더 효율적이고 더 빨리 목표를 달성하기 위해 직장에서 의사 소통하는 방법은 무엇입니까?
게시 됨: 2021-07-20우리의 하루하루는 소통으로 가득 차 있습니다. 우리는 수백만은 아니더라도 수천 개의 언어 및 비언어적 의사 소통 신호를 삶의 사람들에게 보냅니다. 우리가 말하고 반응하는 방식은 궁극적으로 우리가 보는 결과로 이어집니다. 그러나 때때로 의사 소통이 효과적이지 않다는 것을 아는 것은 어렵지 않습니다. 잘못된 의사 소통은 종종 우리에게 좌절과 갈등을 일으키며 우리는 그것에 대해 아무 것도 할 수 없다고 느낍니다.
직장에서의 의사 소통 – 논의된 문제:
- 솔루션은 올바른 질문을 하는 것에서 시작됩니다
- 개방적이고 투명한 소통문화 구축
- 효율적으로 의사소통하는 방법 배우기
- 정기적이고 가치 있는 회의 개최
- 동료의 말을 들어라
- 올바른 프로젝트 관리 도구 활용
- 직원 및 동료의 피드백 장려
의사 소통이 어려워 보이는 한 곳은 직장입니다.
원격 근무자이든 수백 명의 동료 사이에 있는 칸막이에 앉아 있든 상관없이 커뮤니케이션이 이루어지지만 모든 것이 효율적이지는 않습니다.
동료, 고객 및 임원 간의 잘못된 의사 소통은 직장에서 좌절감을 느끼고 실망하며 마감일이 다가오게 만들 수 있습니다.
많은 사무실과 팀을 괴롭히는 이 문제를 어떻게 바꿀 수 있습니까? 더 행복하고 생산적이며 목표를 더 효율적으로 달성하기 위해 직장에서 더 효과적으로 의사 소통하는 방법을 어떻게 배울 수 있습니까?
솔루션은 올바른 질문을 하는 것에서 시작됩니다
프로젝트 또는 작업 업데이트를 요청하는 올바른 방법을 아는 것은 까다로울 수 있습니다. 트위터의 최근 설문조사에서 우리는 팔로워들에게 동료나 직원을 어떻게 팔로우하고 직장에서 할당된 작업을 수행하는지 물었습니다.
압도적으로, 설문조사에 응한 사람들은 시간에 민감한 작업에 대한 업데이트를 찾을 때 "친절한 넛지" 에 의존했다고 말했습니다.
친근한 넛지가 형식적인 이메일이나 행동 중심의 메시지보다 높은 이유는 무엇입니까? 아마도 직장에 존재하는 미지의 관계 때문일 것입니다. 또는 생산적인 의사 소통 도구가 부족하여 효과적이고 여전히 친절하고 격려적인 방식으로 요구 사항을 전달하는 것이 어려울 수 있습니다.
잔소리나 가혹한 행동으로 명성을 쌓는 동료가 되고 싶은 사람은 아무도 없습니다. 그러나 잘못된 의사소통과 기대치의 부재가 회사를 매일 계속 괴롭히고 있습니다 .
아마도 해결책은 더 많은 의사 소통이 아니라 더 효과적으로 의사 소통하는 것 입니다. 적절한 방법과 도구를 사용 하면 직장에서의 의사소통을 강화 하고 예상치 못한 극적인 상황을 피하며 함께 목표에 더 빨리 도달할 수 있습니다.
직장 커뮤니케이션을 개선할 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.
1. 개방적이고 투명한 소통문화 구축
직장에서 잘못된 의사 소통을 피하기 시작할 수 있는 가장 좋은 방법 은 강력한 문화를 갖는 것 입니다.
이를 위해서는 시간이 걸리며 일부 고가치 조치에 투자해야 합니다. 회사 목표 또는 프로젝트에 대해 직원(동료)에게 직접적이고 정직하다는 목표를 가지고 모든 인쇄물, 디지털 또는 대면 커뮤니케이션을 시작하십시오.
