Salesforce Sales Cloud가 조직의 영업 역량 강화에 어떻게 도움이 됩니까?

계몽, 수용, 향상, 개선, 판매, 연결, 관리 – 손 안의 화면에서 상거래가 점점 더 많이 수행되는 세상에서 이러한 용어는 판매 진언이 되었습니다. 빠르고 정확하며 원활한 커뮤니케이션 및 옵션을 통해 올바른 고객에게 다가가는 것만이 중요한 것은 아닙니다. 그것은 협상할 수 없습니다. 고객은 그 어느 때보다 왕이며 고객 서비스는 점점 더 포괄적인 기술 지원 플랫폼에 의존하고 있습니다.

팬데믹과 그에 따른 전 세계 폐쇄는 전화, 태블릿 및 컴퓨터 화면에 대한 판매 및 마케팅 이니셔티브를 추진하는 데 기여했습니다. 기업이 경쟁력을 갖추려면 고객 관련 데이터와 고객 요구 사항에 대한 전반적인 관점에 액세스할 수 있어야 합니다. 이를 가능하게 하기 위해 맞춤형 프레임워크의 원스톱 기술 및 소프트웨어 솔루션은 이제 점점 더 필수적이며 Salesforce Sales Cloud는 이를 제공할 것을 약속합니다.

Salesforce Sales Cloud는 고객과의 실시간 상호 작용을 촉진하여 생산적인 결과를 높이는 동시에 영업 사원이 워크스테이션이나 컴퓨터 화면에서 보내는 시간을 줄이는 데 도움이 되는 다양한 기능을 제공합니다. 여러 수동 작업을 자동화하여 이동성과 속도를 제공하는 동시에 기회의 우선 순위를 지정하는 데 도움이 됩니다.

Salesforce Sales Cloud: 비약적인 비즈니스 성장을 위한 완벽한 파트너

Salesforce Sales Cloud 서비스 및 Salesforce Sales Cloud 솔루션 은 다음을 통해 비즈니스를 향상하는 데 도움이 됩니다.

지출 절감: 브라우저와 인터넷 연결만 있으면 원하는 모든 것에 액세스할 수 있습니다. Salesforce Sales Cloud의 클라우드 기반 영업 응용 프로그램은 값비싼 하드웨어를 설치할 필요가 없습니다.

바로 사용 가능: Salesforce Sales Cloud를 켠 후 빠르게 실행할 수 있으므로 시간이 많이 걸리고 종종 짜증나는 구성 프로세스에 작별을 고하십시오. CRM 솔루션을 실행하기 위한 따르기 쉬운 지침이 함께 제공됩니다.

사용자 정의: Salesforce Sales Cloud는 완전히 사용자 정의하고 구성할 수 있습니다. 또한 타사 앱을 사용하여 향상시킬 수 있으며 사용하기 쉬운 구성 요소가 함께 제공됩니다.

교육: Salesforce Sales Cloud에서 제공하는 리소스는 영업 팀 구성원의 잠재력을 최대한 활용하는 데 유용한 통찰력을 제공하는 콘텐츠로 영업 팀을 교육하는 데 사용할 수 있습니다.

숙박 시설: 이제 소규모 기업이든 수백만 달러 규모의 기업이든 모든 고객을 위한 규모가 있습니다. Salesforce Sales Cloud 도구를 사용하면 고객의 요구 사항에 따라 특정 판매 접근 방식을 공식화할 수 있습니다.

향상: 고객 수와 전체 비즈니스 수익을 늘리기 위해 맞춤화된 향상된 전략을 사용하여 대상 고객 프로필을 식별하고 접근합니다. Salesforce는 개인화된 지원과 상세한 클라이언트 데이터에 대한 액세스를 보장합니다. 이는 리드 획득을 최적화하고 고객이 확신을 갖도록 하는 데 도움이 됩니다.

개선: 최신 업데이트된 분석 및 상세한 보고 옵션은 기업이 전략을 개선하고 필요한 경우 허점을 막는 데 도움이 됩니다. 이는 이동 중에도 수행할 수 있습니다. 즉, 전략 수정 지연을 없애거나 분기별 보고서에서 진행 상황을 평가하고 결함을 찾을 때까지 기다려야 합니다.

판매력: 기업이 제품을 더 빨리 판매할수록 더 많은 이익을 얻을 수 있습니다. Salesforce Sales Cloud를 통해 기업은 자동화된 캠페인을 통해 판매 주기를 단축할 수 있습니다. 이러한 적응형 캠페인을 통해 기업은 고객보다 한 발 앞서 최상의 서비스를 제공할 수 있습니다.

