Salesforce의 비용은 얼마입니까? | Salesforce CRM 가격 분석

고객 관계 관리 소프트웨어를 찾을 때마다 Salesforce가 맨 위에 표시됩니다. 미국에서는 약 62% 의 기업이 Salesforce를 사용합니다.

Salesforce는 기업이 완전히 새로운 방식으로 고객과 연결하여 더 많은 잠재 고객을 찾고, 더 많은 거래를 성사시키며, 기대되는 서비스로 고객을 만족시킬 수 있는 소프트웨어를 만드는 클라우드 기반 소프트웨어 회사입니다.

이 플랫폼은 귀하의 비즈니스 요구에 맞는 다양한 제품을 제공합니다. 그러나 CRM에서 원하는 기능 및 서비스에 대한 정확한 Salesforce CRM 가격은 혼란스럽고 까다로워 보입니다. 프로젝트 유형에 따라 Salesforce 개발 회사에 지불해야 하는 가격( $70,000 ~ $1,50,000) 이 결정됩니다.

여기에는 "Salesforce의 비용은 얼마입니까?"에 대한 자세한 분석과 함께 거의 모든 것을 설명하는 글이 있습니다. 이 블로그가 끝날 때쯤에는 비용에 대한 모든 문의 사항이 해결될 것입니다.

시작하자!

Salesforce CRM 가격의 기본 구성 요소

Salesforce는 기능 수준을 보여주는 Salesforce CRM 가격 책정의 기본 구성 요소인 여러 CRM 버전과 함께 제공됩니다.

Salesforce CRM Edition의 세부 분석 및 가격

Salesforce Edition은 조직이 구매하는 Salesforce 기능 및 제품에 액세스할 수 있습니다. 이러한 버전을 한 단계 앞서 업그레이드하면 기업은 더 많은 기능을 즐길 수 있는 기회를 얻게 됩니다.

지금 당장은 어떤 Salesforce Edition이 조직에서 예상대로 작동할지 고민하고 있을 것입니다. 글쎄, 가장 적절한 것을 얻으려면 더 많은 것을 알아야합니다. 앞으로 나아가자.

1. 세일즈포스 필수사항

가격: $25/사용자/월(연간 청구)

대상: CRM 사용자가 약 10명인 소규모 회사.

CRM을 시작하려는 중소기업을 위해 제작된 이 Salesforce 에디션은 판매 또는 서비스 생산성을 높이는 데 도움이 됩니다. 사용자가 증가함에 따라 통합된 관리 도구와 설정 도우미가 클라이언트 배포를 맞춤화합니다.

주요 특징들:

• 시작하기 위한 간단한 설정입니다.
• 더 빠르고 스마트하게 판매하는 데 도움이 되는 인텔리전스가 내장되어 있습니다.
• 귀하의 비즈니스를 확장할 수 있는 포괄적인 플랫폼입니다.
• 캘린더, 이메일, 스프레드시트 등의 데이터를 한곳에 통합하여 몇 분 만에 하나의 보기를 제공합니다.
• 앱 내 튜토리얼과 가이드를 통해 영업 단계를 생성하고, 연락처를 가져오고, 즉시 팀을 초대할 수 있습니다.
• Lightning은 통합되고 직관적인 판매 경험을 제공합니다.
• Einstein 활동 수집은 통화, 이메일 및 회의를 자동으로 추적합니다.
• 완전히 통합된 Salesforce1 모바일 앱을 사용하면 어디서나 쉽게 비즈니스를 처리할 수 있습니다.
• AppExchange를 통해 앱을 확보하고 팀의 생산성과 확장성을 높일 수 있습니다.
• Lightning은 Salesforce를 사용자 정의하여 사용자의 필수 사항을 추적하는 사용자 정의 하위 집합 및 목록을 만드는 데 도움을 줍니다.

2. 세일즈포스 프로페셔널

가격: $80/사용자/월(연간 청구)

대상: 11~60명의 영업 팀원으로 구성된 단일 영업 부서를 보유한 중소 브랜드입니다.

Salesforce Professional Edition으로 모든 기능을 갖춘 CRM 기능을 얻으려는 기업은 좋은 선택입니다. 사용하기 쉽고 간단한 사용자 정의, 관리 및 통합 도구가 포함된 이 버전은 중소 규모 배포를 허용합니다.

주요 특징들:

• 이는 기업이 대규모 팀을 위해 가격 목록, 제품, 주문, 계약 및 견적을 관리하는 데 필요한 특정 CRM 기능을 제공합니다.
• Lightning 동기화는 Microsoft Exchange에 연결된 장치와 Salesforce 간에 캘린더 이벤트와 연락처를 동기화합니다.
• 견적 및 주문 관리를 지원하고 판매 예측을 허용하며 약 5개의 판매 관련 프로세스를 자동화합니다.
• 개발자 샌드박스는 프로덕션 환경에 영향을 주지 않고 새로운 기능을 별도로 구축하고 테스트합니다.

