BlendJet은 OptiMonk로 39.2%의 추가 수익을 창출했습니다.

가장 성공적인 B2C 브랜드조차도 대부분의 디지털 마케터가 겪는 동일한 문제에 직면해 있습니다. 그들은 '빈손'으로 떠나는 잠재 고객 때문에 잠재 고객을 잃고 방문자 확보에 지출된 돈을 낭비하고 있습니다.

온라인 소매업체에게는 큰 문제이지만 더 많은 판매를 창출할 수 있는 중요한 기회도 제공합니다.

아래에서는 바이럴 센세이션을 불러일으키는 BlendJet이 마케팅 전략에 OptiMonk 팝업을 포함하여 매출을 39.2% 증가시킨 전체 과정을 안내합니다.

1) 블렌드젯의 이야기

2) 산업 표준

3) 팁 #1: 장바구니 이탈자를 저장하십시오

4) 팁 #2: 제품 페이지 방문자가 특별 제안으로 결정을 내릴 수 있도록 도와주세요.

5) 팁 #3: 초기 방문자가 구독하지 않고 떠나지 않도록 하세요.

6) 팁 #4: 두 번째 채널을 구축하여 매출 증대

7) 팁 #5: 광고 소재뿐만 아니라 채널도 A/B 테스트

8) BlendJet의 성공을 위한 5가지 핵심 사항

9) BlendJet이 OptiMonk를 선택한 이유

한 가지 공통점이 있는 Ryan Pamplin과 John Zheng(BlendJet의 창립자)라는 두 사람이 있었습니다.

놀라운 Ryan의 이야기부터 시작하겠습니다. Ryan은 외상성 뇌 손상을 유발한 기이한 사고를 당했습니다. 그는 몇 달 동안 책을 읽거나, 컴퓨터를 사용하거나, 전화를 사용하거나, TV를 보거나, 똑바로 생각할 수 없었습니다. 회복하는 동안 그는 매일 스무디를 마셨습니다.

그리고 12살 때부터 프로틴 셰이크를 마셨지만 셰이커 병을 사용하는 것과 그의 프로틴 셰이크가 건조 분말 덩어리를 가지고 있고 끔찍한 맛이 나는 것을 싫어했던 그의 좋은 친구 John이 있었습니다.

몇 번의 논의 끝에 그들은 이동 중에 스무디와 단백질 쉐이크를 만드는 편리한 방법을 시각화했습니다. 이 시각화는 곧 BlendJet이라는 제품이 되었습니다.

그들은 제품으로 영향을 미치기를 원했습니다. 판매를 한다는 것은 단순히 더 많은 수익을 올리는 것이 아니라 누군가의 삶을 더 건강하게 만들고 건강하게 유지하도록 돕는 것입니다.

그들이 시작했을 때, 그들은 큰 꿈을 가지고 그들의 제품에 대한 비디오를 만들었고, 몇 주 만에 초기 재고가 매진될 정도로 성공적이었습니다.

오늘날 그들은 세계에서 가장 빠르게 성장하는 Shopify 스토어 중 하나입니다. BlendJet은 거의 모든 국가에서 전 세계 500,000명 이상의 고객, 특히 건강을 중시하는 밀레니얼 세대와 엄마에게 사랑받고 있습니다.

전자 상거래 상점 소유자는 동일한 힘든 싸움에 직면해 있습니다. 방문자의 97%가 구매하지 않고 평균적인 웹사이트를 떠납니다. 이는 시간 낭비... 돈 손실을 의미합니다...

그러나 성공하는 사람들은 Ryan과 John처럼 새로운 것을 시도할 용기를 가진 사람들입니다. 그들은 더 많은 트래픽을 얻는 데 집중할 뿐만 아니라 지속적으로 새로운 마케팅 전략을 시도하는 사람들입니다.

그들은 기존 트래픽을 가치 있는 판매 및 리드로 전환하기 위해 돈을 쓰는 것을 두려워하지 않습니다.

BlendJet은 일찍이 이를 깨닫고 다양한 솔루션을 검토해 왔으며 Facebook Messenger 마케팅의 얼리 어답터로 Recart를 사용하기 시작했습니다.