이 전략을 사용하면 비즈니스 작업에 대한 새로운 우선 순위와 최종 목표를 쉽게 확인할 수 있습니다 . 이는 경영진과 직원 간의 격차를 빠르게 좁히는 데 도움이 됩니다. 직원들이 스스로 우선 순위를 설정 하고 미래에 대한 명확한 비전을 가질 수 있도록 정기적인 업데이트를 통해 후속 조치를 취하십시오.
2. 효율적으로 의사소통하는 방법을 배웁니다.
좋은 의사 소통은 예술 형식입니다.
직장에서 의사 소통하는 올바른 방법은 당신을 도와야 할 사람과 직면한 생각, 생각, 희망 또는 문제를 명확하고 공개적으로 표현 하는 것입니다.
양측을 위한 최선의 해결책을 찾아 갈등을 피하십시오. 당신이나 다른 사람이 관련된 감정 때문에 효과적으로 의사 소통할 수 없는 상황 에서 편견 없는 제3자에게 도움을 요청할 수도 있습니다.
3. 정기적이고 가치 있는 회의를 개최합니다.
자주 회의를 개최하는 것을 두려워하지 말고 가치 있게 유지하십시오.
관리자 및 팀 구성원과의 일관된 회의는 신뢰와 커뮤니티를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 할당된 작업, 목표, 프로젝트 및 표면화된 문제의 진행 상황을 확인하는 데 중요합니다.
다음 기간에 대한 우선 순위 목록을 함께 분석하고 개발할 수 있습니다.
4. 동료의 말을 경청하십시오.
적극적인 경청의 힘을 과소평가하지 마십시오. 경청은 직장에서 의사 소통을 개선하고 모든 비즈니스에서 발생할 수 있는 문제를 해결하는 데 필수적입니다.
행동으로 말을 뒷받침하십시오. 이렇게 하면 경영진, 팀 구성원 또는 직원 모두로부터 존경을 받고 빠르게 그들의 눈에 신뢰를 얻을 수 있습니다.
5. 올바른 프로젝트 관리 도구를 활용하십시오.
팀 커뮤니케이션과 시너지 효과를 높이기 위해 선택할 수 있는 많은 프로젝트 관리 및 작업 추적 솔루션이 있습니다.
우리 팀이 실시한 또 다른 트위터 설문조사에 따르면 기술 솔루션은 팀이 예상보다 더 많은 오해를 피하는 데 도움이 될 수 있습니다.
올바른 커뮤니케이션 도구를 사용하면 직원을 위한 작업 일정을 만들고 주어진 시간에 직원의 위치를 확인하는 것이 더 쉬워 집니다. 이렇게 하면 회사의 전략적 움직임을 쉽게 조정하고 논의할 수 있습니다.
6. 직원과 동료의 피드백을 장려합니다.
피드백 없이는 의사 소통을 개선하거나 잘못된 의사 소통을 줄일 수 없습니다. 이것은 직장에서 간단한 피드백 시스템을 구현함으로써 달성할 수 있습니다.
직원들은 일상 업무에서 자신에게 무엇을 기대하는지 정확히 알 수 있습니다. 또한 팀 구성원에게 현재 작업 프로세스와 할당된 프로젝트 또는 할당에 대한 진행 상황을 최신 상태로 유지하는 데 도움이 됩니다.
피드백을 위한 공간을 제공 하는 것은 직장에서 신뢰하는 문화를 구축하는 좋은 방법입니다. 신뢰와 격려는 거의 모든 잘못된 의사 소통에 대한 진정제이며 아마도 귀하의 툴킷에서 가장 좋은 예방 조치일 것입니다.
팀워크를 향상시키려면 촉진 및 작업 환경에 대한 기여에 대해 읽어보십시오 .
이제 적절한 의사 소통에서 중요한 것이 무엇인지 기억하고 아래에 의견을 남겨 피드백을 제공할 수 있습니다! 또한 Facebook 커뮤니티에 가입하여 연락을 유지하십시오.
저자: 캐롤라인 베커
프로젝트 관리자인 Caroline은 최고의 워크플로를 설계하고 프로세스를 최적화하기 위한 새로운 방법을 찾는 데 전문가입니다. 그녀의 조직적 기술과 시간 압박 속에서 일하는 능력은 그녀를 복잡한 프로젝트를 현실로 만드는 최고의 사람으로 만듭니다.