연결: 잘 훈련된 영업 팀을 갖는 것도 중요하지만 적절한 영업 사원이 고객의 기술과 지식에 가장 적합한 고객과 상호 작용하는 것도 마찬가지로 필요합니다. 이를 통해 기업은 영업 영역을 효과적으로 관리하여 생산성과 결과를 극대화할 수 있습니다.

경험: Salesforce Sales Cloud는 거의 20년 동안 기업의 고객 기반 성장을 지원해 왔으며 클라우드 기반 영업 응용 프로그램의 시장 리더로 지속적으로 인정받고 있습니다.

타의 추종을 불허하는 이동성: Salesforce1 앱을 사용하면 모든 영업 기능을 전화에서 직접 관리할 수 있습니다. 비즈니스 소유자와 고위 경영진은 휴대폰에서 실시간으로 데이터와 대시보드에 액세스할 수 있으므로 위치에 관계없이 개발에 대응할 수 있습니다. 이렇게 하면 업무일 중에 발생할 수 있는 상황을 처리하기 위해 사무실에서 많은 시간을 보내야 하는 번거로움이 사라집니다. 이 앱은 또한 시스템의 모든 데이터에 대한 액세스를 제공합니다.

CRM을 향상시키는 Einstein AI의 비할 데 없는 힘

고객이 왕이라고 Einstein AI는 말합니다. 고객은 모든 영업 활동의 중심에 있으며 고객 경험을 원활하게 만드는 것이 과제입니다. Salesforce의 인공 지능 도구인 Einstein AI는 고객 행동과 관련된 예측 및 추세를 제공합니다. Einstein AI는 이러한 데이터를 수집하고 분석하여 특정 고객에 대한 판매 접근 방식을 맞춤화할 수 있는 방법을 제안하도록 설계되었습니다.

최첨단 Salesforce Sales Cloud Service 인 Einstein AI는 Salesforce 프레임워크에서 사용 가능한 모든 CRM(고객 관계 관리) 데이터에 액세스할 수 있습니다. 리드와 같은 요인을 분석하고 영업 팀의 효과적인 후속 조치를 위해 해당 리드의 순위를 지정하는 데 도움이 됩니다. Einstein AI는 영업 팀이 고객의 우선 순위를 정할 수 있도록 유사하게 가능성의 순위를 매길 것입니다.

Salesforce Sales Cloud에서 제공하는 이러한 기능 외에도 Einstein AI는 계정 통찰력도 제공합니다. Einstein AI는 이 기능을 사용하여 다양한 소스의 정보를 수집하고 이를 CRM 계정 데이터와 통합합니다. 계정에 대한 이러한 조합된 뉴스 업데이트는 기업이 고위 경영진의 변경과 같은 클라이언트 측의 개발을 추적하는 데 도움이 됩니다.

클라이언트 활동에 대한 이러한 최신 정보와 뉴스로 무장하면 비즈니스가 클라이언트와 더 동기화되고 고객과의 상호 작용이 더 정확해질 수 있습니다. 이러한 이점은 기업이 더 짧은 기간에 거래를 성사할 수 있는 더 나은 기회를 제공할 수 있습니다.

Supercharged Sales Cloud를 선택하는 경우 Einstein AI에는 더 많은 것이 있습니다.

아인슈타인 예측

Einstein AI의 이 기능은 Salesforce Sales Cloud Solutions 를 통해 기업이 경쟁이 치열한 시장을 정확하게 탐색하고 경쟁업체보다 우위를 점할 수 있도록 하는 방법을 보여주는 대표적인 예입니다. Einstein Forecasting은 약속한 대로 정확하게 수행합니다. 사용자에게 가까운 장래에 비즈니스가 어떻게 수행될 것인지에 대한 다양한 예측을 제공합니다. Einstein AI의 예측 기능 및 예측은 사용 가능한 고객 관련 데이터를 기반으로 합니다.

Sales Cloud Einstein은 리드와 기회의 우선 순위를 지정하는 데 도움이 됩니다. 특별하게 만드는 것은 Einstein AI가 잠재 고객과 리드에게 제공하는 지속적으로 업데이트되는 점수입니다. 아인슈타인 점수는 다양한 요인과 매개변수를 기반으로 리드의 우선 순위를 지정하는 역할을 합니다. 이는 영업 팀 구성원이 접근 방식을 공식화할 때 유리합니다. 이 점수를 사용하여 영업 사원은 고객과 우선적으로 의사 소통하여 리드에 조치를 취할 수 있습니다.

