전자 상거래 브랜드가 Z세대에게 더 많이 판매할 수 있는 방법
게시 됨: 2019-09-10Z세대는 항상 최신 트렌드를 주시하기 때문에 온라인에서 제품을 판매할 때 이 세대가 원하는 것을 따라잡기가 어려울 수 있습니다.
이로 인해 일부 전자 상거래 브랜드는 정확히 무엇을 해야 할지 알지 못하고 계속 뒤쳐져 있다고 느낄 수 있습니다.
그러나 마케팅에 대한 생각을 조금만 해보면 전자 상거래 브랜드가 앞서나가고 Z세대에게 더 많이 판매할 수 있는 다양한 방법이 있습니다.
이 기사에서는 전자 상거래 브랜드가 경쟁에서 앞서 나갈 수 있도록 Z세대에게 더 많이 판매하는 방법에 대한 최고의 팁을 제공합니다.
Z세대 가 인구의 약 20.35%를 차지 하므로 전자 상거래 브랜드가 참여하려면 다음 사항이 중요합니다. 바로 들어가 보겠습니다.
1. 진정성 있게 행동하라
이 세대는 소셜 미디어와 함께 성장했으며 1마일 떨어진 곳에서도 진실성을 찾아내는 데 능숙합니다.
그들은 또한 그들이 좋아하고 좋아하지 않는 브랜드와 제품에 대해 매우 목소리를 높입니다. 따라서 전자 상거래 브랜드가 Z세대에게 어필하려면 진정성이 있어야 합니다. 이는 제품, 사명 및 가치에 대해 정직해야 함을 의미합니다.
그것은 또한 공급망과 제품이 어떻게 만들어지는지에 대해 투명하다는 것을 의미합니다. 당신이 원하는 마지막 것은 Z세대가 소셜 미디어에서 당신을 가짜라고 비난하는 것입니다.
2. 모바일 플랫폼 타겟팅
전자 상거래 브랜드는 견고한 모바일 입지를 갖추어야 합니다. 즉, 모바일 장치에서 쉽게 탐색할 수 있는 반응형 웹사이트가 있어야 합니다.
이는 또한 훌륭한 사용자 경험을 제공하는 사용자 친화적인 앱을 보유해야 함을 의미합니다.
또한 모바일용 전자 상거래 체크아웃 페이지를 최적화 하는 것은 Z세대에게 판매하는 데 매우 중요합니다. 이렇게 하면 장바구니 포기율이 낮아지고 사람들이 귀하로부터 가능한 한 쉽게 구매할 수 있습니다.
3. 크립토 플레이북에서 잎을 떼다
다양한 지불 방법을 사용하면 더 많이 판매하는 데 도움이 될 수 있습니다. 즉, 암호화 플레이북에서 한 장 한 장 꺼내는 것이 좋은 아이디어일 수 있습니다.
우선 암호화폐를 결제 수단으로 받아들이기 시작해야 합니다. 많은 사람들이 자신의 삶에서 암호화폐를 사용하고 있으며 Z세대가 이러한 추세의 최전선에 있습니다. 또한 암호 화폐를 수락하면 더 넓은 범위의 고객에게 어필할 수 있습니다.
전자 상거래 비즈니스에 따라 유연한 스테이킹 이라는 개념을 사용할 수도 있습니다. 여기에서 고객에게 유연한 저축과 안정적인 수입을 제공할 수 있습니다. 즉, 두 가지 장점을 모두 누릴 수 있습니다. 이는 Z세대 고객을 장기적으로 유치하고 유지하는 좋은 방법입니다.
4. 경험 개인화
Z세대는 브랜드가 개인화된 경험을 제공하는 것을 좋아합니다. 이는 제품 사용자 지정, 과거 구매를 기반으로 한 권장 사항 제공 또는 마케팅 이메일에서 이름으로 제품 주소를 지정하는 것에서 볼 수 있습니다.
Z세대는 항상 연결되어 있으므로 24시간 연중무휴로 브랜드와 상호 작용할 수 있기를 기대한다는 점을 기억하는 것도 중요합니다.
이미지 크레디트: http://thrivemyway.com
이는 소셜 미디어에서 확고한 고객 서비스를 제공하고, 질문이나 우려 사항에 응답하고, 올바른 개인화를 보장하기 위해 구체적인 피드백을 제공한다는 것을 의미합니다.
소셜 미디어 자동화 도구 를 사용하면 다양한 작업을 자동화하는 데 도움이 되는 동시에 Z세대와 개인적인 관계를 형성하여 우위를 확보하고 더 많이 판매할 수 있습니다.
5. 차세대 소셜 미디어에서 프로모션 수행
Z세대가 Instagram, Tiktok 및 Snapchat을 포함한 소셜 미디어 플랫폼 사용을 좋아한다는 것은 비밀이 아닙니다.
모든 사람이 이러한 플랫폼과 플랫폼이 제공하는 가치에 대해 각자의 의견을 갖고 있지만 전자 상거래 브랜드는 고객이 있는 곳에 있어야 합니다. 이는 이러한 플랫폼에서 활발하게 활동하고 제작하는 콘텐츠를 통해 잠재적인 Z세대 고객과 정기적으로 소통해야 함을 의미합니다.
