판매 촉진을 위해 제품을 배치하는 방법: 10가지 전자 상거래 머천다이징 전술

전자 상거래 머천다이징은 각 비즈니스 소유자가 더 많은 판매를 유도하기 위해 고려해야 하는 궁극적인 작업입니다. 비주얼 머천다이징은 오프라인 매장뿐만 아니라 온라인 비즈니스에서도 그 효과를 입증했습니다.

효율적인 전자 상거래 머천다이징 전략은 평균 주문 가치를 높이고 고객 경험을 한 차원 높이며 매출을 높일 수 있습니다.

제품을 수동으로 정렬하거나 AI 기반 시스템을 구현할 수 있습니다. 이 기사에서는 비즈니스를 급증시킬 수 있는 가장 효과적이고 최고의 전자 상거래 비주얼 머천다이징 전술을 사용하는 방법을 알아봅니다.

전자 상거래 머천다이징이란 무엇입니까?

전자 상거래 비주얼 머천다이징은 고객의 관심을 끌고 제품 이점을 강조하며 판매를 극대화하는 방식으로 웹 사이트에 항목을 표시하는 관행입니다.

전통적인 소매업에서 비주얼 머천다이징은 감각에 영향을 줄 수 있는 요소를 통해 고객과의 커뮤니케이션을 구축합니다. 그래서 슈퍼마켓의 빵집 선반 근처에 갓 구운 빵 냄새를 뿌리거나 새 쿠키 패키지를 더 밝게 강조하는 것이 일반적인 관행입니다. 또한 베이커리, 신선한 과일 및 야채는 대부분 입구에 배치되어 색상과 냄새의 도움으로 쾌적한 분위기를 조성한다는 점에 유의해야합니다.

공급업체 는 종종 눈높이 선반에 제품을 배치하기 위해 비용을 지불합니다. 사람들이 일반적으로 검색하는 제품은 높거나 낮은 선반에서 찾을 수 있습니다 . 비주얼 머천다이징 전문가 는 소비자 가 매장에서 더 오래 탐색 하고 더 많이 구매하도록 하기 위해 전체 고객 여정 에 대해 생각 합니다.

전자 상거래에서 홈페이지는 쇼케이스이고 카테고리 및 제품 페이지는 선반입니다. 실제 매장과 마찬가지로 수익, 제품 측면에서 핵심 영역 에 집중해야 하며 고객이 이를 인지 하고 구매할 수 있도록 구성해야 합니다.

훌륭한 전자 상거래 머천다이징을 위한 주요 전술

온라인 상점의 경우 시각은 영향을 줄 수 있는 인간의 단일 감각입니다. 이것이 디지털 소매업체가 심리적 마케팅 접근 방식을 통해 시각적 상품을 풍부하게 하려는 이유입니다.

"이달의 최고 평점"과 같은 범주는 사회적 증거 로 사용되며 "세일" 섹션 은 저장 성향을 반영하며 "연예인의 선택"과 같은 범주는 인플루언서를 팔로우하고 트렌디해야 할 필요성( 권위 )을, "마지막 항목" 재고 있음”은 희소성 과 무언가를 놓치는 것에 대한 두려움을 이용합니다.

최신 연구에 따르면 전자 상거래 웹 사이트는 주로 다음과 같은 상품화 기술을 사용합니다.

• 새로운 기능(86%)
• 테마/계절 지역(54%)
• 탑 셀러(40%)
• 브랜드/판매자(38%)
• 로열티 프로그램(22%)
• 현재 인기 급상승 중(18%)
• 상품 어워드(14%)
• 최고 평점 제품(13%)
• 광고대로(8%)

분석 통찰력을 기반으로 하는 창의성과 교활함은 수익성 있는 시각적 전자 상거래 상품화에 필요한 중요한 기술입니다. 온라인 상점의 웹 디자인에 따라 아래에서 설명할 레이아웃 전술 을 결합할 수 있습니다.

웹 디자인 플랫폼에 따른 최고의 웹 디자인 회사

스크롤 없이 볼 수 있는 최고 판매 제품

가장 일반적이지만 여전히 효율적인 전자 상거래 상품화 전략 중 하나는 베스트 셀러를 맨 위에 배치하여 고객을 유인하는 것입니다. 이 섹션 은 방문자의 80% 의 관심을 끕니다.