Einstein AI는 실시간으로 업데이트되는 편리한 실적 차트와 계정 통찰력도 제공합니다. 여기에는 기업이 소중한 업무 시간을 보다 생산적으로 사용할 수 있도록 지원하는 일정 및 생산성 도구가 포함됩니다. 지속적으로 업데이트하면서 중앙 위치에서 작업을 관리하는 데 도움이 됩니다.

Salesforce 도구의 장점

데이터를 효과적으로 사용: AI 기반 통찰력 및 보고서를 위해 Salesforce Analytics Cloud와 통합함으로써 기업은 효율성을 개선하고 리드에 대해 더 잘 작업할 수 있습니다.

원격으로 미세하게 관리: 최신 영업 도구는 영업 팀을 더욱 집중하고 생산적으로 만들지만 결국 비즈니스를 수익성 있게 이끄는 것은 고객입니다. 올바른 고객에게 다가가기 위해 영업 팀은 원활하고 완전한 협업을 통해 작업해야 합니다. Salesforce Sales Cloud 솔루션 은 판매 프로세스를 모두 실시간으로 추적하고 평가하는 데 도움이 됩니다. Salesforce Sales Cloud 기능을 사용하면 영업 임원이 시각적 표현을 사용하여 팀의 성과, 강점 및 성과를 개선할 수 있는 주요 영역을 확인할 수 있습니다.

고객이 판매 전략의 초점임을 고려하면 Salesforce Sales Cloud는 기업이 고객을 판매의 모든 측면에 통합할 수 있도록 지원합니다. 이는 Salesforce의 도구 및 응용 프로그램을 사용하여 수집 및 처리된 판매 데이터의 상세한 분석을 사용하여 달성됩니다.

유연성: Salesforce Sales Cloud는 비즈니스 영업 팀의 각 구성원이 전화나 대면 등 원하는 영업 모드를 자유롭게 선택할 수 있도록 설계되었습니다. 이것은 클라이언트에게 개인화된 경험을 제공합니다.

온라인 인지도: Salesforce 도구를 사용하면 기업이 Salesforce Community Cloud의 일부가 되어 클라이언트와 고객의 커뮤니티를 구축할 수 있습니다. 이것은 피드백과 제안을 위해 소셜 미디어의 공통 플랫폼에서 고객을 모으는 데 사용됩니다. 또한 소셜 미디어를 통한 토론은 고객의 다양한 섹션에 비즈니스에 대한 폭 넓은 노출을 제공합니다.

온라인 상태를 활성화하기 위한 다른 주목할만한 기능 중에는 비즈니스 피드에서 이메일을 보내기 위해 Salesforce와 이메일을 동기화하는 옵션이 있습니다. 또한 판매 관련 데이터를 수집하기 위해 data.com을 참조하는 옵션도 제공됩니다.

더 효과적이어야 합니다. 사용 가능한 최고의 영업 도구를 사용하는 것은 좋지만 현재 상황에서 성공적인 영업은 점점 더 데이터에 의존합니다. Salesforce는 귀중한 팁, 기사, 세부 보고서 및 추세 통찰력과 함께 지속적으로 업데이트되고 증가하는 데이터에 대한 액세스를 제공합니다. 이 데이터는 쉽게 검색할 수 있고 잘 정리되어 있어 시간을 절약하고 모든 영업 팀 구성원이 잠재 고객에게 더 나은 접근 방식을 공식화하는 데 사용할 수 있습니다.

커뮤니케이션: 성공적인 비즈니스의 우선 순위 목록에는 직원, 팀 및 부서 간의 커뮤니케이션이 있습니다. 원활한 의사 소통은 영업 팀 구성원 간의 훌륭한 협업으로 이어져 보다 효과적으로 판매할 수 있습니다.

커뮤니케이션 채널이 좋지 않은 영업 팀은 실적이 저조할 수 있습니다. Salesforce Sales Cloud 솔루션 은 기본 제공 협업 솔루션을 제공하므로 팀이 리드에 대해 더 빠르게 조치를 취하고 더 빠르게 거래를 성사할 수 있습니다. 이러한 협업 솔루션을 통해 영업 사원은 올바른 정보를 쉽게 찾고 프로젝트에 연결하며 데이터를 공유할 수 있습니다.

