소셜 미디어에서 브랜드를 구축하는 방법

2022년에 소셜 미디어 브랜딩은 더 이상 마케터에게 선택 사항이 아닙니다. 아마도 10년 전에는 Facebook 및 기타 플랫폼을 무시할 수 있었습니다. 그것은 더 이상 사실이 아닙니다. 경쟁자들은 귀하가 아닌 경우에도 소셜 미디어를 사용하여 귀하의 고객을 대상으로 삼고 있습니다. 타겟 고객이 서로 연결하여 제품에 대한 커뮤니티를 구축하고 브랜드 스토리를 전할 수 있는 곳을 찾는 방법입니다. 또한 소셜 미디어는 브랜드를 구축하고 전 세계 시장에 도달하는 가장 비용 효율적인 방법 중 하나입니다.

2021년 에는 전 세계 인구의 절반 이상 이 소셜 미디어를 사용합니다. 미국인 들은 2020년에 소셜 미디어에 평균 1,300시간 을 보냈습니다. 그 수는 계속해서 증가하고 있습니다. 아직 미디어에 손을 대고 있고 소셜 미디어 전략에 완전히 전념하지 않았다면 다음과 같은 몇 가지 다른 이점을 얻을 수 있습니다.

• 브랜드의 신뢰도 구축 및 신뢰 구축
• 브랜드 인지도 높이기
• 브랜드 보이스와 개성 형성
• 브랜드의 진정성 구축
• 타겟을 위해 브랜드를 가장 먼저 떠올리게 하세요.
• 웹사이트 트래픽 유도 및 매출 증대
• 선의를 전파하고 신규 고객을 유치할 인플루언서를 유인합니다.

이러한 모든 이점으로 인해 소셜 미디어 존재를 개발하는 데 시간과 에너지를 투자하는 것이 합리적입니다. 어렵지는 않지만 계획을 세우고 따라야 합니다. 기다리지 마십시오. 속도는 내년에만 가속화될 것입니다.

소셜 미디어 브랜딩의 5가지 핵심

전반적인 마케팅 전략의 일부로 소셜 미디어에서 브랜드를 구축할 수 있습니다. 그러나 소셜 미디어 전략은 신중해야 함을 기억하십시오. 달성하려는 목표와 채널 작동 방식에 대해 생각하지 않고 보다 전통적인 채널의 콘텐츠를 재사용하는 것은 실수입니다. 인플루언서 영입에 대해 생각하기도 전에 브랜드를 구축하세요. 소셜 미디어는 목표를 이해하고 아래에 표시된 브랜드 구축 팁을 따를 때 브랜드에 가장 효과적입니다.

1. 시각적 브랜딩 확장

모든 브랜딩과 마찬가지로 소셜 미디어 테마가 일관되고 관련성이 있는지 확인하십시오. 즉각적인 인식이 목표입니다. 고객은 로고를 보기 전에 게시물을 식별할 수 있어야 합니다. 즉, 색상, 디자인, 지형, 필터, 심지어 이미지 선택까지 포함하여 브랜드 미학에 관한 모든 것이 귀하의 고유한 것으로 식별될 수 있어야 합니다.

Nike는 인지도가 높은 시각적 브랜딩의 훌륭한 예입니다. 운동선수나 피트니스 애호가의 고화질 이미지를 식별하기 위해 상표 swoosh를 볼 필요가 없습니다. 소셜 미디어 전략 역시 제품보다는 사람에 초점을 맞춘 매우 신중한 전략입니다. Nike는 감성적인 브랜딩에서 성공을 거두었습니다. 그들의 소셜 미디어 게시물보다 더 분명한 것은 어디에도 없습니다. 감동적인 YouTube 동영상이 포함된 Nike의 Equality 캠페인 은 한 가지 예일 뿐입니다.

인포그래픽, 밈 및 기타 이미지를 포함하여 브랜드를 보다 시각적으로 만들기 위해 할 수 있는 일이 많이 있습니다.

