Amazon은 소셜 미디어를 어떻게 사용합니까?

Amazon은 제품을 판매할 수 있는 환상적인 시장이지만 사이트의 경쟁이 치열해지고 있어 제품 마케팅 비용이 더 많이 듭니다. Amazon 경험을 극대화하려면 소셜 미디어 마케팅 기술을 마스터해야 합니다. 소셜 미디어 마케팅은 브랜드 인지도 향상, 고객이 경쟁자의 광고를 무시할 수 있도록 지원, 열성적인 고객 생성 등 여러 가지 방법으로 판매를 늘릴 수 있습니다. Facebook과 Instagram을 최대한 활용하여 비즈니스를 홍보하는 방법은 다음과 같습니다.

게시, 댓글, 메시지 응답 및 다른 계정과의 상호 작용은 모두 비용이 들지 않는 "유기적 소셜 미디어 마케팅"의 범주에 속합니다. 유기적 마케팅의 목표는 브랜드 인지도와 고객 참여를 높이는 것입니다.

Amazon에서 소셜 미디어가 중요한 이유는 무엇입니까?

기업의 경우 소셜 미디어의 존재는 네트워킹, 리드 제공, 마케팅 및 브랜드 충성도에 영향, 트래픽 증가 및 고객 서비스에 영향을 미치는 능력을 포함하여 수많은 이점을 제공합니다. 이러한 의미에서 소셜 미디어는 Amazon 판매자와 브랜드의 허브입니다.

소셜 미디어가 Amazon 판매를 어떻게 촉진합니까?

• 주요 소셜 미디어 플랫폼에서 프로필을 만듭니다.

• 소셜 미디어에서 타겟 청중이 누구인지 확인하고 그들에게 연락하여 팔로어를 늘리십시오. 소셜 미디어 프로필 설정을 마쳤으면 계속 진행할 수 있습니다.

• 페이스북과 인스타그램 광고가 가능합니다.

• 팬층을 확보하십시오.

Amazon은 어떤 소셜 미디어 플랫폼을 사용합니까?

2021년 4월부터 Amazon은 소셜 미디어에 팬 기반을 구축할 것입니다. 영국에서는 1,500만 명이 넘는 사람들이 프라임 비디오를 구독하고 있으며 전 세계적으로 1억 명이 넘는 사람들이 Amazon.com을 사용하고 있습니다. 900만 명이 좋아요를 누르고 2900만 명이 좋아요를 누른 것과 같습니다. 600만 명이 Kindle 3를 구매하고 즐겨 사용했습니다. Amazon Fashion은 총 9,999개의 좋아요를 받았습니다. 270만 Amazon Web Services 팬 같은 서비스에 675,000명의 팬이 있습니다.

소셜 미디어에서 아마존의 역할

Amazon은 다양한 소셜 네트워크를 통해 제품 프로모션을 방송하는 데 거의 전적으로 의존하기 때문에 다른 모든 온라인 상점을 능가할 수 있습니다. 소셜 미디어를 사용할 수 있게 되면 기업은 커뮤니케이션을 촉진하고, 리드를 생성하고, 마케팅 캠페인과 브랜드 충성도를 형성하고, 사이트 트래픽을 늘리고, 고객 서비스를 형성하는 데 사용할 수 있습니다. 이러한 모든 요소는 Amazon 판매자와 비즈니스를 위한 소셜 미디어 형태로 결합됩니다.

페이스북

Amazon Facebook 페이지는 이 글을 쓰는 현재 거의 2,870만 개의 좋아요를 받았습니다. 놀랍지만 뉴스 피드를 몇 초만 스크롤하면 그 이유를 쉽게 알 수 있습니다. 회사 직원은 페이지에 있는 대부분의 댓글에 응답하고 유용한 정보와 링크를 사용하여 신속하고 정중하게 응답하고 댓글 작성자의 이름을 말하고 이름도 서명함으로써 개인적인 접촉을 통해 응답합니다.

아마존은 자세한 설명을 제공하여 문의에 응답합니다. 누군가가 좌절감을 표출하면 즉시 대응하고 건설적인 조언을 제공합니다. 회사는 또한 소셜 미디어에서 성공적인 브랜드를 구축하는 데 중요한 대화를 시작하고 참여합니다. 아마존에 대한 업계 분석과 회사 소셜 미디어 이니셔티브의 공동 특성을 강조하기 위해 친구의 아마존 위시 리스트에 추가되거나 해당 친구가 검토한 제품은 Facebook도 사용하는 고객의 뉴스 피드에 표시됩니다. 그들의 다음 생일을 위해 그들에게 – 물론 회사 사이트에서 직접).

