최고의 호텔 브랜드가 소셜에 대해 알고 있는 것

여행을 계획할 때 적절한 숙박 장소를 찾는 것은 목적지를 선택하는 것만큼 중요한 결정이 될 수 있습니다.

가격, 위치, 편의 시설, 객실 크기, 식음료 제공 등 많은 요소가 호텔 선택에 영향을 미칩니다. 여행의 목적에 상관없이 이러한 모든 고려 사항이 궁극적으로 숙박 예약을 결정하게 합니다. 오늘날 스마트 호스피탈리티 브랜드는 소셜 미디어 및 기타 디지털 플랫폼을 활용하여 자신의 주장을 펼치고 있습니다.

소셜 미디어를 사용하는 최고의 호텔 브랜드는 온라인 검색의 중요성을 이해하고 고객이 원하는 것을 더 쉽게 찾을 수 있도록 합니다. 그들은 소셜 미디어를 사용하여 자신의 이야기를 전하고 자신의 자산이 제공하는 것을 과시합니다.

다음은 호텔 체인이 호스피탈리티 소셜 미디어 마케팅을 통해 전 세계의 고객을 유치하는 세 가지 방법입니다.

독점

명품 브랜드는 제한된 공급이 수요를 창출한다는 것을 알고 있습니다. 모든 사람이 롤렉스를 손에 넣을 수 있다면 오늘날과 같은 지위의 상징이 아닐 것입니다.

우리는 매일 독점의 힘을 봅니다. 맥주에서 전자 제품에 이르기까지 특정 브랜드가 특정 품목을 특정 시간에 한 장소에서만 찾을 수 있다고 발표하면 군중은 해당 품목을 구매할 수 있는 행운의 소수 중 하나가 되기를 희망하며 줄을 섭니다.

메리어트 호텔은 독점을 장점으로 활용하는 하나의 호스피탈리티 브랜드입니다. 플래티넘 프리미어, 플래티넘 및 골드 엘리트 메리어트 리워드 회원은 M Club 라운지에 입장할 수 있습니다. 슬로건 – “세상이 따라갈 수 없는 곳으로 가십시오.” – 엘리트 회원의 특권적 특성을 반영합니다.

세상이 따라갈 수 없는 곳으로 가십시오. 전 세계의 M 클럽에 대해 더 알아보기: https://t.co/0bwGH4MQ2z @MHBesda pic.twitter.com/pwFJ8dD82v

— 메리어트 호텔(@Marriott) 2018년 5월 30일

M Club 투숙객은 무료 음식과 음료, WiFi, 무선 인쇄 및 기타 서비스가 제공되는 호화로운 공간을 24시간 연중무휴로 이용하실 수 있습니다. 비즈니스 여행객을 위해 업무를 수행하는 데 필요한 모든 것을 갖춘 편안한 사무실입니다. 휴가를 즐기는 사람들에게는 하루의 소풍 후에 긴장을 풀고 재충전할 수 있는 곳입니다. Marriott에게는 브랜드 충성도에 대한 독점적인 보상입니다.

Dukes London은 독점적인 혜택을 누리는 또 다른 호텔입니다. 이 호텔은 아마도 Ian Fleming 경의 James Bond 시리즈에 영감을 준 것으로 믿어지는 Dukes Bar로 가장 유명할 것입니다.

Dukes London은 손님들에게 복제할 수 없는 독점적인 휴양지를 약속합니다. 왕궁 사이에 자리 잡은 역사적 장소부터 오래된 할리우드의 매력, 시그니처 향기까지 모든 것이 전체적인 느낌을 더해줍니다.

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2018년 6월 27일 오전 4시 13분(PDT)에 Dukes London(@dukeslondon)이 공유한 게시물

경험

사람들은 다양한 이유로 여행을 떠나지만 대부분의 사람들은 집을 떠나 있을 때 즐거운 시간을 보내고 싶어합니다.

