스타트업에 누구를 고용할 것인가는 큰 결정입니다.
게시 됨: 2017-07-26스타트업 채용 프로세스는 창업자가 아닌 외부에서 와야 합니다.
저는 시드니의 기술 스타트업을 위한 iCentral.co 공간에서 Start Society와 이야기를 나눴습니다. 제가 받은 질문 중 하나는 "당신의 비즈니스에서 사람들을 고용하려고 할 때 어떻게 효과적으로 합니까?"였습니다.
내 대답은 매우 간단했습니다. “저는 성인을 고용합니다. 나는 나의 가치, 나의 열정, 그리고 가장 중요한 것은 나의 목적에 부합하는 사람들을 고용하지만 나와 같은 사람들은 원하지 않습니다.” 나는 그들의 "능력"을 넘어 그들이 누구인지 알아야 합니다. 나는 묻습니다:
- 당신은 무엇을 믿습니까?
- 당신은 무엇을 위해 서 있습니까?
- 세상을 어떻게 더 나은 곳으로 만들고 싶습니까?
- 당신의 포부는 무엇입니까?
불행히도 일부 리더는 "자신과 같은" 사람들을 고용하는 경향이 있습니다(일부는 이를 콤플렉스라고 함). 왜요? 그들은 그들이 하는 모든 일에서 목적 의식, 열정 및 끈기를 공유하는 같은 강인함을 공유하는 사람들과 함께 일하기를 원합니다. 때때로 이것은 진정한 보호의 장소에서 나옵니다. 당신이 가진 강력한 직업 윤리를 공유하지 않는 스타트업 직원에게 화상을 입는 것은 매우 낙담할 수 있으며, 그것이 당신의 "아기"일 때 그들은 당신만큼 집착하지 않습니다. 이에 대해 불쾌감을 주는 것은 이해할 수 있지만 성공적인 채용 전략의 기초는 아닙니다.
당신이 (리더로서) 고용을 하기에 가장 적합한 사람이 아니라는 것을 깨달았을 때 그것은 상당히 도전적일 수 있습니다. 브리핑을 수행하는 숙련된 전문가가 필요합니다. Megan Bromley는 RedBalloon에서 직원 경험 책임자로서 빠르게 성장하는 창업 후 단계에서 저에게 그런 사람이었습니다 . 그녀는 나와 비즈니스의 다른 리더들이 만든 비전에 재능과 전문 기술을 접목했습니다.
나는 본능과 열정을 분리할 수 있는 능력이 없다는 것을 깨달았습니다. 사업에 대한 나의 사랑과 최고의 사람들이 그곳에서 일하도록 하는 것이 항상 우수한 직원을 고용하는 것으로 이어지는 것은 아닙니다. 전문가가 필요했습니다. 초기에 저는 인터뷰에 참석하여 예비 직원에게 RedBalloon이 얼마나 훌륭한지, 그리고 왜 그들이 우리를 위해 일해야 하는지 이야기하는 것으로 알려졌습니다. 나는 깊게 듣지 않았고 솔직히 말해서 나는 그것에 대해 잘리지 않았습니다.
사업 초기에 고용하기 위한 최고의 팁은 무엇입니까? 당신을 보완해주는 사람들을 고용 하세요. 당신은 당신의 강점이 아닌 강점을 가진 사람들을 여정에 데려오기를 원합니다. 이것이 훌륭한 사람들의 성공적인 비즈니스를 구축하는 방법입니다. 나는 세상에서 가장 좋은 의도를 가지고 있었지만 반드시 기술을 가지고 있지는 않았습니다.
Megan은 그 과정을 "데이트 게임"으로 바꾸어 우리가 가장 잘 맞는 것을 찾을 수 있도록 했습니다. 후보자가 비즈니스에 "줄 수 있는" 것뿐만 아니라 "얻을" 것으로 기대할 수 있는 것에 대한 통찰력이 있는지 확인하는 것은 우리 팀의 일원이 됨으로써 경력이 어떻게 향상될 것인지를 설정하는 것이었습니다.
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다음은 RedBalloon에서 채용 과정의 일부로 사용한 비디오입니다.
