COVID-19는 어떻게 디지털 마케팅을 영원히 변화시켰습니까?

코로나19 팬데믹은 다양한 산업에 영향을 미쳤다. 그들 중 많은 사람들이 디지털 우선 접근 방식에 적응하고 고수하도록 강요받았습니다. 여러 회사는 전염병이 시작된 이후 만연한 위기에서 회복하기 위해 다양한 새로운 방법과 프로세스를 도입했습니다. 이러한 큰 영향을 받는 산업 중에는 디지털 마케팅 산업이 있습니다. 여러 회사의 디지털 마케팅 부서는 자신의 브랜드를 사람들에게 알리기 위한 혁신적인 아이디어를 제공하기 위해 최선을 다해야 했습니다. 소비자는 온라인 채널로 급격하게 이동했고 기업과 산업은 새로운 디지털 마케팅 관행에 적응함으로써 이에 대응했습니다.

왜 디지털 마케팅인가?

올 한 해가 누구에게나 힘든 한 해였음을 부인할 수 없습니다. 그러나 기업 부문의 일부 부문은 매우 급격한 변화를 겪었습니다. 디지털 마케팅은 이러한 팬데믹 시기에 엄청난 영향력을 받았습니다.

디지털 마케팅의 목표는 브랜드를 고객의 선호와 필요에 맞추는 것입니다. 그렇기 때문에 디지털 마케팅 산업은 고객의 요구와 선호도가 변화하면서 큰 영향을 받았습니다.

디지털 마케팅의 일부인 두 가지 요소는 완전히 온라인인 새로운 마케팅 채널과 채널을 통해 모든 마케팅 캠페인을 저장, 추적 및 수익화할 수 있도록 하는 고객이 남긴 디지털 데이터 형태의 포렌식 증거입니다. 이 두 가지 요소는 마케터가 작년에 유행한 전염병에도 불구하고 계속 걸어갈 수 있도록 도와줍니다.

소비자 행동 및 구매 패턴 변화

소비자 구매 패턴도 마케팅 트렌드의 변동과 함께 이동했습니다. 모든 시장에서 소비자는 시장 경쟁력, 성장 및 경제 통합의 원동력입니다. 경제적 불안정과 함께 소비자들도 행동의 변화를 경험하고 있습니다. 구매자 선호도는 2020년까지 중단되었습니다. 이는 또한 소비자가 자신의 콘텐츠 소비 선호도 변화로 인해 브랜드와 상호 작용하기를 원하는 방식에도 변화를 가져왔습니다. 비접촉식 결제, 비접촉식 쇼핑, 마케팅 담당자 및 영업 사원과 같은 새로운 규범으로 인해 스스로를 인도적인 브랜드로 포지셔닝할 수 있는 접근 방식을 채택해야 했습니다. 연구에 따르면 오늘날 고객은 지역 브랜드 또는 건강 및 안전과 관련된 문제를 우선시하는 브랜드와 의식적으로 상호 작용하려고 합니다.

다양한 디지털 마케팅 도구와 코로나19 팬데믹

고객에게 제품을 친숙하게 만들고, 광고하고, 판매할 때 작동하는 여러 디지털 마케팅 도구가 있습니다. 이러한 디지털 마케팅 도구에는 검색 엔진 최적화, 클릭당 지불, 소셜 미디어 마케팅, 전자 상거래 및 마케팅 분석이 포함됩니다. 이러한 도구의 대부분은 전염병의 영향을 크게 받았습니다. 영향으로 인한 일부 변경 사항은 다음과 같습니다.

검색 엔진 최적화에 대한 COVID-19의 영향

코로나바이러스의 첫 번째 물결이 전 세계를 강타한 후 많은 사용자 검색 패턴이 변경되었습니다. 사람들은 COVID-19 관련 주제를 검색하기 시작했고 정확하고 시기 적절한 정보에 대한 액세스가 중요해졌습니다. COVID-19 외에도 사람들은 취미, 음악, 피트니스, 실내 활동과 같은 주제에도 관심을 보였습니다. 따라서 사용자에게 에버그린 콘텐츠를 제공하는 것이 매우 중요해졌고 전염병과 관련된 올바른 키워드를 사용하는 것이 주요 순위 요소가 되었습니다.

소규모 오프라인 비즈니스가 전염병으로 인해 어려움을 겪으면서 Local SEO는 점점 더 중요한 투자가 되었습니다. 많은 경우 COVID-19 제한으로 인해 지역 비즈니스가 소비자에게 가장 안전하고 편리한 옵션입니다. 팬데믹 기간 동안 더 많은 사람들이 온라인으로 지역 비즈니스를 검색하기 시작했습니다. 이러한 비즈니스는 사람들이 자신의 필요를 충족하기 위해 근처의 장소를 찾을 때 표시되기를 원했으며, 이로 인해 지역 검색 엔진 최적화 관행의 채택이 점점 더 대중화되었습니다.

