소기업이 리드 생성 전략을 자동화하는 방법

비즈니스를 확장하기 위해 대규모 팀과 리소스가 필요했던 시대는 지났습니다. 오늘날 기술은 소기업을 위한 게임 체인저가 되었습니다.

기술을 전략적으로 사용하면 1인 팀으로도 견고한 기반을 구축하고 워크플로우를 설계하고 수익을 창출할 수 있습니다.

리드 생성을 위한 절대 안전한 시스템을 구축하려고 하는데 더 많은 사람을 고용할 자원이 없다면 자동화가 모든 걱정을 해결해 줄 것입니다.

올바른 전략을 사용하면 전체 리드 생성 프로세스를 처음부터 끝까지 자동화하고 건전하고 장기적인 고객 관계를 구축하는 데 집중할 수 있습니다.

이 기사에서는 비즈니스를 위한 리드 생성을 자동화하는 10가지 필수 전술과 도구를 안내합니다.

소기업을 위한 리드 생성 자동화의 6가지 이점

자동화가 어떻게 리드 세대 워크플로우를 향상하고 소기업에 도움이 되는지 궁금하십니까? 리드 생성 시스템에 자동화를 통합하는 6가지 핵심 이점을 확인했습니다.

1. 자동 조종 장치에서 간소화된 리드 생성 워크플로 설계

리드를 정기적으로 생성하려면 첫 단계부터 마지막 ​​단계까지 탄탄한 워크플로우가 필요합니다. 이 워크플로를 관리할 사람이 충분하지 않으면 많은 오류가 발생할 여지가 있습니다. 그러나 이 프로세스의 다른 부분을 자동화하면 프로세스가 더 간소화되고 오류가 없어질 수 있습니다.

2. 더 많은 사람을 고용하지 않고 비즈니스 확장

리드 생성 프로세스에서 자동화를 채택함으로써 얻을 수 있는 엄청난 이점은 대규모 팀을 구성할 필요가 없다는 것입니다. 훨씬 더 작은 그룹으로 작업할 수 있으며 대부분의 무거운 작업을 수행하는 데 적합한 도구에 더 의존할 수 있습니다.

3. 모든 접점에서 경험 최적화

자동화는 사전 판매 프로세스에서 마찰을 효과적으로 제거할 수 있습니다. 잠재 고객에게 비즈니스에 대한 원활한 학습 경험을 제공하고 모든 접점에서 최적화된 존재감으로 깊은 인상을 남깁니다.

4. 중요한 데이터를 손쉽게 수집

세분화된 데이터와 통찰력을 수집하는 것은 자동화 도구로 작업할 때 얻을 수 있는 또 다른 핵심 이점 중 하나입니다. 리드 생성 계획에서 추측과 직관을 제거하고 강력한 인사이트를 기반으로 보다 전략적인 결정을 내립니다. 데이터 예측을 사용하여 미래를 준비할 수도 있습니다.

5. 비용 및 자원 최소화

자동화 도구를 사용하면 인건비와 기타 리소스를 크게 줄일 수 있습니다. 직원 10명의 월급을 지불하는 대신 10가지 좋은 도구에 대한 구독을 구입하면 더 많이 절약할 수 있습니다.

6. 전술 표준화

리드 제네레이션에서의 승리는 주로 시스템 품질에 달려 있습니다. 자동화는 리드를 식별, 검증, 육성 및 종료하기 위해 이러한 시스템을 표준화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 관리 작업의 스트레스를 덜어줍니다.

이러한 인상적인 이점으로 인해 리드 생성 전략에 자동화를 통합하지 않는 것이 어렵습니다. 따라서 리드 생성 단계를 효과적으로 자동화하기 위한 10단계 프레임워크를 분석해 보겠습니다.

잠재 고객 생성을 자동화하는 10단계

다음 10단계에 따라 강력한 프로세스를 설계하여 지속적으로 잠재 고객을 생성, 검증, 참여, 육성 및 종료하십시오.

• 리드 제네레이션 퍼널 디자인

비즈니스의 첫 번째 순서는 귀하의 비즈니스를 위해 잘 조사되고 강력한 리드 생성 퍼널을 설계하는 것입니다. 이것이 서류상으로는 쉬운 일처럼 들릴 수 있지만 실제로는 프로세스가 매우 미묘합니다.

견고한 리드 제네레이션 퍼널을 만들려면 다음 조각을 모으십시오.

• 타겟 고객을 식별하고 자세한 구매자 페르소나를 구축하여 전략을 목표로 할 사람을 정확히 이해하십시오. 다음은 대상 구매자의 여러 특성을 다루는 세심하게 조사된 사용자 페르소나의 좋은 예입니다.

