이메일 마케팅 전략에 개인화를 적용하는 방법: 7가지 간단한 기술

효과적인 이메일 마케팅 전략은 모든 비즈니스에 필수적이고 강력한 마케팅 도구입니다.

오늘날 사용할 수 있는 마케팅 도구가 너무 많기 때문에…

이메일은 여전히 ​​청중과의 훌륭한 커뮤니케이션 채널입니다.

이메일을 사용하면 고객과 잠재 고객에게 직접 연락할 수 있습니다.

그들과 연결할 수 있습니다. 최신 제안, 프로모션 및 중요한 업데이트를 받은 편지함으로 직접 보내십시오.

마케터의 56%가 이메일 마케팅 전략이 매우 중요하다고 생각하는 것은 놀라운 일이 아닙니다 . 그리고 30%는 중요하다고 생각합니다.

전반적으로 마케터는 보존을 이메일을 가장 잘 사용하는 것으로 간주합니다(59%).

브랜드 홍보(57%)와 전환(52%)이 그 뒤를 이었습니다.

또 뭔데…

Litmus에서 실시한 설문 조사 에 따르면 이메일 마케팅의 평균 ROI는 38:1입니다.

이메일은 훌륭한 결과를 제공하지만 이메일을 개인화하는 것이 중요해졌습니다.

이메일 마케팅 전략을 개인화해야 하는 이유는 무엇입니까?

사람들이 매일 받은 편지함에서 많은 이메일을 받는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

나는 당신도 할 것이라고 확신합니다.

Radicati Group은 평균적인 사무실 직원 이 하루에 121개의 이메일을 받는 것으로 나타났습니다 .

그렇다면 비즈니스는 어떻게 눈에 띄는가?

그것이 바로 이메일 마케팅 전략의 개인화가 필요한 곳입니다. 그것은 혼란을 없애고 대상 고객의 관심을 끌 수 있습니다.

특정 구독자에 대한 정보를 활용하여 이메일 캠페인을 특정 구독자에게 타겟팅합니다.

예, 개인화에는 시간과 노력이 필요합니다. 그러나 모든 연구에 따르면 놀라운 결과를 제공합니다.

eConsultancy의 연구 결과:

개인화를 사용한 마케터의 74%는 개인화를 통해 고객 참여가 향상된다는 데 강력히 동의했습니다.

Experian 연구에 따르면 이메일 개인화는 거래율을 최대 6배 까지 높일 수 있습니다 .

따라서 개인화된 이메일 마케팅 전략은 다음과 같습니다.

• 이메일을 돋보이게 합니다.
• CTR 향상
• 전환율 증가

그리고 아직…

대부분의 기업은 이메일에 개인화를 구현하지 않았습니다.

eConsultancy는 기업의 5%만이 이메일 개인화에 집중한다고 보고했습니다.

개인화는 단순히 가입자의 이름을 언급하는 것 이상입니다.

광범위한 용어입니다. 개인화할 수 있는 다양한 정도가 있습니다.

내가 가장 일반적으로 보는 것은 기본적인 이메일 개인화입니다.

• 제목 줄에 있는 구독자 이름
• 이메일 사본의 이름

반면에 고급 개인화 기술은 다음을 의미합니다.

구독자의 모든 요구 사항을 충족하도록 이메일 내용을 조정합니다.

사업주와 마케터는 고객과 더 깊은 차원에서 소통할 수 있는 방법을 찾아야 합니다.

다음은 고객과 더 깊은 관계를 맺을 수 있는 7가지 강력한 기술입니다.

1. 청중 세분화

이것은 이메일을 개인화할 때 가장 먼저 해야 할 일입니다.

이메일 마케팅의 개인화를 위한 핵심 기반입니다.

왜요?

구독자를 다른 관련 카테고리로 분류할 때…

당신은 그들의 요구에 맞는 독특하게 만들어진 이메일을 보낼 수 있을 것입니다.

그것에 대해 생각하십시오…

귀하와 관련이 없는 이메일을 받으면 어떻게 합니까?

무시해. 삭제하세요. 오른쪽?

