Aruba Instant On이 호텔 업계에서 고객 경험을 개선하는 방법

태블릿, 휴대폰 및 노트북 소유의 기하급수적인 증가 덕분에 Wi-Fi 액세스에 대한 수요가 최고조에 달했습니다. 요즘 사람들은 어디서나 스마트 기기를 휴대합니다. 여가 여행, 출장, 외식 등 인터넷 연결 장치는 항상 모든 구석구석에 동행합니다.

그들은 시설이 소셜 미디어에 즉각적인 상태를 게시하고, 작업 파일에 액세스하고, 이메일을 보내고, 음악을 듣고, 영화를 보고, 다른 많은 일을 할 수 있는 빠르고 쉬운 Wi-Fi 액세스를 제공하기를 기대합니다.

업체에서 빠르고 안정적인 인터넷 액세스를 제공하지 않으면 손님은 시설로 돌아오지 않을 수 있습니다. Hotels.com의 설문조사에 따르면 거의 56%의 사람들이 호텔을 선택하는 가장 중요한 요소로 빠르고 무료 Wi-Fi를 선택하는 것으로 나타났습니다.

또한 리뷰에서 무기력한 인터넷 연결을 강조하는 고객 리뷰는 예약 손실, 고객 불만족 및 시장에서의 나쁜 평판을 초래할 수 있습니다.

따라서 환대 부문에 완벽한 Wi-Fi 액세스 포인트를 선택하는 것이 생각보다 훨씬 더 중요합니다. 액세스 포인트는 무선 네트워크의 백본입니다. 따라서 설치하기 쉽고 동시에 여러 연결을 쉽게 처리할 수 있는 최상의 하드웨어를 찾는 것이 중요합니다.

그러한 화상 회의 하드웨어 중 하나인 Aruba Instant On은 원활한 인터넷 경험을 제공하고 손님이 호텔 어디에서나 연결 상태를 유지할 수 있도록 합니다. 간편한 설정, 빠른 속도 및 모바일 앱으로 비즈니스 Wi-Fi를 단순화하여 소기업을 가속화합니다.

Aruba의 Instant On 액세스 포인트는 비즈니스를 위한 완벽한 솔루션입니다.

Aruba의 Instant On 액세스 포인트는 호텔이나 카페 건물 전체에서 안정적이고 지연 없는 Wi-Fi 경험을 제공하여 고객의 기대치를 뛰어넘는 데 도움이 됩니다.

Aruba Instant On AP11, AP12 및 AP22는 안정적인 고속 성능을 제공할 뿐만 아니라 WPA2/WPA3/OWE 인증, 방화벽 및 내장 보안 조치를 통해 걱정 없는 네트워크 경험을 보장합니다.

제공되는 범위를 통해 전담 IT 직원 없이도 주머니에 구멍을 뚫지 않고도 환대 비즈니스를 성장시킬 수 있습니다. 또한 Android 또는 iOS 애플리케이션 덕분에 손바닥 안에서 네트워크를 완벽하게 제어할 수 있습니다.

Aruba의 Instant On 액세스 포인트는 무엇입니까?

Aruba의 Instant On AP11, AP12 및 AP22 액세스 포인트는 레스토랑, 호텔 및 중소기업을 위한 간편한 배포, 관리 및 지점 간 무선 솔루션입니다. 이러한 제품의 몇 가지 주요 기능에 대해 자세히 알아보겠습니다.

1. Aruba Instant On AP11

소규모 레스토랑, 홈 네트워킹 및 소규모 사무실에 적합한 이 802.11ac 액세스 포인트는 1167Mbps 처리량에 대해 2.4GHz에서 300Mbps/5GHz에서 867Mbps(.11ac)의 데이터 속도를 제공할 수 있습니다. 최대 50개의 장치를 동시에 지원할 수 있으며 메시 Wi-Fi 기술을 통해 추가 케이블 없이 무선 액세스 포인트의 대규모 네트워크를 연결하고 생성할 수 있습니다.

Aruba Instant On AP11 액세스 포인트를 사용하면 실행 중인 애플리케이션을 완벽하게 파악할 수 있으며 특정 앱의 사용을 차단할 수도 있습니다. 또한 WPA2/WPA3/OWE 인증은 안전하고 걱정 없는 인터넷 경험을 제공합니다.

