원격으로 작업할 때 미세 관리를 피하는 방법은 무엇입니까?

직원이 사무실 밖에서 업무를 수행하도록 동의하는 감독자의 가장 큰 관심사는 무엇입니까? 당연히 그들은 열심히 일하는 동안 팀이 다른 일(예: 집안일)로 바쁘고 할당된 작업에 보내는 시간이 줄어드는 것을 걱정합니다.

이러한 두려움은 감독자가 개인을 세세하게 관리하기 시작하도록 유도할 수 있으며, 이는 특히 분위기 악화, 직원 간의 부정적인 감정 및 결과적으로 팀에서 이탈하는 결과를 초래할 수 있습니다. 다음은 원격 작업으로 전환한 후 이러한 부정적인 영향을 피하기 위해 할 수 있는 몇 가지 팁입니다.

Micromanagement – ​​무엇으로 구성되어 있습니까?

Micromanagement는 감독자가 직원의 활동을 세부적으로 제어하고 모니터링하여 가장 작은 세부 사항에 집중하고 직원을 대신하여 결정을 내리는 스타일입니다. 실제로 이러한 접근 방식은 직원이 스스로 처리해야 하는 일상적인 활동 및 프로세스에서 팀 리더의 과도한 간섭을 의미합니다.

당연히 대부분의 직원은 일반적으로 이러한 종류의 행동을 짜증나게 합니다. 이러한 동작의 주요 특성 중 다음을 알 수 있습니다.

• 자율성 결여 – 감독자는 직원의 권한 내에 있는 문제에서도 직원을 대신하여 결정을 내립니다(직원의 지식과 경험을 고려하지 않고 독립적으로 활동을 수행할 공간을 주지 않음).
• 신뢰 부족 – 자유의 부족, 과도한 통제(감독자가 작업 진행 상황, 모든 작업 또는 완료 시간을 확인) 및 독립적으로 결정을 내릴 수 없음에서 분명합니다.
• 과잉 보고 – 미세 관리는 종종 직원이 수행된 모든 활동에 대해 자세히 보고해야 함을 의미하며, 이는 후속 작업에 할당될 수 있는 시간을 차지합니다(실제 작업 대신 쓰기에 집중).

원격 근무 및 미세 관리를 피하기 위한 최선의 전략

감독자가 업무의 모든 단계를 통제하고 전체 결과를 보는 대신 작은 것에 집중할 때 직원들은 무시에서 낮은 자존감 또는 좌절감에 이르기까지 많은 부정적인 감정을 경험할 수 있습니다. 의욕이 떨어지거나 회사를 포기할 수도 있습니다.

이러한 상황은 활동 결과, 효율성 및 생산성에 반영됩니다. 리더는 원격으로 작업할 때 이러한 증상을 인식하고 세세한 부분까지 관리하는 것을 피하는 방법을 찾아야 합니다. 다음은 이러한 시나리오에서 도움이 되는 3가지 전략입니다.

1. 명확한 목표와 기대치를 설정하라

원격으로 작업할 때 세세한 부분까지 관리하지 않으려면 감독자의 명확한 목표와 기대치를 설정하는 것이 핵심 요소입니다. 이러한 문제에 대한 공동 합의(수행할 작업 및 완료 기한 지정과 함께)를 통해 우선 순위를 지정하고 활동 실행을 계획할 수 있습니다. 이렇게 하면 직원이 자신에게 기대되는 바를 알고 있는지 여부를 제어할 필요성이 줄어듭니다. 직원들이 자신의 진행 상황을 평가하고 결과에 집중할 수 있도록 목표를 측정 가능하고 달성 가능하도록 만드는 것이 필수적입니다.

2. 정기 회의 일정 잡기

과도한 실시간 업무 모니터링(예: 일일 현황 조회)은 직원의 자율성과 신뢰가 부족함을 의미합니다. 그러한 감정을 피하는 가장 좋은 방법은 정보를 공유하고 진행 상황을 논의하고 문제를 해결하기 위해 정기적인 회의를 예약하는 것입니다(한 사람이 아니라 모든 팀원이 동시에). 그 동안 특정 프로그램을 사용하여 팀 협업을 개선할 수 있습니다(예: Firmbee). 이 프로그램은 작업 진행 상황에 대한 지속적인 통찰력을 제공하여 직원과 직접 접촉할 필요성을 줄입니다.


3. 직원을 신뢰하십시오

세세한 관리를 피하는 기초는 직원에 대한 신뢰입니다. 이는 직원의 능력, 기술, 경험 및 독립적으로 행동할 수 있는 능력을 무엇보다 먼저 인정하는 것을 의미합니다. 감독자는 직원들에게 결정을 내리고 할당된 작업을 수행할 수 있는 자유를 줌으로써 이러한 태도를 보여주어야 합니다. 이러한 유형의 책임 위임은 직원들이 효율적으로 작업하도록 동기를 부여하고 작업을 완료하는 속도나 방식이 아니라 성과와 작업 결과로 판단할 수 있는 기회를 제공하는 가장 좋은 방법입니다.

미세 관리 – 요약

의심할 여지 없이 다양한 산업 분야의 회사가 원격 근무 가능성에 개방함으로써 많은 이점(특히 직원에게 더 큰 시간 유연성 제공)을 가져왔지만 동시에 상사의 과도한 통제에 대한 "기회를 만들었습니다".

팀 리더는 미세 관리가 직원의 심리적 안녕에 해로운 영향을 미치고 업무 동기 부여 및 효율성 달성에 악영향을 미친다는 사실을 성실히 기억하고 이러한 유형의 행동을 피하도록 노력해야 합니다. 결국, 어떤 경우에는 그들은 심지어 빨리 그만둘 수도 있습니다. 결국 모든 사람은 직장에서 어느 정도의 자유를 원하고, 상사로부터 신뢰를 받고, 자신의 책임 영역에 속하는 문제에 대해 스스로 결정을 내리기를 원합니다.

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저자: 조피아 립스카

디지털 마케팅 분야에서 10년 이상의 경험을 가진 Sophia는 이 업계의 규칙을 알고 있을 뿐만 아니라 무엇보다도 탁월하고 창의적인 결과를 달성하기 위해 규칙을 깨는 방법을 알고 있습니다.

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