청중과 관련성이 높을수록 이메일을 열 가능성이 높아집니다.

그리고 그들이 원하는 행동을 취할 가능성이 더 높습니다.

그렇다면 청중을 어떻게 분류합니까?

다음과 같이 시작할 수 있습니다.

• 위치
• 성별

또한 그들이 귀하의 이메일 목록에 가입할 때 제공한 모든 정보를 사용할 수 있습니다.

고급 개인화 이메일 마케팅 전략은 구독자의 행동에서 파생됩니다.

• 활성 또는 비활성 가입자입니까?
• 그들의 관심사는 무엇입니까?
• 그들이 당신의 이벤트나 콘테스트에 참여했습니까?
• 특정 콘텐츠를 다운로드하시겠습니까?
• 그들은 어떤 페이지를 방문합니까?

행동 유발 이메일은 고객이 제품을 사용하는 방식에 대한 실시간 반응입니다. 트리거 이메일은 기존 이메일에 비해 152% 더 높은 개방률 을 보입니다.

여기서 데이터 수집이 핵심입니다.

이상적인 구매자 페르소나를 만들고 타겟팅할 수 있습니다.

HubSpot에 따르면:

“구매자 페르소나는 이상적인 고객을 반 가상으로 표현한 것입니다. 시장 조사와 기존 고객에 대한 실제 데이터를 기반으로 합니다.”

구매자 페르소나를 만들고 싶으십니까? HubSpot의 무료 페르소나 생성기 를 확인하십시오 .

잠재 고객 프로필의 고유한 조합을 만듭니다. 그리고 이메일 마케팅 전략을 개인화하는 첫 번째 단계를 밟게 됩니다.

2. 발신자를 인간화하라

회사 이름으로 이메일을 보내는 경우 전략을 재고해야 합니다.

눈치채셨나요...

이메일을 받으면 "from" 이름이 강조 표시됩니다. 일반적으로 더 크고 굵은 텍스트로 작성됩니다.

거의 모든 이메일 클라이언트가 이를 수행합니다. 데스크톱 또는 모바일.

메시지를 보낸 사람을 쉽게 식별할 수 있도록 하기 위한 것입니다.

열어보기도 전에 누가 당신에게 이메일을 보냈는지 알 수 있습니다.

대부분의 경우 해당 이메일을 읽을지 여부도 결정합니다.

따라서 "from" 필드가 매우 중요합니다. 그리고 종종 간과됩니다.

당신은 ...

사람들은 사람에게서 받은 이메일을 열 가능성이 더 큽니다. 더군다나 그것이 그들이 아는 사람이거나 그들이 관련이 있는 사람이라면.

당신이 회사의 소유자일 수 있습니다. 또는 구독자와 연결된 특정 계정 관리자.

판매 관리자가 구독자의 계정을 처리하는 경우 그의 이름을 사용하여 이메일을 보냅니다.

결론: 청중은 비즈니스가 아닌 다른 사람이 보낸 이메일을 신뢰하고 관련됩니다. "from" 필드에 사람의 이름을 사용해야 합니다.

로고 대신 보낸 사람의 얼굴을 사용하여 개인화를 한 단계 업그레이드하십시오.

3. 무엇에 관한 것입니까?

제목 줄은 받은 편지함에서 두 번째로 눈에 띄는 요소입니다.

보내는 사람의 이름처럼 눈에 띕니다. 이메일의 본문에 비해 더 어둡고 무거운 텍스트를 가지고 있습니다.

그렇다면 그것을 어떻게 유리하게 사용할 수 있습니까?

글쎄, 당신은 제목 줄에 그들의 이름으로 개별 구독자를 참조할 수 있습니다.

Marketing Sherpa의 연구 결과:

제목 줄에 이름을 포함하면 평균 29.3%까지 오픈율을 높일 수 있습니다.

이것이 이메일 마케팅 전략에 추가해야 하는 중요한 이유입니다.

또 뭔데…

소비재 및 서비스 회사의 경우 제목에 가입자 이름이 41.8% 증가했습니다.

그러나 기억하십시오. 과용하지 마십시오. 모든 이메일에서 그렇게 하면 구독자가 무시할 수 있습니다.