Amazon은 또한 Facebook을 판촉 도구로 사용하여 제품을 강조 표시하고 날짜를 기준으로 할인 및 쿠폰을 제공합니다. 어버이날이 다가오면 Facebook 페이지에는 할인된 가격으로 구매할 수 있는 선물과 쿠폰에 대한 제안이 넘쳐나므로 어쨌든 온라인으로 선물을 살 예정이었던 그룹의 팔로워는 더 이상 볼 필요가 없습니다.

트위터

아마존의 제품 홍보에만 집중하는 대신, 회사의 트위터 캠페인은 이제 270만 팔로워를 프라임 비디오 및 아마존 뮤직과 같은 다른 제품으로 안내합니다. Amazon Twitter 피드는 회사의 블로그 콘텐츠를 홍보하는 데에도 사용됩니다. 이 콘텐츠의 대부분은 플랫폼에서 판매하는 사람들에게 소규모 비즈니스 지침을 제공할 뿐만 아니라 벤처가 참여하는 많은 것들과 혁신에 대한 뉴스를 제공합니다.

직접 판매를 유도하기 위한 채널이 아니라 콘텐츠 마케팅 플랫폼으로서 Twitter의 주요 역할에도 불구하고 Amazon은 이를 사용하여 충성도 높은 고객 추종자를 구축하고 참여시키고 최대한 많은 사람들을 프라임 멤버십 프로그램으로 밀어넣습니다.

핀터레스트

Amazon과 관련하여 Pinterest는 회사의 기본 웹 사이트에 대한 일종의 추가 기능으로 작동합니다. 모든 소셜 미디어 플랫폼 중에서 Pinterest는 대다수의 소비자가 잠재적 구매를 통해 amazon sift에 대한 에세이를 작성하는 곳입니다. 그러나 제휴된 핀을 발견하면 클릭하여 즉시 구매할 수 있는 Amazon.com의 제품 페이지로 리디렉션되거나 Amazon을 통해 간접적으로 구매할 수 있는 판매자 웹사이트로 리디렉션될 수 있습니다. .

불꽃

Amazon은 작년에 자체 Instagram/Pinterest와 유사한 Amazon Spark를 개발하기까지 했습니다. 이는 구매를 위한 소셜 네트워크로 간주될 수 있습니다.

모바일 앱에 포함된 Spark는 궁극적으로 판매로 이어지는 대화를 생성하기 위한 것입니다.

사용자는 등록 시 관심 영역을 선택하라는 메시지가 표시됩니다. 이러한 영역은 특정 제품에서 "여행", "예술 및 디자인", "피트니스" 등과 같은 보다 광범위한 라이프스타일 범주에 이르기까지 무엇이든 될 수 있습니다. 그런 다음 사용자는 쇼핑할 수 있는 뉴스 피드에서 제품 및 기타 관심 항목의 사진을 수신하여 댓글을 달고 제안을 제공하고 물론 클릭하여 구매할 수 있습니다.

Spark는 Amazon에 직접적인 수익을 창출할 수 있는 새로운 소셜 채널을 제공할 뿐만 아니라 미래에 사용할 수 있는 고객 타겟팅을 위한 데이터와 새로운 신호 세트를 제공합니다.

Amazon은 광범위한 기록 보관 덕분에 고객의 쇼핑 습관과 관심사에 대한 풍부한 정보를 보유하고 있지만 Spark를 통해 회사는 향후 광고 캠페인에 대한 고객의 동기와 목표에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

결론

소셜 미디어 플랫폼이 널리 보급되기 전에도 Amazon은 강력하고 활동적인 사용자 커뮤니티라는 아이디어에 전념했습니다. 성공의 열쇠 중 하나는 Facebook, Twitter, Pinterest 및 현재 자체 Spark 네트워크를 비롯한 다양한 소셜 플랫폼을 통해 자체 및 해당 항목을 광고하고 수백만 명의 사람들 사이에서 대화, 상호 작용 및 발견을 촉진하는 능력입니다. 추종자의.