CRM의 도달 범위 확대: Salesforce AppExchange는 기업이 영업 게임을 한 단계 끌어올릴 수 있도록 도와줍니다. 앱 통합을 통해 CRM 효율성에 대한 많은 제한 사항을 해결할 수 있습니다.

고유한 앱 구축: Salesforce Platform과 통합하여 사용자 친화적인 앱 구축 도구로 고유한 앱을 구축할 수 있습니다. 이제 모든 판매 관련 통화를 자동으로 기록할 수 있습니다. 또한 원하는 만큼 코딩을 적게 또는 많이 사용할 수 있습니다. Salesforce AppExchange 앱 구축 도구는 코드 없음 및 로우 코드 옵션을 제공하므로 코딩 기술이 없는 사용자도 비즈니스에 완벽한 응용 프로그램을 설계할 수 있습니다.

다국적 기업으로 전환: 제품과 서비스를 판매하기 위해 해외 시장에 진출하려는 기업은 Heroku Enterprise를 이용할 수 있습니다. 이 Salesforce Sales Cloud 서비스는 모든 주류 개발자 언어로 전 세계에서 판매 앱을 구현하고 확장하는 데 사용할 수 있습니다.

기업은 Salesforce 플랫폼과 통합하여 CRM 소프트웨어의 범위를 극대화할 수 있습니다. 사용자는 다양한 사용자 친화적인 도구를 사용하여 고급 응용 프로그램을 구축할 수 있습니다. 사전 구축된 옵션을 선호하는 사용자를 위해 Salesforce AppExchange는 수백 가지의 다운로드 가능한 옵션을 제공합니다.

종종 비즈니스의 성공과 실패를 결정짓는 중요한 차이는 비즈니스가 제공하는 서비스 수준입니다. 경쟁이 치열한 시장에서 열악한 고객 서비스는 비즈니스에 손실을 줄 수 있습니다. Salesforce Sales Cloud Solutions 를 채택함으로써 기업은 고객에게 세계에서 가장 신뢰할 수 있는 CRM 솔루션의 이점을 제공할 수 있으며 이는 고객 충성도와 브랜드 회상을 보장하는 데 큰 도움이 됩니다.

Salesforce 클라우드 컨설턴트 – 최고의 CRM 전사!

Salesforce Cloud Consultant 프로그램은 고객 대면 역할에서 Salesforce Sales Cloud 솔루션 을 구현한 경험이 있는 영업 및 마케팅 컨설턴트를 위해 설계되었습니다 .

Salesforce Certified Administrator 시험을 성공적으로 시도함으로써 그러한 컨설턴트는 Salesforce 응용 프로그램의 관리 및 구성에 대한 경험이 있다고 자신 있게 주장할 수 있습니다. Salesforce Certified Sales Cloud Consultant는 고객의 비즈니스 요구 사항을 충족하고 장기적으로 고객 성공에 기여하는 유지 관리 및 확장 가능한 Sales Cloud 솔루션을 설계 및 구현할 수 있습니다.

Salesforce Sales Cloud 컨설턴트는 어떤 일을 합니까?

Salesforce Certified Sales Cloud Consultant는 Salesforce 응용 프로그램을 사용하여 고객 비즈니스 프로세스 및 요구 사항을 지원하는 솔루션을 설계하고 배포합니다. 컨설턴트는 Sales Cloud 기능을 최적화하는 솔루션을 설계한 경험이 있으며 고객을 위한 이러한 솔루션의 구현을 주도할 수 있습니다.

컨설턴트는 이전에 영업 및 마케팅 조직과 협력한 경험이 있으며 Salesforce Sales Cloud 응용 프로그램 생성, 구현 및 사용에 대한 전문 지식이 있습니다. Salesforce Certified Sales Cloud Consultant는 일반적인 판매 시나리오에서 여러 응용 프로그램을 구현하는 데 필요한 전문 지식과 지식을 갖추고 있습니다.

