파일럿 테스트를 통해 UX 연구를 개선할 수 있는 방법은 무엇입니까? | UX 연구 #9

오늘은 파일럿 테스팅이 무엇이고 UX 연구를 수행하는 것과 어떤 관련이 있는지 설명하겠습니다. 또한 전체 UX 프로세스를 개선하여 만족스럽고 안정적인 결과를 제공하는 방법도 확인할 수 있습니다.

파일럿 테스트는 UX 연구를 어떻게 개선할 수 있습니까?- 목차:

1. 파일럿 테스트란 무엇입니까?
2. UX 연구에서 파일럿 테스트란 무엇입니까?
3. 파일럿 테스트를 통해 UX 연구를 개선할 수 있는 방법은 무엇입니까?
4. 요약

파일럿 테스트란 무엇입니까?

정의에 따르면 시범 프로젝트는 장벽을 식별하고 더 큰 규모로 프로젝트를 추가로 개발하는 데 필요한 귀중한 정보를 수집하는 것을 목표로 하는 예비 프로젝트의 구현을 의미합니다 . 간단히 말해서, 특정 제품이나 솔루션에 대한 예비 비공식 테스트와 버그 잡기와 관련이 있습니다. 이 모든 것은 실제 릴리스 또는 적용 전에 성능을 개선하기 위한 것입니다. 이 기사에서는 "파일럿 테스트"와 "파일럿 테스트"를 같은 의미로 사용하고 UX 연구의 맥락에서 파일럿이 무엇인지 설명합니다.

UX 연구에서 파일럿 테스트란 무엇입니까?

UX의 파일럿 테스트는 실제 테스트나 인터뷰 전에 한두 번 발생하는 연구 세션과 관련이 있습니다. 이를 통해 응답자에 대한 설문조사의 유용성을 미세 조정할 수 있으므로 이후 단계에서 실제 설문조사를 보다 쉽고 효율적으로 수행할 수 있습니다. 이를 통해 사용자가 이해할 수 있고 명확한 작업의 내용을 확인할 수 있으며 설문 조사의 예상 시간에 대해 알 수 있으므로 더 현실적이고 더 나은 계획을 세울 수 있으며 테스트 자체가 순조롭게 진행되는 경우를 대비하여 연구 분석을 위한 추가 데이터를 얻을 수 있습니다.

파일럿 테스트에서는 일반적으로 예정된 주요 테스트 전에 한두 세션이 진행됩니다. 이 적은 수의 세션은 일반적으로 실제 테스트를 준비하고 모든 것이 정상인지 확인하는 데 충분합니다. 시험의 목적은 완전하고 적절한 연구가 가능한 한 원활하게 진행되도록 평가하고 확인하는 것입니다. 파일럿 테스트가 특히 중요한 것으로 판명되는 몇 가지 상황이 있습니다.

• 디자이너가 조직이나 팀에 처음이거나 사용성 테스트 경험이 없는 경우. 이것은 테스트 세션의 첫 번째 시도에서 도움이 되며, 실패할 경우 공식 분석에서 항상 그 결과를 생략할 수 있습니다.
• 익숙하지 않은 주제 영역에서 테스트. 특정 분야의 전문가가 아닌 경우 파일럿 테스트를 통해 더 잘 준비할 수 있습니다.
• 원격, 조정되지 않은 테스트 수행. 테스트 지시가 연구원에게서 직접 나오지 않을 때마다 독립적으로 행동해야 하는 테스트 사용자에게 전송됩니다. 지침은 잘못된 해석의 가능성을 줄이기 위해 파일럿 테스트가 필요합니다. 중재되지 않은 테스트의 경우 참가자는 테스트 중 문제가 발생했을 때 설명을 요청할 기회가 없습니다.
• 정량적 조사를 실시합니다. 일반적으로 통계적으로 유의미한 결과 검색을 목표로 하는 대규모 프로젝트와 관련이 있습니다. 이러한 설문조사에서 각 세션은 동일한 패턴을 따라야 하므로 강력한 평가를 받는 엄격한 시나리오가 필요합니다.

파일럿 테스트를 통해 UX 연구를 개선할 수 있는 방법은 무엇입니까?

