유치, 참여, 유지: 호텔업 및 관광 마케팅의 15가지 비밀

환대 및 관광 업계의 브로셔와 진부한 표현을 뛰어넘는 여행을 떠날 준비가 되셨나요?

Insta 피드와 BAM을 스크롤하고 있다고 상상해보세요! 가상 투어는 마치 여행 벌레에 물린 것처럼 여러분을 강타합니다. 갑자기 여러분은 탐험하고 싶어 몸이 근질거립니다. 친구여, 그것이 바로 오늘 우리가 풀어볼 마법입니다.

사용자 제작 콘텐츠가 웹사이트 전환율을 무려 41% 까지 높일 수 있다는 말을 들어본 적이 있습니까? 아니면 웹사이트에 90초 더 오래 머무르면 SEO 순위가 올라갈 수 있다고 생각하시나요? 우리는 단지 숫자를 던지는 것이 아닙니다. 우리는 고객 유치, 참여 및 충성도의 완전히 새로운 시대를 열 수 있는 열쇠를 제공하고 있습니다.

우리는 2024년에 귀하의 마케팅 게임을 활기차게 만들 보물 창고에 대해 알아보겠습니다. 클릭할 때마다, 공유하고, 예약할 때마다 반향을 일으키는 입소문을 만드는 방법에 대해 이야기해 보겠습니다.

숙박 및 관광 마케팅 아이디어:

콘텐츠 및 참여:

환대 및 관광 분야에서는 고객에게 몰입도 있고 매력적인 경험을 제공하는 것이 성공의 열쇠입니다. 콘텐츠 강국이 되고 시청자와의 의미 있는 참여를 촉진하는 비결을 살펴보겠습니다.

1. 강력한 콘텐츠: 매력적인 내러티브 제작

귀하의 제품뿐만 아니라 목적지의 고유한 본질을 보여주는 매력적인 블로그 게시물, 짧은 형식의 비디오 및 소셜 미디어 콘텐츠를 제작하여 스토리텔링의 거장이 되십시오. 모든 방문이 잊을 수 없는 여행이 되는 세계로 청중을 안내하십시오.

2. 대화형 플레이그라운드: 흥미와 사용자 참여 촉진

귀하의 플랫폼을 대화형 놀이터로 바꿔보세요. 흥미를 불러일으킬 뿐만 아니라 사용자 생성 콘텐츠를 장려하는 콘테스트, 퀴즈, 경품 행사를 진행하세요.

청중이 내러티브에 적극적으로 참여하게 하여 브랜드를 중심으로 커뮤니티를 형성하십시오.

3. 실시간 및 직접: 전문가와 현지인을 청중에게 소개

여행 전문가나 현지 인사가 출연하는 라이브 Q&A 세션과 웹 세미나를 주최하세요. 청중과 잘 아는 사람들 사이에 직접적인 의사소통 라인을 만드십시오.

이는 가치를 더할 뿐만 아니라 귀사의 브랜드를 여행 분야의 권위자로 자리매김하게 합니다.

4. 게스트 스포트라이트: 고객 경험 강화

손님은 최고의 이야기꾼입니다. 트립어드바이저 및 소셜 미디어와 같은 플랫폼에서 리뷰 및 평점을 통해 자신의 경험을 공유하도록 권장하십시오.

잠재 방문객의 공감을 불러일으킬 수 있는 실제 경험을 보여줌으로써 고객을 브랜드 홍보대사로 만들 수 있습니다.

5. 커뮤니티 챔피언: 플랫폼을 넘어서는 관계 구축

소셜 미디어 포럼과 여행 커뮤니티에서 적극적으로 대화에 참여하세요. 통찰력, 팁, 진정한 상호 작용을 제공하여 커뮤니티 챔피언이 되십시오.

이는 귀하의 도달 범위를 넓힐 뿐만 아니라 귀하의 브랜드를 여행 커뮤니티 내에서 신뢰할 수 있는 소스로 자리매김하게 합니다.

6. 검색 엔진에 정통함: 디지털 환경 탐색

쉽게 검색할 수 있도록 검색 엔진과 모바일 장치에 맞게 웹사이트를 최적화하세요. 잠재 고객이 찾는 곳에 있어야 합니다.

검색 엔진에 정통한 웹사이트는 가시성을 높일 뿐만 아니라 전반적인 사용자 경험도 향상시킵니다.

7. 24/7 도우미: 접근성과 편의성 강화

웹사이트에 챗봇을 구현하여 고객 문의 및 예약에 대한 즉각적인 지원을 제공하세요.