원천

• 브랜드 발견부터 거래 체결까지의 고객 여정을 매핑하세요. 유입경로 형식으로 이 여정을 시각화하고 모든 유입경로 단계에서 구매자 의도를 분석하세요.
• 퍼널 상단을 포괄하는 전술을 정의하여 더 많은 리드를 유치하세요. 브랜드 인지도 구축 , 긍정적인 입소문 확산 , 웹사이트 트래픽 유도에 집중하세요.
• 리드 생성 도구를 사용하여 파이프라인을 구축하고 올바른 지표 로 진행 상황을 추적하십시오 . 리드 생성 목표는 대시보드의 지표를 결정해야 합니다.

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리드 생성 노력을 위한 견고한 기반을 마련했다면 이제 다른 단계로 관심을 돌릴 준비가 된 것입니다.

• 규모에 맞게 검색에 최적화된 콘텐츠 만들기

HubSpot의 소비자 동향 조사 에 따르면 구매자의 44%가 검색 엔진을 통해 새로운 제품이나 브랜드를 발견한다고 합니다.

강력한 리드 제네레이션 전략으로 타겟 구매자를 뒤쫓는 대신 검색에 최적화된 콘텐츠를 통해 유기적으로 고객을 유치할 수 있습니다.

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다음 모범 사례를 따라 블로그를 시작 하고 SEO 게임 수준을 높이십시오.

• 키워드 연구 : 양질의 콘텐츠를 생성하고, 상위 순위를 획득하고, 의도한 청중에게 도달하기 위해 대량 및 고의도 키워드를 식별합니다.
• 경쟁사 조사 : 경쟁사를 염탐하고 그들이 하는 일을 분석하여 SEO 전략에서 그들의 전술을 강화하십시오.
• 콘텐츠 일정 설계 : 번창하는 콘텐츠 파이프라인을 구축하고 몇 주에 걸친 본격적인 콘텐츠 일정을 통해 콘텐츠를 일관되게 게시합니다.
  
• 백링크 구축 : 웹사이트에 대한 더 많은 백링크를 획득하여 도메인 권한을 개선하고 검색 엔진에서 더 많은 가시성을 확보하십시오.
• 배포 전략 수립 : 원본 콘텐츠의 용도를 변경하고 배포하여 여러 채널에서 가시성을 극대화하고 브랜드 인지도를 높입니다.

Semrush, Ahrefs 및 RankTracker와 같은 SEO 도구는 SEO 프로세스 의 많은 부분을 자동화하여 작업 부하를 최소화할 수 있습니다. 이러한 고급 도구를 사용하여 완벽한 SEO 게임 계획을 만들고 구현하십시오.

좋은 SEO 콘텐츠 전략을 사용하면 비즈니스를 위한 새로운 리드의 지속적인 자동 스트림을 즐길 수 있습니다.

• 소셜 미디어 인지도 향상(자동)
  
  

리드 생성과 관련하여 소셜 미디어는 모든 비즈니스의 게임 이름입니다. 전 세계 소비자의 34%는 소셜 미디어 플랫폼에 의존하여 새로운 브랜드를 찾고, 제품에 대해 더 많이 조사하고, 정보에 입각한 쇼핑 결정을 내립니다.

너무 많은 플랫폼과 치열한 경쟁으로 인해 소셜 미디어에 콘텐츠를 만들고 게시하는 것은 번거로운 일입니다. 특히 움직이는 모든 부분을 처리할 전담 팀이 없는 경우 더욱 그렇습니다.

그러나 자동화는 이 프로세스를 단순화하고 브랜드를 효과적으로 포지셔닝하며 소셜 미디어에서 리드를 생성하는 데 도움이 될 수 있습니다.

다음은 소셜 미디어에 자동화를 사용하는 가장 일반적인 방법입니다.

• Instagram , LinkedIn 및 기타 채널 에서 게시물 예약
• 며칠 또는 몇 주 동안 파이프라인 및 일정 게시물 생성
• 팔로어의 맥을 짚고 분석을 검토하세요.
• 인앱 챗봇을 사용하여 자동 응답기 설정

간단히 말해, 워크플로우에서 이상적인 수준의 자동화를 통해 소셜 미디어 관리를 간편하게 만드십시오.

copy.ai , Jasper.ai 또는 Rytr 과 같은 작성 도구를 사용하면 AI의 도움을 받아 Facebook 및 LinkedIn 게시물, YouTube 설명, Instagram 캡션 등을 훨씬 빠르게 만들 수 있습니다.

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• PPC 광고 실행 및 관리(자동화)

SEO 및 소셜 미디어 외에도 자동화를 통해 PPC 광고 캠페인을 실행하는 것을 잊지 마십시오. PPC 자동화는 연구, 입찰, 카피라이팅 , 분석 및 계획과 같은 여러 단계를 다룹니다.