그리고 2019년 초에 Recart의 아주 친한 친구들이 OptiMonk를 BlendJet 팀에 전환율을 높이는 완벽한 도구로 제안했습니다.

BlendJet은 2019년 5월에 OptiMonk를 사용하기 시작했으며 그 이후로 전환수와 수익이 크게 증가했습니다.

이제 BlendJet이 방문자를 고객으로 전환하는 데 사용한 캠페인을 자세히 살펴보겠습니다. 그들의 성공으로 이어진 몇 가지 작은 비밀을 보여 드리겠습니다.

통계에 따르면 방문자 10명 중 7명은 결제를 완료하지 않고 장바구니에 담긴 상품을 남겨둡니다 .

버튼을 누를 준비가 거의 된 사람들을 포착하고 돌아올 충분한 이유를 제공하는 것이 중요합니다.

OptiMonk의 도움으로 BlendJet은 방문자 가 휴대용 블렌더를 잡을 준비가 될 때마다 방문하도록 권장하기 위해 10% 할인 을 제공함으로써 정확히 한 일입니다.

방문자가 사이트를 떠날 때 체크아웃 페이지와 장바구니 페이지에 아래 팝업을 표시했습니다.

Shopify 스토어의 자동 쿠폰 사용 기능 덕분에 방문자가 감사 페이지의 버튼을 클릭하면 쿠폰이 장바구니에 자동으로 추가되고 할인을 받을 수 있습니다.

이러한 캠페인 덕분에 BlendJet은 장바구니 이탈자로부터 15,000명 이상의 신규 구독자 (이메일 및 메신저 모두) 를 수집할 수 있었습니다.

이제 귀하의 제품에 관심을 보였지만 아직 결정을 내리지 않은 방문자는 어떻습니까?

BlendJet도 그들을 잊지 않았습니다. 그들은 현재 제품 페이지에 있고 이전에 구독하지 않은 방문자에게 동일한 할인(10% 할인)을 제공했습니다.

이 경우 다음과 같이 구분했습니다.

• 모바일 사용자와 PC 사용자,
• 미국에서 온 방문객과 미국 외 국가에서 온 방문객.

제안은 모든 경우에 정확히 동일했지만 그들은 미국과 국경 밖에서 무엇이 가장 효과적인지 알고 싶었습니다.

개인화된 캠페인 덕분에 그들은 제품 페이지 에서 미국 기반 고객의 리드에서 판매로의 전환이 20.96%인 반면 미국 이외의 지역에서는 13.27%에 불과하다는 것을 알 수 있었습니다. 흥미로운!

이제 이 팝업의 설정을 살펴보겠습니다.

시간 표시 설정을 사용하여 방문자가 페이지에 최소 30초 이상 있을 때 팝업이 나타납니다. 그들은 이미 다른 캠페인을 본 방문자를 제외했습니다.

믿거나 말거나, BlendJet은 제품 페이지 방문자를 위해 만든 캠페인으로 155,000명 이상의 구독자 를 모을 수 있었습니다 .

위의 캠페인에서 알 수 있듯이 BlendJet의 궁극적인 목표는 방문자가 구독이나 구매 없이 떠나지 못하도록 하는 것이었습니다.

우리는 장바구니 이탈자… 제품 페이지를 탐색하는 핫 리드… 초기 단계 방문자에 대해 이야기했습니다.

새로운 리드의 경우 스크롤하는 동안 화면 하단에 지속적으로 표시되는 구독자 나노바를 만들었습니다. 나노바는 사이트를 탐색하는 동안 방문자를 방해하지 않기 때문에 훌륭하지만 방문자가 조치를 취하도록 지속적으로 상기시킵니다.

그들은 구독에 대한 대가로 첫 주문에서 10% 할인 을 제공했습니다.

나노바는 제품 페이지, 결제, 장바구니 또는 감사 페이지에 나타나지 않았습니다. 따라서 구매할 의사가 있는 방문자에게는 나타나지 않았습니다.

브랜드를 알게 된 방문자, 메인 페이지를 탐색하는 방문자, 팁, 레시피 또는 자주 묻는 질문(FAQ)에게만 표시되었습니다.

그들은 또한 OptiMonk의 캠페인 연결 세분화를 사용하여 이미 다른 캠페인을 본 적이 있는 사람이 이 나노바를 볼 수 없도록 했습니다.