3. 세일즈포스 엔터프라이즈

가격: $165/사용자/월(연간 청구)

대상: 50명 이상의 영업 팀원을 보유한 다양한 영업 부서를 갖춘 대규모 기업.

크고 복잡한 기업은 이 Salesforce 버전을 선택하여 복잡한 요구 사항을 충족할 수 있습니다. 대규모 배포를 지원하는 Professional Edition의 모든 기능과 함께 고급 관리 및 사용자 정의 도구를 제공합니다. 또한 이 에디션은 백오피스 시스템과 쉽게 통합할 수 있는 Salesforce API에 대한 액세스를 캡슐화합니다.

주요 특징들:

• 판매 수명주기 관리 사례 수명주기 관리를 완료합니다.
• 리드 등록 및 자동 규칙 기반 리드 채점.
• 생산성 향상을 위한 서비스 콘솔 앱과 포괄적인 기능을 갖춘 Salesforce 모바일 앱을 제공합니다.
• Google 및 Outlook과 이메일 통합.
• 대상 이벤트에 대한 대량 이메일을 생성하고 이메일을 받은 리드를 추적합니다.
• 제품 카탈로그 저장, 보고, 대시보드.

4. 세일즈포스 무제한

가격: $330/사용자/월(연간 청구)

사용할 수 있는 대상: 250명 이상의 사내 영업 팀원을 보유한 다양한 영업 부서를 갖춘 엔터프라이즈급 브랜드입니다.

Lightning Platform은 성공을 극대화하고 기업 전체에서 성장할 수 있도록 하는 데 가장 적합합니다. 게다가 이 에디션은 필요에 따라 모든 세부 정보를 관리하고 공유할 수 있는 새로운 수준의 플랫폼 유연성을 제공합니다. 모든 Enterprise Edition 기능, 완벽한 모바일 액세스, 프리미어 지원, 높아진 저장 용량 한도, 무제한 맞춤형 앱 및 기타 기능이 통합되어 있습니다.

주요 특징들:

• 영업 및 마케팅 전반에 걸쳐 경험을 개인화하세요.
• 개발자가 Salesforce를 확장하고, 새로운 앱과 도구를 개발하고, 다른 사람들과 통합할 수 있도록 지원합니다.
• 전담 Salesforce 관리자가 수행하는 구성 서비스에 대한 액세스를 제공합니다.
• 최고의 성공 리소스에 대한 액세스 권한을 부여하세요.
• Salesforce 전문가의 도움을 받아 일대일 코칭 세션에 대한 액세스를 제공합니다.
• 계획하고 보고하는 동안 수동 데이터 입력이 줄어듭니다.
• 예측 및 생성 AI.
• 확장된 데이터 및 파일 저장.

기타 Salesforce 에디션

1. 스타터

판매, 서비스, 마케팅 기능을 하나로 통합하고 싶다면 이 버전을 선택하세요. 뛰어난 도구와 완벽한 지침을 갖춘 Starter는 Salesforce CRM 제품군을 시작하는 빠른 방법입니다. 처음 사용자의 경우 이 버전은 고객을 찾고, 전환하고, 유지하고 처음부터 강력한 관계를 구축하는 데 가장 적합합니다.

2. 개발자

Lightning Platform 및 API에 대한 액세스를 제공하므로 개발자는 Salesforce를 확장하고, 다른 앱과 통합하고, 새로운 도구 및 응용 프로그램을 구축할 수 있습니다. 또한 이 버전에서는 Enterprise Edition에서 사용할 수 있는 다양한 기능에 대한 액세스도 제공합니다.

Developer Edition에는 Salesforce의 기술 지원이 제공되지 않습니다. 그러나 Lightning Platform 개발자 웹사이트(developer.salesforce.com)에 등록한 후 개발자 커뮤니티 게시판에 도움을 요청할 수 있습니다.

현재 가격 및 기능과 함께 모든 Salesforce 버전에 대해 알아본 후에는 가장 유능한 버전을 구매하기 위한 적절한 예산을 설정할 수 있도록 가격에 영향을 미치는 요소에 집중할 시간입니다.

Salesforce CRM 가격에 영향을 미치는 요소

Salesforce CRM 가격이 항상 동일하게 유지되는 것은 아닙니다. 비즈니스가 확장됨에 따라 추가 기능 및 향상에 대한 필요성도 표면화되며 이는 가격에 영향을 미칩니다.

귀하의 비즈니스에 Salesforce CRM을 선택할 때 고려해야 할 몇 가지 주요 요소에 대해 논의해 보겠습니다.

