마케팅 퍼널의 이점은 무엇입니까?

2020년 3월 13일 최종 업데이트

우리 모두는 의심할 여지 없이 웹사이트 방문자가 특정 조치를 취하기를 바랍니다. 이것이 마케팅 깔때기 라는 새로운 전략이 있는 이유입니다. 이 기사에서는 깔때기가 무엇인지 소개하고 몇 가지 이점에 대해 논의하겠습니다.

마케팅 퍼널이란 무엇입니까?

마케팅 퍼널은 고객의 여정을 세분화하여 비즈니스 웹사이트, 고객이 웹사이트와 상호작용하는 방법, 제품 또는 서비스를 구매할 준비가 된 단계에서 끝나는 전략입니다. 구매 유입경로라고도 하는 마케팅 유입경로는 방문자가 원하는 전환에 도달하기 전에 거쳐야 하는 일련의 단계입니다.

처음에는 사용하는 마케팅 및 광고 도구를 통해 잠재 고객을 웹사이트로 끌어들입니다. 그런 다음 방문자에게 이메일을 공유하도록 설득합니다. 그런 다음 잠재 고객에게 이메일을 보내고 제품이나 서비스에 참여하도록 합니다. 마지막으로 새로운 고객을 확보했으므로 고객이 만족하고 친구에게 귀하의 비즈니스나 브랜드를 추천할 것인지 확인하십시오.

결국 우리는 웹사이트 잠재 고객이 휴대전화로 구매하거나 전화를 걸거나 이메일 뉴스레터에 가입하거나 웹사이트 문의 양식을 작성하기를 바랍니다. 방문자가 무언가를 할 때 우리는 추적된 전환을 얻을 수 있도록 그들이 우리 웹사이트를 통해 하기를 원합니다. 간단히 말해서 방문자는 탐색에서 원하는 조치를 취하는 것으로 전환합니다.

다양한 버전의 퍼널에 대해 합의된 단일 항목이 없습니다. 일부에는 많은 "단계"가 있는 반면 다른 일부에는 거의 없으며 비즈니스와 소비자가 각각에 대해 다른 이름과 조치를 취합니다. 그러나 모든 유입경로는 동일한 개념을 따릅니다.

• 브랜드, 제품 또는 서비스에 대한 인지도를 높입니다.
• 관심을 불러일으키고 제공해야 하는 것에 참여하십시오.
• 교육과 발견을 통해 구매 욕구를 불러일으킵니다.
• 유입경로를 통해 리드를 최종 구매로 이동합니다.
• 리드가 유지를 위해 바람직한 작업을 수행하도록 돕습니다.

마케팅 퍼널 확대

앞서 언급했듯이 마케팅 깔때기는 웹사이트를 통한 고객의 여정을 구성합니다. 잠재 고객이 귀하의 비즈니스에 대해 배우는 단계에서 구매 단계에 이르기까지 마케팅 깔때기는 전환 경로를 매핑합니다.

전환으로 이어지는 일련의 단계에는 웹 사이트를 알고 방문하는 첫 번째 단계를 수행하는 사람들이 많이 있습니다. 그런 다음 방문자가 계속해서 다음 단계를 수행함에 따라 일부는 귀하의 사이트를 떠나고 청중의 규모는 좁아집니다. 유입경로의 상단은 방문자가 귀하의 웹사이트에 도착할 때입니다. 가장 관심 있는 방문자만 유입경로 아래로 이동합니다.

퍼널을 넓힌다는 것은 새로운 잠재고객에게 광고하고, 브랜드 인지도를 높이며, 인바운드 마케팅 등을 추가하여 더 많은 사람들을 웹사이트로 유도함으로써 더 많은 방문자를 유치하는 것을 의미합니다. 목적은 각 단계를 통해 더 많은 방문자를 확보하여 유입경로 끝에서 전환을 극대화하는 것입니다.

---

---

웹사이트의 목표가 무엇인지, 방문자가 웹사이트에서 무엇을 하기를 원하는지 파악해야 합니다. 이것을 알면 깔때기를 만들 수 있습니다. 사이트 전체에 퍼널을 전략화하고 방문자가 특정 웹사이트 흐름을 어떻게 이동하는지 확인할 수 있습니다.

그 놀라운 신규 고객을 얻으려면 잠재 고객을 아래로 깔아야 하며, 깔때기를 다음 단계로 개발할 수 있습니다.