24/7 도우미는 고객 만족도를 높일 뿐만 아니라 예약 프로세스를 간소화하여 잠재 방문객에게 편리함을 선사합니다.

이러한 전략을 콘텐츠 및 참여 노력에 통합하면 청중의 관심을 끌 뿐만 아니라 열정적인 여행자 커뮤니티를 육성 할 수 있습니다.

이메일 마케팅:

이메일 마케팅은 청중과의 관계를 구축하고 육성하기 위한 강력한 도구입니다. 부족을 구축하고 리드를 열정적인 손님으로 전환할 수 있는 세 가지 전략을 살펴보겠습니다.

1. 부족 만들기: 거부할 수 없는 뉴스레터 제작

귀하의 환대가 무엇을 제공하는지 알아보고 싶어하는 잠재 고객 부족의 이메일 목록을 작성하는 것부터 시작하십시오.

단순한 업데이트를 뛰어넘는 맞춤형 뉴스레터를 제작하세요. 청중의 방랑벽에 공감할 수 있는 특별 제안, 독점적인 통찰력, 여행 팁을 공유하세요.

2. 세분화의 초능력: 최대 효과를 위한 캠페인 맞춤화

잠재고객의 관심과 선호도에 따라 타겟팅된 캠페인을 만들려면 강력한 세분화 기능을 활용하세요. 고객을 세부적으로 이해하면 맞춤형 느낌의 콘텐츠를 제공하여 참여도와 전환율을 높일 수 있습니다.

3. 드립, 드립, 북: 이메일 드립 캠페인을 통한 리드 육성

전략적 이메일 드립 캠페인을 통해 호기심 많은 리드를 예약된 고객으로 전환하세요. 시간이 지남에 따라 가치 있는 콘텐츠를 꾸준히 제공함으로써 브랜드를 최우선으로 생각하게 됩니다. 매력적인 목적지 하이라이트부터 독점 제안까지 청중이 예약을 할 수 있도록 원활하게 안내하세요.

이 세 가지 전략은 받은 편지함의 광대한 환경을 탐색하고 일상적인 관심을 지속적인 관계로 전환하는 나침반 역할을 할 것입니다.

파트너십 및 협력:

호텔업과 관광 분야에서는 전략적 파트너십과 협력을 통해 성장과 노출을 위한 새로운 길을 열어줄 수 있습니다.

귀하의 제품을 풍부하게 할 뿐만 아니라 유익한 협업을 통해 도달 범위를 넓힐 수 있는 세 가지 강력한 아이디어를 살펴보겠습니다.

1. 지역 사랑의 승리: 지역 기업과의 교차 프로모션

교차 프로모션을 위해 지역 기업과 협력하여 해당 지역의 정신을 포용하세요. 여기에는 문화 체험 할인이나 두 세계의 장점을 모두 보여주는 패키지와 같은 공동 제안이 포함될 수 있습니다.

공동체 의식을 함양하면 지역 기업을 지원하고 고객에게 더욱 풍부하고 진정한 경험을 선사할 수 있습니다.

2. 여행사 이점: 여행사를 통한 도달 범위 확대

여행사 및 여행사와 귀중한 제휴를 맺어 도달 범위를 확대하세요. 이러한 업계 전문가와 협력하면 기존 네트워크를 활용하여 더 많은 청중에게 다가가고 다른 방법으로는 귀하의 제품을 발견하지 못했을 잠재 고객을 유치할 수 있습니다.

3. Destination Duo: 관광청 및 DMO와의 협력

영향력 있는 홍보 계획을 위해 관광청 및 관광지 관리 기관 (DMO)과 협력하세요. 귀하의 노력을 이러한 기관과 연계함으로써 전반적인 목적지 매력에 기여할 수 있을 뿐만 아니라 해당 기관의 마케팅 채널 및 리소스에 대한 액세스 권한도 얻을 수 있습니다.

이러한 시너지 효과는 귀하의 브랜드와 목적지 자체를 모두 높이는 윈윈 시나리오를 만들어냅니다.

파트너십과 협업은 브랜드를 새로운 지평으로 연결하는 다리와 같습니다.

홍보 및 영향력 있는 마케팅:

홍보와 인플루언서 마케팅은 청중의 공감을 불러일으키는 매력적인 스토리를 만드는 데 중추적인 역할을 합니다.

브랜드 인지도를 강화하고 의미 있는 연결을 육성하기 위한 네 가지 전략을 살펴보겠습니다.

1. 미디어 마그넷: 팸투어를 통해 가시성을 높입니다.