자동화를 통해 PPC 캠페인을 보다 비용 효율적이고 ROAS 중심으로 만들 수 있습니다. 시행 착오 전략에 과도한 비용을 들이지 않고 광고를 통해 더 나은 성과를 달성하고 원하는 결과를 얻을 수 있습니다. 또한 추가 비용 없이 광고 캠페인을 확장하는 데 도움이 됩니다.

Adzooma , AdEspresso 및 Revealbot 과 같은 도구를 사용하여 다음과 같은 광고 캠페인의 다양한 측면을 자동화할 수 있습니다.

• 고도로 최적화된 광고를 시작하기 위한 A/B 테스트
• 불일치를 식별하고 제거하기 위한 오류 검사
• 선택한 입찰 전략에 따른 입찰 관리
• 다양한 형식과 플랫폼을 위한 광고 카피 만들기
• 정확한 실적 데이터 수집 및 보고서 작성
  

다음은 Revealbot을 사용하여 규칙을 사용하여 Google Ads 캠페인을 자동화하는 방법의 예입니다.

원천

PPC 관리자를 고용하는 대신 자신만의 규칙을 설정하거나 가끔 지원을 받을 수 있으며 나머지는 소프트웨어가 알아서 처리합니다. 과거에는 정교한 스크립트를 작성해야 했지만 오늘날에는 이러한 규칙을 시각적 인터페이스로 쉽게 만들 수 있습니다.

자동 파일럿에 PPC 광고를 게재하기 전에 이상적인 고객 프로필을 식별하는 것을 잊지 마십시오.

• 웹 사이트 및 방문 페이지를 개인화하십시오

귀하의 웹사이트 또는 방문 페이지는 가장 효과적인 영업 사원입니다. 모든 구매자 세그먼트에 맞게 웹사이트를 개인화하거나 방문자 데이터를 표시하면 비즈니스에 즉시 영향을 미치고 좋은 인상을 남길 수 있습니다.

마찬가지로 방문자의 개인 정보가 포함된 최적화된 랜딩 페이지를 만들면 리드가 특별하고 프로세스에 참여하게 만들 수 있습니다.

Leadpages와 같은 도구를 사용하여 개인화된 웹사이트 및 랜딩 페이지를 디자인하십시오. 화면에 팝업 및 모달을 표시하도록 개인화된 트리거를 설정합니다. 마케팅 자동화를 사용하여 리드 정보를 수집하고 즉시 다른 구매자 페르소나로 분류합니다.

또한 이 데이터를 CRM 및 이메일 마케팅 플랫폼 과 실시간으로 동기화하여 대상 변경 캠페인을 실행할 수 있습니다.

• 세일즈 퍼널의 모든 곳에서 리드를 포착하십시오.

여러 경로에서 리드를 유치하기 위한 토대를 마련했다면 이러한 리드를 효율적으로 포착할 수 있는 시스템을 설정하십시오. 자동화는 리드 캡처 및 CRM 데이터베이스 유지 관리 에서 놀라운 일을 할 수 있습니다.

그렇다면 리드 생성 프로세스를 자동화하는 이상적인 방법은 무엇입니까? POWR One 과 같은 기능이 풍부한 도구를 사용합니다. POWR One을 사용하면 웹사이트 내에서 앱을 디자인하여 참여를 극대화하고 인바운드 관심을 포착하고 전환을 높일 수 있습니다.

POWR One을 사용하면 회사의 목표를 선택하고 다음과 같은 목표에 부합하는 앱과 플러그인을 만들 수 있습니다.

• 결제 옵션이 내장된 동적 주문 양식을 생성하는 양식 작성기
• 구매 시 긴급성을 높이는 카운트다운 타이머
• 프로모션 및 할인을 통해 리드를 모으는 팝업
  

리드 정보를 수집하고 데이터베이스에 직접 추가하기 위한 원활한 앱을 설계하십시오. 더 나아가 자동화된 이메일 시퀀스 에 모든 새로운 리드를 추가하여 영업 담당자와의 회의 일정을 잡을 수 있습니다.

• 다중 채널 홍보 자동화

인바운드 리드 생성을 위한 채널을 구축하는 것 외에도 아웃바운드 노력을 두 배로 늘려 비즈니스에 막대한 이점을 창출하십시오. 자동화 도구 조합을 사용하여 다중 채널 지원 흐름을 설계합니다 . 고려해야 할 세 가지 주요 방법은 다음과 같습니다.

LinkedIn : 연결 요청 보내기, 첫 번째 메시지 보내기, LinkedIn에서 후속 조치 수행과 같은 작업으로 LinkedIn 아웃리치를 자동화합니다 . 이렇게 하면 제품에 대해 자세히 알아보려는 활성 리드에 집중할 수 있는 더 많은 시간을 얻을 수 있습니다.

Twitter : Twitter에서 트윗을 예약하고 활성 브랜드를 구축합니다. 그런 다음 자동화 도구를 사용하여 잠재 구매자를 팔로우하고 대화를 시작하십시오.

