 인구 통계에 유익하고 동기를 부여하도록 만드십시오. 해시태그 캠페인을 포함하여 다양한 광고를 만들어 CTA(클릭 유도문안)에서 가장 많은 클릭과 전환을 얻으십시오.

• 전자 상거래 – 해시태그 캠페인을 포함하여 전자 상거래 상점을 개선하십시오. 해시태그 캠페인은 고객이 귀하의 제품을 어떻게 좋아하는지에 대한 통찰력을 고객에게 제공하기 때문에 고객의 관심사를 활용하고 제품을 사용해 보라고 촉구합니다.

보너스: Tagbox를 사용하여 UGC 해시태그 캠페인 성장 추적

캠페인 실적을 분석하는 것은 명심해야 할 중요한 추가 전술입니다. Analytics는 캠페인에 대한 심층적인 이해를 제공합니다.

Tagbox는 참여 수준, 게시물을 공유한 사람들의 수 및 기타 여러 중요한 측정항목을 알려줍니다. 아래는 해시태그 캠페인의 ROI를 측정할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 KPI입니다.

• 게시물 – 해시태그를 사용하여 생성된 전체 게시물 수
• 참여 – 해시태그가 받은 전체 좋아요, 클릭 및 댓글
• 노출수 – 해시태그 피드의 총 조회수입니다. 해시태그가 조회되었습니다
• 사용자 – 콘텐츠에 해시태그를 사용한 총 사용자 수
• 도달 – 해시태그가 도달한 총 피드 수

브랜드 성공을 위한 최고의 해시태그 캠페인 예

1. Oppo x Wimbledon 2022

이 모든 것은 Oppo가 그랜드 슬램 윔블던 경기에서 센터 코트의 100주년을 축하했을 때 시작되었습니다. Wimbledon의 4년차 공식 전 세계 스마트폰 파트너인 OPPO는 경쟁의 영감을 주고 상징적인 순간을 기록할 수 있는 탁월한 이미징 기능을 포함했습니다.

Find X5 Pro는 Wimbledon 2022 특별 촬영에 사용된 새로 출시된 독점 제품입니다. 이를 홍보하기 위해 오포 공식 홈페이지에 해시태그 위젯 형태로 사진을 게재했다. 방문객들은 #CapturingInspiration & #ShotOnOppo 콘테스트에 참여해 달라는 요청을 받았습니다. 그들은 Oppo Find X5 프로가 소셜 미디어에서 #ShotOnOppo 해시태그를 사용하여 캡처한 토너먼트 사진을 공유하여 행운의 추첨과 상품을 받도록 초대받았습니다. 그 결과 잠재 고객으로부터 더 많은 관심을 받고 엄청난 양의 사용자 생성 콘텐츠가 생성되었습니다.

행사의 하이라이트는 휴대폰 카메라를 실시간으로 체험할 수 있는 행사장 셀카 부스였다.

2. 밴

Vans는 매우 유명한 브랜드이며 USP는 신발, 티셔츠, 후디, 아동화 및 백팩입니다. 전환율을 높이기 위해 이 브랜드는 사용자를 위한 상품을 맞춤화하기 시작했습니다. 'USP는 사치품이 아니라 필수품이다'라는 말처럼 고객들이 홈페이지를 방문하여 원하는 디자인과 소재를 고르는 쾌감에 들떠 있었다. 의류 및 액세서리에 기발한 이미지를 추가하는 것부터 이미지에 체크 무늬 효과를 포함하는 것까지 Vans는 고객에게 다양한 옵션을 제공했습니다.

이 브랜드는 맞춤형 제품을 받은 후 해시태그 #VansCustoms 를 사용하여 사용자에게 웹사이트에 추천할 수 있도록 제안했습니다. 잠재 고객이 앞으로 나와 브랜드에서 맞춤형 제품을 주문하도록 영감을 주는 역할을 했습니다.

