시장 조사 방법

게시 됨: 2024-04-18

시장 조사는 집중적이고 목표가 명확한 제품이나 서비스를 제공하려는 모든 비즈니스의 필수적인 부분입니다. 올바른 비즈니스 결정은 건전한 시장 조사와 정보를 바탕으로 이루어집니다. 시장을 철저히 조사하면 비즈니스에 대한 위험을 최소화하고 새로운 기회를 식별하며 고객과 더 효과적으로 소통할 수 있습니다. 여기에서는 몇 가지 주요 단계를 통해 시장을 조사하는 방법을 설명했습니다.

1단계: 목표 시장

1. 목표 시장 파악

유료 고객이 누구인지, 그리고 그들에 대해 얼마나 알고 있는지 생각해 보세요. 소비자에게 판매하시나요, 아니면 기업에 판매하시나요?

그런 다음 다음을 포함하여 시장의 주요 인구통계학적, 지리적, 심리적, 행동학적 특성을 식별합니다.

  • 인구통계 – 연령, 성별, 소득, 교육, 민족, 가족 규모.
  • 지리적 – 지역, 도시 및 인근 지역.
  • 심리학적 – 사회 계층, 생활 방식, 성격, 가치관 및 인생 단계.
  • 행동주의 – 구매 패턴, 소비, 충성도 및 태도.

이러한 시장을 식별하는 데 도움이 되는 라이센스가 부여된 온라인 데이터베이스에 액세스하려면 지역 도서관을 방문하십시오. 일부 리소스에는 다음이 포함됩니다.

  • 캐나다 비즈니스 및 시사
  • RDS 비즈니스 참조 모음
  • 첫 번째 연구
  • MarketResearch.com
  • 게일 가상 참조 라이브러리
  • 캐나다 참조
  • 던 앤 브래드스트리트 셀렉터

사용 가능한 비면허 데이터베이스 유형에 대한 자세한 내용은 BC 중소기업 시장 조사 자원 가이드(Small Business BC Market Research Resources Guide) 를 참조하십시오 .

2. 목표 시장의 지출 습관을 평가하세요

1단계에서 수집한 정보를 사용하여 목표 시장이 귀하의 제품이나 서비스에 지출할 의향이 있는 금액과 해당 제품이나 서비스를 얼마나 자주 구매하거나 사용할 것인지 평가하십시오. 이를 판단하는 가장 쉬운 방법은 캐나다 통계청의 평균 가계 지출 조사 결과와 같은 2차 출처입니다 .

기존 데이터에 포함되지 않은 틈새 제품이나 서비스를 제공하는 경우 잠재 고객을 대상으로 조사를 수행해야 합니다. 예를 들어, 얼마를 지출할 의향이 있는지 물어보면 귀하의 사업 아이디어에 대한 타당성 설명을 더 쉽게 할 수 있습니다.

3. 고객의 선호도 파악

고객 선호도를 파악하는 것은 3단계 프로세스로 이루어집니다.

  1. 어떤 문제를 해결해야 하는지 알아보세요.
  2. 이 문제를 해결할 것이라고 생각되는 것을 만드십시오.
  3. 제품이나 서비스를 그들에게 가져가서 시장에 나가기 전에 피드백을 받으세요.

귀하의 제품이나 서비스에 대해 잠재 고객이 좋아하는 것과 싫어하는 것이 무엇인지 파악하는 것이 성공에 매우 중요합니다. 대면 설문조사와 포커스 그룹은 고객 의견을 소스로부터 직접 수집하여 매출을 늘리고 비용을 줄이는 데 도움이 됩니다.

4. 소비 동향, 과거와 미래

위에서 언급한 캐나다 통계청 과 같은 리소스를 사용하여 목표 시장에 영향을 미치는 추세를 모니터링하는 것이 중요합니다 . 시장 동향을 파악하는 데 도움이 될 수 있는 다른 사이트로는 Trend Hunter 및 TrendWatching이 있습니다 . 둘 다 특정 관심 영역에 대한 알림을 설정하고 지속적인 활동을 모니터링할 수 있는 독립적인 추세 관찰 리소스입니다.

Google은 또한 추세를 모니터링하는 데 유용한 두 가지 도구를 제공합니다.

  • Google 알리미 – 업계 이름과 같은 핵심 문구나 '소비자 동향'과 같은 문구를 사용하여 알림을 설정할 수 있습니다. 그러면 Google에서는 귀하의 업계, 제품 또는 서비스를 언급하는 새로운 논평, 블로그 게시물 또는 뉴스가 포함된 이메일을 보내드립니다.
  • Google 트렌드 – 온라인 트렌드를 볼 수 있습니다. 2004년까지의 데이터를 통해 시간이 지남에 따라 검색된 주제, 제품 또는 산업을 조사할 수 있습니다. 트래픽 급증을 일으킨 뉴스와 함께 국가 수준은 물론 개별 도시까지 인기 주제를 검색할 수 있습니다.