언론인과 여행 영향력 있는 사람들을 위한 친숙한 여행을 주최하여 귀하의 자산을 미디어 자석으로 전환하십시오. 귀하의 고유한 제품에 그들을 몰입시키면 입소문이 발생하여 진정성 있고 영향력 있는 보도가 가능해집니다.

직접적인 경험은 잠재 고객의 마음을 사로잡고 미디어의 눈에 귀하의 브랜드를 높이는 매력적인 스토리로 해석되는 경우가 많습니다.

2. 마이크로 인플루언서 매직: 작은 목소리를 통한 진정성 있는 홍보

마이크로 인플루언서 의 마법을 활용하세요. 규모는 작지만 참여도가 높고 타겟 고객의 공감을 이끌어내는 사람들입니다. 그들의 진정한 홍보는 파급 효과를 만들어 진정한 관계와 신뢰를 조성할 수 있습니다.

마이크로 인플루언서와 협력하여 귀하의 브랜드를 콘텐츠 구조에 원활하게 통합하세요.

3. 콘텐츠 협업: 블로거와 저널리스트를 통해 스토리 증폭

블로거와 언론인이 귀하의 자산과 목적지에 대한 이야기꾼이 되도록 격려하십시오. 표면을 뛰어넘는 콘텐츠 협업을 촉진하여 귀하가 제공하는 독특한 경험을 탐구할 수 있도록 하세요.

이러한 콘텐츠 제작자에게 권한을 부여함으로써 브랜드의 내러티브를 증폭시킬 뿐만 아니라 스토리텔링을 풍부하게 하는 다양한 관점을 얻을 수 있습니다.

4. 대응력을 갖추세요: 리뷰를 기회로 전환

디지털 투명성 시대에 온라인 리뷰에 응답하는 것은 타협할 수 없는 일입니다. 긍정적이든 건설적이든 피드백에 신속하고 전문적으로 응답합니다.

주의를 기울이는 것은 우려 사항을 해결할 뿐만 아니라 고객 만족을 위한 노력을 보여줍니다. 리뷰를 기회로 전환하여 브랜드 평판을 높이고 지속적인 관계를 구축하세요.

브랜드 내러티브를 구성하려면 협업, 반응성, 다양한 목소리의 예술적인 통합이 필요합니다.

독특하고 혁신적인 전략:

여행 환경이 지속적으로 진화하는 세상에서 앞서 나가려면 혁신과 독창성이 필요합니다.

브랜드를 차별화할 뿐만 아니라 환대 및 관광 경험의 본질을 재정의할 5가지 획기적인 전략을 살펴보겠습니다.

1. 몰입형 탈출: VR/AR 기술을 활용한 가상 투어

VR 또는 AR 기술을 통해 몰입형 가상 투어와 경험을 제공하여 청중을 경이로운 세계로 안내하세요. 귀하의 시설 구석구석을 탐험하든 목적지의 중심부로 다이빙하든, 가상 탈출을 제공하면 귀하의 서비스에 미래 지향적인 차원을 추가하여 기술에 정통한 여행자를 사로잡을 수 있습니다.

2. 보물찾기의 재미: 소셜 미디어를 통해 청중 참여 유도

목적지에서 소셜 미디어 보물 찾기 게임을 진행하여 모험 정신에 불을 붙여보세요. 대화형 과제를 만들고 참가자가 귀하의 부동산이나 주변 지역을 탐색하도록 장려하여 참여를 촉진하세요.

이는 공동체 의식을 키울 뿐만 아니라 소셜 플랫폼 전반에 걸쳐 브랜드의 가시성을 증폭시킵니다.

3. 앱 타스틱 경험: 맞춤형 모바일 앱을 통한 맞춤형 편의성

예약, 정보, 지역 추천을 위한 원스톱 목적지 역할을 하는 맞춤형 모바일 앱을 만들어 고객 경험을 향상하세요.

원활한 예약 프로세스부터 개인화된 여행 일정까지, 앱에 최적화된 경험은 고객과의 상호 작용을 단순화할 뿐만 아니라 귀하의 브랜드를 기술을 선도하고 고객 중심으로 자리매김합니다.

4. 게임화 전문가: 게임을 통한 참여 장려

게임화 요소를 구현하여 마케팅 캠페인을 대화형 경험으로 전환하세요. 도전과제, 보상, 대화형 콘텐츠를 통해 참여를 장려하세요.

독점 혜택을 누리거나 배지를 획득하는 등 마케팅을 게임으로 전환하면 청중과 역동적이고 기억에 남는 연결을 만들 수 있습니다.