1. 사용자 수

사용자 수가 증가함에 따라 두 요소가 정비례하므로 Salesforce 가격도 증가합니다. 사용자당 Slaeforce 가격은 25달러입니다.

2. 추가 기능 및 통합

기능을 갖춘 Salesforce 에디션 수준을 업그레이드하면 비용도 상승한다는 것은 잘 알려져 있습니다. 이것이 바로 모든 에디션에 가격이 적용되는 이유입니다. 기본 가격은 사용자당 25달러부터 시작하여 75달러로 인상되며, 각 버전마다 150달러 이상으로 늘어납니다.

3. 사용자 정의 및 앱 개발

Salesforce의 스타터 또는 필수 에디션을 통해 표준 기능을 얻을 수 있습니다. 그러나 사용자 정의 및 맞춤형 앱 개발 서비스를 요구하게 되면 Salesforce 비용에 영향을 미치게 됩니다.

4. Salesforce AppExchange의 타사 애플리케이션 및 추가 기능

비즈니스가 성장함에 따라 향상된 추가 기능과 특징을 요구하게 될 것입니다. 여기서는 타사 앱과 추가 기능을 비즈니스에 통합해야 하며 이는 확실히 Salesforce CRM 가격에 영향을 미칩니다. 더 많은 앱과 확장 프로그램을 보려면 비즈니스 요구 사항에 따라 AppExchange에서 다운로드할 수 있습니다.

Salesforce CRM의 잠재적 숨겨진 비용 확인

위에서 논의한 것 외에도 중소기업 및 대기업을 위한 Salesforce CRM 가격은 요구 사항에 따라 다릅니다. 그 외에도 Salesforce CRM 비용을 추정하는 동안 잠재적인 숨겨진 비용을 고려해야 합니다.

1. 구현 및 설치 비용

Salesforce 구현 및 설정 비용은 비즈니스 요구 사항, 포함할 기능 등에 따라 $5,000 이상부터 시작됩니다. 이 금액을 제외하면 CRM 비용에 영향을 미칩니다.

2. 교육 및 온보딩 비용

원활한 온보딩을 위해서는 직원과 플랫폼 사용자를 교육하는 것이 중요합니다. 강사가 진행하는 교육이나 자가 교육을 통해 교육할 수 있습니다. 교육 비용은 교육할 인원 수, 교육 제공자의 비율, 교육 유형에 따라 다릅니다.

3. 추가 데이터 저장 비용

Salesforce CRM 비용은 저장된 데이터의 양과 플랫폼의 사용자 수에 따라 달라집니다. 비즈니스가 성장함에 따라 사용자와 저장된 데이터의 양도 증가하여 비용도 증가합니다.

4. 타사 통합

비즈니스가 확장됨에 따라 Salesforce CRM을 다른 앱과 연결하여 기능 액세스를 촉진하게 될 것입니다. 이러한 추가 비용을 통합하는 것은 Salesforce CRM 가격 책정에 대한 예산을 수정하는 동안 고려해야 할 금액일 수 있습니다.

5. 프리미어 지원 및 서비스 패키지

Salesforce Premier Support는 지원 엔지니어의 24시간 지원을 포함하는 성공 계획입니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 전문가 코칭
• 독점 교육 할인
• 전문가의 지도
• 최고의 전문가 답변에 액세스

프리미어 고객은 1년 365일 연중무휴로 글로벌 전화 서비스를 이용할 수 있습니다. 또한 중요한 문제의 경우 1시간 이내 초기 응답이 보장됩니다.

이는 귀하의 비즈니스에 적합한 것을 선택할 때 고려해야 할 주요 숨겨진 비용입니다.

비용 절감 팁과 요령

귀하의 비즈니스 요구 사항에 따라 Salesforce CRM 가격이 결정된다는 것은 잘 알려진 사실입니다. 하지만 여기에서는 비용을 절약하기 위해 고려할 수 있는 몇 가지 팁과 요령을 공개하겠습니다.

1. 올바른 버전을 선택하기 위한 비즈니스 요구 사항 평가

킥스타트를 시작하기 전에 비즈니스 요구 사항, 찾고 있는 기능 및 예상 결과를 평가해야 합니다. 이렇게 하면 처음부터 어떤 Salesforce 버전이 조직에 가장 적합한지 결정할 수 있습니다. 실수할 가능성은 전혀 없을 것입니다.

2. 무료 평가판 및 데모 활용

최초의 엔터프라이즈 소프트웨어 회사 중 하나인 Salesforce는 완전한 기능을 갖춘 무료 평가판을 제공합니다.

Salesforce는 다음을 제공합니다.

