통신 기술이 인도 정치를 변화시키는 방법
게시 됨: 2019-04-15인도는 다양한 국가이기 때문에 정치적 의사소통에는 항상 어려움이 따릅니다.
2004년 선거는 여러 면에서 최초의 선거였다.
BJP는 2009년 선거에서 IVR 기술을 사용한 최초의 정당이었습니다.
저자 Bruce Gronbeck에 따르면 캠페인의 다양한 기능(아이디어 전투에서 승리, 지지자 전환 및 동원, 지지자에게 정보 주장 및 주제 제공 등)은 일반적으로 기술적으로 매개된 커뮤니케이션 채널을 통해 수행됩니다.
1978년 그의 관찰은 오늘날에도 여전히 유효합니다. 진행 중인 2019년 총선과 함께 인도의 정치 거물들은 정부를 구성할 권리를 얻기 위해 모든 준비를 마친 것으로 보입니다.
투표 날짜가 발표되자 마자, 그리고 대부분의 경우 훨씬 이전에 정당은 자신의 정당을 집권하거나 집권하는 데 집중하기 시작합니다. 이 정치적 여정 동안 정당 노동자와 지도자는 많은 통신 기술을 사용하여 유권자에게 메시지를 전달합니다.
통신 기술은 유권자와 의사 소통하는 데 사용되는 텔레비전, 라디오, 전화 및 인터넷과 같은 매체를 설명하는 데 사용되는 광범위한 용어입니다. 수년에 걸쳐 정당은 이러한 모든 매체를 사용하여 자신의 아이디어를 전파하는 방법을 배웠습니다.
인도는 다양한 국가이기 때문에 정치적 의사소통에는 항상 어려움이 따릅니다. 전국적으로 선거를 실시하는 것과 관련된 물류 때문에 본질적으로 복잡하고 정치인이 세계에서 가장 큰 선거인단과 소통해야 하기 때문에 복잡합니다.
이러한 모든 요소를 염두에 두고 정당들은 이전에 문제를 해결하고 사람들에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 '카랴카르타스' 또는 지역, 지역 및 주 수준의 대표자를 지명했습니다. 그러나 빠르게 발전하는 기술로 당사자들은 단순히 대표자를 배치하는 것 이상의 작업이 필요하다는 것을 깨달았습니다.
인도와 같은 복잡한 정치 시스템에서 모든 커뮤니케이션 도구는 중요하며 메시지, 대상 청중 및 위치와 같은 요소에 따라 다른 결과를 낳습니다.
게임 체인저 - 2004년 총선
2004년 선거는 여러 면에서 최초의 선거였습니다. 텔레비전 광고, 광고판 크기 및 포스터 배치에 대한 규정으로 인해 정당은 모바일 및 인터넷 기술로 이동해야 했습니다. 2004년 BJP 선거 운동 '빛나는 인도'는 당을 다시 집권하는 데는 실패했지만 새로운 통신 기술이 어떻게 기록적인 수의 사람들에게 도달하는 데 도움이 되었는지 강조하는 역할을 했습니다.
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그러나 2004년에는 인터넷 보급률이 3.6%에 불과했기 때문에 BJP는 또 다른 떠오르는 커뮤니케이션 채널인 모바일 기술을 고려하게 되었습니다.
BJP는 본격적인 모바일 기술 캠페인을 사용하여 당시 총리 Atal Bihari Vajpayee의 "Namaskar, main Atal Behari Vajpayee bol raha hoon… 회선 및 휴대전화의 경우 26Mn. 이 음성 폭발 외에도 파티는 파티 벨소리 및 BJP 관련 이미지를 화면 보호기로 다운로드할 수 있는 옵션과 함께 대량 SMS를 사람들에게 보냈습니다.
신호를 받아 다른 정당들은 곧 전화 통화를 통해 유권자와 연결되었습니다. 대중은 투표를 요구할 뿐만 아니라 정당 선언문, 지도자 후보 및 투표소 위치에 대한 정보를 제공하기 위해 여러 정당으로부터 여러 SMS를 곧 받았습니다.
양방향 커뮤니케이션의 필요성
2009년 IndiaStat의 인도 인터넷 가입자 수에 대한 연구에 따르면 2000년부터 2004년까지 인도의 인터넷 사용량이 684% 증가했습니다. 이 기간 동안 정당들은 정당 이념, 지도자 약력, 지도자 사진 등에 대한 정보를 퍼뜨리기 위해 웹사이트를 시작했습니다.
그러나 기술적인 한계로 인해 커뮤니케이션은 단방향 프로세스로 유지되었으며 유권자와 직접 소통할 수 있는 유일한 방법은 온라인 등록 양식에 연락처 정보를 입력하도록 하는 것뿐이었습니다.
대화형 음성 응답으로의 이동
통신 기술이 고도화되면서 정당에서는 주로 콜센터와 연계된 IVR(Interactive Voice Response) 기술을 사용하기 시작했습니다. 그렇게 한 첫 번째 정당은 2009년 총선 당시 BJP였습니다.
BJP는 뭄바이 사람들에게 무료 전화번호를 광고했고 전화를 거는 사람들에게는 투표소, 선거구 후보자 등에 대한 다양한 정보를 제공했습니다.
실시간 설문조사 및 컨퍼런스 콜의 등장
오늘날 정당들은 유권자-후보 간 격차를 좁히는 데 한 걸음 더 나아갔습니다. 그들은 중요한 결정을 내리기 위해 "grptalk"와 같은 앱을 통해 전화 기반 설문 조사와 대규모 회원 회의를 광범위하게 사용하고 있습니다. 실제로 의회는 전화 설문조사와 전화 회의를 통해 수집된 데이터를 사용하여 최고 장관 후보를 결정했다는 사실도 인정했습니다.
2019년 총선을 위해 의회 정당은 라팔 딜 논란, 화폐화폐화의 영향, 케랄라의 사바리말라 사원에 입장하는 여성 등 대규모 컨퍼런스 콜과 이슈 기반 설문조사를 진행해왔다.
이러한 설문조사는 사람들이 키를 누르고 실시간 피드백을 녹음할 수 있는 자동 및 호스팅 호출을 통해 수행됩니다. BJP는 당원들에게 직접 유권자에게 전화를 걸어 공적 문제와 관련된 질문을 하는 방식으로 전화 회의 설문조사를 실시하기도 한다.
미래에는 수많은 가능성이 있지만 모바일 및 인터넷 기술이 정치 캠페인에서 계속 중요한 역할을 할 것이라는 점은 분명합니다. 위에서 언급했듯이 정당은 커뮤니케이션 기술을 사용하여 투표를 요구할 뿐만 아니라 핵심 위원회가 대중의 분위기에 따라 중요한 결정을 내리는 데 도움을 줍니다. 따라서 통신기술의 발달로 정치 자체가 변하고 있다고 보는 것은 무리가 아니다.