3. 낙하산 집

침구 및 목욕 제품을 판매하는 유명한 D2C 브랜드인 Parachute는 제품을 선보이는 콘텐츠에 해시태그 #MyParachuteHome 을 포함하도록 사용자를 초대했습니다. Parachute는 단순히 소셜 미디어 게시물에 이미지를 사용하는 대신 사용자 생성 콘텐츠의 힘을 활용하고 소셜 미디어 리타게팅 광고에 콘텐츠를 용도 변경하여 훨씬 더 효과적이고 매력적으로 만들었습니다.

"상품 파생 상품을 사고 파는 대신 사람들의 관심 범위를 사고 파는 것입니다." – Luke Droulez, 마케팅 부사장, Parachute Home

이 광고를 UGC를 사용하지 않는 광고와 비교했을 때 클릭률은 35% 더 높았고 클릭당 비용은 60% 더 낮았습니다.

4. 에티하드 아레나

Etihad Arena의 목표는 방문객들이 공간을 더 즐겁게 만들고 소셜 미디어에서 정보를 공유하도록 장려하는 것이었습니다.

Etihad Arena와 UFC는 이미 전 세계적으로 엄청난 청중을 보유한 국제적인 강국이지만 이벤트에 대한 흥분을 공유하는 팬들로부터 많은 팬 생성 콘텐츠를 받습니다. 그들의 목표는 이 금액을 늘리는 것이었습니다.

그들은 이벤트 기간 동안 이 사용자 생성 콘텐츠를 사용하고 더 많은 것을 얻기를 희망했습니다. 이때 태그박스 디스플레이가 나섰다. 플랫폼을 사용하여 지역 전체의 디지털 사이니지와 기둥 랩에 UGC를 표시하고 방문자가 #UFC267 및 #EtihadArena 해시태그를 사용하여 소셜 미디어 핸들에 콘텐츠를 만들고 게시하도록 동기를 부여했습니다.

5. #HollywoodSelfie by Pedigree Australia

반려동물을 키우는 부모들은 네 발 달린 아기와 셀카를 찍는 것을 좋아하지만 가만히 있기가 쉽지 않습니다. 개가 카메라를 똑바로 쳐다보게 하기 위해 Pedigree Australia는 National Pet Dental Health의 달에 DentaStix를 출시했습니다.

응용 프로그램은 사진을 찍기 위해 삐걱 거리는 소리와 매력적인 소음을 사용하여 사용자가 개의 관심을 충분히 오래 유지하는 데 도움이됩니다. 모든 사진은 휴대전화의 카메라 피드에 저장되었으며 사용자는 나중에 #HOLLYWOODselfie 해시태그를 사용하여 Instagram에서 공유할 수 있습니다.

브랜드의 해시태그를 사용하여 클릭되고 게시된 Instagram 사용자의 게시물은 Tagbox Widget의 도움으로 웹사이트에 큐레이팅되고 포함되었습니다. 이 전략은 SEO 도달 범위를 높이고 잠재 고객을 고무하며 더 많은 전환을 유도함으로써 브랜드의 ROI를 개선하는 데 도움이 되었습니다.

그것을 랩이라고 부르십시오!

소셜 미디어에서 브랜드를 성공적으로 성장시키려면 해시태그 캠페인이 필요합니다. 해시태그 캠페인에 대한 소셜 미디어 사용자의 참여와 열정 수준을 고려할 때 마케팅 캠페인에 포함하는 것보다 마케팅 접근 방식을 강화하는 데 더 좋은 것은 무엇입니까?

우리는 게시물의 마지막 섹션에 있으며 이제 브랜드와 비즈니스를 위한 효과적인 해시태그 캠페인을 실행할 준비가 되었습니다. 지금 무엇을 기다리고 있습니까? 계속해서 영감을 선택하고 수익을 효과적으로 극대화하십시오.

다음 시간까지, Ciao!