소셜 미디어 인플루언서들은 어떻게 뉴노멀을 위한 콘텐츠 마케팅 전략을 재창조하고 있습니까?
게시 됨: 2020-07-03지역 사회에 대한 인식 및 교육 캠페인을 추진하는 전략에 따라
브랜드가 고객과 지속적인 정서적 유대감을 형성할 수 있는 기회
초점은 진정하고 기본적인 콘텐츠 전략을 따르는 것입니다.
코로나바이러스 팬데믹의 단기적 영향이 전 세계적으로 계속 느껴지면서 크고 작은 기업들이 국제적으로 전염병을 헤쳐나가기 위해 분주히 움직이기 시작했습니다. 이동과 여행이 계속 제한되고 이벤트, 회의 및 회의가 취소되면 마케팅 애호가들은 위기 속에서 파이프라인을 가속화하기 위해 기어를 전환하고 전통적인 마케팅 기법에서 벗어나 대안적인 콘센트를 찾아야 합니다.
코로나바이러스에 대응하여 브랜드는 인플루언서 관계를 강화하고 브랜드를 인간화하며 장기적인 자산을 구축하기 위해 인플루언서 마케팅으로 점점 더 초점을 옮기고 있습니다. 마케터는 지금이 민첩하게 대응하고 디지털 마케팅 전략을 수정하며 신뢰할 수 있는 소셜 미디어 영향력 행사자의 힘을 선하게 사용해야 하는 중요한 시점이라는 것을 잘 알고 있습니다.
브랜드는 소셜 미디어 인플루언서를 통한 마케팅이 상업 광고 촬영이 중단되는 동안 집에서 촬영한 DIY 광고 콘텐츠가 실행 가능한 옵션으로 남아 있는 시기에 특히 적합한 비즈니스 모델이 될 수 있음을 깨닫고 있습니다.
초점을 바꾸는 소셜 미디어 인플루언서
“사람들은 상품과 서비스를 구매하지 않습니다. 그들은 관계, 이야기, 마법을 산다.” – 세스 고딘
소셜 미디어의 급속한 인바운드 발전으로 인플루언서가 가장 많은 혜택을 받았습니다. 그들은 이제 인바운드 마케팅 환경을 지배하고 있습니다. 인플루언서 마케팅 허브(Influencer Marketing Hub)의 2019년 보고서에 따르면, 기업은 인플루언서 마케팅에서 인상적인 수익을 얻고 있으며 지출 1달러당 최대 18달러의 미디어 가치를 창출하고 있으며 평균은 5.20달러입니다.
영향을 미치는 파도가 점차 쓰나미로 발전하고 있습니다. 소셜 미디어 인플루언서는 핵심 오피니언 리더이며 광고주는 소셜 영향력을 활용하여 긍정적인 영향을 미치고 있습니다.
소셜 미디어 인플루언서들은 글로벌 전염병과의 싸움에 점점 더 동참하고 있으며 위기 기간 동안 틈새 작업에 속도를 내고 있습니다. 목적은 예를 들어 20초 손 씻기 실천의 중요성과 같은 인식 및 교육 캠페인을 지역 사회에 푸시하는 전략을 따르는 것입니다.
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정보를 제공하는 콘텐츠를 만드는 방향으로 초점이 이동하고 있습니다. 대화를 구축하다; 아이디어를 생성하고 공유합니다. 도움의 손길을 내밀고 지역 사회를 성장시킵니다. 많은 사람들이 당분간 정규 브랜드 콘텐츠 작업을 중단하고 일용직 근로자의 가족을 지원하기 위한 기금과 같은 사회적 이니셔티브를 홍보합니다. 목표는 유기적인 콘텐츠를 생산하고 병든 커뮤니티에 기여하는 것입니다.
기회를 활용하는 마케터
글로벌 팬데믹과 같은 위기에서 오는 좋은 점은 많지 않지만 마케팅 측면에서 긍정적인 부분은 있습니다. 이제 브랜드는 가장 필요할 때 고객과 지속적인 정서적 유대감을 형성할 수 있습니다. 소비자가 진정한 정보와 연결을 찾고 있을 때 브랜드는 눈에 띄기 위해 더 많은 노력을 기울이고 있습니다.
코로나바이러스는 모든 업종에 걸쳐 큰 영향을 미쳤고 마케팅 업계는 그들의 제안과 전략을 피봇팅하고 있습니다. 인플루언서 마케팅 업계에서는 신뢰와 진정성이라는 두 가지 핵심 원칙으로 회귀합니다. 몇 년 동안 덜 열망하고 보다 진정성 있는 콘텐츠가 이미 인플루언서 마케팅의 트렌드가 되었으며 이러한 상황이 진행됨에 따라 브랜드가 취할 수 있는 모든 진정한 행동은 먼 길을 갈 것입니다. 위기에 처한 사람들에게 조금이나마 안도감을 줄 뿐만 아니라 앞으로 브랜드가 긍정적으로 기억될 수 있도록 하겠습니다.
소셜 미디어 플랫폼에서 이전보다 상대적으로 더 많은 참여가 이루어짐에 따라 오늘날 인플루언서는 이 격리 기간 동안 팔로워를 계속 참여시키기 위해 특별한 아이디어와 콘텐츠를 제시하고 있습니다.
Lifebuoy 및 Dettol과 같은 브랜드는 코로나바이러스 발생 이후 많은 캠페인을 시작했습니다. 각 캠페인에는 제품을 단독으로 홍보하는 것이 아니라 청중에게 위생에 대해 격려하고 손을 올바르게 씻는 방법을 가르치는 데 초점을 맞춘 영향력 있는 사람들이 있었습니다. 이것은 이들 브랜드뿐만 아니라 인플루언서들에게도 새로운 길이었습니다. 그들은 손을 씻는 과정에서 징글을 만들어 청중을 교육했습니다.
Amazon은 "Amazon Donate" 캠페인을 통해 25명의 인플루언서와 협력하여 각 인플루언서가 Amazon을 사용하여 기부할 수 있는 방법을 청중에게 보여주기 위해 화면 녹화를 업로드했습니다. 초점은 기부에 대해 청중을 가르치고 교육하는 것이 었습니다.
최근에 우리는 콘텐츠 제작자와 함께 #HOMESCHOOLED라는 캠페인을 시작했으며 제작자는 Instagram의 라이브 기능을 사용하여 청중을 위한 자습서를 호스트했습니다. 메이크업, 댄스, 요리, 스토리텔링 등의 주제를 콘텐츠 제작자가 다뤘습니다. 캠페인은 엄청난 수의 견인력을 일으켰습니다.
모든 것을 요약
회복이 시작되고 정상적인 생활이 시작되면 소비자들은 바이러스 발병 당시 느꼈던 마케팅을 기억할 것입니다. 그것이 그들에게 연결되어 있다는 느낌을 주는 이메일이든, 사상 최저 수준일 때 동기를 부여한 블로그이든, 의미 있는 통찰력을 제공한 인플루언서의 게시물이든, 브랜드는 고객과의 관계를 강화할 수 있는 기회를 갖습니다.