이메일 : 자동화 및 리드 데이터베이스 도구를 활용하여 확인된 이메일을 찾고 콜드 이메일 시퀀스를 보냅니다. 자동 응답기를 설정하여 잠재 고객을 유입경로로 이동시키고 최종 구매 결정을 내리도록 유도하세요.

아웃리치를 자동화하면 프로세스가 훨씬 빨라질 수 있습니다. 이것은 궁극적으로 아웃바운드 리드 생성에서 ROI를 증가시킬 수 있습니다.

• 리드 육성 자동화

리드 육성은 틀림없이 리드 제네레이션 퍼널에서 중요한 단계입니다. 관심 있는 리드에게 지속적으로 가치를 입증하고 제공할 수 있는 혜택을 반복해야 합니다.

육성 흐름을 자동화하여 다음을 수행하십시오.

• 리드 참여 : 이메일 드립 캠페인 에서 사용 후기, 리뷰, 설명 및 데모 비디오, 고객 교육 리소스를 전송하여
• 잠재 고객 전환 : 가치가 풍부한 백서, 피치 데크 및 사양 시트를 공유하면서 가격 책정 페이지로 리디렉션합니다.

또한 자동 다이얼러를 통합하여 잠재 고객에게 직접 전화를 걸 수 있으며 잠재 고객이 더 많은 정보를 얻고자 하는 경우 영업 담당자에게 즉시 연결됩니다. 다양한 퍼널 단계에 대한 일반적인 리드 육성 프레임워크는 다음과 같습니다.

원천

1단계에서 만든 고객 여정 지도를 다시 방문하여 해당 여정의 다양한 측면을 자동화하는 범위를 정의합니다.

영업 지원 도구를 사용하면 더 많은 영업 담당자를 고용하지 않고도 생산성을 향상시킬 수 있습니다. 담당자의 받은 편지함을 모니터링하고 이메일을 동기화하고 영업 담당자에게 할당하는 것부터 구매 신호 식별에 이르기까지 영업 및 리드 육성과 관련하여 자동화에 대한 많은 사용 사례가 있습니다.

• 후속 조치 자동화 및 거래 성사

두 번째 단계는 자동화 도구를 사용하여 유입경로의 종료 단계를 자동화하는 것입니다. 자동화된 후속 조치 시퀀스 및 리마케팅 ​​광고를 생성하여 이미 브랜드와 상호 작용한 잠재 고객을 타겟팅합니다. 이 차갑고 잃어버린 리드 사이에서 관심을 다시 불러일으키기 위해 이러한 노력을 의미있게 만드십시오.

다음과 같은 방법으로 충분한 화제와 호기심을 불러일으킬 수 있습니다.

• 맞춤형 할인 제공
• 영업 담당자와 연결
• 제한된 시간 동안 FOMO 거래 생성
• 첫 구매에 대한 매력적인 제안 보내기

목표는 마음을 사로잡고 리드가 판매를 성사시키기 위해 거부할 수 없는 무언가를 제공하는 것입니다. 이러한 전략을 미리 준비하고 다양한 기능을 자동화하여 유입경로의 마지막 단계에서 이탈과 리드 손실을 최소화하세요 .

• 사용자 행동 분석 및 퍼널 최적화

마지막 단계는 실적에 따라 유입경로를 개선하는 것입니다. 리드 제네레이션 유입경로를 설계하는 것은 일회성 프로세스가 아닙니다. 더 많은 진전을 이루고 중복을 제거하려면 서로 다른 단계를 일관되게 반복해야 합니다.

추적 및 보고 기능을 자동화하면 오랫동안 추적할 수 있습니다. 영업 대시보드를 활용하여 시간 경과에 따른 진행 상황을 파악하고 자동화 기능을 확장하여 추가 확장할 수 있는 방법을 확인하십시오.

원천

자동화를 사용하여 잠재 고객 확보

리드 생성 전략을 자동화하는 것은 영업 엔진에 로켓 연료를 넣는 것과 같습니다. 팀을 확장할 필요 없이 효율성을 급증시킬 수 있습니다.

유일한 문제는 강력한 전략 기반을 설정하고 그 이후의 수익을 보기 위해 충분한 시간을 투자해야 한다는 것입니다.

자동화 도구를 사용하여 리드 생성 퍼널을 처음부터 끝까지 설정하려면 이 전체 가이드를 즐겨찾기에 추가하세요.

저자 약력

Eduard Klein 은 글로벌 사고 방식을 가진 국제 디지털 성장 마케터, 블로거 및 기업가입니다. 그는 디지털 비즈니스를 시작하고 성장시키며, 휩쓸리지 않고 디지털 기술과 마케팅의 물결을 타는 과정을 안내합니다.