파일럿 테스트를 통해 사용자와 함께 실제 연구를 크게 개선할 수 있으므로 프로젝트 결과에 영향을 줍니다. 파일럿의 주요 이점 중 하나는 연구 전에 소위 "복습 리허설" 이라는 것입니다. 이를 통해 사회자와 전체 연구팀이 모든 상황에 대비하고, 필요한 모든 자료가 인쇄되었는지, 웹사이트가 작동하고 작동하는지, 동의서가 준비되고 (작동) 카메라가 작동하는지 확인할 수 있습니다. 직각으로 설정합니다. 설문조사 전 드레스 리허설은 팀의 준비 상태를 확인하는 좋은 방법입니다.

파일럿 연구에는 또 다른 중요한 이점이 있습니다. 바로 작업을 테스트할 수 있다는 것입니다. 잘못 작성된 과제로 인해 사용자가 테스트(예상한 대로)에 대처하지 못하면 연구 결과에 부정적인 영향을 미칩니다. 지나치게 복잡하고 불분명한 작업 내용은 인터페이스를 연구하는 데 시간이 걸리고 작업 내용과 추가 설명을 다시 작성해야 하며 사용자와 진행자의 주의를 분산시킵니다. 명확하고 사용하기 쉬워 보이는 작업(연구원, 디자이너)이 사용자의 관점에서는 어렵고 혼란스러울 수 있습니다. 파일럿 테스트를 통해 실제 연구 전에 이러한 핫스팟을 식별할 수 있습니다. 이를 통해 작업의 내용이나 범위를 차분하게 수정하고 원활한 학습과 더 나은 결과를 보장할 수 있습니다!

파일럿 테스트는 타이밍 때문에 중요합니다. 이를 통해 실제 테스트에 소요되는 시간을 더 정확하게 결정하고 테스트 사용자와의 회의 일정을 더 잘 잡을 수 있습니다. 자신의 경험을 바탕으로 작업을 완료하는 데 걸리는 시간을 추정하면 실제 필요한 시간을 놓칠 수 있습니다. 따라서 한 두 명의 파일럿 사용자와 함께 파일럿을 수행하면 훨씬 더 정확하게 이를 결정할 수 있습니다.

우리가 이야기하고 싶은 파일럿 테스트의 마지막 장점은 순조롭게 진행 되면 최종 연구 분석에 사용할 수 있는 데이터를 얻을 수 있다는 것입니다. 파일럿 세션에서 팀의 준비 과정에서 큰 오류가 감지되지 않으면 테스터 사용자가 계획된 모든 작업을 수행하고 콘텐츠를 해석하는 데 문제가 없어 유지될 수 있는 귀중한 데이터를 얻습니다. 파일럿 테스트는 테스트 과정과 준비에 대한 귀중한 정보뿐만 아니라 제품 자체, 인터페이스의 유용성 및 기능에 대한 귀중한 정보를 제공할 수 있습니다.

요약

파일럿 테스트는 UX 연구에서 매우 중요하며 프로젝트 팀, 추가 연구 과정, 결과 및 더 넓은 의미에서 최종 프로젝트 효과에 많은 이점이 있음을 확신할 수 있기를 바랍니다. 마지막으로 파일럿 연구 계획에 대한 두 가지 팁이 있습니다.

• 파일럿 세션을 최대한 활용 하려면 목표 연구 최소 1일 전에 예약하십시오. 이러한 이동은 다음 연구 전에 필요한 조정을 할 수 있는 충분한 시간을 귀하와 귀하의 팀에 제공할 것입니다.
• 연구 참가자를 모집할 때 사용자의 프로필과 겹치는 사람들을 찾아 피드백이 더 관련성이 있도록 합니다(테스트 사용자가 대상 프로필과 일치하므로 이 연구를 결과의 최종 분석에 추가합니다.

파일럿 테스트를 수행하는 것은 팀에 추가 시간과 노력을 의미한다는 것을 알고 있습니다. 추가 참가자를 모집하고, 며칠 전에 자료를 준비하고, 추가 세션(또는 여러 세션)을 계획한 다음 수행해야 합니다. 그러나 이점을 고려하십시오. 파일럿 테스트를 실행하도록 선택하면 최종 테스트가 순조롭게 진행될 가능성이 높아져 팀과 궁극적으로 제품에 가치 있는 결과를 얻을 수 있습니다.

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저자: 클라우디아 코발치크

말로 표현할 수 없는 것을 디자인으로 전달하는 그래픽 & UX 디자이너. 그에게 사용된 모든 색상, 선 또는 글꼴에는 의미가 있습니다. 그래픽 및 웹 디자인에 열정적입니다.

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