인플루언서 마케팅 성과 측정이 어떻게 바뀌었나요?

내용물

인플루언서 및 크리에이터 마케팅 신화
크리에이터 마케팅으로 TOFU에서 BOFU로 가는 4가지 방법
2024년 크리에이터 및 인플루언서 마케팅 측정

수년 동안 인플루언서 마케팅은 참여도, 정서, 도달 범위, 팔로어 수와 같은 지표를 통해 브랜드 인지도를 구축하는 채널로 간주되었습니다.

오늘날 이러한 측정항목은 실제로 성공을 나타내지는 않으며 성공적인 제작자 전략에 접근하는 데 제한적인 방법입니다. 참여와 도달 범위가 중요하지 않다는 말은 아닙니다. 절대적으로 그렇습니다. 그러나 오늘날 가장 현명한 마케팅 담당자는 가장 매력적인 제작자 파트너십을 활용하여 전체 마케팅 유입 경로에서 실제 비즈니스 성과를 이끌어내고 있습니다.

그럼 무엇이 바뀌었나요?

인플루언서 마케팅은 완전히 새로운 카테고리인 크리에이터 마케팅으로 기하급수적으로 발전했습니다.

이제 브랜드는 더욱 정교한 도구와 향상된 추적을 통해 다양한 제작자 커뮤니티를 구축하고, 고품질 콘텐츠를 생성하고, 더 많은 플랫폼과 채널에서 더 많은 고객과 연결(및 전환)하고 있습니다.

하지만 먼저 인플루언서와 크리에이터 마케팅에 대한 몇 가지 일반적인 통념을 깨뜨려 보겠습니다.

인플루언서 및 크리에이터 마케팅 신화

1. 인플루언서 마케팅은 특정 브랜드 및 산업에서만 작동합니다.

83% 이상의 마케터가 마케터와 협력하는 것이 효과적이라고 믿고 있으며, 그 중 71%는 크리에이터 활용을 늘렸고, 23%는 전체 마케팅 예산의 40% 이상을 인플루언서 마케팅에 지출할 계획입니다. 크리에이터 마케팅이 지속적으로 발전하여 모든 규모, 모든 브랜드에 더 많은 성공 기회를 제공함에 따라 이러한 수치는 더욱 늘어날 것으로 예상됩니다.

모든 브랜드의 성공의 열쇠는 무엇입니까?
명확한 목표와 목적. 결과 > 출력을 생각하세요.
정의된 창의적 전략.
이를 현실로 만들 수 있는 적합한 제작자입니다.
목표 달성을 위해 콘텐츠를 확대하고 용도를 ​​변경합니다.

2. 인플루언서 마케팅은 ROI가 낮지만 비용이 많이 듭니다

평균적으로 브랜드는 인플루언서 마케팅에 투자한 1달러당 5.78달러의 수익을 얻습니다. 일부 브랜드는 18달러까지 벌기도 합니다. 더 좋은 점은 마케팅 담당자의 51%가 제작자가 더 나은 고객을 확보하는 데 도움이 되었다고 생각합니다.

유료 미디어에서 동일한 UGC를 확대하거나 다른 채널에서 이를 용도 변경하는 브랜드는 더 많은 고객에게 도달하고 전환하여 실질적인 비즈니스 성과를 창출하고 ROI를 높이고 있습니다.

이 일을 가장 성공적으로 수행하는 사람들에게는 한 가지 공통점이 있습니다. 이들은 단지 최상위 퍼널 측정항목만 보는 것이 아니라 전체 마케팅 퍼널을 통해 크리에이터 마케팅 전략을 영리하게 통합하고 있습니다.

3. 인플루언서 마케팅은 측정하기 어려운 허영 지표에 관한 것입니다.

효과적인 크리에이터 마케팅 전략은 최상위 유입경로에 대한 인지도를 높이는데 적합하지만 중간 및 하단 유입경로를 통해 적극적으로 행동을 유도하고 가시적(추적 가능한) 비즈니스 성과를 창출할 수 있습니다. 하지만 이에 대해서는 잠시 후에 살펴보겠습니다.