나는 당신의 가치를 공유하는 사람들과 그렇지 않은 사람들을 걸러내는 데 도움이 될 몇 가지 RedBalloon 인터뷰 질문을 포함하는 것이 유용할 수 있다고 생각했습니다.
- 당신은 무엇에 가장 열정적입니까? (이를 통해 9-5명이 아닌 전체 사람이 어떤 사람인지에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.)
- 삶의 어떤 점이 당신을 흥분시키나요?
- 당신은 직장에서 나쁜 날의 모습은 어떻습니까? 이것은 정직하고 모든 사람이 때때로 나쁜 날을 겪는다는 것을 인정하는 곳에서 옵니다. 우리는 당신이 표지판을 찾는 방법과 당신과 당신의 팀 리더가 표지판을 얼마나 잘 관리할 수 있는지 알고 싶습니다.
- RedBalloon의 지원 과정에서 후보자 에게 실제 사례를 들어 비즈니스 가치와 어떻게 일치하는지 묻는 질문이 있습니다.
이 과정에서 RedBalloon은 확실히 옳았습니다. 지원서 심사부터 그룹 면접, 1:1 면접, 팀장이 최종 결정을 내리기 전 팀 미팅에 이르기까지 우리의 프로세스는 우리의 가치를 자문하고 대표한다고 믿습니다.
스타트업 직원 온보딩도 마찬가지입니다. RedBallooner로 첫 날에 Big Red Door를 통과하면 설정, 소개, 오리엔테이션을 안내하고 점심 식사를 하고 질문이 있을 때 찾아가는 친구를 만날 수 있습니다. 우리는 이 과정을 매우 진지하게 생각합니다. 우리는 궁극적으로 사람들을 여행에 데려갑니다. 그리고 우리는 그들이 지원되기를 바랍니다.
단순히 그들이 하는 일을 잘하기 때문에 고용된 사람들과 조직이 하는 일에 깊이 헌신하는 사람들의 유형을 구별하는 것은 무엇입니까? 전자는 단순히 급여를 위해 작동합니다. 이들은 당신의 가치를 공유하는 사람들이 아닙니다. 이러한 특성은 RedBalloon의 "Big Red Door"를 통과하지 못합니다. 기술적인 능력만으로 누군가를 고용하는 것은 장수할 수 없습니다. 문화적 적합성은 고용의 50%입니다.
이들은 더 나은 제안을 받으면 떠날 사람들입니다. 그들은 리더십이 만들어낸 아이디어와 함께 조직이 취한 입장을 처음으로 비판합니다. 세상을 바꾸는 일터에 설 자리가 없는 부정적인 에너지들이다. 이들은 내가 고용한 사람들이 아니다.
“당신은 세계 최고의 전략과 최고의 건물을 가질 수 있지만, 당신과 함께 일하는 사람들의 마음과 정신이 없다면 그 어떤 것도 실현되지 않습니다.” – 르네 웨스트
나는 당신의 대의를 가지고 그것을 자신의 것으로 만드는 직원을 원합니다.
특히 내가 원하지 않는 것이 무엇인지 묻는다면 첫 번째 시즌 동안 Shark Tank에서 시작한 스타트업 기업가의 끈기와 뻔뻔함의 차이에 대해 이야기한 것이 매우 타당한 이유입니다. 제 조언은 스타트업 기업가에게만 국한된 것이 아니라 장래의 고용에도 적용됩니다. 저는 자신의 관점을 고집하고 깊이 경청하며 성공적인 결과를 달성하기 위해 팀과 협력할 수 있지만 그것에 대해 편협하지 않은 사람들을 찾습니다.
2015년 4월, Anne-Marie Balfe는 이에 대해 매우 웅변적으로 말했습니다.
Redii에서 일하면서 저는 그 여정을 받아들이고 싶어하는 사람들과 함께 일하고 싶다는 것을 배웠습니다. 변화하는 스타트업 세계의 특성을 이해하는 사람들은 피어 투 피어 인식이 성공의 열쇠임을 의미합니다. 그 이익은 달러를 반환하지만 진정한 참여는 달러, 미소 및 지속적인 인정 문화를 반환합니다. 그리고 무엇이 더 장수입니까?
[나오미 심슨의 이 게시물은 공식 웹사이트에 처음 게재되었으며 허가를 받아 복제되었습니다.]