방문자가 팝업을 구독하면 이메일 주소가 즉시 Klaviyo 목록으로 전달되었습니다. 이런 식으로 환영 이메일을 즉시 보낼 수 있습니다.

이 캠페인 덕분에 단 4개월 만에 2만 명 이상의 구독자 를 모을 수 있었습니다 .

그게 다가 아니야!

앞에서 언급했듯이 BlendJet 팀은 Recart for Messenger 마케팅을 사용하므로 이메일 목록과 Messenger 목록 모두에 대한 구독자를 수집하기로 결정했습니다.

여기에서 위와 동일한 나노바를 볼 수 있지만 이번에는 Messenger 구독 상자가 있습니다.

최고의 경험을 제공하고 더 많은 방문자를 구독자로 전환하기 위해 OptiMonk의 스마트 디스플레이 기능 을 사용 했습니다.

스마트 디스플레이는 방문자가 Facebook에 로그인했는지 감지하고 이를 기반으로 메신저(로그인) 또는 이메일(로그아웃) 경험을 자동으로 표시할 수 있습니다.

이렇게 하면 방문자가 Facebook에 로그인하지 않아도 되며 전환율을 크게 높일 수 있습니다. 원클릭 메신저 구독을 제공할 수 없는 경우 OptiMonk 캠페인은 이메일 환경으로 대체됩니다.

Recart 통합 을 사용하여 BlendJet 팀은 방문자가 등록한 직후 Facebook Messenger에서 환영 메시지를 보낼 수 있었습니다.

BlendJet은 Facebook Messenger를 채널 중 하나로 사용하여 84.90%의 공개율 과 11.40%의 클릭율을 달성했습니다.

위에서 볼 수 있듯이 모든 BlendJet 캠페인의 주요 특징 중 하나는 캠페인을 A/B 테스트했다는 것입니다. A/B 테스트는 데이터 기반 의사 결정을 내리는 데 있어 중요한 부분이었습니다.

평소와 달리 캠페인의 모양을 테스트하는 대신 채널을 테스트했습니다. 각 캠페인에 대해 리드와 연락하고 프로모션 코드를 보내는 가장 좋은 채널이 무엇인지 이해하기 위해 SMS, 이메일 및 메신저 구독을 만들었습니다.

이 실험은 BlendJet에서 예를 들어 체크아웃 페이지에서 장바구니 포기 캠페인이 이메일보다 메신저를 통해 20% 더 잘 전환되었음을 보여주었습니다.

우리는 모든 비즈니스가 고객 및 리드와 소통할 때 서로 다른 채널을 테스트해야 한다고 생각합니다.

그리고 이러한 종류의 A/B 테스트를 통해 비즈니스의 리드에 도달하는 가장 좋은 방법이 무엇인지 더 잘 이해할 수 있습니다.

1) 장바구니 이탈자를 위한 체크아웃 페이지 및 장바구니 페이지에 이탈 의도 팝업을 표시하고 상점에 대한 추가 수익을 생성합니다.

2) 귀하의 제품 페이지를 탐색하는 방문자에게 특별한 주의를 기울이고 결정을 내리는 데 도움을 주십시오.

3) 첫 방문자가 아무 조치도 취하지 않고 떠나지 않도록 하고 제안이 포함된 이메일 주소를 받으십시오.

4) Facebook Messenger 목록을 만들고 더 높은 오픈율과 클릭율을 달성하십시오.

5) 채널 A/B 테스트는 데이터 기반 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다.

BlendJet의 이야기는 세분화와 개인화가 방문자를 고객으로 전환할 수 있는 최고의 기회를 제공한다는 것을 보여줍니다.

방문자를 차별화하면 방문자를 더 잘 이해할 수 있을 뿐만 아니라 수익에도 상당한 영향을 미칩니다.

보시다시피, 잘 설계된 팝업을 사용하면 즉각적인 판매를 유도하고 장바구니 포기를 줄이는 데 도움이 됩니다.

축하합니다, 라이언!

당신도 그러한 훌륭한 결과를 얻고 싶다면 OptiMonk를 사용해 보십시오. 무료 계정을 쉽게 만들 수 있습니다. 또는 이미 계정이 있는 경우 로그인하면 됩니다.