의료 산업 전자 상거래가 성장하는 방법

오늘날 사람들은 필요하거나 원하는 모든 것을 온라인에서 얻을 수 있기를 기대합니다. 이는 COVID-19 대유행 이후 상당한 성장을 보인 추세가 되었습니다.

팬데믹 기간 동안 사람들이 집에서 더 많은 시간을 보내면서 전자상거래가 급증했습니다 . 이제 팬데믹 이후의 사회로 접어들면서 사람들은 건강 및 웰니스 제품과 서비스에 대해서도 온라인 쇼핑을 더 편안하게 하고 있습니다.

의료 인플루언서, 가맹점 또는 개인 병원이든 관계없이 의료 산업에서 전자 상거래의 매력과 인기를 활용할 수 있습니다.

시작 방법, 시작 비용 또는 이 업계에서 비즈니스를 성장시키는 방법을 잘 모르십니까? 몇 가지 모범 사례, 피해야 할 사항, 기존 비즈니스를 최대한 활용하여 올바른 고객에게 도달하고 올해와 그 이후에도 판매를 늘리는 방법을 살펴보겠습니다.

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의료 전자 상거래가 증가하는 이유는 무엇입니까?

우리는 다양한 이유로 의료 전자상거래의 성장을 목격했습니다. 첫째, 위에서 언급했듯이 많은 사람들이 팬데믹 기간 동안 온라인에서 더 많은 제품과 서비스를 구매하는 데 익숙해졌습니다.

전자 상거래의 편리함은 바쁘거나 시간에 쫓기거나 상점보다 온라인 쇼핑을 더 편하게 느끼는 사람들에게 믿을 수 없을 정도로 매력적입니다.

의료 서비스를 전자 상거래 부문으로 가져오면 "느린" 것처럼 보일 수 있는 산업도 현대화되고 있습니다.

의료 산업은 베이비 부머 세대가 나이를 먹어감에 따라 계속해서 성장하고 있지만, 그렇다고 해서 젊은 세대가 많은 전통적인 고리를 거치지 않고 자신을 돌볼 수 있는 편리하고 효과적인 방법을 찾지 않는다는 의미는 아닙니다.

또한 많은 사람들이 전화를 몇 번 탭하면 손에서 할 수 있기 때문에 전자 상거래 쇼핑과 관련하여 빠른 결정을 내립니다. 이동 중에 필요한 제품과 서비스에 쉽게 액세스할 수 있을수록 전자 상거래의 인기는 계속 높아질 것입니다.

의약품 판매는 의료 전자 상거래 산업에서 가장 중요한 성공 및 인기 영역 중 하나입니다. 팬데믹 기간 동안 CVS 약국은 온라인 처방 주문이 1000% 증가 했습니다. 좋은 뉴스? 사라지지 않는 추세입니다.

주요 기업은 의료 전자 상거래의 수명에 대한 믿음이 커서 Amazon과 같은 업계 거인도 온라인 약국 사업을 시작했습니다.

제약 공급업체, 개인 진료 및 의사도 전자 상거래 의료 산업의 성장을 추진하고 있습니다. 환자와 도움을 구하는 사람들의 삶을 더 편리하게 만드는 것만이 아닙니다. 또한 많은 시간과 비용이 소요되며 의료 산업에 종사하는 사람들에게 부담이 됩니다.

그러나 환자에 대한 보너스로 특정 제품, 서비스 및 의약품의 수요가 많아질수록 기업과 제조업체가 경쟁력을 갖추게 될 가능성이 높아집니다.

사람들은 좋은 거래를 찾고 제품 및 서비스의 품질과 가격을 기반으로 신뢰하는 의료 전자 상거래 사이트와 관계를 구축할 수 있습니다.

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자신을 브랜드로 효과적으로 마케팅하는 방법

의료 산업에서 현재 맡고 있는 역할에 관계없이 서비스나 제품을 온라인으로 제공하는 것은 비즈니스를 성장시키고 브랜드 아이덴티티를 구축하며 의료 산업의 미래 에서 성공을 거둘 수 있는 좋은 방법입니다.