자동화와 같은 Salesforce Sales Cloud 기능 및 서비스 구현을 전문으로 하는 Salesforce Certified Sales Cloud Consultants 는 클라우드 컴퓨팅 구현에 대한 전문 지식을 갖추도록 권한을 부여받고 교육을 받았습니다. 일반적으로 Salesforce Certified Sales Cloud Consultant는 일반적으로 선임 비즈니스 분석가로서 최소 2년의 경험을 가지고 있습니다. 그들의 기술 세트는 다음과 같습니다:

• 인터넷 기술 및 클라우드 컴퓨팅에 대한 철저한 지식
• 데이터 관리 및 데이터베이스 개념에 대한 포괄적인 경험
• 컨설턴트로서의 구조화된 기술
• Sales Cloud 구현의 전체 프로젝트 수명 주기에 대한 노하우
• 강력한 분석 및 문제 해결 능력
• Salesforce 제품 라인에 대한 완전한 지식
• 소프트웨어 개발 라이프사이클에 대한 지식

Salesforce Sales Cloud 컨설턴트는 어떻게 비즈니스를 향상합니까?

Salesforce Sales Cloud Consultants 는 영업 및 마케팅 역할에 대한 교육 및 사전 경험을 통해 기업에서 무엇이 잘못될 수 있는지 파악하는 동시에 Salesforce Sales Cloud 솔루션 을 성공적으로 구현하여 우수한 고객 경험을 보장하도록 돕 습니다.

Sales Cloud Consultants는 비즈니스 관리 관행의 개선을 위한 영역을 발견하고 장기적으로 성공을 보장하기 위해 계속될 중요한 변경 및 솔루션을 제안하도록 교육을 받았습니다.

Salesforce Sales Cloud Solutions 를 성공적으로 구현할 수 있는 교육과 능력 덕분에 Sales Cloud Consultants는 효과적인 비즈니스 솔루션을 제공할 수 있습니다. 또한 솔루션 제공 및 솔루션 제공과 관련된 문제를 처리합니다.

Sales Cloud Consultants는 고객이 제기한 문제에 적절한 우선 순위를 부여하고 중요도에 따라 에스컬레이션합니다. 여기에는 문제를 해결하고 기업이 더 잘 판매할 수 있도록 실시간으로 해결 방법을 제공하는 것이 포함됩니다.

Salesforce Sales Cloud 응용 프로그램 및 솔루션의 구현을 최신 상태로 유지함으로써 Salesforce Sales Cloud 컨설턴트 는 위험을 예측하고 완화할 수 있습니다. 이를 통해 확장 가능하고 유지 관리 가능한 솔루션을 구축할 수 있습니다.

이를 통해 영업 팀은 고객의 기대치를 보다 쉽게 ​​관리하고 보다 준비된 방식으로 충족할 수 있습니다. 이는 고객의 신뢰를 높이는 역할을 합니다.

Salesforce Sales Cloud 구현 컨설턴트 – 성장을 위한 파트너

구현 컨설턴트는 판매 프로젝트를 평가하고 필요한 모든 변경 또는 구현 활동을 통합하는 데 훈련되고 경험이 풍부한 전문가입니다. 여기에는 지원 활동과 문서화 및 통합과 같은 기타 주요 프로세스가 포함됩니다.

Salesforce Sales Cloud 구현 파트너는 무엇을 합니까?

성장 및 확장을 원하는 기업은 우수한 Salesforce 구현 파트너와 제휴함으로써 이점을 얻을 수 있습니다. 구현 파트너는 기업이 프로세스를 자동화할 수 있도록 합니다. 또한 식별된 개선 영역을 기반으로 영업 팀에 대한 심층 교육을 처리하고 이러한 교육이 영업 팀에서 성공적으로 구현되도록 합니다.

Salesforce Sales Cloud 서비스 및 솔루션을 기반으로 이 서비스를 제공하는 것을 전문으로 하고 Salesforce를 대신하여 CRM 솔루션을 구현하기 위해 Salesforce에서 검토 및 승인한 조직을 구현 파트너라고 합니다. 구현 파트너는 일반적으로 특정 분야를 전문으로 합니다.

다양한 수준의 Salesforce 구현 파트너

Salesforce에는 Base, Ridge, Crest 및 Summit의 4가지 레벨이 있습니다. 수준은 Salesforce Sales Cloud Consulting 파트너를 분류하는 데 사용됩니다. 이러한 파트너는 등급이 변경될 수 있는 기준으로 평가됩니다. 평가는 회계 연도의 분기별로 수행됩니다.

Salesforce 구현 파트너는 소개 수수료와 배포를 위해 Salesforce 데이터베이스에 추가하는 소프트웨어 또는 서비스를 통해 수익을 얻습니다. Salesforce 파트너 프로그램은 Sales Cloud에 업로드되는 소프트웨어와 사용 빈도에 대한 일종의 측정 척도 역할을 합니다.