또한 개인화는 제목 줄에 구독자의 이름을 추가하는 것만을 의미하지 않습니다.

구독자와 대화하는 것을 의미할 수도 있습니다.

내가 무슨 뜻이야?

여기에서 예를 들어 드리겠습니다.

카피라이터로서 서비스를 제공한다고 가정해 보겠습니다.

최신 뉴스레터를 보낼 때 다음 중 하나를 사용할 수 있습니다.

1. 수익 증대 또는
2. XYZ의 수익을 10% 늘렸습니다.

타겟 고객이 열릴 가능성이 더 큰 이메일은 무엇입니까?

당신은 ...

두 번째 제목 줄에서 가입자와 이야기하고 있습니다.

더 나아가 통계적 주장과 청중에게 확실한 이점을 제공하여 이를 뒷받침하고 있습니다. 이미 전달한 결과입니다.

마찬가지로 "귀하의/귀하"를 사용하는 것도 이메일 마케팅 전략을 개인화하는 효과적인 방법입니다.

4. 이메일 콘텐츠

이메일 내용은 대상 고객의 특정 요구 사항을 충족하도록 타겟팅되어야 합니다.

다음은 몇 가지 지침입니다.

구독자에게 쓰기

이것은 대부분의 회사에서 구현하는 이메일 개인화를 위한 가장 일반적인 기술입니다.

이메일 시작 부분에 있는 이름으로 구독자에게 주소를 지정합니다.

그러나 일반적으로 수행해야 하는 필수 단계라는 점에 유의하는 것이 중요합니다.

누군가 시간을 내어 당신의 이름을 기억할 때 감사하지 않습니까?

마찬가지로 타겟 고객도 마찬가지입니다.

말을 하고 타자를 치지 말라

구독자에게 보낼 수 있는 여러 유형의 이메일 콘텐츠가 있습니다.

콘텐츠 유형에 대해 알아보기 전에 이메일의 어조에 대해 이야기해 보겠습니다.

귀하의 언어를 단순하고 매력적이며 대화식으로 유지하십시오.

귀하의 이메일을 읽는 구독자가 귀하의 친구라고 상상해 보십시오.

비격식적인 어조를 사용하십시오. 그리고 복잡한 단어를 사용하지 마십시오.

이메일을 읽기 쉽고 스캔할 수 있는 형태로 쪼개십시오. 독자를 압도해서는 안됩니다.

기억하다…

청중이 가능한 가장 간단한 방법으로 귀하의 제안을 이해하는 것이 중요합니다.

콘텐츠 유형

보내는 콘텐츠 유형은 회사에 따라 다릅니다. 그리고 구독자에게 제공하고자 하는 가치.

다음은 맞춤형 콘텐츠의 몇 가지 예입니다.

그들의 문제에 대한 해결책

문제를 극복하는 방법은 구독자를 참여시키는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.

솔루션을 제공하면 고객이 될 가능성이 높아집니다.

그리고 그들이 이미 당신의 고객이라면 다시 돌아올 가능성이 더 큽니다.

이야기를하다

스토리는 구독자와 소통할 수 있는 강력한 방법 입니다.

그것은 당신의 제품이나 서비스를 사용하는 고객의 경험일 수 있습니다. 귀하의 제품이 어떻게 도움이 되었습니까?

자신 의 이야기나 회사의 이야기 를 공유할 수 있습니다 .

또는 여행에서 흥미로운 것이 될 수 있습니다. 정보 콘텐츠를 스토리 형식으로 포장할 수도 있습니다.

팁 & 트릭

제품이나 서비스를 최대한 활용하는 방법에 대한 유용한 조언을 보낼 수 있습니다. 그들이 아직 사용하지 않았거나 알지 못하는 기능에 대해 이야기하십시오.

구독자가 새로운 것을 배우도록 하면 충성도와 만족도가 높아집니다.

제품 추천

전자 상거래 상점을 운영하는 경우 구독자에게 관련 제품을 제안하고 제안할 수 있습니다.

구매 내역을 추적하여 이전 선택을 기반으로 권장 사항을 제공합니다.