베스트 셀러 제품 외에도 최신 거래, 판매 및 할인은 물론 최신 릴리스를 전자 상거래 웹 사이트 상단에 올릴 수 있습니다.

홈 페이지에서 이러한 제품을 강조 표시하는 방법을 알고 있을 것입니다. 그러나 카테고리 페이지의 경우 특정 항목에 적절한 필터링 속성을 추가하여 이를 수행할 수 있습니다. 이를 보여주기 위해 패션 온라인 소매업체인 6pm.com은 새 컬렉션의 제품에 새로운 필터링 그룹 #FUNJEWELRY19를 추가하고 이 필터 를 카테고리 페이지의 기본 필터 로 적용했습니다. 따라서 새로운 고객이 웹 사이트를 방문하면 새로운 제품이 먼저 눈에 띕니다.

관련 제품 및 권장 사항

이 상품화 전략의 주요 목표는 고객 이 제품 페이지 를 방문한 후 다른 항목 을 확인하도록 유도하여 방문자 세션 시간을 연장하는 것입니다.

최신 개인화 트렌드는 시각적 전자 상거래 머천다이징 접근 방식에 완벽하게 맞습니다. 그러나 이러한 알고리즘을 적용할 기회가 없다면 다음 요소에 대한 권장 사항을 작성해 보십시오.

• 인기 상품
• 새로운 도착
• 이 컬렉션의 다른 제품
• 이 브랜드의 다른 제품

Walmart 의 예 는 동일한 카테고리에서 더 많은 추천 제품을 동의어 제목이 있는 두 개의 개별 섹션으로 분할하여 레이아웃하는 방법에 대한 전자 상거래 머천다이징 전술을 보여줍니다.

컬렉션 기반 머천다이징

고객에게 특정 제품이 집 에서 또는 자신 에게 어떻게 보일지 보여주기 위해 페이지 상단에 전체 컬렉션을 선보일 수 있습니다. 페이지 아래에서 하위 섹션으로 나누고 제품 카드를 배치합니다.

시연하기 위해 전자 상거래 웹 사이트에서 이 예를 검토합니다. 우수한 사진 구성으로 인해 개별 품목은 고객이 내부에 들어갈 수있는 퍼즐 조각처럼 보입니다 .

전자 상거래에 대한 이 특정 상품화 원칙은 가정 장식(벽지 또는 바닥재 포함), 가구 및 가전 제품 매장, 패션 소매점에 적합합니다.

컬렉션 기반 머천다이징 기법은 오프라인 매장에서 널리 사용됩니다. 따라서 이케아에서는 고객이 더 많은 품목을 구매하도록 유도하기 위해 별도의 공간으로 배열된 새 컬렉션을 찾을 수 있습니다. 그래서 Ikea는 가구를 보완하는 타사 가전 제품을 판매할 수 있었습니다.

가격이 있는 범주 그리드

고객이 전자 상거래 웹 사이트를 더 오래 서핑하도록 영감을 주는 또 다른 상품화 접근 방식은 홈페이지 카테고리 그리드 사진에 최고의 거래를 표시하는 것입니다.

이 간단한 심리적 트릭은 거의 60%의 소비자가 할인 및 프로모션에 관심을 갖는다는 사실에 근거합니다.

홈 페이지에 여러 항목이 있는 캐러셀

전자상거래 웹사이트의 제품 캐러셀은 여러 기능을 수행할 수 있습니다.

한편으로는 홈페이지에서 카테고리 중심의 캐러셀을 만들 수 있습니다. 그러나 온라인 상점에 항목 수가 많은 경우 이 접근 방식은 압도되거나 매달 범주를 변경하기 위한 지속적인 노력이 필요할 수 있습니다.

또 다른 옵션은 다른 카테고리의 제품을 결합하는 고유한 카테고리 캐러셀을 만드는 것입니다. 따라서 "Editors' Pick"과 같은 그룹을 디자인하는 경우 각 범주에서 하나의 항목 을 추가하여 제품 다양성을 포함합니다. 고객이 귀하의 홈페이지를 더 자주 방문하도록 유도 하기 위해 별도의 페이지 를 만들지 마십시오 .

이 전자 상거래 비주얼 머천다이징 접근 방식은 방문자가 홈페이지 내 에서 원하는 제품 유형을 바로 찾을 가능성을 높입니다 . 그리고 당신은 더 많은 판매를 받게 될 것입니다.