Salesforce 구현 파트너는 어떻게 비즈니스를 향상합니까?

Salesforce Sales Cloud 구현 파트너 는 Salesforce 솔루션 구현을 지원하고 서비스를 고용하는 비즈니스의 요구 사항에 따라 사용자 정의합니다. Salesforce Sales Cloud 구현 서비스에는 마이그레이션, 구성, 통합, 다양한 산업 지원 및 사용자 정의가 포함됩니다.

Salesforce Sales Cloud 구현 서비스는 비즈니스 요구 사항이 구조화되고 개인화된 방식으로 충족되도록 보장할 수 있습니다. Salesforce 구현 파트너는 서비스를 제공하는 비즈니스와 동일한 페이지에 있기를 원합니다. 그들은 비즈니스 요구 사항을 자세히 이해하고 올바른 Salesforce 구현 솔루션을 제공하기 위해 노력할 것입니다. 비즈니스 기능을 보다 효율적으로 만들기 위해 Salesforce 구현 파트너는 위험을 완화하고 발생할 수 있는 모든 문제를 해결하기 위해 노력합니다.

Salesforce 구현: 새로운 비즈니스 시대의 필수 서비스

교육 제공: 영업 팀은 다른 비즈니스 팀과 마찬가지로 기존 기술에 익숙해지기 쉬우며 새로운 기술로 업그레이드하는 데 거부감을 보일 수 있습니다. 이러한 반응에는 여러 가지 이유가 있을 수 있지만 영업팀 구성원이 업그레이드된 기술을 채택하지 않고 기존 버전으로 계속 작업하려고 하는 주요 원인은 신기술에 대한 저항이라는 사실로 남아 있습니다. Salesforce Sales Cloud 구현 파트너 는 비즈니스 요구 사항에 따라 전문화되고 관련성 있는 대화형 교육 세션을 제공합니다. 이러한 교육 세션은 자신감을 불러일으키고 팀이 새로운 기술을 더 쉽게 채택할 수 있도록 합니다.

모범 사례 보장: Salesforce 솔루션 구현에 대한 입증된 전문 지식을 바탕으로 구현 파트너는 원활한 배포를 위한 모범 사례에 대한 포괄적인 지식을 보유하고 있습니다. 이 접근 방식을 채택하면 비용이 많이 들고 시간이 많이 소요되는 오류를 피할 수 있습니다. 사용할 모범 사례를 알고 있으므로 Salesforce Sales Cloud 구현 파트너 는 Salesforce Sales Cloud 솔루션 이 성공적으로 구현 되도록 필요한 모든 예방 조치를 취합니다 .

경험이 중요할 때: Salesforce Sales Cloud 구현 파트너 는 Salesforce Sales Cloud 솔루션 을 성공적으로 구현하는 복잡성에 정통 합니다 . Salesforce Sales Cloud Implementation 은 비즈니스 및 산업 분야 전반에 걸쳐 작업하는 전문 조직으로서 광범위한 경험을 보유하고 있습니다. 따라서 서비스를 사용하면 Salesforce Sales Cloud 솔루션 을 자체적 으로 구현하려고 하는 것보다 비즈니스에 유익한 것으로 판명될 것 입니다.

결론: Salesforce에 다양한 크기, 다양한 적합성

위에서 언급한 다양한 용도, 기능, 솔루션 및 구현 방법에서 Salesforce Sales Cloud 솔루션 은 다양한 비즈니스의 영업 팀이 더 나은 성과와 생산성을 달성할 수 있도록 지원하는 분야에서 경쟁이 거의 없음이 분명합니다.

세상이 고객의 손바닥에 들어갈 만큼 점점 작아짐에 따라 원활하고 통합된 구매 경험을 제공해야 할 필요성이 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 종종 이 시나리오에서 더 나은 고객 경험(서비스 제공, 고객과의 상호 작용 또는 시기적절한 업데이트 제공)이 비즈니스의 성공과 실패를 가를 수 있습니다.

전 세계적으로 수백 개의 신생 기업이 탄생하면서 영업 방식을 더 잘 제시하고 보다 개인화된 방식으로 고객을 파악하는 데 중점을 두고 있습니다. 이는 비즈니스의 성격에 관계없이 Salesforce Sales Cloud가 맞춤형 솔루션을 통해 달성하는 것입니다.