코로나19가 PPC에 미치는 영향

PPC는 클릭이 광고 입찰 금액보다 많은 수익을 올리는 경우에만 온라인 광고에 유용할 수 있습니다. 팬데믹 기간 동안 Google 검색 광고에서 변화가 관찰되었습니다. 이 광고는 평균보다 7% 아래로 소박하게 줄어들기 시작했습니다. 다양한 유형의 산업이 다양한 위기에 직면했으며 여행, 레스토랑, 건설, 소매 및 의류 산업은 손실과 쇠퇴의 시기를 겪었고 일부 산업은 엔터테인먼트, 전자 상거래, 화상 회의 및 미디어와 같은 팬데믹 기간 동안 호황을 목격했습니다. 사람들은 이러한 주제에 관한 광고에 큰 관심을 보였고 결국 웹사이트 트래픽에 추가되어 PPC에 영향을 미쳤습니다.

COVID-19가 소셜 미디어 마케팅에 미치는 영향

팬데믹은 수많은 디지털 혁신을 가져왔습니다. 소셜 미디어는 이러한 디지털 변혁의 물결에서 핵심적인 역할을 했습니다. 이미 다양한 소셜 미디어 플랫폼에 익숙해진 사람들은 평소보다 온라인에서 더 많은 시간을 보내고 소셜 미디어를 더 자주 사용하기 시작했습니다. 보고서에 따르면 미국 성인의 46~51%는 발병 이후 소셜 미디어를 더 많이 사용하기 시작했습니다.

사람들은 또한 소셜 광고에 참여하기 시작했습니다. 보고서에 따르면 온라인 광고에 참여하는 모바일 인터넷 사용자의 수가 위기 기간 동안 15% 증가했습니다.

인플루언서 마케팅도 팬데믹 기간 동안 상당한 성장을 목격했습니다. 신체적 제약으로 인해 소셜 미디어 사용자는 자연스럽게 대인 관계를 찾는 경향이 있으며, 결과적으로 소셜 미디어 사용자는 엔터테인먼트를 위해 인플루언서 및 콘텐츠에 의존하게 되었습니다.

전자 상거래에 대한 COVID-19의 영향

팬데믹 기간 동안 전자 상거래 산업의 급속한 성장은 소비자가 종종 필요에 따라 온라인으로 쇼핑하고 브랜드는 결과적으로 전략을 빠르게 변경해야 했기 때문에 무시하기 어려웠습니다. 분석에 따르면 글로벌 전자상거래 상위 10개 기업 중 9개(매출 기준)가 2020년 새로운 소비자 습관이 선호되면서 두 자릿수 성장을 경험했습니다.

전 세계적으로 소비자의 25%는 팬데믹 이후에도 매장을 방문하는 것보다 온라인에서 식료품 쇼핑을 계속하는 것을 선호한다고 말했습니다. 미국 소비자의 74%는 식료품을 온라인으로 구매할 가능성이 있습니다. 2021년 3월에 발표된 설문 조사에서 미국 소비자는 현재 코로나바이러스 및 잠금 조치를 고려하여 온라인 쇼핑 시 중요한 속성에 대해 질문했습니다. 응답자가 제공한 가장 인기 있는 답변은 원하는 품목의 재고 가용성과 빠르고 안정적인 배송이었습니다. 응답자의 43%가 이를 가장 중요한 속성으로 꼽았습니다. 팬데믹 기간 동안 미국 소비자가 구매한 제품 유형과 관련하여 미국 소비자의 45%는 주로 의류를 온라인으로 구매했으며 미국 소비자의 3분의 1 가까이는 주로 개인 관리 제품을 온라인으로 구매했습니다.

COVID-19가 마케팅 분석에 미치는 영향

COVID-19가 분석 산업에 미치는 영향의 성장을 이끄는 주요 요인에는 디지털 혁신에 대한 수요 증가, 분석에 대한 투자 증가, 원격 서비스 및 위치 데이터에 대한 수요 증가, COVID를 추적하고 모니터링하기 위한 실시간 정보에 대한 요구 증가 등이 있습니다. -19 퍼짐. COVID-19 전염병 동안 의료 산업은 전 세계적으로 PPE, 인공호흡기 및 항바이러스제를 강화하고 제공해야 하는 엄청난 압력을 받았습니다. 의료 기관은 분석, AI 및 기계 학습과 같은 고급 기술을 사용하여 COVID-19와 관련된 복잡한 데이터를 분석하여 바이러스의 영향을 모니터링하고 줄이기 시작했습니다.

마케팅 분석 시장의 가치는 2020년 21억 3,000만 달러에서 2026년에는 46억 8,000만 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 고객 유지를 위한 경쟁이 기업의 필수 요소가 되면서 기업에서 분석의 이점이 매우 명백해졌습니다.

마지막 단어

디지털 마케팅은 특히 온라인 비즈니스에 대한 관심이 증가함에 따라 마케팅 및 브랜드 홍보 활동의 필수 부분이 되었습니다. 모든 중요한 디지털 마케팅 트렌드, 특히 팬데믹 기간 동안 중요해진 트렌드를 따라가는 것이 중요합니다.

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