경우에 따른 제품 믹스

또 다른 전자 상거래 비주얼 머천다이징 트릭은 한 페이지에 다른 카테고리의 제품을 결합하여 장바구니당 평균 품목을 늘리는 것입니다.

이것은 고객이 특별한 날에 원하는 모든 제품을 제공하고 시간을 절약 할 수 있는 좋은 방법 입니다.

아웃도어에 어울리는 의류, 신발, 악세서리를 결합한 카테고리 의 좋은 예인 아소스 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다 .

이 기술은 패션 소매업에만 적용되는 것이 아닙니다. 예를 들어, 자동차 부품 매장이 있는 경우 "새 차의 필수품" 페이지에서 항목을 결합할 수 있습니다. 틈새 기회 와 관련성 을 찾으십시오 .

제철 상품

홈페이지에 시즌 상품을 배치하는 손쉬운 머천다이징 접근 방식은 고객의 호기심을 높이고 감성을 고취시킵니다.

그러나 홈페이지에 눈에 띄는 제품을 배치하여 이 접근 방식을 뻔뻔하게 사용할 필요는 없습니다. 연관을 가지고 놀 수 있으며, 예를 들어 가을 컬렉션에서 따뜻한 색상의 아이템을 배치할 수 있습니다. 따라서 평범한 상품을 비정상적으로 판매할 수 있습니다.

색상 변형 견본

특정 제품의 다양한 색상을 표시하는 것은 방문당 평균 페이지 수를 늘리는 탁월한 머천다이징 전략이며 결과적으로 전자 상거래 웹사이트 의 고객 경험에 긍정적인 영향을 미칩니다 .

일부 소매업체는 색상뿐 아니라 형태 변형 견본도 표시합니다. 고객에게 혼동을 주지 않도록 주의해 주십시오.

검색에서 제품 힌트

소비자의 거의 30%가 내부 웹사이트 검색을 사용한다는 사실을 알고 계셨습니까? 카테고리/제품 힌트와 함께 검색 결과에 제품 썸네일을 추가하여 검색 기능을 한 단계 업그레이드하십시오.

Zumiez는 이 상품화 접근 방식을 사용하여 고객에게 가장 많이 판매되는 품목을 추천합니다. 고객이 귀하의 제품을 클릭할 가능성을 높이려면 iHerb 에서처럼 아래에 가격과 등급을 추가할 수도 있습니다 .

AI 기반 머천다이징

전자 상거래를 위한 AI 기반 머천다이징은 제안된 제품과 검색 결과를 가능한 한 개인화할 수 있는 최신 최신 기술입니다. 인공 지능은 고객이 이미 구매했거나 본 항목을 기반으로 가장 잘 어울리는 항목을 제공할 수 있습니다.

시스템은 사용자 행동에 대한 다음 데이터를 분석합니다.

• 판매 단위 수;
• 조회수;
• 고유 고객에 대한 판매 수;
• 고객이 적용한 필터
• 사용하는 장치 등이 있습니다.

실제 및 과거 데이터를 기반으로 시스템은 이 사용자가 전자 상거래 웹사이트에서 구매할 가능성이 더 큰 가장 인기 있는 제품의 개별 목록을 제공합니다.

아마존은 비주얼 머천다이징에 AI 기반 시스템을 적용 하는 소매업체의 전형적인 예입니다 .

정리하기

전문가들은 5년 안에 온라인 쇼핑 경험의 거의 90%가 AI 기반 전자 상거래 최적화 기능을 갖춘 컴퓨터에 의해 자동화될 것으로 예상합니다. 그렇기 때문에 게임보다 앞서 나갈 계획이라면 최신 상품화 솔루션을 배우고 제품 레이아웃에서 창의력을 발휘하는 것이 좋습니다.

비주얼 머천다이징은 인간의 감각에 영향을 미치는 것을 중심으로 합니다. 이 9가지 전략을 따르면 매출이 증가하고 재고가 최적화되며 고객 경험이 향상됩니다.

청중을 더 잘 이해하려면 웹사이트에서 그들의 쇼핑 행동 을 분석하십시오. 이 데이터는 향후 전자상거래 머천다이징 실험을 위한 훌륭한 기반이 됩니다.