• 유치 > 마케팅 및 광고 도구를 통해 방문자를 웹사이트로 유도합니다.
• 전환 > 사이트 콘텐츠로 방문자를 참여시켜 연락처 정보를 공유하도록 유도합니다.
• 닫기 > 고객을 닫고 유료 고객이 되도록 유도하는 노력.
• 기쁨 > 추천을 불러일으킬 고품질 서비스로 고객을 만족시키십시오.

마케팅 퍼널의 이점

마케팅 퍼널은 웹사이트 내에서 원하는 고객 상호작용에 적용할 수 있습니다. 온라인 판매를 찾고 있든, 상점에 대한 리드 및 트래픽을 생성하든, 제휴사로 클릭을 수집하든 상관없이 마케팅 깔때기가 필요합니다. 깔때기는 고객과 연결하는 모든 단계에 가시성을 제공하는 강력한 방법입니다.

마케팅 깔때기의 가장 중요한 이점 중 하나는 측정 가능성입니다. 깔때기는 고객을 잃고 있는 위치를 보여주어 전략을 전환하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 고객이 유입경로의 두 번째 단계에 도달하기 전에 고객을 잃는다면 더 나은 브랜드 인지도 캠페인이 필요합니다.

깔때기는 웹사이트의 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다. 귀하의 사이트를 탐색하는 방문자의 수는 줄어들지만 귀하의 제안에 대해 비용을 지불할 가능성이 더 높은 방문자는 계속 머무는 방문자입니다. 즉, 타겟이 아닌 방문자는 유입경로에서 필터링됩니다. 머무르는 사람들은 더 많이 구매하거나 더 많이 구매할 가능성이 높아져 전환율이 높아집니다.

깔때기는 측정이 가능하기 때문에 깔때기를 통해 판매량을 예측할 수 있습니다. 숫자는 디지털 마케팅에 필수적입니다. 그들은 기존 전략을 즉석에서 수정하고 새로운 전략을 개발하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 깔때기를 사용하면 다음 단계로 이동하는 고객 수를 보여주기 때문에 볼륨을 예측할 수 있습니다.

마케팅 깔때기를 사용하면 문제 영역도 식별할 수 있습니다. 깔때기는 문제 영역이 있는 제품이나 서비스를 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 잠재 고객이 유입경로를 종료하면 이탈한 단계까지 추적할 수 있으며 이를 통해 원인을 알 수 있습니다. 이 데이터는 우수한 마케팅 전략을 수립하는 데 유용할 수 있습니다.

마케팅 깔때기를 배우고 채택하면 다음과 같은 여러 가지 방법으로 비즈니스에 도움이 될 수 있습니다.

• 콘텐츠 마케팅과 마찬가지로 유입경로는 방문자에게 가장 도움이 되는 전략을 찾는 데 도움이 됩니다.
• 깔때기 단계는 잠재 고객이 조사 및 구매를 유도하는 동기를 이해하는 데 도움이 됩니다.
• 백서 다운로드와 같은 특정 마케팅 전략이 특정 유입경로 단계에서만 작동하는 이유를 이해하십시오.
• 잠재 고객 및 현재 고객과의 관계를 육성하는 방법과 시기를 알아보십시오.
• 유입경로의 여러 단계에 있는 사용자에게 마케팅을 위한 실용적인 계획을 세웁니다.

깔때기가 준비되어 있고 깔때기의 모든 단계에서 올바른 전략을 적용하기 시작하면 비즈니스 목표를 훨씬 빨리 달성할 수 있으므로 더 큰 이점을 보게 될 것입니다.

요약

우리가 집중할 수 있는 다양한 마케팅 깔때기 옵션이 있습니다. 중요한 점은 브랜드에 논리적이고 실용적이며 효과적인 마케팅 깔때기가 있어야 잠재 고객을 유치하고 유료 고객으로 전환할 수 있다는 것입니다.

훌륭한 웹사이트에는 즉각적인 조치를 취하려는 방문자의 결정에 영향을 미치는 정보가 포함되어 있습니다. 쉽게 따라할 수 있는 단계를 제공합니다. 궁극적으로 마케팅 깔때기는 행인으로부터 심각한 잠재 고객을 분류하고 훨씬 더 높은 전환율을 가져옵니다.

적절한 마케팅 퍼널을 사용하면 넓은 의미에서 좁은 의미까지 소비자 행동을 제어할 수 있음을 기억하십시오. 소비자는 유입경로의 넓은 끝에서 특정 브랜드를 알게 됩니다. 신중한 분석을 통해 마케팅 깔때기는 특정 깔때기 단계에서 소비자에게 영향을 미치기 위해 비즈니스에서 무엇을 해야 하는지 알 수 있습니다.

저자: 아르투로 S.