또한 포괄적인 공동체 의식을 형성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 유사한 고객이 구매한 인기 제품을 포함하여 전환을 유도할 수 있습니다.

이정표

구독자와의 관계에서 중요한 순간이나 이정표를 축하하십시오.

또한 행동 트리거 이메일을 보내 이메일에 고급 개인화를 추가할 수 있습니다.

이러한 유형의 이메일은 쉽게 자동화할 수 있습니다.

다음 용도로 사용할 수 있습니다.

• 판매까지
• 교차 판매
• 어서 오십시오
• 재참여
• 동적 콘텐츠 제공
• 장바구니 포기 등.

5. 개인화된 클릭 유도문안

강력한 클릭 유도문안(CTA)은 이메일 마케팅 전략의 가장 중요한 요소 중 하나입니다.

Unbounce의 연구에 따르면 1인칭 CTA는 이메일에서 2인칭 CTA보다 90% 더 나은 전환율 을 보였습니다.

따라서 개인화된 이메일 경험을 위해 독자의 관점에서 CTA를 디자인하십시오.

1인칭 CTA는 개인에게 맞춤화된 느낌을 주는 독서 경험을 제공합니다.

가입자가 프로세스를 제어하는 ​​것처럼 느끼기를 원합니다.

그리고 1인칭 언어를 사용하면 클릭 여부가 자신의 결정이라고 느끼게 됩니다.

더 높은 수준의 개인화를 위해…

읽는 사람에 따라 클릭 유도문안을 자동화할 수 있습니다.

구독자가 CTA를 클릭하고 pdf를 다운로드했다고 가정해 보겠습니다. 이제 다음 번에는 다른(그러나 관련성이 있는) 클릭 유도문안을 보게 될 것입니다.

타겟팅되고 맞춤화된 CTA는 구독자에게 고유하고 개인화된 경험이 될 것입니다.

동적 CTA는 동적 콘텐츠와 함께 작동합니다. 동적 콘텐츠를 사용하면 이메일이 전송된 시간이 아니라 열린 시간을 기준으로 이메일이 채워집니다.

6. 다음 목적지는 어디입니까?

이메일에서 시작하는 개인화는 계속해서 랜딩 페이지로 전달되어야 합니다.

즉, 이메일과 방문 페이지의 모양과 문구가 일관되어야 합니다.

또한 둘 다 구독자에 대해 동일한 개인화된 클릭 유도문안을 가져야 합니다.

왜요?

청중의 전체 여정이 간소화된다면…

그들의 마음에 혼란이 덜할 것입니다. 그들은 쉽게 회심의 길을 계속 따라갈 수 있었습니다.

웹 사이트에서 330,000 CTA에 대한 HubSpot 연구 에서 다음을 발견했습니다.

개인화된 CTA는 다른 유형의 CTA보다 202% 더 나은 성과를 보였습니다.

따라서 이메일에서와 마찬가지로 방문 페이지에서 CTA를 개인화하도록 유지하십시오.

또한 방문 페이지의 내용이 이메일 내용을 지원하는지 확인하십시오. 또는 독자의 다음 관심사(CTA를 클릭한 이유)를 반영하십시오.

이를 통해 고객은 통합된 경험을 갖게 됩니다. 그리고 전환 가능성이 높아집니다.

다른 고객 세그먼트에 대해 다른 방문 페이지를 가질 수 있습니다. 따라서 각 세그먼트에 대한 맞춤 이메일을 작성할 때 랜딩 페이지의 콘텐츠가 유사해야 합니다.

기억하다…

초점은 귀하의 비즈니스에 대한 특정 관심사를 기반으로 구독자를 전환하는 것입니다.

7. 타이밍 및 주파수

개인화된 이메일 마케팅 전략의 필수적인 부분:

구독자가 준비되면 이메일을 전달합니다.

모든 고객이 한 위치에 있는 것은 아닙니다. 또는 동시에 이메일에 응답하십시오.

다른 시간을 테스트하여 이메일에 가장 적합한 시간을 알 수 있습니다.

이메일이 언제 열리고 가장 많이 사용되는지 알아보세요.

