인도에서 블랙박스 배달 네트워크가 구성되는 방식
게시 됨: 2018-10-17이러한 네트워크는 비공식 시장에서 판매되는 브랜드가 없는 제품의 전체 범위를 책임지는 경향이 있습니다.
인도는 조직화되지 않고 확고한 소규모 상인들이 배송의 마지막 마일을 가능하게 하기 때문에 독특합니다.
이 "블랙박스"는 도매업자, 계약자, 대리인, 소매업자 등 다양한 역할을 하는 거래자들이 지배합니다.
기술이 산업을 " 파괴 "하는 글로벌 추세와 달리, 우리는 기술이 인도의 기존 비즈니스 구조를 상향식으로 전환 할 수 있어야 한다고 믿습니다. 이러한 조직화되지 않은 네트워크를 " 블랙박스 전달 네트워크"라고 합니다.
블랙박스 배달 네트워크의 힘
그러한 네트워크를 활용하는 회사에 대한 투자를 통해(가장 중심적으로 — Meesho), 우리는 이러한 복잡한 네트워크에 기술을 삽입할 수 있는 잠재적인 기회를 면밀히 관찰했습니다.
이러한 네트워크는 전자 제품, 패션 제품, 가정 용품, 과일 및 채소, 여행 경험, 금융 상품 등과 같은 비공식 시장에서 판매되는 브랜드가 없는(비표준) 상품의 전체 범위를 책임지는 경향이 있습니다.
산업 전반에 걸쳐 유사한 네트워크에 기술을 추가함으로써 기존 비즈니스 구조를 활용하여 새로운 벤처를 신속하게 확장할 수 있다고 믿습니다. 특히 대중 시장, Tier-2 인도 소비자를 위한 상품 및 서비스를 다룹니다.
기존 비즈니스 구조
표면적으로 인도의 무질서하고 구조화되지 않은 업무 처리 방식은 커튼 뒤에 복잡성과 놀라운 효율성을 숨깁니다.
예를 들어, 매일 200,000개의 가정식 도시락을 배달하는 봄베이의 dubbawala 네트워크는 블랙박스 배달 네트워크의 한 예입니다.
전 세계적으로: 기존 공급망 모델
일반적으로 공급망은 다음과 같이 선형 모델로 구성됩니다.
일반적으로 중개자 계층과 참여자 간의 양방향 상호 작용이 있지만 상호 작용은 주로 공급망의 서로 다른 수직 수준 에서 고정된 역할을 하는 당사자 간에 이루어집니다.
인도: 블랙박스 배송 네트워크
전 세계적으로 중앙에서 계획된 배송 네트워크는 소비자에게 원활한 라스트 마일 경험을 보장합니다. 그러나 인도는 배송의 마지막 마일이 블랙박스 배송 네트워크 에서 운영되는 조직화되지 않고 확고한 소규모 거래자들 에 의해 가능하기 때문에 독특합니다.
인도 산업의 이러한 "무질서한" 공급망은 우리가 소비자에게 가까이 다가감에 따라 쪼개지기 시작합니다.
"인도를 방문하여 모든 혼란 속에서도 인도가 여전히 작동하는 것을 보고... 드디어 신이 있다는 것을 믿게 되었습니다!"
– 존 갤빈
이 "블랙박스"는 도매업자, 계약자, 대리인 및 소매업자와 같은 거래자들이 여러 역할 을 담당하고 있습니다.
이들의 특징은 단순히 공급망을 따라 수직적으로 상호 작용하는 것이 아니라 공급망 의 동일한 수준 에서도 상호 작용한다는 것입니다. 예: 소매업체는 서로 제품을 판매합니다. 따라서 그들은 "재판매자"이기도 합니다.
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이 거래자들은 밀집하게 연결된 대규모 네트워크에서 개별 노드를 형성합니다. 그들은 블랙박스 뒤에 있는 소기업이며 일반적으로 함께 운영되는 개인 또는 가족 단위입니다.
작동 중인 블랙박스 배달 네트워크
패션 산업을 예로 들면 이러한 블랙박스 네트워크에서 서로 다른 역할을 식별합니다.
→ 도매업자는 종종 유통업자를 통해 제조업체 로부터 제품을 소싱합니다.
→ 각 제품 범주에는 지역 도매업체 허브가 있습니다.
예를 들어, 패션 제품의 국가 허브는 수라트 시에 있습니다. 다른 지역 도매업체는 Ludhiana의 겨울 의류, Jalandhar의 스포츠 용품 등과 같이 현지 공급을 합산합니다.
→ 도매상과 소매상 사이의 도관은 일반적으로 대리인 입니다.
개인은 에이전트가 되기 위해 시장 지식이 거의 필요하지 않습니다. 에이전트로 아르바이트를 하거나 임시직으로 일하거나 다른 도매업체의 다양한 제품 범주에 대한 에이전트가 될 수도 있습니다.
→ 시간이 지남에 따라 더 진취적인 에이전트가 계약자 ( kedars )가 되어 비즈니스를 성장시킵니다. 다른 에이전트를 모집하고 관리합니다.
소매업체 는 고객과 긴밀한 관계를 유지하기 때문에 수요가 매우 많습니다( "가장 좋은 재료, 최고의 가격을 드립니다" ). 추세를 관찰하고 고객 피드백을 들을 때 에이전트에게 적절한 인벤토리를 소싱하도록 지시합니다.
다음에 맞춤 셔츠 원단을 구매하고 싶다면 델리의 칸 시장을 방문하세요. 실시간으로 확인하실 수 있습니다!
→ 고객 들은 마음에 드는 제품을 찾기 위해 지역 상점이나 시장의 소매점 을 자주 방문합니다. 소량으로 생산되고 항상 새로운 물량이 공급되기 때문에 자주 방문합니다.
고객이 특정 스타일을 찾고 있다면 소매업체에 문의합니다.
→ 때때로 소매상은 가까운 상점에 있는 다른 소매상 이 고객이 원하는 것을 가지고 있을 수 있다는 것을 알고 샘플을 가져오도록 러너( "chhotu" )를 보냅니다.
재고가 고객 앞에 배치되고 고객이 제품을 구매하는 경우 판매자는 자신이 구매한 다른 판매자의 마크업을 주입합니다.
→ 이러한 소매업체 간의 상호 보완적인 관계는 각각이 (재)판매 인의 역할을 수행하는 것으로 봅니다. 편리할 때 서로에게 제품을 판매하는 것입니다.
(재)판매자는 서로 긴밀한 관계를 맺고 신뢰를 바탕으로 운영합니다. 따라서 비공식 신용 및 일상적인 결제는 신속한 재고 회전과 낮은 현금 흐름 요구 사항 및 비용을 가능하게 하는 기능입니다.
거의 모든 수준에서 비즈니스를 가능하게 하는 관계는 본질적으로 개별적입니다.
비즈니스는 개인 간에 발생하는 것이 아니라 밀접하게 연결된 개인 간에 발생합니다. 이 신뢰와 풍부하고 얽힌 상호 작용 네트워크가 전체를 수익성 있는 비즈니스의 집합적 균형으로 끌어올립니다.
다음
위의 내용은 기술이 방정식에 들어가기 전에 비즈니스가 작동하는 방식을 다룹니다. 미래의 메모에서 저는 이러한 블랙박스 전송 네트워크에 기술을 삽입하려는 기업을 위한 플레이북을 강조할 것입니다.