5. 목표 시장 계획

귀하의 제품이나 서비스에 대한 잠재 고객 수를 평가하려면 목표 시장의 인구 추세를 확인하세요. BC Stats는 지역별로 분류된 연령 및 성별에 따른 좋은 예측을 제공합니다.

2단계: 경쟁사 분석

1. 경쟁사를 알아라

비즈니스 디렉토리, 웹 검색, 현지 지식, 업계 협회를 활용하여 경쟁사를 조사하세요. 각 경쟁업체에 대해 알아보세요.

  • 상품 및 서비스
  • 사업연령
  • 직원수
  • 매상

라이센스가 부여된 데이터베이스를 포함한 기타 리소스는 지역 도서관에서 찾을 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

  • 캐나다 참조
  • 던 앤 브래드스트리트 셀렉터
  • Scott의 디렉토리 (주로 제조 및 도매)
  • BC 제조업체 목록

2. 경쟁사의 장점을 파악하세요

경쟁사를 정기적으로 모니터링하고 광고, 브로셔 또는 웹사이트 업데이트를 살펴보세요. 이 데이터를 사용하여 그들이 누구를 표적으로 삼고 있는지, 그리고 그들이 사용하는 기술을 관찰하십시오. 또한 그들이 제공하는 서비스, 제품 및 위치 목록을 작성하십시오. 그런 다음 경쟁할 수 있는 영역과 경쟁할 수 없는 영역을 모두 나열하세요.

경쟁사로부터 개별적으로 구매하는 것을 고려하고 고객으로서 어떤 경험을 받았는지, 제품이나 서비스의 품질을 알아보십시오.

3단계: 현재 및 미래 동향

1. 기회와 위협 식별

사업을 시작하고 운영할 때 이러한 추세 및 기타 추세 문제를 조사해야 합니다. 다음 질문을 고려해보세요.

  • 미래에 귀하의 비즈니스에 기술적 기회가 있습니까?
  • 소셜 미디어가 비즈니스 성공에 중요한 역할을 합니까?
  • 귀하의 비즈니스에 기술적 위협이 다가오고 있습니까?
  • 귀하의 수익을 위협하는 제품이나 서비스의 전자 버전이 있습니까?

이러한 잠재적 추세를 조사하고 모니터링하려면 다음 리소스를 사용하십시오.

  • 캐나다 비즈니스 및 시사
  • RDS 비즈니스 참조 모음
  • 첫 번째 연구
  • MarketResearch.com
  • 게일 가상 참조 라이브러리
  • 트렌드 헌터
  • 동향 관찰
  • 비즈니스 소스 프리미어
  • 캐나다 산업성(Industry Canada) 부문별 사업 정보
  • 구글 알리미
  • 구글 트렌드

모니터링할 주요 리소스의 전체 목록은 시장 조사 리소스 가이드를 참조하세요 .

4단계: 운영 및 관리

1. 귀하의 사업 유형에 대한 평균 비용과 수익을 평가하십시오

사업을 시작하기 전에 사업 운영과 관련된 평균 비용과 수익을 이해하는 것이 중요합니다. 운영을 완벽하게 유지하고 성공을 거두려면 이러한 수치를 정확하게 식별하고 예측해야 합니다.

다음 영역에서 비용과 수익을 식별해야 합니다.

  • 광고하는
  • 임차료
  • 임금과 급여
  • 목록
  • 수익
  • 이익

캐나다 정부의 재무 성과 데이터는 전국 중소기업을 위한 산업별 손익계산서 및 대차대조표 데이터를 제공합니다. 이를 통해 업계, 성공 수준 및 위치별로 재무 성과 평균 및 예상 운영 비용을 볼 수 있습니다.

추가 리소스

시장 조사는 비즈니스 결정에서 추측을 제거하는 데 도움이 됩니다. 보다 심층적인 단계와 리소스를 보려면 시장 조사 체크리스트를 살펴보세요 . 또한 당사의 시장 조사 자문 및 맞춤형 조사 보고서 서비스는 시장 조사 프로세스에 추가적인 도움을 제공할 수 있습니다.

BC주 중소기업이 도와드리겠습니다

SBBC는 BC 주 소재 중소기업을 위한 비영리 자원 센터입니다. 성공에 대한 귀하의 생각이 무엇이든, 우리는 여정의 모든 단계에서 전체적인 지원과 리소스를 제공하기 위해 여기 있습니다. 다양한 비즈니스 웹 세미나 , 주문형 E-Learning 교육 , 전문가 자문과의 대화를 확인 하거나 비즈니스 기사를 찾아보세요 .