온라인 마케팅은 환자 치료 및 전반적인 경험을 개선하는 동시에 접근성을 높이고 구매 프로세스를 간소화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

그러나 자신이나 제품을 처음 마케팅하는 경우 온라인으로 물건을 옮길 때 기억해야 할 몇 가지 중요한 관행이 있습니다. 자신을 마케팅하는 가장 중요하고 효과적인 방법은 다음과 같습니다.

• 대상 고객 이해
• 관련성 있고 매력적인 콘텐츠 만들기
• 웹사이트에서 훌륭한 사용자 경험 제공
• 링크 빌딩 사용

아마도 여기에 나열된 가장 중요한 팁은 청중을 이해하는 것입니다. 오늘날의 일반 소비자는 자신이 쇼핑하는 브랜드를 신뢰할 수 있다고 느끼기를 원합니다. 그것은 종종 매우 개인적으로 느낄 수 있기 때문에 건강 및 웰빙 구매에 훨씬 더 필수적일 수 있습니다.

주저하지 말고 연구를 수행하고 인구 통계에 대해 자세히 알아보십시오. 누구를 위한 제품입니까? 누구에게 도달하고 싶습니까?

청중을 더 잘 이해하면 청중의 관심을 끌 수 있는 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

또한 뉴스레터 대상을 세분화하여 보다 개인화된 마케팅 경험을 만들 수 있습니다.

전자 상거래 세계를 처음 접하고 이러한 필수 관계를 구축하려는 경우 브랜드로 창의력을 발휘하여 정체성을 확립하고 이름을 알리십시오. 다음과 같은 시도

• 소셜 미디어를 활용하여,
• 다른 웹 사이트에 대한 게스트 게시물 작성,
• SEO를 사용하여 사이트의 존재감을 높입니다.

인플루언서 마케팅 활용을 고려할 수도 있습니다. 의료 인플루언서는 Instagram 및 TikTok과 같은 디지털 플랫폼을 사용하여 제품을 제안하고 특정 서비스에 대해 논의하며 회사를 강조하기도 합니다.

신뢰할 수 있고 팔로우가 많은 인플루언서와 연결하여 제품을 안전하고 효과적으로 광고할 수 있습니다.

대상 청중이 젊고 TikTok과 같은 소셜 플랫폼을 자주 사용한다는 것을 알고 있다면 인플루언서와 함께 작업하여 가장 편안한 곳에서 만나는 것이 비즈니스의 인간적인 측면을 연결하고 보여줄 수 있는 좋은 방법입니다.

피해야 할 마케팅 실수

의료 전자 상거래 비즈니스를 효과적으로 마케팅할 수 있는 많은 방법이 있지만 많은 함정을 피해야 합니다.

가장 중요한 것은 정보가 풍부하고 신뢰할 수 있는 기업으로 자리매김해야 한다는 것입니다. 사람들은 건강 및 웰빙 제품을 진지하게 받아들입니다.

귀하의 웹사이트가 귀하가 판매하는 제품과 그것이 어떻게 도움이 될 수 있는지에 대해 투명하지 않은 경우 부정적인 첫인상을 남길 수 있습니다.

다음으로, 게으른 웹 디자인의 실수를 저 지르지 마십시오. 새로운 잠재 고객에게 인상을 남길 수 있는 시간은 단 몇 초뿐입니다. 느린 로딩 시간, 어려운 탐색 또는 기타 액세스할 수 없는 기능으로 인해 웹 사이트를 이해하기 어려운 경우 해당 사용자는 필요한 항목을 다른 곳에서 찾을 것입니다.

사용자 경험에 대해 지속적으로 노력하고 접근성 노력을 개선해야 합니다. 스크린 리더와 같은 것을 사용하는 사람이나 신경학적으로 다양하고 일반인과 다르게 인터넷 탐색을 경험할 수 있는 사람을 생각해 보십시오.