2. 브랜드 보이스와 어조 확립

소셜 미디어 브랜딩의 가장 좋은 예에는 개성이 있습니다. 그것은 냉소적이고, 아이러니하고, 재치 있고, 냉소적이고, 신랄하고, 권위적이거나, 특성의 조합일 수 있습니다. 브랜드의 소셜 미디어 목소리를 다른 회사와 구별되고 분리되도록 하는 것이 가장 좋습니다.

글의 일관성을 유지하기 위해 카피 가이드라인 내에서 목소리와 어조 설명을 개발하십시오. 이 섹션은 참고 자료로 사용되며 계정에서 사용할 성격 특성, 관점, 특성 및 어휘를 설정하는 데 도움이 됩니다.

유머는 특히 잘 작동합니다. 결국, 대다수의 고객은 오락을 위해 소셜 미디어 계정을 팔로우합니다. 유머는 역효과를 낼 수 있으므로 신중하게 사용하십시오. Chase가 # MondayMotivation 트윗에 사람들이 집에서 커피를 마시고 택시를 부르는 대신 몇 블록만 걸으라고 제안하자 트위터 팔로워들은 분노했습니다. 형편없는 욕설에 대해 철저히 꾸짖은 체이스는 문제가 되는 트윗을 신속하게 삭제했습니다.

3. 브랜드에 가장 적합한 소셜 미디어 플랫폼 찾기

선택할 수 있는 소셜 미디어 플랫폼이 많이 있습니다. 게시하는 것이 매우 경제적이기 때문에 모두 사용하고 싶은 유혹이 있습니다. 그러나 모든 플랫폼이 동일한 것은 아니라는 점을 기억하십시오. 그들은 다른 청중을 끌어들일 수 있으며 더 중요한 것은 다른 접근 방식이 필요하다는 것입니다. 브랜드는 잘못된 소셜 미디어 플랫폼에 투자한 시간과 돈에 대한 수익을 얻기 위해 고군분투할 것입니다.

미인대회라면 인스타그램이 이기겠죠. 이 플랫폼은 놀라운 비주얼과 매력적인 셀카 스타일 사진으로 유명합니다. 그러나 미인 대회가 아니며 Instagram은 Z세대를 대상으로 하는 경우에도 브랜드에 가장 적합한 장소가 아닐 수 있습니다. 일반적인 통념에 따르면 Instagram은 거기에 매달리는 30세 미만 군중 에게 가장 적합하지만 그마저도 변화하고 있습니다. 30세에서 49세 사이의 거의 절반이 Instagram 계정을 가지고 있습니다. 그러나 숫자와 인구 통계를 보면 귀하의 브랜드가 Twitter 또는 YouTube 잠재고객에게 더 적합하다는 것을 알 수 있습니다.

당신은 당신의 제품을 알고 있습니다. 당신이 목표로 삼는 청중과 그들을 찾을 수 있는 위치를 이해하고 있는지 확인하십시오. 게시할 위치를 선택하기 전에 각 플랫폼에 대해 조사하십시오. 가장 인기 있는 것은:

• 인스 타 그램
• 유튜브
• 페이스북트위터
• Tik의 톡
• 핀터레스트
• 스냅챗

4. 청중과 상호작용

어떤 플랫폼을 선택하든 청중과 상호 작용해야 합니다. 소셜 미디어 마케팅의 핵심은 소셜입니다. 게시물만 게시하고 더 중요한 것은 게시물이 청중의 관심을 끌지 못한다면 소셜 미디어의 요점을 놓치고 있는 것입니다. 어떤 플랫폼을 선택하든 청중이 사용하는 언어로 청중과 소통해야 합니다.