이메일 소프트웨어를 사용하면 메시지를 읽은 시간과 날짜를 쉽게 추적할 수 있습니다.

해당 데이터를 사용하여 특정 "세그먼트"에 가장 적합한 시간에 이메일을 보냅니다.

각 가입자의 데이터를 식별하여 그 이상으로 나아갈 수도 있습니다.

다음과 같은 행동:

• 그들은 당신의 이메일을 언제 여는가
• 콘텐츠에 참여하는 시기와 방법

이렇게 하면 개별 고객에게 가장 좋은 시간에 메시지를 보내 이메일을 더욱 개인화할 수 있습니다.

또한 모든 구독자가 동일한 빈도로 이메일을 받기를 원하는 것은 아닙니다.

가입자에게 통제력을 유지할 수 있는 옵션을 제공해야 합니다.

예를 들어…

누군가가 일주일에 두 번 귀하의 콘텐츠에 참여할 가능성이 있습니다. 다른 구독자는 한 달에 한 번 더 응답할 수 있습니다.

청중에게 다음을 선택할 수 있는 옵션을 제공하는 것이 항상 가장 좋습니다.

• 얼마나 자주 그들이 당신의 이메일을 받기를 원합니다.
• 그들이 받고 싶은 콘텐츠 유형.

가장 좋은 방법은 피드백을 통해 질문하는 것입니다.

구독자를 조사하세요. 그리고 그 정보를 사용하여 이메일 마케팅 전략을 추가로 조정하고 개인화하십시오.

전환율이 높은 이메일 작성 기술

이메일은 귀하의 웹사이트로 트래픽을 유도하는 매우 수익성이 높은 형태입니다.

이메일 마케팅 캠페인에서 개인화를 아직 활용하고 있지 않다면 놓치고 있는 것입니다.

개인화된 이메일 마케팅 전략이 더 많은 수익을 가져올 수 있다는 것은 의심의 여지가 없습니다.

개인화는 고객의 비즈니스 참여를 유도합니다.

하지만 앞서 언급했듯이...

대부분의 기업은 개인화와 관련하여 무엇을 해야 할지 확신이 서지 않습니다.

소비자의 62.26% 는 비즈니스에서 개인화된 이메일에 응답할 때 "행복"하고 "흥분"합니다.

그리고 아직…

기업은 가입자에게 일반 이메일을 보내는 데 만족합니다.

왜요?

개인화된 이메일을 만들고 전달하는 것이 그리 쉽지 않기 때문입니다.

먼저 효과적인 이메일을 작성하는 방법을 이해해야 합니다.

그러나 수익 기반 글쓰기는 예술입니다. 그리고 모든 사람이 전환율이 높은 이메일 사본을 작성하는 방법을 알고 있는 것은 아닙니다.

설득력 있는 이메일을 작성하는 것은 경쟁에서 돋보일 수 있는 절호의 기회입니다.

최고의 ROI를 위해 두 가지 방법을 사용할 수 있습니다.

• 전문 카피라이터 고용 : 올바른 카피라이터가 좋은 결과를 줄 수 있습니다. 시간을 절약하세요.
• 이메일을 직접 작성하십시오: 귀하의 비즈니스를 위한 매력적인 사본을 작성하는 방법을 배우십시오. 비용을 절약하십시오.

하지만 직접 해보면 생각보다 어렵지 않습니다.

수익 기반 글쓰기 또는 카피라이팅 기술은 새로운 것이 아닙니다. 올바른 단어만 알면 됩니다. 그리고 언제 어디서 사용할 수 있습니다.

그래서 심층 교육을 준비 했습니다. 그래서 당신은 잘 알려지지 않은 카피라이팅 기술을 발견할 수 있었습니다.

이 교육에서는 3개의 다른 미개척 작문 기회도 보여 드리겠습니다...

이는 모든 비즈니스에 도움이 될 수 있습니다. 그리고 귀하의 비즈니스를 다음 단계로 끌어올리는 데 도움이 됩니다.

가장 좋은 부분?

이 무료 교육을 최대한 활용하기 위해 학위나 경험이 필요하지 않습니다.