• 30일 무료 평가판 패키지입니다.
• Salesforce Service, Sales 및 Marketing Cloud가 무료 데모와 함께 제공됩니다.
• 약 20개 이상의 Salesforce 제품에 대한 무료 데모 조직입니다.

신용카드는 필요하지 않습니다. 무료 평가판의 혜택을 누리려면 양식을 작성하세요. Salesforce 팀이 귀하에게 연락할 것입니다.

3. 비영리 할인 이용(해당되는 경우).

Power of Us 프로그램이 비영리 단체 및 교육 기관에 Salesforce 기술을 할인된 가격으로 제공한다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 따라서 귀하의 조직이 동일한 부서에 속해 있는 경우 할인된 비용으로 #1 CRM 플랫폼을 원활하게 시작할 수 있습니다. 간단한 승인 절차가 필요합니다. 그 후 Power of Us 포털에 로그인하여 제안 및 구독을 확인할 수 있습니다.

4. 잠재적 비용 절감을 위한 장기 계약 고려

Salesforce는 라이센스 비용을 줄이는 잠재적 비용 절감을 위한 장기 계약을 제공합니다.

장기 계약은 다음을 제공합니다.

• 잠재적인 할인.
• 비용 구조의 청사진.
• Salesforce가 향후 비즈니스 운영의 일부가 될 것인지 확인하십시오.

• 표준 Salesforce 계약 – 1년(일반적으로).
• Salesforce Enterprise 라이센스 계약 – 이는 수년으로 연장될 수 있습니다.

5. 라이선스의 적극적인 모니터링 및 관리

시스템 관리자는 라이센스 및 데이터 사용량을 모니터링하고 보유하고 있는 라이센스 수와 사용 중인 라이센스 수를 파악합니다. 이렇게 하면 추가 라이센스를 취득해야 할 시기를 예측할 수 있습니다.

관리자는 Salesforce 라이센스 사용자를 적극적으로 추적할 수 있으며, 이를 통해 벤치마크를 설정하고 사용자 채택률을 높이는 데 도움이 됩니다.

Salesforce 라이센스를 관리 및 모니터링하는 도구:

• 라이선스 관리 애플리케이션(LMA)
• 조명 사용 애플리케이션의 활성 라이센스 탭
• 라이선스 관리

Salesforce CRM 가격을 다른 CRM 솔루션과 비교

Salesforce CRM 가격을 고유한 기능을 위해 일반적으로 선택되는 몇 가지 최고의 CRM 솔루션과 비교해 보겠습니다.

어떤 CRM을 선택할지 고려할 때 비즈니스 요구 사항, 예산(가장 중요) 및 예상 결과에 중점을 두어야 합니다. 가장 적합하고 가장 적합한 CRM을 선택하는 데 도움이 될 것입니다.

Salesforce 컨설턴트를 고용하는 데 비용이 얼마나 드나요?

Salesforce 컨설턴트는 기업과 직원이 Salesforce 플랫폼을 최대한 활용할 수 있도록 필요한 교육과 지원을 제공합니다. 그 외에도 적절한 교육을 통해 지도하고 플랫폼을 완벽하게 사용하는 방법에 대한 이해를 돕습니다.

Salesforce 컨설팅 회사를 찾을 때 전 세계 고객에게 최고의 Salesforce 개발 서비스를 제공하는 최고의 회사 중 하나인 Emizentech만 살펴보십시오.

Salesforce 프로젝트를 성공적으로 수행한 입증된 실적을 통해 회사는 예상되는 결과를 통해 전 세계 고객에게 서비스를 제공할 준비가 되어 있습니다.

Salesforce 컨설턴트 고용 비용(전문 지식 기반)

주니어 레벨: $50 – $100/시간

중간 수준: $150 – $200/시간

전문가 수준: $250 – $300/시간

주요 하이라이트

• 다른 시스템과 Salesforce 통합
• 효과적인 CRM 전략 수립
• 지속적인 지원 제공
• 직원 교육 제공
• 고객 만족도 향상
• 영업, 고객 및 마케팅 서비스 요구 사항 지원
• 판매 프로세스 간소화 등

결론

Salesforce CRM 가격에 대한 모든 질문에 답변하셨기를 바랍니다. 사용자 정의 요구 사항과 함께 요구 사항을 신중하게 고려하고 모든 Salesforce Edition의 기능 제한 및 기능이 이를 어떻게 충족하는지 확인하십시오.

가장 적합하고 영업 활동을 효율적으로 지원하여 결과적으로 우수한 영업 팀을 제공할 수 있는 Salesforce 버전을 선택하세요.

아직도 혼란스러워요? 지금 Salesforce 개발 회사에 연결하여 도움을 받으세요!

Salesforce CRM 가격에 대해 자주 묻는 질문(FAQ)