성공을 보장하기 위해 사내 에이전시를 개발하는 방법

오늘날에는 다양한 사내 마케팅 모델이 있습니다. 가장 복잡하고 보람 있는 구조는 사내 에이전시의 구조입니다. 그러나 Bannerflow의 2021년 사내 주택 현황 보고서에 따르면 브랜드의 36%만이 별도의 사내 대행사를 개발했습니다.

그러한 브랜드 중 하나는 북유럽과 발트해 연안 국가 전체에 지사를 두고 있는 북유럽 최대의 보험 회사 중 하나인 If입니다. For If 자체 에이전시 If Creative Agency(IFCA)의 개발은 데이터에 대한 통제권을 확보하고 책무성을 향상시키는 데 필수적이었습니다.

이 기사에서는 If Creative Agency의 아트 디렉터 Migu Snall을 인터뷰합니다. 특히, 우리는 사내 에이전시 모델을 선택하는 이유와 함께 완전히 기능하는 사내 에이전시를 개발하는 데 따른 장벽과 이점에 중점을 둡니다.

If가 마케팅 기능을 사내로 전환하기로 결정한 이유는 무엇입니까?

Migu Snall, 아트 디렉터, If Creative Agency: 주요 이유는 비즈니스와 마케팅 기능에 대한 심층적인 시각을 얻기 위함이었습니다. 보험 사업은 특히 발행의 중요한 부분인 기밀 유지에 대한 심층적인 이해가 필요합니다. 모든 작업을 최대한 광범위하게 볼 수 있는 것이 좋습니다.

또한 GDPR을 다룰 때 특히 중요한 데이터 제어가 핵심이었습니다. 요즘은 법의 테두리 안에 머무르기 위해 회사 외부로 소통할 수 없는 것들이 많이 있습니다.

[비즈니스로서] 사내 에이전시로 일하는 것이 데이터를 효과적으로 사용할 수 있을 것이라고 느꼈습니다. 또한 모든 권한을 유지하면서 가장 현명한 결정과 최선의 실행을 할 수 있습니다.

이프가 사내 에이전시를 만든 이유는?

Migu Snall: 비용 절감을 기반으로 한 사내 마케팅 기능의 오랜 역사를 가지고 있습니다. 그 당시 우리의 사내 초점은 주로 생산 기반이었습니다. 기획과 디자인은 외부 에이전시를 이용하고, 그 다음에는 사내에서 제작을 하게 됩니다. 그러나 이 전략은 재고되었고 나와 내 역할은 우리의 새로운 사고 방식을 나타냅니다!

약 2년 전에 비즈니스는 외부 기관이 비용 및 성능에 관한 전체 그림을 그릴 수 없다는 결론에 도달했습니다. 여기에 기밀 유지 문제가 추가되었습니다. 기획 및 설계 기능을 사내에 도입하는 전략이 시작되었습니다. 최종 결과는 우리가 지금 If Creative Agency라고 부르는 것을 만드는 것이었습니다.

이제 크리에이티브 에이전시가 기획 및 디자인에 대한 전적인 책임을 진다면. 그러나 우리는 여전히 Nordics에 대해 단일 광고 대행사를 사용하므로 브랜드 광고의 일부를 지원합니다. 이 관계의 획기적인 점은 If Creative Agency가 미래 커뮤니케이션 개념을 개발하고 공유하기 위해 공동 작업으로 작업하는 부분입니다.

If Creative Agency는 북유럽 시장에서 어떻게 작동합니까?

Migu Snall: 우리는 구조화된 중앙 팀이 없습니다. 예를 들어 스웨덴 스톡홀름에 기반을 둔 단일 팀이 없습니다. 대신 우리는 각 국가에 부서가 있고 지역에 분산된 핵심 역할이 있습니다. 예를 들어, 나 자신은 헬싱키에 있지만 중앙 팀에서 일합니다.

기본적으로 북유럽 전역에 분산된 중앙 팀과 핵심 인력이 있어 지역 팀과 소통합니다. 또한, 에이전시 전체에는 크리에이티브 디렉터가 한 명도 아닌 4명의 아트 디렉터가 있습니다. 하지만 각 지역에서 팀장으로 일하는 크리에이티브 매니저가 있습니다.

사내에서 일하면 더 나은 투자 수익(ROI)을 얻을 수 있습니까?

미구 스날: 네. 우리는 사내 에이전시 설정에서 확실히 더 많은 것을 얻고 있습니다. 우리의 이전 모델은 훌륭한 캠페인을 많이 만들어냈지만 캠페인이 반드시 일관적이지도 않았고 북유럽에 초점을 맞추지도 않았습니다. 그들은 또한 다른 외부 기관과 함께 각 지역에서 개별적으로 만들어졌습니다.

오늘날 모든 것이 연결되어 있으며 보다 통합된 브랜드 경험을 만들 수 있습니다. 이러한 변화의 결과로 ROI가 향상되었습니다.

사내에서 일하는 것이 더 창의적입니까?

그렇습니다. 그러나 그것은 당신이 창의성을 인식하는 방식과 많은 관련이 있기 때문에 흥미로운 주제입니다. "창의성"은 개별 캠페인 실행 및 TV 캠페인 등을 기반으로 하는 광고 대행사에서 인식하는 것과 같은 창의성에 대한 전통적인 관점이 아닙니다. 우리가 창의성을 보는 방식은 훨씬 더 개념적이고 현대적입니다. 그런 의미에서 저는 우리가 훨씬 더 창의적이라고 믿습니다!

창의성과 ROI 사이에 긍정적인 관계가 있다고 보십니까?