접근 가능한 웹 디자인에 익숙하지 않거나 익숙하지 않은 경우 모든 사람의 관심을 끄는 사이트를 만드는 방법을 아는 디자이너와 작업하는 것이 좋습니다.

마지막으로 고객 서비스를 무시하지 마십시오. 전자 상거래가 성공한 이유 중 하나는 편리하고 빠르기 때문입니다. 중개인을 없애고 소비자를 운전석에 앉히기 때문에 기업과 개인 관행이 좋아합니다.

하지만 그렇다고 해서 프로세스에서 인간의 경험을 완전히 지워야 한다는 의미는 아닙니다.

의료 전자 상거래에서 고객 지원은 얼마나 중요합니까?

견고한 고객 서비스 팀을 보유하는 것은 사용자 경험에 필수적입니다. 웹 사이트에 챗봇을 설치하고 도움이 필요한 고객을 돕기 위해 가능한 한 많은 정보를 제공하는 것과 같은 AI의 발전을 활용하여 시작할 수 있습니다.

사람들이 더 자세한 질문이나 우려 사항이 있는 경우 연락처 정보를 볼 수 있고 누구나 쉽게 액세스할 수 있는지 확인하십시오.

고객이 자신의 요구 사항에 관심을 갖고 경험을 개선하고자 하는 실제 사람과 이야기할 수 있을 때 해당 고객을 사이트로 다시 데려오고 충성도 높은 구매자 및 잠재적인 브랜드 대사 로 전환하는 데 큰 도움이 될 것입니다.

의료 틈새 판매자에게 가장 효과적인 전자 상거래 프로세스는 무엇입니까?

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의료 제품이나 서비스를 온라인으로 판매할 때 할 수 있는 최악의 일 중 하나는 자신을 거대한 "일반" 상점으로 마케팅하는 것입니다.

그러면 플랫폼이 더 혼란스럽고 압도적으로 변할 뿐만 아니라 모든 것을 추적하기가 더 어려워집니다.

또한 귀하가 특정 분야의 전문가로 보이거나 모든 것을 알고 있는 틈새 시장이 있는 경우 청중은 귀하의 브랜드와 비즈니스를 신뢰할 가능성이 더 큽니다.

시장 조사에 따르면 현재 최고의 온라인 건강 틈새 시장 중 일부는 다음과 같습니다.

• 소화 건강,
• 체중 감량
• 노화 방지
• 당뇨병
• 피부 관리
• 탈모,
• 등과 목의 통증.

유지력이 많은 틈새 시장을 선택하고 싶을 것입니다. 유행하는 다이어트나 건강 분야의 다른 "빠른 수정"에 너무 빨리 뛰어들지 마십시오. 사람들은 실질적인 도움과 가시적인 결과를 찾고 있습니다.

"에버그린" 제품이나 서비스를 선택하는 것은 수명을 늘리고 가치 있는 것을 제공하는 좋은 방법입니다.

틈새 시장을 찾을 때 정신 건강을 잊지 마십시오. 사람들이 자신의 감각을 사용하여 불안 증상을 더 잘 관리 할 수 있다는 것을 깨닫기 때문에 불안의 영향을 줄이기 위해 고안된 감각 기반 제품이 점점 인기를 얻고 있습니다.

소음 제거 장치, 조명 조광기, 기분 좋은 냄새가 나는 에센셜 오일과 같은 것들은 감각을 진정시키고 불안에 맞서 싸울 수 있도록 고안된 훌륭한 제품입니다.

결론적으로

보시다시피 의료 전자 상거래에 많이 들어갑니다. 자신과 브랜드를 의료 제품 또는 서비스의 신뢰할 수 있는 출처로 확립하는 것이 필수적입니다.

그렇게 할 때 업계와 함께 성장하고 도움을 원하는 사람들에게 강력하고 안정적인 목소리가 될 수 있습니다.