또한 소셜 미디어 플랫폼은 가장 활동적인 사용자의 게시물을 홍보하도록 설계되었습니다. 이는 단순히 고객 의견에 응답하는 것 이상입니다. 다음은 고객의 참여를 유도하고 신뢰를 구축하는 몇 가지 최선의 방법입니다.

• 고객에게 내부적인 모습을 보여주세요. 여기에는 사무실, 제조 시설, 매장 창 디스플레이 디자인, 포장 및 배송 기능 또는 브랜드 및 관련된 사람들과 더 많이 연결할 수 있는 기타 프로세스의 비디오가 포함될 수 있습니다.
• 고객에게 브랜드 뒤에 숨은 개인을 보여줍니다. 회사 파티, 직장에서 또는 여가 또는 자선 활동 중 주요 직원의 비디오를 게시하거나 소유자 및 애완 동물과 함께 게시물을 작성하십시오.
• 사용자, 파트너 및 인플루언서 콘텐츠를 공유합니다. 고객과 관련이 있을 수 있는 다른 회사 및 개인의 콘텐츠를 다시 게시하여 고객에게 브랜드가 무엇을 의미하는지 보여주십시오. 인플루언서가 있다면 그들의 콘텐츠도 공유할 수 있습니다. 브랜드 계정의 설명을 추가하여 고객에게 추가 가치를 추가하십시오.
• 귀하의 브랜드를 소개하는 정보 및 방법 비디오를 제공하십시오. 고객이 간과할 수 있는 제품 또는 잘 알려지지 않은 기능을 사용하는 방법을 보여줍니다.
• 귀하의 제안과 관련된 활동에 대한 교육 비디오를 제공하십시오. 이것들은 당신의 제품이나 서비스에 관한 것이 아니라 관련되어 있습니다. 예를 들어 회사에서 주방용품을 판매하는 경우 식사 준비를 더 쉽게 하기 위해 전략적으로 주방을 설정하는 방법에 대한 비디오를 게시할 수 있습니다.
• 재미있는 동영상을 만드세요. 소셜 미디어 청중은 유머를 좋아하며 일상적인 상황은 재미있고 공감할 수 있습니다. 대중 문화 문구를 사용할 때 진정한 의미를 이해했는지 확인하십시오. 자기비하적 유머는 괜찮지만 사람들을 조롱하는 것은 피하세요.

5. 제품 및 서비스 판매

또한 소셜 미디어에서 제품과 서비스를 판매하는 데 아무런 문제가 없음을 기억하십시오. 고객은 최신 개발 정보를 읽고, 뉴스를 확인하고, 흥미로운 기사를 찾고, 친구를 확인하는 것을 좋아하지만 구매에 대한 영감을 찾기 위해 소셜 미디어를 방문하기도 합니다. 연구원에 따르면 성인의 36%가 소셜 미디어를 통해 구매했습니다. 귀하의 브랜드는 구매 성향을 활용할 수 있습니다. 모바일에 최적화되어 이 채널을 통해 구매하려는 사람들이 쉽게 사용할 수 있습니다.

과용하지 마십시오. 일부 마케터는 소셜 미디어의 20%만 판매에 초점을 맞춘 80/20 규칙 을 강조하지만 이는 귀하의 브랜드에 적합하지 않을 수 있습니다. 최적의 비율을 찾기 위해 실험합니다.

시간을 주세요

소셜 미디어 브랜딩은 타겟 고객과 신뢰를 구축하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 청중이 계속 팔로우할 수 있도록 콘텐츠가 고품질이고 관련성이 있는지 확인하세요. 소셜 미디어에서 하루아침에 입지를 구축할 수는 없지만 정기적인 게시와 많은 일관성을 통해 추진력이 구축된다는 것을 알게 될 것입니다.

소셜 미디어 전략에 도움이 필요한 경우 Hawke Media에서 무료 상담 을 제공 합니다. 지금 연락하여 소셜 미디어에 대한 접근 방식을 강화할 수 있는 방법을 알아보십시오.