2. Aruba Instant On AP12

이것은 네트워크의 주요 Wi-Fi 라우터 역할을 하도록 특별히 설계되었기 때문에 부티크 호텔 및 분주한 카페를 위한 완벽한 선택입니다. Instant On AP12는 최대 75개의 동시 장치 액세스를 허용합니다. 그리고 802.11k 표준은 손님에게 중단 없는 원활한 경험을 제공합니다.

내장된 방화벽과 보안 게이트웨이 덕분에 게스트와 비즈니스 트래픽을 분리할 수 있습니다. 또한 WPA2/WPA3/OWE 인증은 안전하고 걱정 없는 W-Fi 액세스를 보장합니다. 사용자 지정 기능을 사용하면 사용 규칙 수정, 로고 추가, 데이터 사용 설정, 대역폭 속도 추가 및 외부 서비스 또는 포털의 사용 기간 제한을 수행할 수 있습니다.

3. Aruba Instant On AP22

Aruba Instant On AP22는 동시에 최대 75개의 장치를 처리할 수 있는 비할 데 없는 효율성과 초고속 성능을 제공하므로 접객업 부문을 위한 최고의 솔루션입니다. 이 Wi-Fi 6 인증 장치는 상호 운용성 및 보안의 최고 표준을 충족할 수 있습니다.

이 제품은 MU-MIMO(다중 사용자 다중 입력 다중 출력), OFDMA(직교 주파수 분할 다중 액세스) 및 WPA3(Wi-Fi Protected Access 3) 보안 인증과 같은 고급 기능을 제공합니다.

Aruba Instant On AP22는 기존 802.11b/g/n/ac 장치와 완벽하게 호환됩니다. 또한 TWT(Target Wake Time) 기능을 사용하면 게스트가 액세스 포인트에 연결할 수 있는 일정을 만들어 스펙트럼 효율성을 높이고 전력을 절약할 수 있습니다.

호텔에 Aruba Instant On 액세스 포인트를 배포해야 하는 이유는 무엇입니까?

Aruba 액세스 포인트는 많은 양의 연결된 장치를 쉽게 충족하고 탁월한 성능을 제공하며 저렴한 가격으로 매우 빠른 속도를 제공합니다. 세계적 수준의 고객 경험을 보장하고 최소한의 혼잡으로 여러 고객에게 서비스를 제공합니다. 귀하의 시설에서 사용하면 다른 많은 중요한 이점이 있습니다.

• 혁신적인 스마트 룸

열쇠가 없는 문에서 터치 패널, 조명 및 창 덮개 제어에 이르기까지 스마트 장치는 도메인에서 호텔에 경쟁력을 제공할 수 있습니다. 이 기능을 사용하려면 차세대 무선 솔루션이 필요합니다.

Aruba 액세스 포인트의 획기적인 기술을 사용하면 비디오, 음성 및 기타 여러 멀티미디어 프로그램의 우선 순위를 지정하여 세계적 수준의 경험을 제공할 수 있습니다. 802.11b/g/n/ac 표준은 이전 휴대폰, 태블릿 및 장치와의 역호환 기능을 보장합니다.

• 공통 영역의 신호 증폭

호텔 로비에서 주차장에 이르기까지 풀사이드 및 기타 공용 공간은 고객에게 중요한 접점입니다. 낮은 신호, 데드존 및 무기력한 다운로드 속도는 게스트 경험에 영향을 미치는 공유 영역의 주요 문제입니다. Aruba Instant On 액세스 포인트는 SmartMesh 기술로 구동되며 공유 영역에 대한 네트워크 범위를 자동으로 늘립니다.

호텔 전체에 액세스 포인트를 전략적으로 배치하면 연결 문제를 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 높은 대역폭 수요, 비디오 월 및 POS 시스템을 처리할 수 있는 최상의 네트워크 솔루션을 얻기 위해 포트를 확장할 수도 있습니다.

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• 데이터 보호

호텔은 신용 카드/직불 카드 세부 정보, 계정 정보, 집 주소, aadhar 카드 세부 정보 등을 포함하여 고객에 대한 많은 양의 민감한 정보를 관리하고 저장해야 합니다. 호텔이 단일 네트워크에서만 운영되고 모든 수집이 해당 네트워크에서 발생하는 경우 데이터의 최대 안전을 보장하는 것이 더욱 복잡해집니다.