ROI 및 인하우스와 관련하여 우리는 단일 캠페인의 성과가 아니라 창의적인 행동과 실행을 통해 비즈니스가 어떻게 발전하는지 알아야 합니다. 오늘날 우리가 하는 모든 일의 이면에는 훨씬 더 큰 그림이 있으며, 우리의 설정을 통해 마침내 모든 것의 한가운데에 앉아 모든 것을 완전히 제어할 수 있다고 믿습니다. 모든 데이터에 액세스할 수 있으므로 보다 정확한 결정을 내릴 수 있습니다.

기존의 사고 방식은 개별 캠페인이나 WOW 효과를 추구하는 것이지만 진정한 가치는 비즈니스 KPI를 주도하는 데 있고 개인적으로 저에게는 정말 흥미로운 일이라고 생각합니다.

사내 에이전시를 설립하면서 예상치 못한 장벽은 없었나요?

Migu Snall: In-housing의 오랜 역사를 가지고 있다면. If!에는 사내에 10년 이상 근무한 동료가 있습니다! 그러나 사내 에이전시 설정으로 전환하면서 그들에게 많은 변화가 생겼습니다. 거의 모든 창의적 책임을 우리가 떠맡는 새로운 사고방식의 채택이 필요합니다.

실제로 If의 경우 가장 큰 장벽은 프로덕션 중심에서 창작 중심으로의 전환이었습니다. 문제에 접근하고 해결 방법을 찾는 관점에서 다른 사고 방식이 필요합니다.

예를 들어, 이제 우리의 창의성은 다양한 솔루션을 매핑한 다음 각각에 대해 분석하여 브랜드에 가장 큰 혜택을 주는 솔루션을 찾는 것입니다. 사실, 우리는 여전히 이것을 효과적으로 하는 방법을 배우고 있습니다. 그리고 우리 중 일부에게는 다양한 회사와 협력하고 다양한 브랜드를 구축한 경험이 있는 광고에서 직접 오는 더 쉬운 과정입니다.

사고 방식은 장벽이 될 수 있으며 확실히 도전입니다. 그러나 우리가 동일한 목표를 향해 일하도록 교육한다면 극복할 수 있습니다.

사내 에이전시를 설립하면 어떤 이점이 있습니까?

Migu Snall: 저는 광고 분야에서 오랜 경력을 가지고 있으며 최상의 상태에서도 에이전시가 받는 브리핑에는 회사 데이터의 작은 부분만 포함됩니다. 갑자기 모든 것을 완전히 투명하게 보고 마케팅, 관리 등 모든 사람과 모든 것에 액세스하는 것은 매우 즐겁습니다! 마지막으로, 업무에 필요한 민첩성을 활용할 수 있습니다!

기술과 Bannerflow의 사용이 귀하의 기능 향상에 어떻게 도움이 되었습니까?

Migu Snall: 기술은 우리에게 엄청난 도움이 되었습니다. 기존의 작업 방식을 통해 필요한 수준의 생산성을 달성하는 것은 극도로 비용이 많이 들 것입니다. 특히 외부 회사에서 구매하는 경우.

저는 수동으로 방대한 양의 디스플레이 광고를 개발하고 제작하는 방법에 대해 많은 실무 지식을 가지고 있습니다. 그리고 그 엄청난 수의 작업 시간과 인력이 필요합니다!

디스플레이 제작을 동적으로 만들고 사내 에이전시와 마케팅 팀을 포함한 모든 팀에 동일한 액세스 및 기능을 제공하는 Bannerflow와 같은 플랫폼을 갖는 것은 혁신적입니다. 지금은 그것 없이는 일할 생각조차 할 수 없었습니다. 이것은 우리가 일하는 방식의 중요한 부분입니다.

사내 마케팅이 어떻게 발전하고 있다고 보십니까?

Migu Snall: 새로운 사고 방식을 개발하고 내부적으로 더 창의적인 책임을 지기 위해서는 올바른 기술이 필요합니다. 물론 이를 위해서는 올바른 인재를 개발하거나 올바른 경험을 바탕으로 올바른 인재를 고용해야 합니다. 이전에는 인재를 찾는 것이 어려웠지만 매우 짧은 시간 동안 창의성 커뮤니티 내에서 사내 작업이 많은 관심을 불러 일으키기 시작했습니다. 브랜드가 도전을 보고 창의적이 되기 위해서는 특정한 사고 방식이 필요합니다.

우리도 과도기적 단계를 거쳤다고 생각합니다. 광고 대행사가 사내에서 일하는 직원을 기꺼이 임대했지만 이제는 과거입니다. 브랜드는 개념, KPI 및 비즈니스 개발 수준과 브랜드를 정의하는 목표에 관여해야 합니다.

실행 시간에 기반한 제3자 수익 논리 또는 대규모 WOW 실행은 대행사 현금 흐름(단기적으로는 브랜드)에만 도움이 됩니다. 브랜드를 구축하고 장기적으로 진정한 성공을 개발하는 것이 제가 믿는 것입니다.

Bannerflow가 귀사의 브랜드가 사내에서 작업하는 데 어떻게 도움이 되는지 자세히 알고 싶으십니까?

사내 팀이 CMP(Creative Management Platform)를 사용하여 동적 사내 디스플레이 광고에 필요한 생산성을 달성할 수 있는 방법을 알아보십시오. 간단히 Bannerflow에 연락하거나 지금 데모를 요청하십시오!

마지막으로 2021년 인하우스 마케팅 현황에 대해 더 알고 싶다면 독점 보고서를 다운로드하십시오.