관리자는 어떻게 효과적으로 기대치를 관리할 수 있습니까?

관리자는 원격 직원에 대한 기대치를 어떻게 효과적으로 관리할 수 있습니까? 다양한 산업 분야에서 일하는 직원들은 원격 근무의 가능성을 반겼습니다. 원격 근무를 통해 이전에 출퇴근에 소요된 시간을 절약하고(종종 교통 체증에 서 있거나 대중 교통 지연을 처리하는 경우가 많음) 사무실 동료의 형태로 방해받지 않고 업무에 집중하거나 업무를 수행할 수 있습니다. 개인의 필요와 계획에 따라 어디에서나 의무. 관리자는 또한 원격 근무자의 생산성이 사무실 근무자의 생산성과 같거나 때로는 더 높다는 것을 대부분의 연구에서 나타냅니다. 그러나 원격 팀을 감독하는 것은 의심할 여지 없이 어려운 일이며 다른 협력 규칙이 필요합니다.

관리자가 기대치를 효과적으로 관리하는 방법 - 목차:

1. 첫 번째 단계를 수행하십시오 – 협력 규칙 설정
2. 첫날부터 시작 - 온보딩 프로세스
3. 효과적인 커뮤니케이션에 베팅
4. 원격 작업자의 기대치 전달 - 요약

적절한 원격 협업은 양 당사자의 약속에서 비롯되며 잘 확립되고 명확한 커뮤니케이션의 결과입니다. 원격 작업자와 좋은 관계를 유지하는 데 도움이 됩니다. 오늘은 메시지를 전달하고 올바른 근무 조건을 만드는 커뮤니케이션 전략을 고안하기 위해 원격 작업자와 대화하는 방법에 대한 팁을 볼 수 있습니다.

첫 번째 단계를 수행하십시오 – 협력 규칙 설정

원격 작업자는 몇 시간 동안 근무해야 합니까? 성과에 대해 어떻게 보고해야 합니까? 진행 상황을 요약하는 피드백 회의는 얼마나 자주 열립니까?

이는 효과적인 원격 협업을 구현하기 위해 노력하는 모든 관리자에게 제기되는 질문 중 빙산의 일각에 불과합니다. 이 단계를 수행하려면 원격으로 업무를 수행하는 데 따른 어려움(적절한 시간 관리 문제, 일과 삶의 균형 원칙의 붕괴, 쉬운 산만함, 의사소통 어려움, 제대로 작동하지 않는 장비 또는 대인 접촉 부족 등)을 이해해야 합니다. 직원들에게 집에서 업무를 수행할 수 있는 최상의 환경을 제공함으로써 이를 완화하는 방법을 찾는 것입니다.

원격 협력의 원칙 외에도 개인이 특정 기간(KPI)에 달성할 것으로 예상되는 목표를 공동으로 설정하는 것을 선택하는 것도 좋습니다. 이것은 직원의 생산성을 보장하면서 귀하의 기대를 전달하는 가장 쉬운 방법입니다. 직원은 이를 달성하기 위해 노력하고 현재 자신의 작업이 어디에 있는지 독립적으로 주시할 것입니다. 이러한 목표는 직원이 일할 동기를 유지하는 데 도움이 되므로 모든 직원을 위해 설정해야 합니다.

첫날부터 시작 – 온보딩 프로세스

온보딩 프로세스를 올바르게 수행하는 것, 즉 신입 직원에게 회사와 그들의 의무를 소개하는 것은 그들이 조직에서 편안함을 느낄 뿐만 아니라 따라야 할 규칙과 충족해야 할 기대치를 숙지하는 데 중요합니다. 그렇기 때문에 첫 번째 회의 전에 (이전 요점에 따라) 이러한 문제를 생각하고 내려 놓아 모든 것을 명확하게 하고 요구 사항 범위를 인식하도록 해야 합니다. 설명된 협력 지침이 모든 팀 구성원에게 적용된다는 것을 직원이 확인하는 것은 가치가 있습니다. 즉, 지침을 수락하고 업무 방식에 익숙해지는 과정을 쉽게 할 수 있습니다.

신입 직원이 아닌 기존 직원이 원격 근무로 전환하는 경우에도 일종의 온보딩 프로세스를 수행하기로 결정할 수 있습니다. 즉, 회의를 주선하고 기존 협력이 어떻게 변경되고 각각에 대해 기대하는 바가 무엇인지 명확하게 설명하는 것이 좋습니다. 원격으로 일하는 사람들은 여전히 ​​많은 고용주가 원격 작업을 혜택으로 취급하기 때문에(일상 업무를 수행하는 효과적인 방법이 아님) 직원에게 특정 추가 책임이나 제한이 부과된다는 것을 의미하기 때문에 이러한 문제를 인식해야 합니다.

효과적인 커뮤니케이션에 베팅

원격 근무의 가장 큰 어려움 중 하나는 의심할 여지 없이 개인 간의 효과적인 의사 소통을 구현하는 것입니다. 많은 직원들은 이 영역이 업무 수행을 방해하기 때문에 가장 골칫거리라고 말합니다. 결국, 원격 대화는 대면 대화를 대체할 수 없으며 같은 방이나 건물에 있을 때처럼 빠르게 피드백을 받을 수 없습니다(예를 들어, 어떤 사람이 방금 회의에 참석하고 있기 때문에 알림, 표시 및 답장을 잊는 등).

다만, 회사에서 사용하는 커뮤니케이터에 대한 정보와 의사소통 규칙 등을 급한 경우와 긴급하지 않은 경우 등으로 구분하여 직원들에게 제공함으로써 업무를 원활하게 진행할 수 있습니다. 이미 질문한 부분이나 검토를 위해 전달된 항목에 대한 알림을 보내는 자세한 지침도 유용할 수 있습니다.

원격 작업자의 기대치 관리 - 요약

업무 방식에 대한 관리자의 기대치와 각 직원의 성과에 대한 적절한 의사소통은 효과적인 원격 협업의 기초입니다. 이러한 이유로 모든 팀원이 액세스하고 준수 방법을 알 수 있는 명확한 지침에 대한 설명을 준비하는 것이 매우 중요합니다.

그러나 관리자로서의 업무는 여기서 끝나지 않는다는 점을 기억해야 합니다. 실무에서 기대에 부응하려면 예정된 정기 팀 회의(개인 연락처를 따라잡기 위해 통합에 중점을 두기도 함)를 관리하고 문제 발생 시 기술 지원을 제공하고 조직화를 도와야 합니다. 올바른 일과 삶의 균형을 위해 일하고 돌보십시오. 이러한 모든 요소를 ​​결합하면 확실히 원격 팀을 전문적으로 관리하게 됩니다.

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