이것은 주로 온라인 보안 문제를 처리할 IT 전문가 팀이 없는 1성급 또는 2성급 호텔에서 발생합니다. 그들은 데이터 절도, 맬웨어, 피싱 및 암호 공격에 더 취약합니다.

Aruba Instant On 제품에는 사이버 공격으로부터 데이터를 자동으로 보호하는 보안 기능이 내장되어 있습니다. 또한 모바일 애플리케이션을 사용하여 분리된 네트워크를 생성하고 트래픽을 분할하며 직원에 대한 사용자 액세스를 허용하거나 거부할 수 있습니다.

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탁월한 WiFi 경험을 제공하여 고객 충성도 구축

호텔 또는 레스토랑 소유주로서 귀하의 목표는 독특하고 원활하며 잊을 수 없는 고객 경험을 제공하여 충성도와 신뢰를 구축하는 것입니다. 경쟁에서 앞서 나가려면 고객 여정의 모든 단계에서 뛰어난 서비스를 제공해야 합니다.

이 여정의 첫 번째 중요한 단계는 구내에서 빠르고 중단 없는 Wi-Fi 연결을 제공하는 것에서 시작됩니다. 손님이 시설 내 어디를 가든 관계없이 항상 연결 상태를 유지해야 합니다.

레스토랑, 로비, 주차장, 회의실, 체육관, 스파 및 기타 모든 시설은 원활한 인터넷 연결을 제공해야 합니다. 따라서 Aruba Instant On 무선 액세스 포인트를 시설 전체에 전략적으로 배치하여 비교할 수 없는 연결성을 제공할 수 있습니다. Aruba 액세스 포인트를 사용하면 여러 장치를 동시에 연결할 수 있습니다.

손님이 실내, 실외 또는 그 사이의 다른 모든 영역에 있든 관계없이 구내에 있으면 다운로드 속도 저하, 통화 끊김 또는 장치의 신호 없음을 경험하지 않습니다.

이렇게 하면 다른 예약을 하기 전에 두 번 생각하지 않고 친구, 가족 및 사무실 동료에게 귀하의 숙소를 추천하는 만족스럽고 충성스러운 게스트를 보장할 수 있습니다.

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무선 액세스 포인트가 직원에게 어떤 이점이 있습니까?

Aruba의 Instant On 무선 액세스 포인트를 설치하면 고객 경험이 향상될 뿐만 아니라 전반적인 호텔 경험도 향상됩니다. 제공되는 디바이스는 웹 기반 플랫폼, 원격 체크인, CCTV, 자산 관리 시스템(PMS), 원격 체크인, 컨시어지 서비스 등 다양한 기술적 측면의 기능과 운영을 개선하는 데 도움이 됩니다. 하우스키핑, 프런트 오피스, 관리 및 지원 직원의 효율성과 생산성도 향상됩니다.

직원들은 네트워크에 로그인하여 어디에서나 업무를 시작할 수 있습니다. 더 넓은 네트워크 적용 범위를 통해 모든 사람이 이동 중에도 작업을 수행할 수 있으며 더 많이 참여하고 연결될수록 비즈니스에 더 좋습니다.

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한마디로

호텔 및 레스토랑의 Wi-Fi 액세스 포인트는 한때 추가 편의 시설로 간주되었지만 이제는 비즈니스에서 가장 중요한 측면이 되었습니다. 안정적이고 초고속 네트워크 연결을 제공하지 않는 시설은 불만족스러운 고객, 부정적인 리뷰 및 누락된 예약으로 인해 수익을 잃을 위험이 높습니다.

Aruba의 Instant On 액세스 포인트를 사용하면 건물의 모든 부서와 영역에서 더 광범위하고 강력한 무선 범위를 제공할 수 있습니다.

언덕에 작은 호텔을 소유하고 있든 대도시에 멋진 레스토랑을 소유하고 있든 관계없이 Aruba 액세스 포인트는 경쟁에서 한발 앞서 나갈 수 있도록 해줍니다. 제공되는 제품을 사용하면 네트워크 또는 연결 병목 현상에 대해 걱정하는 대신 성장에 집중할 수 있습니다.

또한 사용자 친화적인 모바일 앱을 통해 언제 어디서나 인터넷에 연결된 모든 장치에서 더 많은 장치를 추가하고 비즈니스를 관리할 수 있습니다.