이는 또한 각 플랫폼에 특별히 맞춘 프로모션 및 마케팅 캠페인을 실행하는 것을 의미합니다. 예를 들어 TikTok에서 Instagram과 동일한 프로모션을 실행하지 않습니다.
각 소셜 미디어 플랫폼에는 고유한 기능이 있으므로 Z세대 고객에게 도달하려면 그에 따라 프로모션을 조정하는 것이 중요합니다.
또한 쇼핑객 인사이트 를 사용하면 마케팅에 데이터 기반 접근 방식을 사용하므로 브랜드 성과를 개선할 수 있습니다.
6. 하이라이트 거래
Z세대 5명 중 4 명은 은행 계좌에 얼마가 있는지 항상 알고 있다는 사실을 알고 계셨습니까?
또한 이 세대의 10명 중 6명 이상이 대학 졸업 후 집에서 생활하는 것이 돈을 절약하는 좋은 아이디어라고 말합니다.
Z세대의 비용을 절약할 수 있는 프로모션을 제공하는 것은 이 연령대에 어필할 수 있는 좋은 방법입니다.
Z세대는 항상 거래를 찾고 있으므로 웹사이트 및 소셜 미디어 플랫폼에서 실행 중인 할인이나 프로모션을 강조하는 것이 중요합니다.
7. 자신을 사회적으로 인식하는 사람으로 표현
더 많이 판매하는 한 가지 방법은 전자 상거래 브랜드를 사회적으로 인식하고 있음을 알리는 것입니다. 이는 Z세대가 관심을 갖고 있는 사회적, 환경적 원인을 지원하는 것을 의미합니다.
이는 또한 비즈니스 관행에 대해 투명하고 윤리적이고 지속 가능한 방식으로 사업을 운영한다는 것을 의미합니다. 전자 상거래가 최고의 자영업 직업 중 하나로 간주 되면서 Z세대에게 판매할 때 얻을 수 있는 이점 중 하나는 플랫폼을 사용하여 차이를 만들 수 있다는 것입니다.
또한 고객에게 귀하가 지원하는 원인과 고객이 관심을 가져야 하는 이유에 대해 교육하는 것을 의미합니다.
사이트의 이러한 요소는 전자 상거래 페이지를 최적화 하고 더 많은 전환을 유도하는 데 도움이 됩니다.
8. 셀프 서비스 옵션 제공
브랜드와 제품 마케팅의 균형 을 유지하려는 경우 고려해야 할 중요한 기능 중 하나는 셀프 서비스 옵션이 있다는 것입니다.
이를 통해 고객은 고객 서비스에 문의하지 않고도 필요한 정보를 얻을 수 있으므로 전체 상거래 프로세스가 더 원활해집니다.
셀프 서비스 옵션에는 FAQ 페이지, 제품 비디오 또는 명확하고 간결한 제품 설명 이 포함될 수 있습니다.
이러한 옵션을 제공함으로써 Z세대(및 일상 생활에 바쁜 다른 세대)에게 어필할 수 있습니다.
9. 경험 활용
Z세대의 78%가 유형적인 것보다 "경험을 구매"하는 경향이 훨씬 더 많다는 것을 알고 계셨습니까?
이것은 다양한 형태나 형태를 취할 수 있지만 핵심은 다른 전자 상거래 비즈니스가 제공하지 않는 것을 제공하는 것입니다.
예를 들어 최고의 고객에게 가상 현실 경험을 제공할 수 있습니다. 또한 상품이 아닌 경험이 상품인 경연 대회를 의미할 수도 있습니다.
또한 고객에게 매월 독점적인 경험을 제공하는 구독 서비스를 제공하여 이를 한 단계 더 발전시킬 수 있습니다.
이를 마케팅에 통합할 수 있다면 경쟁에서 눈에 띄고 Z세대에게 어필할 수 있을 뿐만 아니라 성장 마케팅에 힘 을 실어주는 좋은 방법이 될 것입니다.
10. 인플루언서와 협력하기
Z세대의 65% 정도가 알고 있거나, 좋아하거나, 신뢰할 수 있는 사람이 특정 추천을 한 후 구매했습니다.
이는 특히 Z세대에게 판매할 때 사회적 증거가 중요하다는 것을 보여줍니다.
이를 활용하는 한 가지 방법은 인플루언서와 협력하는 것입니다. 인플루언서는 귀하의 제품이나 서비스를 홍보하는 데 도움을 줄 수 있는 소셜 미디어 팔로어가 많은 사람입니다.
그들은 소셜 미디어 플랫폼에 귀하의 제품을 소개하거나 후원 콘텐츠를 만들어 이를 수행할 수 있습니다. 이것은 더 많은 청중에게 다가가 더 많이 판매할 수 있는 좋은 방법입니다.
결론
Z세대에게 더 많이 팔고 싶다면 그들의 가치와 선호도에 호소해야 합니다.
이를 위한 몇 가지 방법에는 거래 및 판촉 제공, 사회적 인식, 인플루언서와 협력이 포함됩니다.
마지막으로, 경쟁에서 앞서 나가기 위해 최신 전자 상거래 동향을 파악하는 것을 잊지 마십시오.
이 팁을 따르면 Z세대에게 어필하고 전자상거래를 통해 더 많은 제품을 판매할 수 있습니다.