5. 영향력 있는 협업: 자선단체와의 의미 있는 이니셔티브

귀하의 브랜드 가치에 부합하는 자선 단체 또는 조직과 협력하여 영향력 있는 협업을 구축하세요. 비즈니스를 넘어 청중의 공감을 불러일으키는 의미 있는 이니셔티브에 기여하세요.

이는 사회적 책임에 대한 귀하의 의지를 반영할 뿐만 아니라 목적을 가지고 브랜드를 높이 평가하는 고객과의 정서적 연결을 형성합니다.

독특하고 혁신적인 전략을 탐구하면서 이러한 아이디어가 귀하의 브랜드를 향상시키고 환대 및 관광 경험의 구조를 재정의한다는 점을 기억하십시오.

오프라인 마케팅:

디지털 시대에 오프라인 마케팅의 힘을 과소평가해서는 안 됩니다. 실질적인 연결을 구축하고 기억에 남는 경험을 창출하는 것은 종합적인 마케팅 전략의 필수 구성 요소입니다.

귀하의 호텔 브랜드를 실제 세계의 잠재 고객에게 더 가까이 다가갈 수 있는 5가지 오프라인 마케팅 전략을 살펴보겠습니다.

1. 업계 스포트라이트: 여행 무역 박람회 및 이벤트에서의 네트워킹

여행 무역 박람회 및 이벤트에 참석하여 업계의 주목을 받으세요. 동료들과 네트워크를 형성하고, 귀하의 고유한 상품을 선보이고, 여행 커뮤니티 에 노출될 수 있습니다.

이러한 이벤트는 파트너십을 형성하고 업계 동향을 지속적으로 파악하며 잠재 고객에게 지속적인 인상을 남길 수 있는 귀중한 플랫폼을 제공합니다.

2. 지역 박람회 및 축제: 지역사회와의 연결

지역 관광 박람회 및 축제에 참여하여 잠재 고객과 의미 있는 관계를 구축하세요. 대화형 부스를 설치하고, 귀하의 부동산에 대한 통찰력을 공유하고, 지역 사회에 푹 빠져보세요.

이는 귀하의 지역 입지를 넓힐 뿐만 아니라 귀하의 제품을 탐색하는 데 관심이 있는 개인과 개인적인 접촉점을 생성합니다.

3. 항공 동맹: 파트너십을 통해 새로운 차원으로 도약

새로운 차원에 도달하기 위해 항공사 및 여행사와 제휴를 맺으세요. 여행과 숙박을 완벽하게 통합하는 공동 프로모션 및 패키지를 협력하세요.

이 전략적 파트너십은 귀하의 도달 범위를 확장할 뿐만 아니라 귀하의 브랜드를 여행 경험의 필수 구성 요소로 자리매김하게 합니다.

4. 지역사회 연결: 지역 스포츠 팀 및 문화 행사 후원

지역 스포츠 팀이나 문화 행사를 후원하면 귀하가 지역 사회의 필수적인 부분이 될 수 있습니다. 이는 브랜드 인지도를 높일 뿐만 아니라 지역 이니셔티브를 지원하려는 귀하의 의지를 보여줍니다.

커뮤니티의 심장 박동에 맞춰 잠재적인 게스트의 공감을 불러일으키는 긍정적인 관계를 형성할 수 있습니다.

5. 인쇄의 힘: 전통 미디어를 통해 청중을 사로잡다

여행 잡지와 지역 간행물에 광고를 인쇄하여 인쇄 매체의 지속적인 힘을 활용하세요. 인쇄 매체에 적극적으로 참여하는 잠재 고객과 소통하려면 타겟 도달 범위가 중요합니다.

브랜드 스토리를 전달하고 독자가 서비스 제공 서비스를 통해 여행을 시작하도록 유도하는 시각적으로 매력적인 광고를 제작하세요.

오프라인 마케팅을 통해 실질적인 접점을 만들고 디지털 영역을 넘어 확장되는 연결을 구축할 수 있습니다.

결론

그리고 거기에 귀하의 환대 및 관광 마케팅에 혁명을 일으킬 획기적인 비밀을 소개하는 회오리바람 투어가 있습니다. 우리는 2024년 성공을 위한 청사진을 제시했습니다.

웹사이트 전환율이 41% 증가하는 사용자 제작 콘텐츠의 힘을 확인하셨나요? 웹사이트에서 90초를 추가로 투자하면 어떻게 SEO 순위가 급등할 수 있습니까? 이제 이러한 비밀을 활용하고 브랜드를 높일 차례입니다.