온라인으로 고객을 유치하려면 호텔이 제공하는 최고의 경험을 매력적인 방식으로 선보여야 합니다. 지역 명소, 독특한 속성 또는 흥미진진한 이벤트를 강조하든, 브랜드는 사람들이 여행하는 이유와 다른 호텔과 차별화되는 요소에 대해 생각해야 합니다.

MGM Grand는 스트립의 파노라마를 공유하고 호텔 상품을 가까이서 엿봄으로써 라스베가스 로케일을 최대한 활용합니다. MGM Grand는 콘서트에서 신나는 골프 스윙부터 완벽한 골프 스윙에 이르기까지 현장에서 즐길 수 있는 다양한 활동을 강조합니다.

당신을 행복하게 만드는 일을 더 많이 하십시오.

2018년 5월 25일 오후 7시 59분(PDT)에 MGM Grand Hotel & Casino(@mgmgrand)가 공유한 게시물

힐튼 호텔도 비슷한 접근 방식을 취하고 있습니다. 게스트가 즐길 수 있는 편의 시설에 대해 정기적으로 게시하지만 한 단계 더 나아가 여행 뒤에 숨겨진 "이유"를 보여줍니다. Hilton은 팬들이 다음 휴가를 계획할 수 있도록 영감을 주기 위해 호텔 주변의 경이로운 자연과 아름다운 일몰의 매혹적인 이미지를 공유합니다.

골든 아워가 최고의 시간 #바로여기 힐튼 큐라소 IG: hannaholsonn

게시자: Hilton Hotels & Resorts, 2018년 7월 17일 화요일

Hilton Aruba Caribbean Resort & Casino IG: nainoalanger에 머무를 때 버킷 리스트에 아루바의 천연 다리 방문을 추가하세요.

게시자: Hilton Hotels & Resorts, 2018년 7월 25일 수요일

맛이 나다

미각과 후각과 같은 감각은 우리를 특정 시간에 특정 장소로 ​​다시 이동시키는 방법을 가지고 있습니다. 그렇기 때문에 잠재 고객이 다른 곳에서는 시도하지 않은 독특한 작품을 개발하기 위해 많은 목적지가 노력하고 있습니다. 모든 사람이 이 맛있는 항목을 가질 수 있는 것은 아니지만 여기에 오면 선별된 그룹 중 하나가 되어 시도해 볼 수 있습니다.

호스피탈리티 브랜드 중에는 소셜 미디어에서 두드러지게 소개되는 독특한 요리 조합으로 눈에 띄는 몇 가지가 있습니다.

Cosmopolitan of Las Vegas는 메뉴에 이국적인 음식을 잘 보여줍니다. 사진은 전문적이고 흥미롭지 만 실제로 관심을 끄는 것은 제품 자체입니다. 바다에서 영감을 받은 소금 "공기" 거품을 얹은 마가리타를 마실 수 있는데 왜 소금 테두리 유리에 일반 마가리타를 드나요?

바다에서 영감을 받은 @chinapoblano의 Salt Air Margarita는 상쾌한 소금 "공기" 거품으로 토핑되어 데킬라에 대해 다시 생각하게 만듭니다. 내셔널데이 pic.twitter.com/0WYRRtJvmo

— 코스모폴리탄(@Cosmopolitan_LV) 2018년 7월 24일

하얏트 호텔 & 리조트는 맛의 가치를 활용하는 또 다른 브랜드입니다. Pinterest의 Sip and Savor 보드에는 제품만큼이나 리조트를 강조하는 방식으로 제공되는 다채로운 음료와 맛있는 음식이 제공됩니다.

온라인으로 환대 브랜드 홍보

호텔 브랜드는 고객과 여행을 하게 만드는 요인을 이해해야 합니다. 어떤 경험과 취향이 각 청중에게 가장 반향을 일으킬까요? 손님이 다른 곳에서는 얻을 수 없는 독점적인 느낌을 어떻게 만들 수 있습니까?

세상과 함께 즐기고 공유할 수 있는 순간과 제품을 만드세요. 손님은 숙박을 예약해야 할 뿐만 아니라 일단 도착하면 친구들에게 모든 소란을 보여줄 것입니다.