'허영 지표'에 대해 이야기해 보겠습니다. TikTok(및 TikTok으로 인해 Meta가 변경한 변경 사항) 덕분에 참여도 및 도달 범위와 같은 지표는 더 이상 예전과 같지 않습니다.

예를 들어, 참여도는 더 이상 인플루언서 자신이 속한 청중의 좋아요와 댓글로 측정되지 않습니다. 왜냐하면 이는 도달할 수 있는 대상의 시작일 뿐이기 때문입니다. 참여율은 전체 노출수에 비해 훨씬 더 정확합니다.

노출과 참여는 밀접하게 연관되어 있으며 제작자는 콘텐츠를 표시하는 방법을 아는 전문가이며 모든 참여가 동일하게 생성되는 것은 아니라는 것을 알고 있습니다.

'좋아요'나 '댓글'은 즐거움을 나타내며 TikTok 및 Instagram 알고리즘도 마찬가지입니다. 그러나 그들은 콘텐츠가 너무 좋아서 다시 방문하거나 공유할 가치가 있음을 나타내기 때문에 '저장'이나 '공유'를 좋아 하므로 알고리즘을 통해 콘텐츠를 보는 사람이 늘어납니다.

크리에이터 마케팅으로 TOFU에서 BOFU로 가는 4가지 방법

1. 콘텐츠 메시징에 클릭 유도 문구 연결

크리에이터는 현대 마케팅의 스토리텔러입니다.

그들은 귀하의 브랜드가 할 수 없는 방식으로 고객과 연결됩니다. 고유한 목소리를 지닌 다양한 제작자로 구성된 커뮤니티는 귀하의 제품이 자신에게 무엇을 의미하는지에 대해 이야기하며 그들의 스토리가 명확한 비즈니스 목표와 교묘하게 연결될 때 더욱 강력해집니다.

이것이 당신을 인식에서 고려, 전환으로 이끄는 것입니다.

걱정하지 마십시오. 이것이 제작자에게 '지금 구매'로 가득 찬 판매 스크립트를 제공한다는 의미는 아닙니다. 이는 캠페인에 대한 명확한 목표를 설정하고 크리에이터 커뮤니티에 자신만의 방식으로 해당 목표를 달성하는 데 도움이 되도록 브리핑하는 것을 의미합니다.

예를 들어, Fujifilm의 크리스마스 캠페인에서는 카메라로 촬영한 사진을 보여주는 멋진 라이프스타일 콘텐츠를 선보일 수 있었습니다. 약간의 인식을 얻는 매우 간단하고 효과적인 방법입니다.

대신 Fujifilm은 인식을 넘어 고려 목표와 중간 및 하단 목표를 지향했습니다. 그들은 시청자가 스스로 취할 수 있는 행동과 함께 카메라가 훌륭한 선물인 '이유'에 대한 전반적인 메시지와 관련하여 관련 제품 기능을 보여주는 콘텐츠를 촬영하도록 제작자에게 브리핑했습니다.

각 제작자는 자신만의 방식으로 스토리를 전달했으며, 그들이 판매하는 '최종 제품'은 더 이상 사진이 아니라 추억입니다. 이는 고객과 소통하는 훨씬 더 감동적인 방법입니다. 또한 제작자는 클릭 유도 문구나 제품 구매 방법 및 장소에 대한 교육을 추가하면서 주요 기능을 선보였습니다.

2. 최고의 성과를 내는 창작자 콘텐츠로 유료 미디어를 강화하세요

더 많은 직접 메시지를 보내는 것이 모든 것이 좋고 좋다고 생각할 수도 있지만, 특정 제작자가 더 많은 트래픽을 유도하거나 테스트 드라이브를 유도하는 데 어떻게 측정하고 기여합니까? 명확한 목표를 가짐으로써 브랜드는 유료화에 필요한 정확한 콘텐츠를 생성할 수 있습니다. 이제 타겟팅, 추적, 최적화 및 기여 도구를 자유롭게 사용할 수 있는 광고입니다.

브랜드 광고를 게재하든 크리에이터 광고를 강화 하든, 유기적 크리에이터 캠페인은 다양한 크리에이터와 협력하고 유기적 결과를 기반으로 성과가 가장 높은 콘텐츠를 발견하고 다변수 테스트를 실행할 수 있는 플랫폼 역할을 합니다.

예를 들어, 적절한 예산으로 가장 성과가 좋은 유기적 게시물 10개를 늘려 어떤 콘텐츠가 가장 많은 클릭률을 유도하는지 측정할 수 있습니다. 그런 다음 상위 3~5개 항목에 더 많은 예산을 배정하여 목표 달성에 도움이 되는 콘텐츠에 지출하도록 하세요.

3. 장기적인 창작자 파트너십 개발

TikTok 사용자의 63%는 브랜드 콘텐츠에 두 번 노출된 후 해당 브랜드에서 구매할 것이라고 말했습니다. 모든 마케팅 채널에서는 일관성이 핵심이며, 크리에이터 마케팅도 다르지 않습니다.

제작자는 전문 스토리텔러이기 때문에 소규모 제작자 커뮤니티와 장기적으로 협력하는 것은 퍼널을 통해 잠재 고객을 전환하는 훌륭한 방법입니다.

일정 기간 동안 다양한 이야기를 통해 전달되는 일관된 메시지는 신뢰도, 관련성, 제품 지식 및 브랜드 회상을 높입니다.

3. 장기적인 창작자 파트너십 개발

소셜커머스와 창작자는 천생연분입니다.

이는 고객이 관심을 갖는 진정한 콘텐츠와 소셜 플랫폼을 통해 직접 제품을 구매하는 용이성을 결합합니다. TikTok이 TikTok 쇼핑 기능 에 막대한 투자를 하고 있는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

인스타그램에서는 매달 1억 3천만 명의 인스타그램 사용자가 쇼핑 게시물을 클릭합니다. 이러한 사용자는 제품에 대한 콘텐츠를 보고 결제 단계로 원활하게 이동하여 마찰이 적은 지점에서 구매할 수 있습니다.

이는 Instagram의 쇼핑 가능한 다양한 형식에 걸쳐 콘텐츠를 제공하는 브랜드가 더 큰 도달 범위를 경험하고 결과적으로 더 높은 수익을 얻을 수 있음을 의미합니다.

2024년 크리에이터 및 인플루언서 마케팅 측정

마케팅 담당자가 크리에이터 마케팅 성과를 측정할 수 있는 도구가 이렇게 많은 적은 없었습니다.

이제 다음을 수행할 수 있습니다.
각 캠페인에 고유한 UTM 코드를 제공하여 Google Analytics로 웹사이트 트래픽을 측정합니다.
리드 생성 소프트웨어의 발전을 통해 리드를 추적하세요.
크리에이터에게 고유한 할인 코드를 제공하여 전자상거래 플랫폼을 통해 판매를 직접 유도하세요.
더욱 다양하고 창의적인 프리미엄 UGC로 고성능 유료 광고 캠페인을 실행하세요.
TRIBE 와 같은 고급 크리에이터 마케팅 플랫폼을 통해 자사의 실시간 성과 지표에 액세스하세요.

이러한 도구는 캠페인을 더욱 성공적으로 만들기 위해 설계되었습니다. 그러나 목표와 전략을 정의하고, 콘텐츠를 제공할 적합한 제작자를 찾고, 성과를 분석하는 데 도움을 줄 수 있는 업계 전문가를 만나는 것은 판도를 바꾸는 것입니다.

이것이 우리가 TRIBE Plus를 개발한 이유입니다. 업계 최고의 당사 기술은 이제 단순한 결과물이 아닌 결과를 제공하는 크리에이터 마케팅 제공에 대한 전략적 접근 방식을 취하는 완전 관리형 서비스로 더욱 강력해졌습니다.

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